Se caracteriza por la no intervención de las personas que investiga cuando está en marcha el proceso.

Es un sistema muy utilizado por las empresas para comprobar en el lugar de venta los productos, promociones, precios y publicidad de la competencia por el sencillo método de presentarse en persona en la tienda o establecimiento como un comprador más.

• La espontaneidad de la información

• No se agota al protagonista del fenómeno observado.

• Objetividad, porque el fenómeno se recoge como se produce en el momento que se produce.

• Posibilidad de tomar la decisión en el mismo instante en que se produce la información.

1. No explica el comportamiento del consumidor

2. Se puede desvirtuar la información si la observación se hace en un momento no habitual de compra.

Objetivo: Investigar la frecuencia de compra de los alumnos en el kiosco del establecimiento.

1.- ¿En qué recreo se compran más productos?

2.- ¿Quiénes compran más, hombres o mujeres?

3.- ¿Cuáles son los productos que más se compran?

Presentación de los resultados de la investigación martes 16 de julio.