la investigación científica y las ciencias administrativas

7/24/2019 La Investigacin Cientfica y Las Ciencias Administrativas

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La celeridad de ideas, situaciones recurrentes, la conviccin de la permanencia del cambio

continuo, el impacto de la tecnologa e innovaciones, as como, las nuevas teoras cientficas,

conllevan a visiones que generan la sustitucin de paradigmas. Este desplazamiento en los modos

de percibir la realidad es resultado, precisamente, de un quehacer cientfico investigativo, y que de

manera muy singular ha incidido en la evolucin del conocimiento administrativo y gerencial.

As se observa que se ha evolucionado, desde las escuelas de la administracin moderna

promovidas por Taylor y ayol, a una diversidad de construcciones tericas refle!o de las diferentes

adecuaciones a los cambios paradigm"ticos dentro del pensamiento gerencial y administrativo.

#onde confluyen terminologas y posturas opuestas, conceptualiz"ndolas como postmodernidad,

pensamiento comple!o, teoras del caos, entre otros. $gualmente, se da una transicin de economa

de productos a una de marcas, de una economa de ofertas a otra de demanda, se coloca el

acento en el cliente y en lo concerniente a la competitividad e insercin en un mercado global.

Ante este panorama es irrefutable la importancia de la investigacin cientfica en el "rea de la

gerencia y la administracin, porque %sta permite con una debida fundamentacin la refle&in

sobre la necesidad de cambios que favorezcan el desarrollo, la productividad en forma eficiente,

eficaz y efectiva, d"ndole primaca al capital humano. #esde esta perspectiva, la investigacin est"

obligada a realizar continuamente revisiones de lo e&istente. 'or su parte las organizaciones de

vanguardia dentro de un mercado global competitivo, buscan involucrarse con los enfoques m"s

actuales, acerc"ndose para ello a las (niversidades, como centros naturales de produccin de

conocimiento, pues requieren de su orientacin sobre fundamentos para gerenciar y administrar

las empresas u organizaciones, con su pra&is y la teora ofrecida por los investigadores,

permitiendo lograr el dinamismo y la sinergia en la convergencia de estrategias, t%cnicas y filosofa

de accin gerencial.

#e all, que la investigacin )ientfica, en este "mbito gerencial, construye diferentes escenarios,

vas a seguir tanto regulares como emergentes, establece espacios para la comunicacin dialgica

que promueva cambios creativos, de!ando sin efecto las conductas reactivas ante los nuevos

tiempos comple!os, para as enrumbarse a la evolucin de las organizaciones y el crecimiento de

los individuos. Esta contraposicin constructiva de las ideas es la que dinamiza y ha permitido la

evolucin de la *ociedad.

'or otro lado, en este mercado competitivo actual, cada vez m"s e&igente, la administracin y

gerencia empresarial buscan permanentemente de feedbac+, respuestas cientficas que slo se

encuentran en la investigacin estructurada, para poder pasar por un tamiz de novedades que hoy

permanecen en la pra&is gerencial y otras que se consideran obsoletas, as como aquellas que

deben innovarse para responder desde el presente a los tiempos por venir, en este sentido, concilia

lo de ayer con lo de hoy y el maana, alineado todo a unos ob!etivos enmarcados en la estrategiacorporativa.

)abra entonces preguntar -en qu% medida las organizaciones sumergidas en un interminable

inicio y finalizacin de interacciones o vinculaciones tanto con el dintorno como con el entorno,

pueden sobrevivir sin considerar los planteamientos y resultados producto de una investigacin

cientfica, cuyas premisas son la precisin, visin responsable de la realidad, postura

hermenetica, contrastacin de ideas y validacin de la informacin.


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Esta posibilidad podra ser ob!etable, porque con el aporte de la investigacin cientfica en el "rea

gerencial y administrativa se buscan ob!etivos y metas como utilidad y rentabilidad, generacin de

divisas y empleo, satisfaccin a las necesidades del consumidor, ma&imizacin del valor de la

empresa y sobre todo, en estos tiempos, contribuir al desarrollo de una sociedad plena de

bienestar al crear teoras para la refle&in de un ciudadano corporativo con sensibilidad a los

problemas que presentan las comunidades donde %stas operan, ello les permitir" cumplir con sus

responsabilidades en forma integral, lo cual repercutir" en el nivel de vida, as como en el

desarrollo de la respectiva sociedad.

'or ello, la investigacin cientfica en el "mbito ya mencionado, igualmente debe fi!ar sus

propsitos atendiendo que el sector gerencial, tanto del "rea pblica como privada, buscar" la

creacin del valor a trav%s de la satisfaccin del mercado en t%rminos de calidad, con el aporte

incalculable del traba!o de su capital humano, aprovechando la sinergia para regular la variedad

que se origina del sistema social en una nacin determinada para lograr su misin.

*e pudiera concluir que la investigacin cientfica contribuye a refle&ionar de manera consciente

tanta variedad y diversidad, e&plica el por qu% de la coe&istencia, convivencia y vigencia de

contradicciones necesarias e inevitables, tanto en las /rganizaciones como en la *ociedad, y de

esa manera revitaliza, renueva, repiensa y reinventa en forma constante a las mismas, para que

puedan responder a las nuevas y recurrentes e&pectativas y e&igencias de los multista+eholders

0pblicos de inter%s donde se incluye a los miembros de la comunidad1 y se determinen los

instrumentos a trav%s de los cuales se puede gerenciar la comple!idad y establecer las fortalezas y

debilidades previamente identificadas.

Nuevos paradigmas en la Gerencia

Moderna7

Las caractersticas de los actuales escenarios que involucrantransformaciones, cambios, oportunidades, muestran a muchasempresas exitosas, que han conquistado mercados, satisfacenplenamente a sus consumidores, apoyadas de una gerencia, que se haactualizado e identicado con ellos, dando paso a nuevos paradigmasque la ciencia administrativa ha propiciado en las funciones operativasde las organizaciones en su estructura, liderazgo, cultura organizacional.

No se puede negar, como alguien sealaba, que la economa modernase caracteriza por estar globalizada e interdependiente en sus procesosde produccin, comercializacin, inversin, !u"os nancieros y desarrollotecnolgico, en donde las empresas tienen crecientes exigencias deproductividad, adem#s de que las leyes del mercado las obligan aprofundizar y cambiar estrategias y polticas, a planear, crear e innovar,a tener capacidad de adaptacin, velocidad de respuesta y sensibilidad
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para anticipar necesidades futuras y poder sobrevivir y desarrollarse eneste nuevo y comple"o entorno.

Las empresas que se destacan en el presente, muestran una gerenciaecaz, con un liderazgo participativo que ha generado nuevos

paradigmas de gestin, de como operar una empresa, especialmente,es escenarios turbulentos y altamente competitivos. $specto quedesafortunadamente muchas de las empresas venezolanas,especialmente las pymes en sus distintos rublos, no lo han sabido hacer,y ello le ha per"udicado seriamente en su operatividad, participacin ycompetitividad. $greg#ndose a todo ello adem#s, un factor que haincidido en su desarrollo, como es la poca colaboracin que lasuniversidades nacionales, especialmente sus escuelas de $dministracinhan propiciado, al no actualizar el perl del administrador que el pasrequiere de acuerdo a las exigencias de su entorno. %odava semantienen ancladas en los conocimientos, herramientas administrativas

tradicionales, aspecto que las ha afectado seriamente en sucomportamiento, en su compromiso.

&s necesario para ser competitivo, participativo en los actualesescenarios, contar con los nuevos conocimientos de las cienciasadministrativas y que se generen nuevos paradigmas que permitanparticipar m#s exitosamente, especialmente, ante las nuevasoportunidades que el escenario nacional est# ofreciendo, con una nuevaapertura de 'omercio &xterior que le favorezca en la conquista ypenetracin de mercados.

$lexis 'odina nos recuerda ante estos cambios que se han dado, lanecesidad de evaluarlos, y determinar, qu( tanto las empresas se hanidenticado con sus alcances y repercusiones , as como han contribuidoen la aparicin de nuevas herramientas administrativas, no olvidando loque el desaparecido consultor )eter *ruc+er deca -*esde mediados delos aos setenta, lo que conocamos sobre administracin ya no nossirve. &n el futuro inmediato, los gerentes tendr#n que ser capaces deolvidar lo que hacan, tan r#pido como aprenden las cosas nuevas quetienen que hacer. /ammer y 'hampy, precursores de la reingeniera,son m#s dram#ticos cuando, en la portada de su primer libro, de iniciosde los noventa, expresan -0lvide todo lo que usted sabe sobre cmo

debe funcionar una empresa. 'asi todo est# errado.

*enitivamente, se han dado muchos cambios en los escenariosmodernos, cambios que han incidido en el proceso administrativo, en lasfunciones de la empresa, en su operatividad, haciendo que ellos denoportunidad a que aparezca un nuevo paradigma de la gestinempresarial con nuevos tpicos gerenciales y que permitan a la gerenciaadentrarse en los escenarios altamente competitivos, usando


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adecuadamente no solo los conocimientos que la ciencia administrativasha aportado, sino sus herramientas y garantizando una ecazparticipacin.

Lo cierto, como nos lo recuerda 'odina, los cambios que se han

producido en el entorno impactan en todos los componentes del traba"ode una empresa los sistemas productivos, el mar+eting, los enfoquessobre la calidad, la investigacin1desarrollo, el mane"o de existencias,2stoc+s3, los criterios de competitividad y efectividad, as como en losenfoques sobre las funciones gerenciales.

&n los sistemas productivos, los enfoques dominantes hasta los aossetenta estaban in!uidos por el -fordismo, un paradigma industrialsurgido a nes del siglo 454, con las experiencias de la 6ord en laproduccin de automviles, que preconizaba la produccin en masa, laconcentracin en grandes unidades, la integracin vertical, asegurarse

el suministro interno, la fragmentacin de funciones, 2preparacin,produccin, control de calidad3, gerencia "er#rquica, estructura vertical,entre otras pr#cticas.

Los cambios que se han producido en el entorno impactan en todos loscomponentes del traba"o de una empresa los sistemas productivos, elmar+eting, los enfoques sobre la calidad, la investigacin1desarrollo, elmane"o de existencias, 2stoc+s3, los criterios de competitividad yefectividad, as como en los enfoques sobre las funciones gerenciales.

La celeridad con que se renuevan las tecnologas, su r#pida

obsolescencia y, con esto, la disminucin del -ciclo de vida de losproductos hicieran obsoletos estos paradigmas. La produccin en masa,en lotes estandarizados, buscando economas de escala, no posibilita larespuesta r#pida a nuevas demandas del mercado. &n las nuevascondiciones, es m#s efectivo el enfoque de la -produccin !exible, quepermite a la empresa adaptar con rapidez sus tecnologas y ofertas deproductos a situaciones cambiantes. 'on este propsito, en los aosochenta, se generaron paquetes inform#ticos, como el '$*1'$7,2'omputer $id *esign1'omputar $id 7achinery3, que tuvieron muchadifusin.

Los paradigmas sobre la calidad que prevalecieron hasta los aos 89, laconceban como una actividad de inspeccin y control: su determinacinse basaba en normas t(cnicas: era una tarea -independiente, a cargode rganos funcionales separados de la organizacin productiva. ;a"o lain!uencia de las pr#cticas y resultados de empresas "aponesas, desdelos ochenta la tendencia es concebirla como una losofa de direccin:se determina seg


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internos.&n la esfera del mar+eting, los enfoques prevalecientes hasta los 89,enfatizaban vender el producto, identicar necesidades, resaltar costo ycalidad como factores de atraccin de clientes: importancia del-mar+eting mix, es decir la combinacin idnea de las = )es, 2)roducto,

)recio, )laza, )ublicidad3. &sto corresponda a una etapa en la que elmayor poder lo tenan los productores. 'on m#s informacin y ofertas enel mercado, los clientes son m#s exigentes y selectivos. Los nuevosparadigmas enfatizan satisfacer necesidades, 2m#s que venderproductos3: disminuye el peso de la publicidad y aumenta el de lapromocin en los gastos de mar+eting: producir lo que se pueda vender,en lo que "uega un papel importante el mar+eting estrat(gico, que seorienta a identicar oportunidades y atractivos de los mercados: crearnecesidades: al costo y la calidad, como factores de preferencias de losclientes, se adicionan el servicio de postventa y el tratamientopersonalizado. $ inicios de los noventa surgen nuevos enfoques, en >??@

7c Aenna propone el -mar+eting relacional: en el mismo ao, )eppers yBogers, el mercadeo uno por uno.

&n conclusin, la gerencia si quiere garantizar un desempeo positivoen pro de la conquista, permanencia en los mercados conquistados,debe identicarse, no solamente con los nuevos paradigmas gerencialesque hoy se maniestan, sino generar nuevos paradigmas, especialmenteante escenarios turbulentos como el nacional, as como en aquellos queson emergentes y ofrecen una buena oportunidad para participar.

No pueden seguir las empresas ba"o una gerencia que act


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Resumen

El paradigma empresarial en construccin y conformacin actualmente, planteavariaciones en la fisonoma estructural y en los valores y concepciones que guiaron,dcadas atrs, el funcionamiento de la organizacin empresarial. El futuro avizora ya,segn los indicios y tendencias percibidas en el presente, adems del replanteamiento

de la idea de empresa, la consolidacin de organizaciones que, asumiendo loscontornos de la nueva organizacin, se diferenciar de los valores y objetivos de laclsica empresa lucrativa, para alcanzar finalidades en el mbito del desarrollo social. travs de la revisin de fuentes bibliogrficas pero fundamentalmente !emeogrficas,por el carcter reciente del fenmeno en estudio, se pudo recopilar informacin queplantea la constatacin de la e"istencia de e"periencias nacionales e internacionales enel rea de la gerencia no tradicional, as como de los cambios prcticos en la manerade abordar el fenmeno organizativo desde la perspectiva de actores no esencialmenteempresariales o gubernamentales. En este sentido, el desarrollo de la investigacinpermiti arribar a la afirmacin de que la #lobalizacin, en el plano emprico$fctico yla %osmodernidad, en el plano terico$filosfico, surgen como los dos referentesanalticos para caracterizar la realidad actual, en la cual se insertan las organizacionesempresariales, no gubernamentales y de participacin comunitaria en el mundo y en elpas. &a disciplina administrativa debe entonces desarrollar un cuerpo terico y prcticoque reconozca las especificidades del nuevo paradigma de organizacin empresarial,as como las novedosas formas organizativas del sector no lucrativo

%alabras claves' (rganizacin, paradigma, globalizacin, posmodernidad.

SUMMARY

)!e entrepreneurial paradigm t!at is being constructed no*days, raise variations ont!e structural p!ysiognomy and in t!e values and conceptions t!at led, years ago, t!efunctions of corporate organization. )!e future is anouncing, t!roug! facts and trends*!ic! are being seen no*, besides t!e c!ange in t!e notion of enterpraise, t!e

consolidation of organitations *ic! *ill assume t!is ne* features, and *ill be differentin its goals and values, from t!e traditional profitable organization, in order to reac!varied purpouses in t!e fiel of social development, competitiveness and t!e searc!ingof a more !uman and balanced ma+ig and distribution of *ealt!.)!ereby,#lobatization, in a factual level, and %ostmodernity, in a t!eroretical and p!ilosop!icallevel, emerge as t!e t*o analyt!ical references to describe t!e present conte"t, in*!ic! are inserted t!e entrepeneurial, communal and non$guvernmental organizationall over t!e *orld, and in enezuela. dministrative discipline must t!erefore develop at!eoretical and practical +no*ledge t!at recognizes t!e specific features of t!e ne*entrepeneurial organization paradigm, as *ell as t!e recent organizative forms *!ic!are included in t!e independient, t!ird or non$profit sector, *it! different values,premises and goals from t!e related to t!e traditional notion of enterprise.

-ey *ords' (rganization, paradigm, globalization, postmodernity.

INTRODUCCIN

entro del campo de las /iencias 0ociales, la dministracin, se debate !oy entre elpragmatismo de quienes pretenden encasillarla en su funcin de conductora eficientede organizaciones, y entre quienes minoritariamente, abogan por profundizar elestudio ms riguroso y cientfico de la organizacin, en tanto fenmeno complejo del


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sistema social. El conjunto de cambios y transformaciones ocurridas en todos loscampos de accin !umana en a1os recientes, !an conformado un escenario deactuacin para las organizaciones, que suele caracterizarse aludiendo a dos trminos oconstructos tericos' #lobalizacin y %osmodernidad.

0i se asume que la #lobalizacin, entendida como categora de anlisis que resume las

transformaciones en el aspecto pragmtico conte"tual, y la %osmodernidad, referenciaterica que busca describir dic!as transformaciones en el plano visible terico$filosfico, determinan el ritmo cuantitativo y cualitativo de las modificaciones recientesen la organizacin, la dministracin debe adaptar su instrumental cientfico y tcnicoa esa nueva realidad.

/omo rasgo del escenario actual, se !ace patente la emergencia en el pas frente aldebilitamiento institucional de los canales y actores tradicionales de intermediacin yparticipacin, de organizaciones con intereses distintos a los Estatales o Empresariales,a fin de satisfacer desde las ms elementales necesidades !umanas, !asta aquellasreferidas a la influencia e intervencin en la gestin pblica o a la luc!a contra lapobreza.

&a intencin del presente trabajo es abordar la emergencia en el entorno actual de unnuevo paradigma de organizacin, cuyas caractersticas y rasgos definitorios an seencuentran en una etapa de definicin, pero cuya silueta puede identificarse en lastransformaciones sucedidas y materializadas en la configuracin de modelosorganizativos no slo empresariales, sino tambin en el mbito del propio Estado y dela sociedad civil, y en lo que algunos autores !an denominado el )ercer 0ector.

METODOLOGA

&a metodologa empleada en el presente estudio, estuvo determinada por la naturalezade la investigacin desarrollada. El trabajo realizado se inscribe en la categora deinvestigacin documental, la cual contempla el anlisis de fuentes bibliogrficas sobrela temtica objeto de indagacin. %or el carcter novedoso y reciente del fenmeno enestudio, por lo dems an en proceso de desarrollo y clarificacin como tendencia, elnmero de te"tos y material bibliogrfico, es escaso y en su mayora alusivo ae"periencias internacionales. %or este motivo, la revisin de la obra o del trabajo de losautores que !an abordado, desde diversas pticas y niveles de anlisis la temtica bajorevisin, estuvo conjugada con la revisin de materiales !emerogrficos, notas deprensa, reportajes y rese1as en revistas, en los cuales se !an mostrado datosimportantes para fundamentar metodolgicamente los planteamientos elaborados.

LA GLOBALIZACIN Y LA POSMODERNIDAD: FACTORES CLAVES DEL NUEVOENTORNO ORGANIZACIONAL

&a circularidad retroalimentara que plantea la insercin del sistema organizativo en unsuprasistema ambiental, a travs del flujo permanente de energa, informacin ocualquier otro recurso, permiten la permanencia y evolucin de la organizacin en eltiempo y en el espacio. Esa relacin circular en la que organizacin y entorno asumen,e intercambian, dinmicamente, funciones de variables de causa o efecto, se1alan laconveniencia de identificar las caractersticas actuales del entorno, as como de lasapro"imaciones cientficas que intentan e"plicar dic!as caractersticas.


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2o estn en crisis los paradigmas de las ciencias, sino el paradigma de la ciencia encuanto modo de conocer, !a aseverado 3iguel 3artnez 456667, para quien la refle"iny la crtica !ermenutica sobre el modo de conocer pudiera terminar postulando unamatriz epistmica distinta, con un sistema de asignacin de significados y procesosoperativos tambin diferente. 3uc!as manifestaciones de la postmodernidad, y sobretodo, del postpositivismo, as lo !acen entender.

3artnez 3gueles 456667, !aciendo alusin al concepto de paradigma elaborado por8ung, cita a 3orn para reconstruir el mismo, diciendo que 9 un paradigma cientficopuede definirse como un principio de distinciones : relaciones : oposicionesfundamentales entre algunas nociones matrices que generan y controlan elpensamiento, es decir, la constitucin de teoras y la produccin de los discursos de losmiembros de una comunidad cientfica determinada 4...7 2o estn en crisis losparadigmas de las ciencias, sino el paradigma de la ciencia en cuanto modo deconocer9. %ara este autor, el positivismo lgico, modelo o paradigma 92e*toniano :/artesiano9 que valora, privilegia y propugna la objetividad del conocimiento, eldeterminismo de los fenmenos, la e"periencia sensible, la cuantificacin aleatoria delas medidas, la lgica formal y la verificacin emprica, !a sido superado y en losactuales momentos, atraviesa una transicin !acia lo que l denomina el 2uevo%aradigma Epistmico.

&a edificacin de un nuevo paradigma epistmico, que en el plano filosfico, cientfico ygnoseolgico plantea una nueva forma de relacin entre el !ombre y la realidad que lerodea, se traduce en el plano fctico, en la conformacin de un nuevo modelo deorganizacin que, como canal e instancia de coordinacin y concrecin de la accin!umana para el logro de finalidades diversas, !a sufrido y continua sufriendo cambios,mutaciones y adaptaciones a una nueva realidad en la cual la tradicional lgicalucrativa, mercantil y eminentemente empresarial, va cediendo espacios a la valoracinde lo social, lo colectivo y lo solidario, en lo que se !a denominado la responsabilidadsocial de la empresa, amn del cmulo de organizaciones agrupadas en el antericamente nebuloso mbito de la sociedad civil.

pesar de estar en plena conformacin para analizar y entender la realidad delentorno y todo cuanto en l ocurre, ese nuevo paradigma epistmico presenta, entrelas tendencias que lo nutren, una revalorizacin del aspecto subjetivo en todoconocimiento, que no es ms que una revalorizacin de lo !umano sobre lamecanizacin de la razn. e este modo, el entorno actual, el medio conte"tual en elque insertamos la actividad !umana y dentro de sta la administrativa, !a sufridoprofundas transformaciones, que !an cambiado su aspecto o fisonoma tangible a lapar de la manera en que la ciencia la e"plica. Estos cambios y transformacionestericas y empricas del entorno, se resumen en dos categoras analticas, para cadauno de los planos' la %ostmodernidad y la #lobalizacin.

2o solo estamos actualmente, ante una nueva realidad emprica y fcticamentecomprobada del entorno, llamada globalizacin, sino tambin, ante la construccin deun nuevo paradigma o matriz epistmica que nos permita apro"imarnoscientficamente a ella, que convendremos en definir como postmodernidad.

%etras! 4;


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: por cuanto la misma sugiere una suerte de 9dinmica inmensa9 densa y multifacticade subprocesos interactivos y entrecruzados, globalizantes : localizantes,centralizantes en lo poltico y lo socioeconmico, que lo convierten en el metafenmenoy metaproceso de la poltica postinternacional.

(lga @enavides 456657 interviene en la discusin apro"imativa al entorno actual,

afirmando que, el anlisis de la nueva realidad global debe !acerse desde cuatroperspectivas o niveles de observacin, que integradamente, constituirn dimensionesdel fenmeno. Estas dimensiones seran en la prctica cuatro niveles' An nivel 3E),visin de la economa global que requiere identificar un mundo de submundosinterdependientes e interactuantes, en el que se reconocen y administran recursos,mercados e intereses internacionales e interconectados que otorgan al conte"to uncarcter supranacionalB un nivel 3/C(, que lee la situacin nacional y la racionalidaddel Estado, las polticas pblicas y las prioridades en los rdenes general y sectorial,como fragmentos que interactan y condicionan el desarrollo de la capacidadproductiva y laboral del pas, de sus finanzas, sus regulaciones, sus instituciones, susprocesos y, finalmente en su insercin en el mercado ampliadoB un nivel 3E0(, en elque se encuentra identificada cada una de las organizaciones, es decir, la empresa, laindustria o entidad de servicio, con sus unidades productivas, sujetas a e"igencias decondiciones cambiantes, y un nivel 3D/C( o individual, que comprende a empresarios,empleados, y trabajadores, constructores de la interrelacin en la empresa. &a referidaautora, asigna a cada nivel una serie de tendencias, corrientes o movimientos que vandelineando el rostro del entorno a cada uno de los niveles propuestos.

ale se1alar que an cuando la #lobalizacin y la %osmodernidad son fenmenos queson estudiados generalmente por separado, es evidente que forman parte indisolublede la realidad contempornea. En este sentido, consideramos significativo el aporte deautores como 8os 8oaqun @runner 4;


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$ 0ubjetividad>importancia de lo !umano y lo intuitivo.

$ /riticidad creciente ante visiones superficiales o justificadoras del orden actual.

$ %ensamiento complejo.

$ )ransdisciplinariedad del conocimiento.

$ Elogio de los matices y visiones equilibradas frente al reduccionismo o absolutismocientfico.

$ %ostpositivismo.

LA ANTIGLOBALIZACION Y EL DEBATE SOBRE EL DESARROLLO

&a pobreza, la e"clusin creciente de grandes grupos sociales de los beneficios de laglobalizacin, el deterioro ambiental o los efectos sociales y econmicos en pasessubdesarrollados de medidas sugeridas por instancias protagnicas del proceso 4F3D,

@37, !an planteado en diversos escenarios un debate en tono crtico alrededor de losefectos negativos de la globalizacin, al papel del Estado y las grandes corporacionesen ella, y a la bsqueda de salidas o alternativas ante dic!as consecuencias nodeseadas

&a desigualdad social es ilustrada por Francs 4;


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reclamarle a la realidad, sino revisar el esquema conceptual con el que se estanalizando, para darles su debido lugar.

El ritmo de la dinmica global, su entramado complejo y multiforme, imponen lanecesaria agudeza a la !ora de elaborar modelos tericos o de conte"tualizar cualquier!ec!o, accin o decisin organizacional. Frente a este proceso, la organizacin asume

los cambios necesarios en su conduccin y en su anlisis, para poder sobrevivir.

ORGANIZACIONES EN TRANSICIN

&os adelantos cientfico$tcnicos y administrativos !an dado paso a una concepcin dela organizacin que, a fin de adaptarse al entorno, tiende ms a la !orizontalidad, !aatenuado la presin rgida de la autoridad, tiende a la desburocratizacin, privilegia elrecurso !umano sobre el recurso material o de capital, busca respuestas rpidas ycerteras al mercado y configura las relaciones de su estructura en funcin del elementotecnolgico, en medio de la valoracin creciente del conocimiento 4valor intangible7como verdadera fuente de valor, que tiende a restarle importancia ms no presencia alos activos fijos 4valores tangibles7.

%eter ruc+er, uno de los ms reconocidos pensadores en temas administrativos ygerenciales, !a sido testigo de la transicin de paradigmas empresariales. En su obra9&a sociedad %ostcapitalista9 4;


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0egn 0rie", conocemos la diferencia entre la complicacin y la complejidad. Elconocimiento analtico de los diferentes !ilos que componen un tapiz no dar nunca elconocimiento de la obra de arte en su totalidad. &a complicacin, a decir de este autor,al trmino de un trabajo analtico incluso prolongado, puede ser controlada totalmenteBla multiplicidad de variables y sus interacciones componen siempre resultadosinesperados y no reducibles al anlisis. An conjunto es complejo cuando las relaciones

entre los factores conllevan efectos de lazo o feedbac+, donde la variable retroactuasobre ella misma positiva o negativamente. Es el caso de la naturaleza y del conjuntode variables econmicas. Es el caso de la persona !umana. s, una empresa ms!umana, ser necesariamente ms compleja.

s, las transformaciones !istricas de reciente data sumariamente agrupadas en elproceso globalizatorio, !an implicado modificaciones en la actividad !umana, y porende, en el comportamiento de las organizaciones.

propsito de ello, vale se1alar el criterio e"puesto por &anz 456667 cuando se1ala'

K/on qu !erramientas epistemolgicas podemos !oy abordar el complejo asunto de

los procesos organizacionalesL...el ne"o entre posmodernidad y organizacin semuestra muy fecundo en la e"ploracin de posibilidades, en la bsqueda de salidas a lacrisis, en el esfuerzo compartido por repensar los equipajes tericos !eredados. &apropuesta de transcomplejidad como teln de fondo de los enfoques posmodernossobre los procesos organizacionales es slo una muestra de las enormespotencialidades que se abren en medio del colapso de los viejos paradigmas.

0e asoma entonces, como firme tendencia que alimenta el nuevo o futuro conceptoorganizativo, el de la !umanizacin de la estructura, que supera la in!umanidad deconcepciones mecanicistas, formalistas o productivistas de corrientes clsicas delpensamiento administrativo, a tono tambin con el debate posmoderno que defiende ycelebra el rol de la subjetividad y de la conciencia individual como elemento bsico enla nueva y necesaria manera de indagar la realidad.

LAS ORGANIZACIONES, LA SOCIEDAD CIVIL Y EL TERCER SECTOR

Frente a la construccin de un nuevo paradigma epistmico y empresarial, as como ala agudizacin de las desigualdades econmicas, sociales y educativas entre estratossociales y entre pases, !an aparecido en el escenario formas organizativas quepretenden disminuir esa brec!a de desarrollo, y llenar el vaco que la accin estatal !adejado, sobre todo en el llamado )ercer 3undo, en la prestacin de los servicios msesenciales y en el logro de mejores condiciones de vida.

&a multiplicidad de e"periencias y organizaciones, que nacional y mundialmente seubican en ese espacio difuso que no pertenece ni a la estructura estatal o sector

gubernamental, y tampoco encaja en el sector empresarial privado, plantea entoncesproblemas a la !ora de definir una clasificacin o ta"onoma organizativa por lo demstan abundante como poco uniforme.

0ector no lucrativo o sin fines de lucro, organizaciones voluntarias, organizaciones debeneficios mutuos, cooperativas, asociaciones de vecinos, consumidores, asociacionescomunitarias, organizaciones no gubernamentales, son algunas de las denominacionesque contribuyen a la referida !eterogeneidad conceptual, que no por ello impidepercibir una tendencia' un aumento en el nmero, capacidad de convocatoria y de


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influencia de esquemas organizacionales que emergen de las entra1as de la sociedad,distintas al Estado y a la empresa privada tradicional. &a denominacin de 9)ercer0ector9 est asociada a este tipo de organizaciones y al conte"to en el cual surgen.

este respecto se1ala 3oreno /ontreras 456657 lo siguiente'

4Entre los7 resultados del mundo que !a edificado la globalizacin, ya sea por medio deajustes estructurales o la modificacin de la poltica social...la inequidad, los cambiosambientales, la falta de democracia y transparencia, el manejo de las institucioneseconmicas internacionales en beneficio de intereses corporativos y financieros, loscambios estructurales, la menor participacin del Estado en polticas de redistribucin,y la carencia de controles y contrapesos democrticos que garanticen una mejordistribucin de los frutos del progreso entre la sociedad, son temas retomados ydiscutidos por asociaciones e individuos agrupados en el )ercer 0ector, el cual adoptaformas de organizacin y participacin ms all del Estado y del mercado.

Este sector, en tanto mbito amplio, diverso y variopinto que aglutina una e"tensagama de agrupaciones, asociaciones y organizaciones con intereses que van desde la

solucin de los ms elementales problemas vecinales o comunitarios, cooperativas,voluntariado, !asta las acciones desarrolladas por grupos ecolgicos u organizacionesde derec!os !umanos, basndose en una intencin eminentemente gregaria y !umanade asociatividad y unidad de esfuerzos, se trazan objetivos y finalidades quetrascienden los mbitos e"clusivos del Estado o la gestin gubernamental, y tambinlos de la clsica empresa privada.

%eter ruc+er, citado por &lano 4;


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Fisc!er 4;


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reactivacin productiva del pas, en una visin meramente asistencialista y dadivosadel proceso de estmulo a la iniciativa empresarial popular.

EL PARADIGMA ORGANIZATIVO EN GESTACIN

&a tendencia posmoderna en el terreno gerencial, que !ace nfasis en la relatividad de

cualquier visin o postura conceptual, y adems resalta el papel de la subjetividad y dela variable cultural en cualquier anlisis de lo organizativo$gerencial, avanzaparalelamente a la emergencia de una amplia gama de esquemas organizativos,agrupados en diversas denominaciones cuya diversidad denota su complejidad ynovedad 4sociedad civilB sector no lucrativoB capital socialB economa informalBeconoma social o popularB tercer sector, entre otras7.

El paradigma empresarial en construccin y conformacin actualmente, planteaentonces variaciones en la fisonoma estructural y en los valores y concepciones queguiaron, dcadas atrs, el funcionamiento de la organizacin empresarial. El futuroavizora ya, segn los indicios y tendencias percibidas en el presente, adems delreplanteamiento de la idea de empresa, la consolidacin de organizaciones que,

asumiendo los contornos de la nueva organizacin, se diferenciar de los valores yobjetivos de la clsica empresa lucrativa, para alcanzar finalidades en el mbito deldesarrollo social, y en un mercado que tiende a volverse ms competitivo, pero cuyo"ito y equilibrio depende de una visin ms !umana del trabajo organizado, deldesarrollo y de la creacin y distribucin de riqueza.

&a documentacin y rese1a de e"periencias organizativas e"itosas, en el mbito delsector independiente y de (2# y (%/ en el plano nacional, regional y mundial, como loson Fe y legra, scardio, /ecosesola y las Ferias de /onsumo Familiar en enezuela,el /onsultorio /onc!ala de la 0ociedad Dnterdisciplinaria para el esarrollo 40(D2E7,la Fundacin /ristiana de ccin 0ocial y Educacional 4FA2/0E7, el )aller de ivienda0ocial 4)07 y Finanzas 2acionales e Dnternacionales para la 3ujer 4FD237 en /!ile,la Anin de %eque1os gricultores del tlntico 4A%#C7, la sociacin para la

/onservacin y esarrollo de los /erros de Escaz 4/(0EE7 y la Fundacin %romotorade la ivienda 4FA%C(D7 en /osta CicaB la e"periencia de illa el 0alvador en %er, ascomo el #rameen @an+ en @anglades!, refuerzan la tesis de que la transicinparadigmtica empresarial, !a asumido como valores y criterios organizativos ygerenciales la solidaridad, la cooperacin, la democracia, el consenso en la toma dedecisiones, la responsabilidad social, la participacin, la confianza y la importancia delaspecto !umano en los procesos de desarrollo econmico y empresarial.

&a obra 9#erencia E"itosa con sello latinoamericano9 4#mez et. al, ;


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ajenas en fin. 2o. e !ec!o, 4...7 todas las organizaciones a su manera, logranmovilizar con gran fuerza la afiliacin, sin esterilizar el logro, !aciendo tambin que lamotivacin de poder cumpla su papel ductor. ? eso se logra porque cumplen susfunciones sin negar sus orgenes culturalesB por el contrario, operan apoyndose,precisamente, en aspectos especficos de la forma de vida venezolana de los quemuc!as veces se reniega' fuerte afiliacin, informalidad, participacin como

!erramienta movilizadora, improvisacin que conduce a la innovacin cuando sesistematiza. 4p. O57

En el caso particular de las Ferias de /onsumo Familiar y de la vasta e"perienciacooperativa de /E/(0E0(&, organizacin emblemtica en materia de organizacincomunitaria en el estado &ara, destacan varios estudios e investigaciones que abordanlas caractersticas y rasgos administrativos del esquema de organizacin desarrollado.

En este sentido, #mez /alca1o 4;posmodernidad definen as una relacin realidadfctica>modelo terico, vlida y pertinente en cualquier apro"imacin al conte"to oentorno actual.

El esquema de organizacin empresarial clsico, vigente por muc!o tiempo, estsiendo sustituido por un nuevo modelo de organizacin con un conjunto de

caractersticas que colocan el nfasis en el plano subjetivo y !umano, y en lafle"ibilidad ante la rapidez y vertiginosidad de los cambios en el entorno. Frente a laempresa, surgen organizaciones no gubernamentales y de participacin comunitaria,que con valores, concepciones y objetivos distintos, asumen los rasgos del nuevoparadigma empresarial para alcanzar eficientemente y con "ito sus objetivos.

An tipo particular de organizacin, puede implicar un tipo igualmente particular deadministracin, tal como lo plantea el enfoque situacional de la administracin. 0i seacepta que la nocin de organizacin, lato sensu, establece el logro de determinados


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objetivos, desarrollando para ello acciones o actividades coordinadas y estructuradas,la naturaleza empresarial, comunitaria o no gubernamental de la organizacin,comporta criterios y valores que guiaron su creacin y constitucin inicial y que porende, debe estar presentes en la toma de decisiones y en el proceso administrativo. El9qu9 y el 9para qu9 de la organizacin, definen el 9cmo9, esquema especfico deorganizacin adoptado, as como el tipo de administracin a desarrollar.

&os criterios decisorios y patrones administrativos propios de la empresa privada quepersigue un lucro, generar ganancias o riqueza, estipulan un modelo administrativo decostos y beneficios en el que lo econmico$utilitario prevalece sobre otros aspectos.%ero cuando los objetivos perseguidos tienen que ver con beneficios intangibles comocalidad de vida, bienestar social, desarrollo o superacin de la pobreza, el modeloadministrativo, si dejar de emplear criterios de eficiencia econmica o rentabilidad,debe nutrirse de consideraciones y premisas acordes a la naturaleza de laorganizacin, y a valores o medidas ms difciles de identificar. &a administracin de losocial, de lo pblico o lo comunitario, define su fisonoma de manera contingente a lasnecesidades a resolver, sin obviar las premisas e !iptesis bsicas del conocimientoadministrativo.

&a realidad econmica, social y poltica venezolana, plantea un escenario recesivo, peroa su vez la e"istencia de novsimas normas constitucionales y legales que reflejan laintencin del Estado de dar cabida a las organizaciones de la sociedad civil en losprocesos de gestin pblica, prestacin de servicios y en la luc!a contra la pobreza.

El conocimiento y la prctica administrativa desarrollada en enezuela, debe ajustarsea esta nueva realidad, incorporando la distincin entre tipo de organizacin, objetivos yesquemas gerenciales, a fin de permitir su adecuacin terica y cientfica al nuevoparadigma empresarial y organizativo en gestacin.

&a e"istencia de e"periencias e"itosas a nivel nacional e internacional, de (2#Qs y (%/Qs enmarcadas en este novedoso sector, evidencian la posibilidad de desarrollar una

prctica administrativa y gerencial en sintona con los principios que las rigen, y quedeben incorporarse a la teora administrativa a objeto de posibilitar su compresin yaplicabilidad en el futuro, frente al crecimiento y proliferacin de dic!os modelosorganizativos.

la investigación científica y las ciencias administrativas

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