La nova seu electrònica de l’ATC

Març 2017

Nou disseny i experiència d’usuari

Estructura de la nova seu electrònica

Exemple: consulta d’un impost i accés a la tramitac ió

- 2 -

Experiència d’ús

La seu electrònica integra informació i tramitació en un mateix entorn visual.

Cal tenir present, però, que els tràmits telemàtics i l’ús de simuladors, únicament es poden fer amb

ordinador.

La seu electrònica de l’ATC estrena un nou web amb canvis importants a nivell d’estructura, de disseny i de n avegació

Nova adreça: atc.gencat.cat

Navegació i disseny

S’ha homogeneïtzat i modernitzat el disseny del portal d’acord amb l’estil de navegació dels llocs web

oficials de la Generalitat de Catalunya.

La navegació és apta a través de qualsevol dispositiu (PC, mòbil , tauletes, etc.).

- 3 -

Fins ara la informació sobre els tributs estava ubi cada al web de l’ATC i les gestions en línia s’havien de fer a través de l’Oficina Virtual

Redirecció automàtica de l’adreça antiga a la nova: atc.gencat.cat

Web corporativa de l’ATC (etributs.gencat.cat)

Oficina Virtual de l’ATC (e-tributs.cat/oficinavirtual )

Situació antiga: 2 webs diferenciats Situació nova: 1 únic web

• Informació i dades corporatives de l’Agència

• Notícies i dades d’actualitat

• Informació sobre els tributs que gestiona l’ATC

• Informació i accés a la gestió de tràmits

• Tramitació telemàtica dels impostos (presentació i pagament)

Seu electrònica de l’ATC (atc.gencat.cat)

El nou web ofereix informació tributària i, alhora, permet realitzar en línia els tràmits relacionats amb els i mpostos

que l’ATC gestiona

- 4 -

L’estructura de la nova seu electrònica consta de 4 blocs diferenciats

Estructura de la nova seu electrònica de l’ATC

• Pestanyes de navegació a tots els tràmits i informació

• Accés a la carpeta de tramitació

• Nou cercador avançat de gestions i tràmits

• Enllaços amb informació d’ajuda amb els tràmits més comuns

• Accessos directes a tràmits, gestions i eines que s’utilitzen amb freqüència

Notícies d’actualitat i el més visitat2

Accesos directes4

Capçalera1

Què cal fer si…3

- 5 -

Capçalera: consta d’un grup de pestanyes de navegació i d’un cercador avançat de tràmits (1/2)

A

B

A Pestanyes de navegació

Tributs

• Impost sobre transmissions patrimonials i actes jurídics documentats

• Impost sobre successions i donacions

• Impost sobre les estades en establiments túrístics

• Tributació sobre el joc

• Impost sobre grans establiments comercials

• Gravamen de protecció civil

• Impost sobre la provisió de continguts per part de prestadors de serveis de comunicacions electròniques

• Impost sobre l’emissió de gasos i partícules a l’atmosfera produïda per l’aviació comercial

• Impost sobre l’emissió de gasos i partícules a l’atmosfera produïda per la indústria

• Impost sobre el patrimoni

• Impost sobre la renda de les persones físiques

• Impost sobre els habitatges buits

Gestions

• Tramitació de tributs

• Pagament de liquidacions i rebuts

• Certificats

• Ajornaments i fraccionaments

• Compensació de deutes tributaris

• Devolució d’ingressos

• Garanties

• Recaptació executiva

• Informació i taxacióde béns immobles

• Representació

• Al·legacions

• Contestar requeriments

• Impugnacions

• Serveis a altresadministracions

Normativa i criteris

• Normativa tributària i criteris de la DG de Tributs i Joc

• Valoracionsimmobiliàries

• Valoracions de vehicles

• Resolucions i instruccions

• Normativa institucional

• Sentències i resolucions dels tribunals

Utilitats

• Programes d’ajuda

• Simuladors

• Consulta de deute

• Comprovaciód’ingressos

• Obtenció de justificant

• Consulta de ref. de document electrònic

• Consulta de declaració notarial

• Glossari

• Formularis

Atenció al ciutadà

• Contacte

• Oficines tributàries

• Oficines de l’ATC a Barcelona

• Cita prèvia

• Què cal fer si

• Carta de drets del contribuent

• Identificació digital

• Requeriments tècnicsper a la tramitaciótelemàtica

• Calendari tributari

• Preguntes freqüents

• Queixes i suggeriments

• Bústia de denúnciestributàries

L’Agència

• Notícies

• Normativa institucional

• Organigrama

• Ofertes i convocatòries

• Procediments tributaris

• Pla de prevenció i reducció del frau fiscal i de foment de les bonespràctiques tributàries

• Transparència

• Convenis i acords de col·laboració

• Memòries d’activitat

• Perfil de contractant

Carpeta de tramitació

> Accés directe a la carpeta tributària

- 6 -

Capçalera: consta d’un grup de pestanyes de navegació i d’un cercador avançat de tràmits (2/2)

B Cercador avançat de tràmits

Podeu utilitzar els filtres per afinar la cerca de tràmits referits a impostos determinats.

Resultats de la cerca avançada

Pestanya «Tràmits»

Aquesta pestanya mostraúnicament els resultats que contenen tipus de continguttràmit

Pestanya «Altres informacions»

Aquesta pestanya mostra el conjuntde resultats que no són de tipustràmit: notícies, simuladors, agenda, articles , etc.

Permet realitzar cerques per paraula o conjunt de paraules. No té en compte accents, caràcters especials, preposicions o articles:

� Els resultats es mostren en dues pestanyes diferents: Tràmits i Altres.

� Per fer cerques més precises podeu utilitzar les cometes, per exemple: “model 950”.

Podeu utilitzar els filtres per afinar la cerca. Els resultats es mostren en dues pestanyes diferents: Tràmits i Altres.Per fer cerques més precises podeu utilitzar les cometes, per exemple: “model 950”.

- 7 -

El menú Tributs permet accedir tant a la informació completa de l’impost com als passos i la realització de la trami tació

Des del menú Tributs s’accedeix a tota la informació sobre el tribut i, també, al tràmitd’autoliquidació corresponent.

Vegeu-ne un exemple a la pàgina següent.

- 8 -

Exemple del procés d’accés a la informació i tramitació d’u na compravenda d’un bé immoble (1/4)

1 Tribut

Modalitat2

- 9 -

Exemple del procés d’accés a la informació i tramitació d’u na compravenda d’un bé immoble (2/4)

3 Informació sobre transmissions patrimonials onersoses

Informació completa de la modalitat del tribut i tràmits o sol·licituds complementàries:

• Operacions subjectes

• Tarifes

• Tipus impositius

• Guies pràctiques

• Valoracions

• Normativa i criteris

• Accés a cita prèvia

!!

Menús desplegables amb una breu informació i enllaç d’accés al tràmit concret dins la modalitat de transmissions patrimonials oneroses, com per exemple la compravenda de béns immobles

1

1

- 10 -

Exemple del procés d’accés a la informació i tramitació d’u na compravenda d’un bé immoble (3/4)

4 Informació sobre la compravenda de béns immobles

La pantalla prèvia a la declaració o tramitació, conté informació bàsica sobre el tràmit i uns menús desplegables amb altra informació (terminis, documentació, ajornaments i fraccionaments.).

Per accedir a la tramitació de l’impost, s’ha de clicar el botó «declarar»

1

1

- 11 -

Exemple del procés d’accés a la informació i tramitació d’u na compravenda d’un bé immoble (4/4)

1 2 3 4

«Més informació»

Informació addicional: guies de tramitació, enllaços d’interès, etc.

4«Gestions vinculades»

Aporta informació sobre altres gestions d’interès relacionades amb el tribut.

3

«Autoliquidar»

Aquesta pestanya indica les modalitats de tramitació de l’impost i hi dona accés.

1

«Com es fa?»

Explicació detallada del procés de tramitació, amb enllaços a guies i altra informació rellevant.

2

Declarar o tramitar5

- 12 -

� En cas d’incidència tècnica durant la tramitació podeu enviar un correu electrònic a: suport@atc.cat

� Per a altres dubtes o consultes podeu enviar un correu electrònic a: consultes@atc.cat

Suport a l’usuari