DANI ALCANTARAGUILLEM CARMONACRISTINA GOZALORAQUEL GUERRERO

La unión hace la fuera

1. TRABAJO EN EQUIPO

El equipo de trabajo es un conjunto de personas que aportan su esfuerzo, conocimientos y experiencias para llegar a un objetivo en común.

1.1 Como han de ser los equipos

Heterogéneos, para complementarse.El número de integrantes ha de ser

adecuado.Bien coordinado.Relación de confianza i compromiso.Comunicación abierta y fluida.Resolver los conflictos en el momento.

1.2 Etapas de la vida de un equipo

Formación del equipo: Diseñar el grupo.Conflicto: No se conocen, hay desconfianza.Normalización: Adaptación y consolidación.Desempeño: Alto rendimiento y

productividad.Desintegración o decadencia: Se extingue

cuando llegan al objetivo.

1.3 Ventajas e inconvenientes

Ventajas: Más eficacia y capacidad creativa.Más predisposición al asumir riesgos.El esfuerzo individual es menor.Aumenta la tolerancia y flexibilidad.Fomenta el aprendizaje compartido.Mejora las relaciones interpersonales.Sentirse integrado mejora la motivación y el

compromiso.

InconvenientesTodos tienen tendencia a individualizarse.Se necesita tiempo para ser productivo.Dificultad para llegar a un consenso.Exigir afrontar y resolver los conflictos.

1.4 Roles en el equipo

Rol jerárquico: La posición que ocupa cada miembro.

Rol funcional: Las funciones que le asignan.Rol de equipo: La manera que se compuerta.

En el estudio sobre los roles destaca el deMeredith Belbin.

Los 9 roles de equipo BELBINROL DE EQUIPO

CONTRIBUCIÓN DEBILIDAD PERMITIDA

Cerebro Creativo y imaginativo. Resuelve problemas difíciles.

Ignora incidentes. Dificultad comunicarse.

Monitor evaluador

Serio y perspicaz. Percibe todas las opiniones y juzga con exactitud.

No tiene iniciativa ni habilidad para inspirar.

Coordinador Maduro y seguro. Aclara las metas, promueve las decisiones y delega.

Manipulador. Se descarga de trabajo personal.

Investigador de recursos

Extrovertido, comunicativo. Busca nuevas oportunidades.

Optimista. Pierde el interés cuando acaba el entusiasmo.

Implementador

Disciplinado y conservador. Transforma idas en acciones.

Inflexible. Lento a responder a nuevas posibilidades.

Finalizador Ansioso y concienzudo. Busca los errores i omisiones. Termina a tiempo.

Se preocupa en exceso. Poco inclinado a delegar.

Cohesionador Cooperador, perceptivo y diplomático. Escucha y impide enfrentamientos.

Indeciso en situaciones cruciales.

Impulsor Reptador, dinámico. Iniciativa y coraje para superar obstáculos.

Provocador. Hiere los sentimientos de la gente.

Especialista Cumplidor del deber. Aporta cualidades y conocimientos técnicos.

Contribuye cuando conoce el tema. Usa tecnicismo.

1.5 Dirección y liderazgo

Dirigir un equipoEstilos de dirección: Autocrático: el jefe organiza y lo controla todo

Burocrático: el líder burocrático es un administrador puro que exige a sí mismo objetividad y manda cumplir a sus subordinados las instrucciones.

Laissez-faire: la cabeza ejerce lo menos posible como tal, deja hacer a sus subordinados y sólo interviene cuando es estrictamente necesario para aclarar dudas.

Carismático: la autoridad se encuentra en la habilidad y la influencia del líder, que cuida de las relaciones personales y los miembros del grupo la aceptan.

Democrático: tiene en cuenta la opinión de los miembros del grupo, que se implican y asumen la responsabilidad de manera conjunta. La cabeza no ordena, propone.

· Planificar  · Organizar los recursos · Coordinar los esfuerzos  · Motivar a los colaboradores  · Controlar para evitar posibles desviaciones

Cualidades de un líder· Inteligencia emocional· Autoconfianza· Habilidades sociales y comunicativas· Capacidad de adaptación a los cambios· Interés por la innovación

1.6.1 Reuniones y dinámicas de grupo

La reunión es una herramienta del trabajo en equipo. Se convocan reuniones para establecer objetivos, generar ideas, transmitir información, escuchar opiniones, solucionar problemas, etcétera.

Consejos para una reunión eficaz:

- Convocar sólo cuando sea realmente necesario.- Tener claros los objetivos.- Establecer su duración y un orden del día y respetarlos.- Cuanto menos distracciones (ordenadores, tabletas, teléfonos), mejor.- El número de participantes debe ser operativo.- Tomar notas a mano.- Poner por escrito las decisiones tomadas o los compromisos adquiridos.

1.6.2 Reuniones y dinámicas de grupo

Pero esto no siempre ocurre, podemos recurrir a las dinámicas de grupo, que son técnicas y estrategias que se utilizan, como su nombre indica, para dinamizar las reuniones y fomentar la participación.Dinámicas de grupo más habituales:

· Autopresentación: Se pide a los asistentes que se presenten brevemente. Para tener una primera toma de contacto y romper el hielo.· Lluvia de ideas: Se pide a los asistentes que aporten todas las ideas que se le ocurran durante un espacio de tiempo.· Philips 66: Dinámica ideal para grandes grupos. Se divide a los asistentes en grupos de seis personas, que discuten un tema durante seis minutos.· Dramatización (role playing): Se pide a los participantes que, adoptando un determinado papel, dramatizar una situación relacionada con el trabajo que los otros analizarán y comentarán.· Estudio de casos: Se expone un caso para que los asistentes la analicen y busquen soluciones.

2. La participación y la motivación en el trabajo

La participación de los trabajadores es esencial, no siempre es mujer la importancia que se merece.

Es fundamental que los trabajadores se involucren en la organización, así se conseguirá una implicación real, basada en la identificación del trabajador con la organización y sus objetivos.

2.1 ¿Qué es la motivación?

Fuerza que impulsa a una persona a llevar a cabo una determinada conducta. Es un proceso psicológico relacionado con las necesidades del individuo su satisfacción.

En el mundo del trabajo, la motivación es trascendental, ya que a niveles más altos de motivación, más productividad.

2.2 Teorías de la motivación

La motivación se ha estudiado desde el punto de vista del contenido y del proceso, se ha hablado de motivación interna y externa, hasta qué punto influye o no nuestra racionalidad en la motivación.

Teorías clásicas de la motivación:

Teorías de contenidoo Teoría de la jerarquía de las

ecesidades(Abraham Maslow)o Teoría de las necesidades(David McClelland)o Teoría de los dos factores: motivación e higiene

(Frederik I. Herzberg)Teorías de procesoo Teoría de la equidad( Jonh S. Adams)o Teoría de las expectativas(Victor H. Vroom)o Teoría de la finalidad(Edwin A. Locke)

Teoría de la jerarquía de las necesidades (Abraham Maslow)

Pirámide de las necesidades humanas: (5) fisiológicas, (4) de seguridad, (3) de afiliación o pertenencia, (2) de estima o reconocimiento y (1) de autorrealización. Se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las inferiores.

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Teoría de las necesidades (David McClelland)

Necesidad de éxito: llegar a los objetivos.Necesidad de poder: influir y controlar a los

demás.Necesidad de afiliación: relacionarse con

otros.

Teoría de los dos factores: motivación e higiene (Frederik I. Herzberg)

Higiene: Contexto donde se desarrolla el trabajo y las condiciones que lo rodean.

Motivación: Producen satisfacción al sujeto

Teoría de la equidad (Jonh S. Adams)

Justicia para el trabajo y esfuerzo que hace cada uno. Sin tener que compar con otros.

Teoría de las expectativas (Victor H. Vroom)

El esfuerzo de cada uno para llegar a su objetivo es directamente proporcional a las posibilidades que cree que tiene de llegar.

Teoría de la finalidad (Edwin A. Locke)

Efecto de los incentivos externos sobre el nivel de ejecución en la tarea.

El establecimiento de metas genera un nivel de rendimiento más alto que el establecimiento de objetivos.

La motivación aumenta a medida que supera las metas parciales fijadas.

Las metas que son difíciles de conseguir motivan más los trabajadores. Algunas de estas teorías no están comprobadas, pero su valor es innegable ya que son hechos.

2.3 ¿Qué motiva a los trabajadores?

Para analizar que nos motiva podemos distinguir dos tipos de factores:

Factor interno: Tiene que ver con la competencia y la autodeterminación, que lleva a cabo a hacer algo al individuo.

Factor externo: Recompensa o castigo. Destacan: el dinero, el reconocimiento, la posibilidad de promoción profesionalmente, la responsabilidad sobre la tarea, el poder sobre otras personas, el clima laboral y la posibilidad de conciliar vida laboral y vida familiar.

2.4 Cómo podemos aprovecharlo las empresas

La empresa debe identificar qué es lo que motiva cada empleado para así aprovechar todo su potencial. Esta tarea corresponde normalmente al departamento de Recursos Humanos.

2.5 La participación como elemento motivador

La participación como a elemento motivadorMejora… Ayuda a reducir….- La creatividad-El rendimiento- La calidad- La satisfacción- La comunicación- El compromiso

-Los conflictos- La resistencia ante los cambios- El estrés- El absentismo

Es positivo: - Pedir la opinión del trabajador en el diseño y la planificación de sus propios objetivos - Permitir cierto grado de autonomía sobre la tarea y sobre la gestión de los tiempos. - Escuchar las propuestas de los trabajadores y valorar su punto de vista - Buscar soluciones, no culpables.- Reconocer los méritos y compartir los éxitos.

2.6 Técnicas de motivación laboralHay un buen número de técnicas y estrategias de motivación laboral que se aplican según el momento y las

circunstancias: - Procurar la adecuación persona-puesto:

Si queremos trabajadores con motivación hay que tener muy en cuenta que sus competencias personales y profesionales sean las idóneas para el puesto de trabajo que debe ocupar.

- Establecer un plan de acogida para el nuevo trabajador: En el momento del ingreso se debe conseguir reducir el estrés inicial y facilitar la integración del trabajador en el equipo.

- Hacer que el trabajo sea interesante para el trabajador: Evitar los trabajos rutinarios y establecer objetivos realistas y alcanzables.

- Ofrecer una política retributiva adecuada: Respetar la normativa legal, pero que el empleado dé consejos para mejorar la empresa.

- Implementar políticas de conciliación: Que haya una conciliación de la vida profesional con la vida personal y familiar (flexibilidad horaria, permiso, etc.)

- Potenciar el reconocimiento de los méritos en la organización: Felicitar cuando el trabajo está bien hecho nos hace sentir que nuestro esfuerzo y dedicación se percibe y se valora.

- Favorecer el establecimiento de planes de carrera: Que la promoción profesional es posible y que puedes llegar a nuevas metas dentro de la organización

- Establecer planes de formación continua: Para que los trabajadores mejoren su competencia y no se sientan estancados.

- Respetar la legalidad vigente y ofrecer unas condiciones laborales adecuadas: Favorecer un clima de confianza entre la empresa y el trabajador

2.7 Evaluación de la motivación

Instrumentos más utilizados para evaluar la motivación son: - Cuestionarios y encuestas con test de respuesta múltiple y preguntas más o menos abiertas. - Entrevistas personales con los interesados - Análisis de las condiciones laborales - Observación directa de comportamientos y actitudes