La mezcla Mercadotéc

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Roxy Pacheco25.927.048SAIA A

UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICE RECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICASESCUELA DE COMUNIACIÓN SOCIAL

Cuadro Comparativo

4 P 4C 4C digital DIFERENCIAS ENTRE TODAS.

 Producto. ¿Qué vendes exactamente? ¿Qué beneficios ofreces a tus clientes? ¿Qué características definen tu producto o servicio? Considera no solo el qué, sino el cómo: envase, nombre, forma de entrega, atención, tiempos, etc.

Cliente. Propone cambiar el enfoque del producto hacia el consumidor, buscar a los consumidores y descubrir sus necesidades y después es que se debe fabricar el producto a comercializar. 

Contenido: Se debe conocer el lenguaje propio de las redes sociales e innovar en la forma de comunicar. El contenido ha de ser enriquecedor y auténtico, que aporte valor para los clientes y followers. Los productos o servicios deben tener un enfoque actualizado y práctico que genere confianza e invite a interactuar al usuario.

No basta con tener un producto para vender. Ahora se requiere desarrollar un producto o servicio que el cliente pida. Los clientes cada día están más informados y son más selectivos. Los esfuerzos de las empresas ahora se orientan no sólo a ofrecer un buen producto, sino un buen servicio. Mientras que en el 4C digital es muy diferente a los anteriores porque se maneja de primera prioridad el CONTENIDO, ya que busca innovar la comercialización a través de un lenguaje especifico que genere confianza en sus seguidores.

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4P 4C 4C DIGITAL DIFERENCIAS ENTRE ELLAS.

Precio. ¿Qué valor tiene lo que ofreces a tus clientes? ¿Cuánto vale algo similar en el mercado? ¿Tu producto va a ser exclusivo o económico? La fijación del precio de un producto no es solo el resultado de sus costos más la ganancia esperada, sino un complejo proceso que impacta en la imagen ante los

clientes.

Costo. Comprender el costo que representa para el consumidor satisfacer ese deseo o esa necesidad. El consumidor ahora decide donde comprar sin importar el precio ni que el producto que busca se encuentre más barato en el otro extremo de la ciudad que en la tienda más cercana a su casa; por lo tanto, se requiere estudiar los costos asociados (tiempo y esfuerzo) desde el momento en que se produce hasta que se adquiere el producto. Ahora lo que importa es comprar al menor costo no al menor precio.

Contexto. El mensaje que se transmite debe tener un sentido. Si el mensaje promociona un producto o servicio necesita transmitir un grado de utilidad para los usuarios, para ello se debe trabajar la simplificación del mensaje y el enfoque práctico del producto o servicio.

Ya no se trata de manejar un buen precio. Se trata de que el cliente tenga un menor costo de adquisición y de uso. Por ejemplo, las líneas de bajo costo venden sus boletos más baratos, pero muchas veces usan aeropuertos alternos, por lo que hay que agregar al precio del boleto el costo de transportarse a otra ciudad. Mientras tanto en el 4C digital en esta oportunidad el Contexto es el que enganchará a los usuarios según lo que transmita.

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4P 4C 4C DIGITAL DIFERENCIAS ENTRE ELLAS

Promoción. ¿De qué forma vas a dar a conocer tu producto o servicio? ¿Dónde están tus clientes? De acuerdo a los medios que utilices, los mensajes que elijas y la inversión que realices, puede alcanzar a distintos públicos. Hay que tener en cuenta formas de comunicación tradicionales, como los avisos, pero también las promociones y descuentos, y las campañas de fidelización

Conveniencia. En estos tiempos de nuevas estrategias de marketing basadas en la comunicación online y/o través del móvil, hay que estudiar atentamente la conveniencia del consumidor para generar canales de comunicación más que en los canales más fáciles o convenientes para la empresa.

Conexión. Los medios online deben apuntar a una audiencia específica dentro de una esfera de confianza y credibilidad ofrecida por la propia cantidad.

Los tres elementos tienen relación, en cuanto a que la publicidad de un producto es de gran relevancia para darlo a conocer y que sea receptivo y a la vez conveniente para el producto o servicio es muy importante, ya que se usan estrategias que pueden ser a través de la comunicación on line siendo este uno de los canales más fáciles y hasta uno de los más utilizados hoy día, y para eso se necesita una conexión que pueda ser percibida por los clientes de una manera confiable y rápida.

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4P 4C 4C DIGITAL DIFERENCIAS ENTRE ELLAS

Plaza. Se le denominan a los canales de distribución de los productos. Es la manera por la cual la compañía hace llegar un producto hasta el cliente. La distribución tiene diferentes canales por los cuales el consumidor obtiene los productos, los cuales pueden ser: el directo, comprador mayorista y tiendas de retail, entre otras maneras de distribución. 

Comunicación. Cuando la publicidad y el marketing pierden efectividad ante el bombardeo masivo, la respuesta es la comunicación. Se debe establecer una relación bi-direccional con el cliente, que debe ser un individuo con una necesidad que debe ser satisfecha, al tiempo que se cumplen los objetivos de la organización.

Comunidad. Es necesario crear una comunidad de interés, para que el usuario se sienta integrado en la misma y, para alcanzar una masa crítica de usuarios que haga viable el negocio. En la medida en que los medios y comunicadores conformen una comunidad online se generará confianza y lealtad en el público objetivo.

El enfoque principal que brindan La Plaza, La Comunicación, y La Comunidad, es el mismo y es de como hacer llegar satisfactoriamente el producto o servicio a los clientes, cuando hablamos de plaza nos referimos a los canales que se necesitan para eso, la comunicación que se establece en este caso es para tener contacto directo con las necesidades de los clientes, y eso es posible por la comunidad que se forma que hace integrar al receptor de la publicidad creando una confianza en ellos.