la participación de los empleados en la web social: un elemento estratégico
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Presentación en las "II Jornadas de Comunicación 2.0: la Comunicación Interna" en la Universidad Carlos III de MadridTRANSCRIPT
La participación de los empleados en la web social:
un elemento estratégico
¿Dónde estamos?
¿Qué estamos haciendo?
Todos los niños nacen artistas
¿Quién quiere ser Community
Manager?
Es una figura imprescindible, pero hoy no....
TODOS los empleados
gestionan su comunidad
¿Obligamos?
¡Guiemos!
¿Cómo?
Aprendiendo de los que
saben
Un objetivo definido y conjunto
Una estructura muy clara
Organización entendida
por todos los miembros
Una misión
Equipo interdisciplinar
Cada uno debe tener
muy claro su trabajo
Disfrutan el éxito
Ninguna abeja está obligada a
trabajar
Comunicación eficaz
Supervisión
La web social es una filosofía y una
estrategia de negocio
Empresa=
colmena
La participación de los empleados debe
formar parte de la estrategia
corporativa
NO vigilar lo quehace el empleado
Guiarles
5 principios fundamentales
Formación1
Uso interno para mejor de procesos y negocio
2
La responsabilidad del empleado
3
Reconocimiento
4
Políticas internas y externas
5
10 consejos para el empleado
Piensa antes de publicar
1
Evita comentar temas delicados para la compañía
2
Se coherente con tu empresa y contigo mismo
3
Se transparente
4
Diferencia entre lo personal y lo profesional
5
Se honesto6
Protege a los clientes, socios y proveedores
7
Se auténtico8
Eres responsable del contenido
9
Aporta valor a la conversación
Líder de opinión
10
Juntos podemos hacer más y mejores cosas
;-)http://[email protected]