la venta emocional en el sector del automovil

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VIISIÓN PRAGMÁTICA Y EXPERTA DEL SECTOR: Programa de formación dirigido a las empresas de servicios del automóvil, concesionarios, servicios oficiales, redes de talleres, grupos de compra recambios y talleres independientes.

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Page 1: La venta emocional en el sector del automovil

LA VENTA EMOCIONAL+ Motivación = + Eficiencia

Page 2: La venta emocional en el sector del automovil

Objetivos del Programa

Descubrir como el mundo de las emociones pueden acercar o distanciar las ventas.

Establecer vínculos emocionales con el cliente.

Tomar consciencia y trabajar los problemas que el vendedor puede presentar y que pueden afectar a la eficiencia en el trabajo si no son resueltos a tiempo.

Page 3: La venta emocional en el sector del automovil

La venta emocional

EL PRODUCTO Y/O SERVICIO

LA VENTA EL COMERCIAL

“La confianza en sí mismo es el primer secreto del é xito”R.W.Emerson, Poeta y pensador EEUU

Page 4: La venta emocional en el sector del automovil

El producto y/o servicio

Puntos fuertes

Puntos débiles y áreas de mejora

Nuestra ventaja competitiva

“CARACTERÍSTCIAS DE NUESTRO PRODUCTO Y/O SERVICIO

Page 5: La venta emocional en el sector del automovil

La venta

El Mapa de la Venta

Fórmula de los 5 verbos

Los prejuicios: un enemigo

El silencio: un aliado

Tipos de venta

Role Play

Análisis de cada FASEAplicación personalAmenazas emocionales

Análisis y puesta en práctica

Page 6: La venta emocional en el sector del automovil

Los 10 pasos para forjar una relación

“Flashes” de la venta

La Escucha Empática: Ejercicios

DAFO personal y profesional

Autoconocimiento: Mi Esencia

Mi imagen: Refuerzo Positivo

Mi Mandala

Plan de acción personal: Acciones y Timing

Teoría y práctica “realista”

El comercial

Page 7: La venta emocional en el sector del automovil

EJERCICIOS

PRÁCTICAS

CASOS

+ EJEMPLOS+ EXPERIENCIAS

DEBATESDEBATES

EXPOSICIONES EXPOSICIONES ALUMNOSALUMNOS

TRABAJO TRABAJO EN GRUPOEN GRUPO

COMPARTIR COMPARTIR EXPERIENCIASEXPERIENCIAS

Preparación de los contenidos : se podrá tener en cuenta las peculiaridades propias de la organización-cliente que contrate este producto

Nuestra metodología

Page 8: La venta emocional en el sector del automovil

Responsables comerciales de ventas.

Vendedores

Perfil del asistente