LA MEJORA CONTINUA PROFESIONAL

EN SALUD MENTAL: ACREDITACIÓN

Competencia: Aptitud del profesional sanitario para integrar y aplicar los

conocimientos, habilidades y actitudes asociados a las buenas prácticas de su profesión, para resolver las situaciones que se le plantean.

(Ley de Cohesión y Calidad del SNS, Art 42)

Acreditación: La Acreditación es el reconocimiento, expreso y público, de la presencia de Buenas Prácticas en el desempeño profesional, así como del Nivel de Competencia que éste posee.

El Programa de Acreditación de Competencias Profesionales

Las Competencias Profesionales están agrupadas en torno a 5 Bloques y 10 Criterios, que dan respuesta al modelo de calidad del Sistema Sanitario Público Andaluz:

16 COMPETENCIAS

• ¿Qué es la Acreditación?

• ¿Qué tengo que hacer para solicitar la Acreditación y

cuándo puedo hacerlo?

• ¿Qué documentos tengo que aportar para solicitar la

Acreditación? • ¿Cuáles son los requisitos para iniciar el Proceso de

Acreditación? • ¿De qué plazos dispongo para acreditarme?

• ¿En qué consiste el Proceso de Acreditación?

• ¿Cuáles son las Pruebas que tengo que aportar?

• ¿Qué ocurre cuando se finaliza la Autoevaluación?

• ¿Qué periodo de validez tiene la Acreditación?

• ¿Es obligatorio acreditarse?

• ¿Para qué me sirve la Acreditación?

¿Qué es la Acreditación?

La Acreditación es el reconocimiento, expreso y público, de la presencia de Buenas Prácticas en el desempeño profesional, así como del Nivel de Competencia que éste posee.

La Agencia de Calidad Sanitaria ha desarrollado el Programa de Acreditación de Competencias Profesionales con el fin de reconocer los logros alcanzados por parte de los profesionales en su práctica real y diaria y para impulsarlos hacia el desarrollo y la mejora continua.

¿Qué tengo que hacer para solicitar la Acreditación y cuándo puedo hacerlo?

• Para iniciar el Proceso de Acreditación de Competencias, debe hacer la solicitud a través de la página Web de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria

• Una vez que haya accedido a esta página, pulse sobre el icono ME_jora P y, desde aquí, pulse Solicitud de Acreditación

¿Qué documentos tengo que aportar para solicitar la Acreditación?

Debe enviar a la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía la siguiente documentación:

Solicitud impresa y firmada: Esta solicitud podrá cumplimentarla a través de la

página Web de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria, a través de la aplicación informática ME_jora P.

Certificado original de su puesto de trabajo: Este certificado hace alusión a un documento

específico, emitido por la Dirección de su Centro, que puede solicitar a través de la Unidad de Atención al Profesional de su Centro o Distrito Sanitario.

¿Cuáles son los requisitos para iniciar el Proceso de Acreditación?

Para acceder al sistema de acreditación del nivel de la competencia profesional es necesario «"encontrarse en situación de activo en el puesto de trabajo en el que desarrolla las competencias que solicita acreditar y haber prestado servicios de manera ininterrumpida en ese puesto de trabajo durante, al menos, un año, con anterioridad al momento de presentación de la solicitud».

¿De qué plazos dispongo para acreditarme?

• La fase de Autoevaluación puede durar todo el tiempo que usted considere oportuno; por lo tanto, usted decide en qué momento desea iniciar el proceso de acreditación, cuándo quiere finalizarlo y qué pruebas aportará de las contenidas en su Manual de Competencias.

• No obstante, las pruebas que usted aporta durante su fase de Autoevaluación tienen un periodo de validez, fuera del cual las pruebas caducan.

¿En qué consiste el Proceso de Acreditación?

El Proceso de Acreditación consiste, fundamentalmente, en una revisión que el profesional realiza de su propia práctica. Durante la fase de Autoevaluación, el profesional recopila y aporta pruebas procedentes de su práctica, real y diaria (según los contenidos del Manual de Competencias correspondiente), que pongan de manifiesto las buenas prácticas en su desempeño profesional.

Durante la Autoevaluación, usted: • Podrá conocer las competencias, buenas prácticas y

evidencias, definidas para su grupo profesional y que se encuentran recogidas en su Manual de Competencias.

• Analizará qué hace en su práctica diaria,

comprobando si ésta coincide con las Buenas Prácticas definidas en su Manual de Competencias.

• Recopilará y aportará una serie de pruebas que se encuentran especificadas en su Manual de Competencias.

• En función de las evidencias y pruebas aportadas,

usted podrá alcanzar un determinado Grado o Nivel de Acreditación: Avanzado, Experto o Excelente.

¿Cuáles son las Pruebas que tengo que aportar?

Autoauditoría: Consiste en la revisión de una determinada

muestra de las historias de salud de los pacientes que usted ha atendido durante un determinado periodo de tiempo.

Es importante saber que una misma historia de

salud permite cumplimentar varias evidencias.

Autoauditoría: enfermera

Autoauditoría (psiquiatra)

Informes: Tanto los Informes de práctica clínica como los

Informes de reflexión, consisten en la realización de un breve resumen de su actuación profesional ante una determinada situación clínica.

Informe de reflexión (enfermera)

Informe de práctica clínica (enfermera)

Informe de reflexión (psiquiatra)

Informe de práctica clínica (psiquiatra)

Certificados: Son documentos con los que usted podrá

acreditar la realización de determinadas actividades.

Certificado de la Dirección del Centro Hospitalario o del Distrito de Atención Primaria sobre ausencia de reclamaciones por "trato incorrecto"

Análisis de Casos: Son pruebas en las que usted podrá resolver

algún caso práctico, a distancia y vía electrónica, durante unas fechas concretas que la Agencia de Calidad Sanitaria establece.

¿Qué ocurre cuando se finaliza la Autoevaluación?

• La Agencia de Calidad Sanitaria realiza una Evaluación, en la que se revisan las pruebas aportadas por el profesional, pudiendo verificar dichas pruebas en cualquier momento del Proceso.

• En función de esta Evaluación, la Agencia de Calidad Sanitaria emite un Certificado para la Acreditación en el Nivel de desarrollo que el profesional haya alcanzado: Avanzado, Experto o Excelente.

¿Qué periodo de validez tiene la Acreditación?

• La Acreditación es un proceso voluntario y dinámico, que plantea una evaluación periódica cada cinco años, con el fin de poder verificar la presencia o adquisición de nuevas competencias y su grado de desarrollo.

• Transcurrido dicho periodo, la acreditación dejará de tener efectos, salvo que con anterioridad se hubiera iniciado un proceso de reacreditación.

¿Es obligatorio acreditarse?

No. La Acreditación es un proceso voluntario al

que pueden acceder los profesionales sanitarios que cumplan los requisitos establecidos.

¿Para qué me sirve la Acreditación?

• La Acreditación no es un fin en sí misma, sino un proceso dinámico y continuo que brinda a los profesionales la oportunidad de establecer nuevas rutas de desarrollo profesional continuo.

• La Acreditación le permitirá acceder a la Carrera Profesional en el ámbito del Servicio Andaluz de Salud, así como para promocionar de nivel en la misma.

Grados de Acreditación

• Cuando un profesional es competente en un ámbito concreto de su desempeño profesional, presenta una serie de comportamientos, observables y medibles, que verifican la presencia de esa Competencia:

Este conjunto de comportamientos constituyen sus

Buenas Prácticas, que pueden observarse y medirse a través de Evidencias y Pruebas.

• Las Evidencias que permiten verificar la presencia de una Buena Práctica, han sido clasificadas por niveles de complejidad y pueden ser de varios tipos:

• Desde las que son consideradas Esenciales (y que es imprescindible que el profesional cumpla).

• Las Evidencias del Grupo I (que indican que el profesional progresa hacia la madurez)

• Las de Grupo II (que consolidan la madurez del profesional)

• Las Evidencias de Grupo III (que convierten al profesional en un referente para el resto de los profesionales del Sistema).

En función de estos porcentajes de evidencias obtenidos (Esenciales, Grupo I, II y III), el resultado podrá ser la Acreditación en alguno de los siguientes grados:

El Proceso de Acreditación

El Proceso de Acreditación de Competencias es un proceso voluntario a través del cual el profesional revisa, de forma sistemática, su propia práctica, poniendo de manifiesto un determinado nivel de competencia, que tenía previamente, o que ha alcanzado durante el proceso de acreditación.

De este modo, el Programa de Acreditación de Competencias Profesionales pretende garantizar la presencia y/o adquisición de nuevas competencias, así como un determinado nivel de desarrollo de las mismas, a lo largo de la vida profesional.

El proceso de acreditación consta de tres fases: • FASE 1: La Solicitud.

• FASE 2: La Autoevaluación.

• FASE 3: El Reconocimiento y la Certificación.

La Solicitud • La acreditación de Competencias Profesionales se

inicia con una solicitud formal vía web, que contiene la información necesaria para la correcta identificación del profesional y de su opción de acreditación.

• El acceso al Programa de Acreditación de Competencias Profesionales, se realiza a través de la página web de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, en la aplicación ME_jora P

A partir de este momento, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía le hará entrega de las credenciales de acceso al Programa de Acreditación y el Manual de Competencias correspondiente a su grupo profesional, asignándole un profesional evaluador de la Agencia (Tutor Guía) que le acompañará durante todo su Proceso, ya sea a través de reuniones presenciales, contactos telefónicos, ó comunicación electrónica a través de la web.

La Autoevaluación

Consiste, fundamentalmente, en recopilar y aportar pruebas procedentes de la propia práctica, real y diaria , que ponga de manifiesto la buena práctica en el desempeño profesional, permitiéndole evidenciar un determinado nivel de competencia.

Dado que la Autoevaluación puede durar un tiempo indeterminado, que decide el propio profesional, las Evidencias y Pruebas que aporta tienen un periodo de validez o vigencia, fuera del cual las Pruebas caducan. Por lo tanto, en el momento de finalizar la Autoevaluación, se debe tener en cuenta la posible caducidad de las pruebas aportadas.

La Agencia ha desarrollado una aplicación informática en entorno WEB (ME_jora P ), que permite al profesional aportar las Pruebas necesarias para alcanzar su Acreditación, consultar ejemplos y referencias en relación con las Buenas Prácticas, facilitar el desarrollo de la autoevaluación, personalizar el proceso, y establecer contacto permanente con la Agencia para la resolución de dudas.

El Reconocimiento y la Certificación Una vez que el profesional da por finalizada su

autoevaluación, la Agencia de Calidad Sanitaria revisa las pruebas aportadas a través de profesionales expertos en cada disciplina o especialidad y, en función de las mismas, emite un Informe de Resultados y la correspondiente Certificación del resultado de la evaluación, de acuerdo con los criterios y estándares definidos, en el Nivel de desarrollo que el profesional haya alcanzado: Avanzado, Experto o Excelente.

Manuales • Manual de competencias de la Enfermera/o de Salud Mental

• Manual de competencias del/de la Psiquiatra

• Manual de competencias del/de la Psicólogo/a Clínico/a

Gracias por su interés Antonio Alcalde - enfermero de familia

Coordinador de cuidados Centro de Salud “Luis Taracido”

Bollullos del Condado (Huelva)

E-mail: antoniojosealcalde@gmail.com

www.centrodesaluddebollullos.es