la valoración pericial del daño psicológico en la víctima de mobbing
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I CONGRESO INTERNACIONAL DE MOBBING Y BULLYING 8, 9 y 10 de Mayo 2013 Montevideo (Uruguay). La valoración pericial del daño psicológico en la víctima de mobbing. David González Trijueque Doctor en Psicología y Psicólogo Forense del Tribunal Superior de Justicia de Madrid. DERECHO. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
La valoración pericial del daño psicológico en la víctima de mobbing
David González TrijuequeDoctor en Psicología y Psicólogo Forense del Tribunal
Superior de Justicia de Madrid
I CONGRESO INTERNACIONALDE MOBBING Y BULLYING8, 9 y 10 de Mayo 2013Montevideo (Uruguay)
DERECHO PSICOLOGÍA
PSICOLOGÍA JURÍDICA
La psicología jurídica
“Especialidad que desenvuelve un amplio y específico ámbitoentre las relaciones del mundo del derecho y la psicología,tanto en su vertiente teórica, explicativa y de investigación, como en la aplicación, evaluación y tratamiento” (COP, 1998)
“Comprende el estudio, explicación, promoción, evaluación, prevención y en su caso, asesoramiento y/o tratamiento de
aquellos fenómenos psicológicos, conductuales y relacionales que inciden en el comportamiento legal de las personas, mediante la utilización de métodos propios de la
psicología científica” (COP, 1998)
• Evaluación y diagnósticoEvaluación y diagnóstico• AsesoramientoAsesoramiento (orientar y/o asesorar como experto a los órganos
judiciales)• IntervenciónIntervención• Diseño y realización de programas para la prevención, tratamiento, Diseño y realización de programas para la prevención, tratamiento,
rehabilitación e integraciónrehabilitación e integración de los actores jurídicos bien en la comunidad, bien en el medio penitenciario, tanto a nivel individual como colectivo.
• Formación y educaciónFormación y educación (entrenar y/o seleccionar a profesionales del sistema legal (jueces y fiscales, policías, abogados, personal de penitenciarías, etc.) en contenidos y técnicas psicológicas útiles en su trabajo.
• Campañas de prevención socialCampañas de prevención social ante la criminalidad y medios de comunicación
• InvestigaciónInvestigación (programas de doctorado)• VictimologíaVictimología (investigar y contribuir a mejorar la situación de la víctima y
su interacción con el sistema legal.• MediaciónMediación (propiciar soluciones negociadas a los conflictos jurídicos, a
través de una intervención mediadora que contribuya a paliar y prevenir el daño emocional, social, y presentar una alternativa a la vía legal, donde los implicados tienen un papel predominante).
La psicología jurídica
Psicología del
Testimonio
PsicologíaJudicial
PsicologíaPenitenciaria
PsicologíaCriminalista
Psicología de la
Delincuencia
Psicologíade la
Resoluciónde Conflictos
Psicologíade las
OrganizacionesJurídicas
Psicología Forense
Psicología de la
VictimizaciónCriminal
PsicologíaJurídica
Comportamiento
Regula Explica
PsicologíaDerecho
La psicología forense
Cuando sean necesarios conocimientos científicos, artísticos, técnicos o prácticos para valorar los hechos o circunstancias relevantes en el asunto (LEC 335.1)
¿Cuándo es necesario un perito?
Jurisprudencia del Tribunal Supremo
“Como indica la Jurisprudencia del Tribunal Supremo, la función del perito es la de auxiliar al Juez, ilustrándole sobre las circunstancias del caso (STS. Sala 1ª: 6 febrero de 1987), proporcionándole juicios técnicos (STS. Sala 1ª: 25 de octubre de 1986) pero no le corresponde hacer calificaciones jurídicas de los hechos litigiosos (STS. Sala 2ª: 1 de febrero de 1989)” (Delgado et al., 2006)
Peculiaridades del contexto pericial
• Disciplina jovenDisciplina joven • Especialidad dentro de la Psicología más desarrollada en los Especialidad dentro de la Psicología más desarrollada en los
últimos 30 añosúltimos 30 años• Reciclaje y formación continuaReciclaje y formación continua• Peculiaridades del contextoPeculiaridades del contexto (engaño, manipulación, etc.)• Capacidad resolutivaCapacidad resolutiva (no hay tiempo) ante decisiones muy
importantes• Asumir posibilidad error y limitacionesposibilidad error y limitaciones (no ciencia exacta)• Exposición a la críticaExposición a la crítica (ambiente hostil plagado de intereses)• Fundamental conocer deontologíadeontología (¿secreto profesional?)• Diferencia perito vs. testigo
Nominación (abstención/recusación)
Citación
Notificación(oficio/providencia)
Vaciado de AutosEvaluaciónPsicológica
Fase de Ampliación(otras fuentes)
Integración de laInformación
Elaboración delInforme
Presentación ante elÓrgano Judicial
Ratificación
Procedimiento
Situación en la que una persona (o un grupo de personas) ejerce sobre otra persona:
- violencia psicológica extremaviolencia psicológica extrema- de forma sistemáticade forma sistemática- durante un tiempo prolongadodurante un tiempo prolongado- en el lugar de trabajo.en el lugar de trabajo.
Delimitación conceptual
MOBBINGMOBBING
Prolongada
Repetida
Tendenciosa
“forma de hostigamiento psicológico en el lugar de trabajo…”
Delimitación conceptual
NTP 854 (INSHT, 2010)- No es necesario la constatación de una intención de dañar (muy difícil de probar en los tribunales).- No es necesario verificar que se produzca un daño a la salud.- No acota el tiempo de exposición a las conductas de violencia psicológica, que anteriormente establecía periodos superiores a 6 meses.
Perspectiva constitucional (derechos fundamentales)
Actuaciones previas al inicio de acciones jurídicas/administrativas
Acciones preventivas, gestión y solución de conflictos, Inspección de trabajo
Jurisdicción social (LPRL, ET, extinción del contrato, acción de tutela de derechos fundamentales, LGSS)Jurisdicción contencioso-administrativa
Jurisdicción civil (indemnización y reclamación del daño)
Jurisdicción penal (delito desde 2010)
Jurisdicción militar (El Código Penal Militar de 1985 fue la norma pionera en la regulación del acoso psicológico en España)
Marco legal en España
Factores culturales y socioeconómicos
Factores organizacionales inhibidores del
comportamiento agresivo
Consecuencias para la víctima
Antecedentes individuales,
contextuales y sociales del
comportamiento agresivo
Acción de la organización: tolerancia vs. intolerancia
Consecuencias para la organización
Conductas de acoso del
acosador
Conductas de acoso percibidas
por la víctima
Respuestas de la víctima:
conductuales cognitivas fisiológicas emocionales
Características individuales de la víctima (estado
anterior/vulnerabilidad):
Factores demográficos y sociales, personalidad, estrategias de
afrontamiento, habilidades sociales, apoyo social
Evaluación de la víctima
HECHOS(MOBBING)
DAÑO(LESIÓN vs SECUELA)
VARIABLES MODULADORAS(CAUSALIDAD)
VULNERABILIDAD vs RESILIENCIA
• Abordaje Multidisciplinar: médicos, psicólogos, técnicos en prevención de riesgos laborales, etc.
• Supuesta víctima, organización de trabajo, supuesto acosador, directivos, trabajadores, delegados de prevención, etc.
• Habitualmente sólo tendremos acceso a la supuesta víctima o a la empresa.
• Entrevistas, observación, documentación y pruebas.• Documentación:- Víctima: informes médicos/psicológicos, bajas, escritos a la
empresa, e-mails, denuncias a la Inspección, etc.- Empresa: plan de prevención (riesgos psicosociales), cobertura de
riesgos psicosociales, informes de clima laboral, protocolos anti-mobbing, etc.
Evaluación de la víctima
• Valoración inicial con cautela y los más exhaustiva posible• Entrevista abierta a la víctima para que explique la problemática
(ver si describe supuesto de mobbing o no)• Análisis de la documentación relacionada con quejas por parte del
trabajador• Análisis de la respuesta dada por la organización de trabajo• Evaluaciones de riesgos psicosociales previas• Entrevistas con personas de interés (delegados de prevención,
compañeros, acosador)• Administración de instrumentos que valoren riesgos psicosociales,
estés laboral, burn-out, mobbing, etc.• Realizar un análisis diferencial entre distintos riesgos psicosociales• Diagnóstico de sospecha Vs. certeza (grado de probabilidad
considerando la valoración global de la situación, reconociendo las limitaciones)
Objetivar el estresor
• Aspectos a considerar (víctima):
- Anamnesis sociolaboral en la empresa- Análisis del puesto de trabajo (funciones)- Trayectoria profesional (otros empleos)- Cronología del conflicto- Antecedentes psicopatológicos- Sintomatología actual (bajas, tratamientos)- Implicaciones sociales, familiares y laborales- Instrumentos psicométricos- Compatibilidad del estado psicológico con situación de
mobbing- Curso y pronóstico (lesión vs. secuela)
La valoración del daño
Para el trabajador afectado
Psicopatológicas
-TEPT / TAG / TD
-Trastornos adaptativos
-Indicadores de Burn-out
-Transformación personalidad
Conductas adictivas
- Alcohol
- Drogas
- Fármacos
Físicas
- Somatizaciones
Otras áreas afectadas
Área social y familiar
Organización laboral
- Absentismo
- Mala imagen pública
- Mal clima laboral
Sociedad
Suicidio
La valoración del daño
Se entiende por víctima la persona que sufre daños físicos o psíquicos, pérdida financiera o un menoscabo sustancial de sus
derechos fundamentales
Tipos de victimización
Primaria Secundaria Terciaria
Tipología del daño
Patrimonial Extrapatrimonial
Daño emergente
Lucro cesante
Daño psíquico
Daño moral
La valoración del daño
DAÑO PATRIMONIALDAÑO EXTRAPATRIMONIAL
Daño biológico Daño moral
Daño patrimonial - Daño emergente- Lucro cesante
Daño moral puro
Perjuicios
Perjuicio de dolorPérdida de bienestar
Perjuicio juvenilPerjuicio afectivoPerjuicio a la pro-
creación/daño sexualPerjuicio de formación
Daño estéticoDaño a la vida cotidiana
Perjuicio a terceros
Daño psico-físico
Daño físico Daño psicológico(diagnosticable) (diagnosticable)
DAÑO ECONÓMICO (Afecta al patrimonio económico de la persona
y se puede calcular pecuniariamente)
DAÑO NO ECONÓMICO (No afecta al patrimonio económico de la persona,
pero sí a su esfera personal y moral)
LESIÓN(¿Lesión
psicológica?)
Art 147. CP (L.O 10/1995)
“El que, por cualquier medio o procedimiento, causare a otro una lesión que menoscabe su
integridad corporal o su salud física o mental será castigado como reo de delito de lesiones, con
la pena de prisión de seis meses a tres años...”.
La valoración del daño
Lesión → “menoscabo de la integridad corporal o de la salud física o mental” (Art. 147 CP).
LESIÓN(¿Lesión
psicológica?)
La valoración del daño
Art 147. CP (L.O 10/1995)
“... Siempre que la lesión requiera objetivamente para su sanidad, además de una primera asistencia
facultativa, tratamiento médico o quirúrgico. La simple vigilancia o seguimiento facultativo
del curso de la lesión no se considerará tratamiento médico”
SECUELA(¿Secuela
psicológica?)
Art 149. CP (L.O 10/1995)
“El que causare a otro una , [...], la pérdida o inutilidad de un órgano o miembro principal, o de un sentido, la impotencia, la esterilidad,
una grave deformidad o una grave enfermedad somática o psíquica, será castigado con
pena de prisión de seis a 12 años...”.
La valoración del dañoSecuela → discapacidad o minusvalía permanente, no susceptible de mejoría en
un periodo de tiempo razonable ni con tratamiento ni por supuesto de forma espontánea
Ley 30/1995 RD 8/2004Neurosis postraumáticas 5-15 Síndrome postconmocional 5-15
Psicosis postraumáticas - Trastorno orgánico de la personalidad leve
10-20
Psicosis maníaco-depresiva 30-40 Trastorno orgánico de la personalidad moderado
20-50
Síndrome depresivo postraumático 5-10 Trastorno orgánico de la personalidad grave
50-75
Desorientación temporo-espacial 10-20 Trastorno orgánico de la personalidad muy grave
75-90
Síndrome de Moria 25-35 Trastorno depresivo reactivo 5-10
Excitabilidad (agresividad continuada) 10-30 TEPT 1-3
Excitabilidad (agresividad esporádica) 2-10 Otros trastornos neuróticos 1-5
Síndrome demencial 75-95 Agravación o desestabilización de demencia no traumática
5-25
Alteración de la personalidad 2-10 Agravación o desestabilización de otros trastornos mentales
1-10
Síndrome orgánico de personalidad 30-40
La valoración del daño
“El perjuicio que experimenta una persona, y que no afecta a su patrimonio ni a sus ingresos. Ni puede cuantificarse
económicamente con referencia a un valor de mercado”. (Tejero, 2010)
“cualquier daño estrictamente personal (o estrictamente no patrimonial), comprendiendo los perjuicios morales
derivados de [1] un daño material [económico], [2] un daño corporal [psicofísico] y,
[3] atentados a los bienes espirituales de la persona [no necesariamente psicofísico]”
(Medina, 2003)
El daño moral
“Toda la gama de sufrimientos y dolores físicos o psíquicos que haya padecido la víctima a consecuencia del hecho ilícito
(o de haber sido víctima de un ataque a su prestigio y reputación)” (STS, sala 1ª, 31/05/00)
El TS establece que el daño moral consiste en....El daño moral
“La situación para que pueda darse lugar a un daño moral consiste en un sufrimiento o padecimiento psíquico
(STS 22/05/95, 19/10/96 y 24/09/99).el impacto o sufrimiento psíquico o espiritual (STS 23/08/90),
impotencia, zozobra, ansiedad, angustia (STS 06/08/90), la zozobra, como sensación anímica de inquietud, pesadumbre,
temor o presagio de incertidumbre (STS 22/05/95), el trastorno de ansiedad, impacto emocional, incertidumbre
consecuente (STS 27/01//98), impacto, quebranto o sufrimiento psíquico (STS 12/08/99)”
“Como señala la doctrina el daño psíquicodaño psíquico es un daño más bien definible en términos patológicos y que se expresan por medio de lesiones neurológicas o del sistema nervioso que tiene repercusión y limitan la vida de la persona,
como pueden ser los trastornos del sueño, los problema de conducta y personalidad, las psicosis, adicciones, neurosis, paranoias, fobias, miedos,
agresividad, abulias, deficiencias intelectivas...Producidos por causas derivadas de un mal o daño o lesión causado por otro,
es decir, no innatas o producidas por uno mismo. Se trata por tanto de algo distinto del daño moralSe trata por tanto de algo distinto del daño moral que es más bien una situación
anímica producida por la causación de un daño a la integridad física opatrimonial propia o ajena, pero no asimilable a una patología concreta”
(STS, Sala 3º, 11/11/2004)
El TS entiende que daño psicológico y daño moral no son lo mismo
El daño moral
- La existencia de un incentivo externo significativo, habitualmente económico.- El cuadro psicopatológico expresado no encaja en la dinámica habitual de la
alteración.- Existen inconsistencias en la sintomatología del simulador- La persona muestra su incapacidad para trabajar pero mantiene su capacidad para
el ocio.- El pseudo-acosado puede tratar de evitar la valoración especializada, a menos que
ésta sea fundamental para obtener el beneficio pretendido.- La tenacidad en la persecución de los fines ligados a la demanda, el planteamiento
de la demanda en sí, la actividad querulante desplegada, etc. contrastan con el estado incapacitante alegado.
- Presencia de cuadros experimentados (metasimulación o sobresimulación) o conocidos, más o menos cercanos al interesado.
- Se detectan disparidades significativas entre las distintas pruebas psicométricas administradas, tanto entre sí mismas como con la sintomatología que se alude.
Otros criterios como una trayectoria profesional desfavorable, absentismo laboral (tanto justificado como no), bajo rendimiento laboral, poca motivación ante nuevas tareas a desarrollar e incluso la marginalidad social dentro del entorno laboral no son indicadores válidos de simulación; puesto que también pueden hallarse en auténticas víctimas de mobbing
Simulación
• Características de las víctimas
- No existen características definitivas en las víctimas y que toda persona puede llegar a padecer mobbing - Por lo general se piensa en las víctimas como personas débiles o inseguras, pero no es cierto, contrariamente a lo que los agresores pretenden hacer creer, no están afectadas por alguna patología ni son particularmente vulnerables- Son las mujeres y los grupos minoritarios (inmigrantes, disminuidos, etc.) los más propensos a sufrir conductas de acoso- El retrato robot de las víctimas del mobbing perfila a menudo personas especialmente abiertas, empáticas, comunicativas, íntegras, benévolas, simpáticas, populares, con un marcado sentido de justicia, altamente identificadas con su trabajo, dignos de confianza… en suma “buena gente”
La relación de causalidad
Para Conesa y Sanahuja (2002) las personas acosadas pueden clasificarse en tres grandes grupos:
1) Personas brillantes, atractivas y algo seductoras, y por lo tanto envidiables y consideradas peligrosas o amenazadoras por el acosador que teme perder su protagonismo2) Personas vulnerables o depresivas que son el blanco fácil del agresor en el que descargar sus propias frustraciones3) Personas eficaces y trabajadoras que ponen en evidencia lo establecido y pretenden imponer reformas, que son vistas por el agresor como un peligro o amenaza de su status en la empresa
La relación de causalidad
Vulnerabilidad psicosocial
El estado anterior agrava la lesión
La lesión agrava el estado anterior
Aspectos a valorar sobrela vulnerabilidad y el estado
anterior
Rasgos de Personalidad
Antecedentes psicopatológicos
Habilidades sociales
Estrategias de afrontamiento
Apoyo social
CausaCausa ConcausaConcausa
La relación de causalidad
Un tema especialmente controvertido en relación a las víctimas de acoso laboral es el de la posible influencia de su estructura de personalidad
El papel de la personalidad en relación al mobbing ha sido tratado de diversas formas dependiendo de los autores
Por lo general, se considera que las características de personalidad de quien es objeto de violencia psicológica tienen poca importancia, y por lo tanto, no es la personalidad la que determina ser víctima de mobbing
Determinados autores consideran que ciertas personalidades suponen un factor de vulnerabilidad para ser víctima de acoso laboral
La relación de causalidad
- Elevados niveles de introversión (Coyne et al., 2000)- Pobre autoestima y elevados niveles de ansiedad social en las
relaciones interpersonales (Matthiesen y Einarsen, 2001)- Neuroticismo (Matthiesen y Einarsen, 2001)- Rasgos de personalidad obsesivos, dependientes, histriónicos y
evitativos (González-Trijueque y Delgado, 2008)- Déficit en habilidades sociales y empleo de estrategias de
afrontamiento inadecuadas (González-Trijueque y Graña, 2010)- Menor apoyo social percibido (González-Trijueque y Graña, 2010)
Vulnerabilidad
Aspectos de interés en la evaluación pericial de la víctima de mobbing
Antecedentes Personalidad
(Vulnerabilidad)
Consecuencias
(Lesión, secuela, daño moral)
Bajas
Escritos (Comité, Delegados, RRHH, IRSHT, Inspección, Sindicatos)
-Riesgos psicosociales (INSHT, ISTAS)
- Mobbing (LIPT)
- Burnout (MBI)
Clínica
(MMPI-2, MCMI-III)
Normal
(16PF-5)
Laboral
(BIP)
Baja actual (IT)
Tratamiento actual
Recetas
Sintomatología (SCL-90-R)
Compatibilidad con supuesto de acoso laboral
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Dr. David González TrijuequeTribunal Superior de Justicia de Madrid
I CONGRESO INTERNACIONALDE MOBBING Y BULLYING8, 9 y 10 de Mayo 2013Montevideo (Uruguay)