ANÁLISIS

Gustavo Menéndez, Managing Director and Business Transformation Cisco Latin America

El sistema de salud se apoya continua-mente en la tecnología, siendo una tendencia que aumentará en el futu-ro. Si bien en los países desarrollados esta situación ya es una realidad, en América Latina también se vive un momento positivo en el sector salud. Esto se debe al crecimiento constante, desde hace unos años, en la región, a partir del cual se generan programas de desarrollo de salud prioritarios y que se mantengan en el tiempo. En este sentido, hay construcciones de nuevos hospitales, mayor integración de tecnología tanto en entidades pú-blicas como privadas. Si bien no es un sector que está en ebullición, tiene un gran crecimiento que genera grandes expectativas.

El ejemplo más claro de innovaciones tecnológicas en este sector es la teleme-dicina, que en el mundo se ha vuelto mainstream y tiene diferentes connota-ciones. La incorporación del Video de alta definición, interactivo y en tiempo real en la medicina está generando im-pactos significativos en acceso, calidad

La telemedicina, una tendencia en crecimientoEn el presente artículo, un especialista de Cisco explica el futuro y las tendencias tecnológicas del sector de salud. Conozca los principales desarrollos y soluciones para este área, el cual presenta grandes expectativas en la región.

Por Gustavo Menéndez, Managing Director and Business Transformation Cisco Latin America.

y costo-eficiencia. El uso del Video en salud se beneficia de la masividad que actualmente tiene en la sociedad y la cotidianeidad del uso en los pa-cientes. Hasta ahora, la forma más común de telemedicina era la lectura de imágenes en modalidad “Store and Forward”. Antes, por ejemplo el radió-logo estaba en el hospital donde hacían la radiografía al paciente y después lo informaba. Con el tiempo, el film se transformó en formato electrónico y digital y se empezó a transmitir a dife-rentes puntos remotos para su lectura y diagnóstico. Así, la persona que lee, interpreta y diagnostica la imagen pue-de estar a 500 kilómetros y generar el mismo resultado. Luego, empezaron a buscarse otras alternativas en la tele-medicina. Actualmente, ya se habla de interacción de médico a médico y con el paciente a través del video, es decir, “Real Time Interactive Video Teleme-dicine”. El mercado ya está maduro para expandir esto en el mundo, espe-cialmente a aquellos países en los que esta tendencia no está consolidada. La telemedicina permite al médico ganar

productividad, ahorrar tiempo y reali-zar interconsultas en lugares donde no hay especialistas. Además, se beneficia de la educación médica continua y la interacción con otros médicos y espe-cialistas, logrando así que el paciente

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cuente acceso igualitario y oportuno y calidad de atención.

Por su parte, Cisco tiene una vocación muy fuerte para desarrollar el sector salud más allá del beneficio, siendo nuestro objetivo transformar este área para transformar la manera en que la gente vive. El acceso igualitario a la medicina y la inclusión social es vital en este sector. Para ello, se planteó un enfoque totalmente integral para la industria. Sin embargo, cuando nos referimos a la industria no sólo habla-mos de hospitales sino que también se incluye los seguros médicos, las empresas farmacéuticas, bioquímicas, biotecnológicas y proveedores de equi-pos médicos, en los que observamos una enorme oportunidad de producti-vidad. En este sentido, Cisco ha hecho un esfuerzo muy grande al desarrollar las Redes de Grado Médico. Así, he-mos certificado a todos los proveedo-res en una red, que es potente, robusta y de arquitectura muy conveniente para las instituciones médicas. De esta

manera, estas instituciones piden re-gistrar, por ejemplo, su equipo de tomógrafo con Cisco para garantizar que pueda trabajar en la red, sin nece-sidad de la propia. Este trabajo ha sido realizado de manera óptima durante los últimos años, permitiendo que los proveedores trabajen juntos. Actual-mente, Cisco tiene acuerdos y certifi-caciones para “ecopartners” en todo el espectro de soluciones y aplicaciones del sector salud. Por ejemplo, sólo en aplicativos de registro médico electró-nico existen acuerdos y certificaciones con siete proveedores, los más impor-tantes a nivel mundial.

Además de la red de grado médico que es la base para el sector, Cisco tiene tres portfolios de soluciones: el de cui-dado a distancia, el de integración de equipamientos médicos y el de cola-boración/educación médica continua. Algunas de estas soluciones tienen ma-yor vinculación a la red (por ejemplo, “Digital Signage”) y otras a los aplica-tivos (por ejemplo, Comunicaciones

Unificadas integradas con el registro medico electrónico). La cartelería di-gital puede dar una idea de la integra-ción con diversos aplicativos, como programas de capacitación al paciente y entretenimiento, tales como la ex-plicación de cómo va a ser un posto-peratorio al paciente. En este caso, el médico evita repetir rutinariamente la comunicación frente al paciente, logrando mayor calidad, efectividad y eficiencia. Por último, una mención especial al portfolio de Colaboración, el cual resulta vital porque la industria médica es muy intensa en mano de obra (técnicos, enfermeros, médicos y pacientes), lo cual puede ser resuelta o facilitada a través de la tecnología. Esto también tiene que ver con la ca-pacitación médica continúa, requisito central del sector.

Hoy, Cisco tiene cerca de 3000 per-sonas en el mundo dedicadas a este tema, resultando un sector de par-ticipación activa y con una visión amplia e integral.

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