LAS EMOCIONES.Concepto de Emoción.

Emoción:

- Fuente primaria de motivación, información y poder.- Son estados mentales, animados y excitados de reacción ante algo significativo y que se manifiestan a través de la conducta.- Forma de afecto que se dan a nivel interno, estas vivencias afectivas, pueden llegar a organizar o desorganizar la actividad del sujeto, aparecen de manera repentina y brusca.- Cualquier agitación y trastorno de la mente, el sentimiento y la pasión; cualquier estado mental vehemente o excitado.- Sentimientos y sus pensamientos característicos a estados

psicológicos y biológicos y a una variedad de tendencias a actuar.- Existen cientos de emociones, junto con sus combinaciones, variables, mutaciones y matices.

Funciones de las emociones:

Entre las funciones más importantes a cargo de nuestras emociones se encuentran las siguientes

Preparar para la acción. Enfrentar situaciones de Emergencia. Regular la acción social o interacción. Dar forma a nuestro comportamiento futuro.

Formas de expresar las emociones:

Podemos expresar nuestras emociones mediante

El lenguaje emocional. El tacto. Las expresiones Faciales. La mirada.

INTELIGENCIA Concepto de Inteligencia: La parte anterior a los lóbulos frontales se encarga de lo que hoy llamamos inteligencia, que puede ser definida como la facultad de asociar dos palabras, dos ideas, etc. También se conoce como inteligencia a la capacidad personal de adaptarse a una situación nueva. Encontramos diferentes teorías respecto a la conceptualización de la inteligencia:

Teorías sobre la inteligencia:

a) Teorías Fisiologistas o Biologistas: Identifican a la inteligencia como una superación de los procesos captativos de los animales

superiores. Es el cerebro capaz de registrar y coordinar los datos sensoriales. La inteligencia se explica por la riqueza asociativa del cerebro.

b) Teorías Aptitudinales y Operativas: Son todas aquellas que sin entrar en la esencia de la capacidad intelectual ni del hombre, hacen de la inteligencia una facultad para elaborar productos abstractos a los que denominan habilidades mentales. (A. Bidet, M.L. Terman, A.Genelli, J. Piaget.)

c) Teoría Creativista: Fue J. P: Guilford en el año 1950 publicó un ensayo con el título “Creatividad” En él, entendía la inteligencia como la capacidad de enfrentar la creatividad con la realidad.

La inteligencia está asociada no solamente al número de neuronas, sino también y sobre todo al número al número de conexiones entre ellas (sinapsis). Los lóbulos frontales no tienen el mismo papel: el lóbulo frontal izquierdo participa en el lenguaje, las matemáticas, el sentido crítico y el pensamiento lógico; el lóbulo frontal derecho interviene más en la percepción del espacio; la imaginación, las artes, la creatividad y el pensamiento inductivo. Los dos están interconectados: así un niño que tiene dificultades para leer (lóbulo frontal izquierdo) podrá progresar en la lectura si se le hace trabajar su imaginación (lóbulo frontal derecho).

La inteligencia puede ser medida a través de test, en la actualidad existen innumerables test de inteligencia para medir la capacidad intelectual. Hay pruebas generales y otras específicas que intentan desentrañar las habilidades lingüísticas, espacio- temporales o numéricas de una persona. Sin embargo, a pesar de la abundancia de test, es muy difícil encontrar pruebas imparciales que midan la inteligencia sin “tendenciosidad cultural”.

El primero en elaborar un test científico de inteligencia fue A. Bidet, que en 1905 trató de medir la inteligencia por su capacidad de resolver cuestiones o problemas. El fue quien habló del concepto de madurez mental, estableciendo la relación entre capacidad de instrucción y edad cronológica.

D. y Weschler a partir del concepto de cociente mental elaboró una escala de medición de inteligencia.

Los test de inteligencia establecen su puntuación a partir de un promedio considerado normal, al que se le da el valor 100. Se ha determinado que el 70% de la población tiene un cociente intelectual (CI) de 85 a 115. Por debajo de un CI de 70se considera un nivel intelectual muy deficiente, mientras que por encima de los 130 se trata de un nivel intelectual muy superior.

Con todo, los valores CI deben tomarse como una mera indicación.

La inteligencia no es una capacidad aislada de la mente humana, sino que se integra en otras facultades nobles del sistema nervioso. Por ejemplo la creatividad (pensamiento original) es un don soberbio no siempre ligado a la inteligencia.

Tanto la herencia como el medio ambiente configuran la capacidad intelectual del ser humano. Ambas circunstancias son esenciales y deben ser favorables para

que una determinada persona pueda desarrollar su potencial intelectual al máximo.

El ser humano nace inteligente y se hace más inteligente con el paso de los años. El desarrollo de la inteligencia no se detiene en la infancia o en la juventud sino que sigue creciendo o evolucionando a lo largo de toda la vida, siempre que las estructuras nerviosas y cerebrales se mantengan sanas y en “alegre” actividad.

INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Concepto de Inteligencia Emocional.

La inteligencia emocional es un término que fue introducido por primera vez en 1990 por Peter Salovey y Jhon Mayer, Pero no fue sino hasta 1995 que este término fue difundido por el mundo gracias a los aportes de Daniel Goleman.

El término Inteligencia Emocional hace referencia a la capacidad o facultad humana que le permite al hombre reconocer sus sentimientos y emociones y a la vez emplearlas de manera productiva haciendo uso de destreza, actitudes y habilidades, las mismas que determinan su conducta y le permite establecer buenas relaciones con su entorno hacer un correcto uso de sus emociones.Componentes de la Inteligencia Emocional:

Los Componentes de la inteligencia emocional son los siguientes:

a) Autoconciencia: Tener profundo entendimiento de nuestras emociones, fortalezas, debilidades, necesidades e impulsos.

b) Autorregulación: Nos permite regular nuestros sentimientos y canalizarlos de manera útil.

c) Motivación: Son impulsos que nos permiten alcanzar logros por encima de las expectativas propias y de los demás.

d) Empatía: Tener en cuenta los sentimientos de los demás en la toma de nuestras decisiones.

e) Habilidad Social: Se basa en la amistad con el primer propósito de conducir a las personas hacia la dirección que desee.

Educación de las Emociones.

El planteo de D. Goleman, un típico producto de la psicología norteamericana, propone a la inteligencia emocional como un importante factor de 'éxito', y básicamente consiste en la capacidad - inaprensible- para conocer, controlar e inducir emociones y estados de ánimo, tanto en uno mismo como en los demás.

Es así que Goleman no propone solamente una teoría, sino también una manera de aplicarla en la práctica para alcanzar ese 'éxito' que siempre hemos anhelado. A continuación, intentaremos explicar su punto de vista, que no deja de tener sus aristas interesantes.

Ser inteligente no alcanza. Señala Goleman que la inteligencia, como la entendemos habitualmente, no alcanza para triunfar en la vida. Al respecto, se apoya en la opinión de otros muchos colegas suyos para quienes la inteligencia representa solamente el 20% de los factores que determinan el éxito, mientras que el 80% restante depende de otros varios factores, entre los cuales está la llamada 'inteligencia emocional'.

Características de la Inteligencia Emocional.

Podríamos caracterizar la inteligencia emocional como la capacidad para conocer y controlar las emociones propias y ajenas, con el fin de obtener determinados fines.

Las principales cualidades de la inteligencia emocional son cinco la posibilidad del sujeto de poder conocer las emociones propias. La teoría de Goleman no propone sofocar o eliminar las emociones, sino de controlarlas:

1. Conciencia de uno mismo.- Es la capacidad de reconocer los propios sentimientos, emociones o estados de ánimo.

Sabemos que las emociones tienen diversos grados de intensidad: algunas son lo suficientemente intensas como para poder percatarnos de ellas en forma consiente, pero otras están por debajo del umbral de percepción consiente.

Por ejemplo, si a una persona que teme a las serpientes le mostramos una fotografía de uno de estos reptiles, probablemente la persona afirmará no tener miedo, pero los sensores que hemos colocado en su piel detectarán transpiración (signo de ansiedad).

Desarrollar esta primera cualidad implicará la posibilidad de poder modificar este umbral que separa las emociones conscientes de las no conscientes, haciendo que éstas últimas puedan ser percibidas. Para Goleman, mediante un esfuerzo deliberado podemos hacernos más conscientes de nuestras reacciones viscerales y, con ello, de nuestras emociones antes imperceptibles.

Después de una discusión violenta, luego de un tiempo una persona puede sentir conscientemente que ya se tranquilizó, pero sin embargo los efectos de la discusión continúan, y es posible que esta persona no se dé cuenta que está nerviosa o irritable. De hecho, cuando se lo hacen notar se sorprenderá.

La importancia de conocer nuestras emociones reside en el hecho de que a partir de allí podemos controlarlas, pudiendo modificar los estados de ánimo desfavorables. Las emociones no conscientes suelen, en efecto, traicionarnos, y si estamos bajo su influjo sin ejercer sobre ellas un cierto control, podremos fracasar en una entrevista laboral o en cualquier otra situación que represente un escalón hacia el éxito. Las tres cualidades siguientes se refieren, precisamente, a la posibilidad de controlar los estados de ánimo.

2. Equilibrio anímico.- Goleman llama así a la capacidad de control del mal humor para evitar sus efectos perjudiciales, entendidos estos en términos de conductas indeseables.

El ejemplo típico es la ira, uno de las emociones más difíciles de controlar. Si otro coche se interpone de repente en nuestro camino, nuestra ira hará que comencemos a manejar de manera imprudente (conducta indeseable).

En este momento podremos recurrir a nuestra inteligencia emocional, y, más concretamente, a varios recursos para controlar la ira. Goleman cita por lo menos cuatro de ellos: a) Reconsideración: lo que implica interpretar la situación de una manera más positiva. Pensar, por ejemplo, que el conductor que se interpuso en nuestro camino estaba apurado porque debía atender una emergencia. b) Aislamiento: alejarse de la situación y estar unos momentos a solas, con el fin de obtener serenidad. c) Distracción: hacer otra cosa, como por ejemplo salir a dar un paseo a pie. d) Técnicas de relajación como la respiración profunda o la meditación también ayudan. La respiración profunda no debe ser confundida con respirar pausadamente cuando se experimenta la cólera, ya que parece haberse constatado que este es uno de los peores remedios, por cuanto la oxigenación estimula el sistema nervioso y empeora el mal humor.

Estos recursos son también útiles en otros casos de sentimientos y emociones igualmente indeseables, como la ansiedad o la depresión.

3. Motivación.- Es la capacidad para auto inducirse emociones y estados de ánimo positivos, como la confianza, el entusiasmo y el optimismo. En una investigación realizada en EEUU, se comparó el rendimiento de dos grupos distintos de vendedores: el primer grupo estaba constituido por vendedores aptos pero pesimistas, y el segundo grupo por vendedores que no pasaron la prueba de aptitud, pero sí la de optimismo. Resultado: los vendedores optimistas vendieron más que los pesimistas, por cuanto estos últimos tendían a interpretar la negativa del cliente como prueba de su fracaso. Los optimistas, en cambio, se motivaban pensando "estoy errando la estrategia" o "el cliente estaba de mal humor", es decir, atribuían su fracaso a la situación, pero no a ellos mismos, con lo cual podían motivarse para hacer nuevos intentos.

Señala Goleman que la predisposición al optimismo o al pesimismo puede ser innata, pero la práctica puede revertir esta situación si la persona es capaz de detectar el pensamiento derrotista y reconsiderar el problema desde un ángulo menos sombrío.

Advirtamos, entonces, la diferencia entre esta cualidad y la anterior: en el equilibrio anímico el problema que debe resolverse es una emoción intensa, como la ira, mientras que en la motivación debe resolverse el problema de un sentimiento de pesimismo y auto desconfianza. En ambos casos se impone un control del estado de ánimo correspondiente.

4. Control de los impulsos.- Goleman define esta cualidad de la inteligencia emocional como la capacidad de aplazar la satisfacción de un deseo en aras de un objetivo. En términos psicoanalíticos, de lo que se trata es que el aparato psíquico pueda funcionar bajo el régimen del principio de realidad a través del aplazamiento de la descarga.

En una investigación iniciada en EEUU en los años '60, se les dijo a un grupo de niños que podían ya mismos tomar un chocolate, o bien, que podían tomar dos si esperaban a que el investigador volviese de hacer un mandado.

Años después, se constató que los niños que pudieron esperar para comerse dos chocolates conservaban la capacidad de postergar el placer en interés de sus metas, y eran además más desenvueltos, seguros de sí mismos y más tolerantes a las decepciones. Los niños que no pudieron esperar demostraron ser, en la adolescencia, más caprichosos, indecisos y propensos al estrés, atributos estos que difícilmente podrían asociarse con el éxito.

5. Sociabilidad.- Si las cuatro cualidades anteriores tienen relación con el conocimiento y el control de las propias emociones, la sociabilidad tiene que ver en cambio con el conocimiento y control de las emociones y estados de ánimo de los demás.

En este punto, Goleman nos dice que cuanto más hábiles seamos para interpretar las señales emocionales de los demás (muchas veces sutiles, casi imperceptibles), mejor controlaremos las que nosotros mismos transmitimos.

El concepto de Goleman es similar al de inteligencia social en la teoría de Weschler, en la medida en que apunta a una capacidad para entablar vínculos con los demás que de una u otra manera puedan beneficiar al sujeto.

Es así que un profesional puede tener grandes conocimientos sobre su materia y un alto coeficiente intelectual, pero si no sabe relacionarse con los demás, tener amigos o 'relacionarse', como se dice entre nosotros, sus posibilidades de éxito se verán muy disminuidas. Por lo tanto, deberemos relativizar aquello de que "el conocimiento es poder", siempre y cuando lo entendamos como simple conocimiento teórico y no como una saber acerca de las emociones de los demás. Un ejemplo nos viene a la memoria: hace varios años, el periodista B. Neustadt le hacía un reportaje a un sujeto que comenzó a ponerse violento. Para controlar la situación, el periodista le preguntó ¿es usted agresivo?. Para preservar su buena imagen, el hombre se vio obligado a contestar que no, y de ahí en más se calmó para evitar una disonancia cognitiva entre sus asertos y sus emociones.

El planteo de D. Goleman propone a la inteligencia emocional como un importante factor de 'éxito', y básicamente consiste en la capacidad – aprendible - para conocer, controlar e inducir emociones y estados de ánimo, tanto en uno mismo como en los demás. Dentro de esta inteligencia existen dos asuntos:

1) Aparentemente habría otra inteligencia, además de la inteligencia convencional o propiamente dicha que todos conocemos, y que siempre la hemos relacionado con el conocer y manejar ideas. La inteligencia emocional guarda relación, en cambio, con el conocimiento y el manejo de las emociones.

2) Tal vez buena parte del impacto comercial de la expresión "inteligencia emocional" se deba al llamativo contraste que sugiere entre las esferas racional y afectiva, o entre "el cerebro y el corazón".

Siempre hemos creído, en efecto, que cuando razonábamos bien lo hacíamos fríamente, y que cuando estábamos emocionalmente perturbados no podíamos razonar, con lo cual inteligencia y emoción resultaban incompatibles.

Sin embargo, en la concepción de Goleman la inteligencia y las emociones son conciliables, en la medida en que puedan llegar a un equilibrio donde la inteligencia no se deja sobrepasar por las emociones sino que, al contrario, puede controlarlas y dirigirlas de manera de poder alcanzar resultados eficaces o 'exitosos'.

El adjetivo 'exitoso' que suele utilizar Goleman es lo suficientemente confuso

como para querer decir que un hombre que ha llegado de cadete a gerente

general en veinte años es tan exitoso como un asesino psicópata a quien jamás

descubrió la policía. Con esto queremos señalar simplemente que la teoría de la

inteligencia emocional es, como toda teoría, un arma de doble filo: con ella se

puede llegar a ser un vendedor exitoso, pero también un exitoso estafador.

Así Goleman no propone solamente una teoría, sino también una manera de

aplicarla en la práctica para alcanzar ese 'éxito' que siempre hemos anhelado

Tema 7.- La Programación Neurolingüística, definición, sistemas de

representación. Orador, definición, rol, teoría, modelos y principios.

La Programación Neurolingüística. Definición

Es un modelo  de comunicación, que nos explica  el comportamiento  humano. La

Programación Neurolingüística (PNL) es un conjunto de métodos y técnicas que

permiten a las personas conseguir sus objetivos en diferentes campos de una

manera rápida y eficaz.  Nos muestra cómo hacemos, que estrategias internas

seguimos para estar tristes, alegres, deprimidos, eufóricos, motivados.

Conociendo estas estrategias, podemos gestionar de una forma mucho más eficaz

nuestros estados emocionales.

Los seres humanos no conocemos la realidad tal como es, sino que cada uno de

nosotros representa la realidad de manera subjetiva. En función de nuestras

experiencias, los modelos de comportamiento de la gente que nos rodea, etc.

creamos un MAPA de la realidad, que es diferente para cada persona, a través del

cual actuamos en nuestro día a día y configuramos nuestra vida y nuestras

relaciones.

 

La Programación Neurolingüística (PNL) a través de sus técnicas y herramientas

nos permite conocer nuestro MAPA y el de los demás para así poder ampliar o

incluso modificar nuestra mapa para alcanzar de manera satisfactoria nuestros

objetivos. Para ello, se parte de la observación de otras personas que han tenido

éxito en ese campo y observa las técnicas y estrategias que ha empleado para

ello. Así se pretende identificar y describir un modelo de estas habilidades para

que pueda ser transmitido y utilizado por cualquier persona que lo desee.

La PNL hace referencia a tres aspectos básicos de la experiencia humana:

Programación: desde pequeños vamos registrando todas nuestras experiencias

que harán que entendamos la vida y actuemos de forma diferente al resto de las

personas.

Neuro: nuestra experiencia y nuestras percepciones conforman nuestro sistema

neurológico que a su vez da lugar a nuestro comportamiento.

Lingüística: lenguaje verbal o no verbal que nos permite comunicarnos con los

demás y transmitir nuestras experiencias.

Sistemas de representación de la PNL

La PNL (Programación Neuro Linguística) distingue 3 tipos de personas según el

canal de preferencia para percibir el mundo y aprender. Está claro que todos usamos todos los canales, pero siempre hay uno que prevalece, e incluso diría

que al igual que los subtipos del eneagrama, también hay otro que está entre

medias y un último que es el menos desarrollado

Visuales

Perciben el mundo a través de imágenes. Piensan en imágenes y escenas, a

veces incluso al escuchar música o una conversación. Captan mucha información

a la vez, la cual no la organizan de forma lineal o secuencial, sino más bien como

en los mapas mentales. Hablan muy rápido, y mueven mucho las manos al

expresarse. Necesitan mantener un contacto visual con la persona con quien

hablan (si no es muy probable que no te estén prestando atención porque estarán

más centrados en sus imágenes mentales o donde estén mirando en ese

momento).

Auditivos

Perciben el mundo a través de sonidos. Mientras piensan, les vienen

conversaciones, música y sonidos en general. Son metódicos y secuenciales,

hacen una cosa después de haber terminado la otra y no a la vez. Generalmente

no captan la información tan rápido como los visuales pero la tienen más

ordenada. Escuchan a la persona con quien hablan pero a veces sin necesidad de

mirarles o de contacto.

Cenestésicos

Perciben el mundo a través de sensaciones. Recuerdan las situaciones mediante

las sensaciones que experimentaban. Perciben mucho la temperatura, el tacto, el

olor, etc. Tienen una memoria más "muscular", son más lentos para asimilar

información, pero una vez que lo consiguen es difícil que se les olvide. Les gusta

tener contacto con quien están hablando. Este tipo de personas a veces tienen

fracaso escolar, no por falta de inteligencia, ni mucho menos, sino más bien

porque en la escuela (a partir de primaria y mucho más en secundaria), casi los

únicos canales de aprendizaje son: el visual (mediante libros), y el auditivo

(mediante las explicaciones del profesor/a).

ORADOR. DEFINICION

En el latín es donde podemos decir que se encuentra el origen etimológico del

término orador que ahora nos ocupa. Procede de “orator”, que es fruto de la suma

de dos componentes de dicha lengua:

El verbo “orare”, que puede traducirse como “hablar públicamente”.

• El sufijo “-dor”, que se utiliza para indicar “agente”.

El concepto se emplea para nombrar al sujeto que se expresa públicamente, por lo

general a través de algún tipo de discurso o disertación.

Por ejemplo: “El congreso de biología incluyó a un orador brasileño que explicó las

consecuencias del cambio climático en la selva amazónica”, “El último orador de la

noche será John Kappablanch, un economista británico”, “La audiencia se mostró

fascinada con el orador, quien apeló al humor en varias oportunidades”.

El orador, para lograr el efecto que desea en sus oyentes, debe dominar el arte de

la oratoria. Esta disciplina implica diversas técnicas que permiten conmover o

persuadir a la audiencia.

La estrategia del orador variará en cada caso, ya que en ocasiones puede preferir

centrarse en la difusión de informaciones, en otras querrá impulsar la acción de

quien escucha, etc. Supongamos que una persona lee un discurso sobre el

aniversario de una institución. Como orador, lo más probable es que pretenda

informar ciertos datos específicos (fechas, nombres). Si, en cambio, un individuo

debe brindar una charla motivacional entre empleados de una empresa, su

objetivo será generar un cambio en cada oyente.

Muchos son los estudios e investigaciones que se han llevado a cabo con el

propósito de establecer cuáles son las cualidades y características que tiene que

poseer un buen orador. En este sentido, podemos decir que estas son las que se

consideran fundamentales al respecto:

• Se hace imprescindible que cuide su aseo personal, es decir, que vaya limpio,

peinado, con las uñas cortadas…

• No menos importante es que vaya vestido de la manera más adecuada a cada

ocasión.

• También se considera que es fundamental que goce de buena salud física y que

muestre una actitud mental positiva.

• Desde el punto de vista de las cualidades intelectuales, debe caracterizarse por

tener buena memoria, por ser imaginativo, por ser sensible ante las situaciones de

los demás y por tener iniciativa.

• En lo que se refiere a características morales, se considera que un buen orador

debe ser sincero, honrado, leal, congruente y puntual.

• Asimismo no menos importante es que vocalice correctamente, que adquiera el

tono y el ritmo adecuado, que adecúe su vocabulario al público al que se dirige…

Los estudios llevados a cabo, analizando todas esas características, han

manifestado que algunos de los mejores oradores de la historia han sido Abraham

Lincoln, Winston Churchill, Gandhi o Nelson Mandela.

La noción de orador también se asocia a la oración en sentido religioso. Un

orador, por lo tanto, es quien realiza un ruego y, por extensión, un predicador: “El

padre Manuel fue un orador incansable, que pasaba hasta ocho horas por días

rezando el Rosario”, “Todos los integrantes de esta congregación son oradores

entregados a la comunicación con Dios”.

LOS PRINCIPIOS BASICOS DEL ORADOR (2)GESTOS, MANOS Y MIRADAS

El lenguaje no verbal permite que los seres humanos se comuniquen sin utilizar palabras. En la pista de un aeropuerto, el comandante es conducido a su plataforma por una persona que solamente utiliza sus brazos para indicarle el lugar exacto en que debe estacionar el avión. En el bar, un simple gesto con la

mano o apenas una mirada son suficientes para pedirle al camarero un café. Un policía puede ordenar el tránsito en una esquina de gran movimiento vehicular, simplemente con sus brazos y un silbato. Podríamos aumentar la lista de ejemplos de una manera impresionante, pues en la vida cotidiana, a todos nos ocurren estas situaciones de comunicación no verbal.Debemos aceptar por lo tanto que existe un verdadero lenguaje gestual. Una mano cerrada con el dedo pulgar apuntando hacia arriba o hacia abajo, es interpretada en casi todo el mundo como aprobación o desaprobación. Aplaudir, guiñar un ojo, sonreír, mover la cabeza de cierta manera, levantar el brazo y mover la mano, etc., son códigos universales que no necesitan explicación verbal para ser interpretados.El arte de la oratoria combina en particular armonía, el lenguaje verbal con el lenguaje gestual.Porque el orador, expuesto frente al público de un modo muy visible y protagónico, debe tener conciencia de que sus gestos, sus movimientos corporales, su mirada, pueden y deben acompañar la elocuencia de sus palabras.No le alcanza al orador con tener una buena voz ni un buen mensaje. No está hablando a través de la radio ni por teléfono. LO ESTAN VIENDO mientras habla y una gestualidad que no esté en sintonía con su mensaje perjudica notablemente la calidad de su presentación. Asimismo, un impecable trabajo corporal enaltece al discurso y le da una solvencia que de otra manera no tendría.

EL MARAVILLOSO LENGUAJE CORPORAL Y GESTUAL

¿Alguna vez jugó con sus amigos a expresar una idea sin hablar, apenas con los gestos? Si lo hizo, debe recordar que algunas personas lograban una comunicación extraordinaria; casi del mismo nivel que a través del lenguaje verbal.

Los mimos son una categoría de actores que se destacan por su gran facilidad para expresarse sin pronunciar una sola palabra. En muchos juegos y deportes que se practican en parejas o en equipos, los compañeros se comunican entre sí y con los entrenadores a través de un lenguaje gestual que solamente ellos conocen.En la oratoria, el lenguaje gestual es tan importante, al menos, como el lenguaje verbal. Porque el orador expone su cuerpo, su rostro, sus manos y no solamente sus ideas verbalizadas en el discurso. Puede hablar con una retórica impecable y una voz muy bien colocada. Pero si durante la presentación hace una equivocada utilización de su cuerpo y de sus gestos, fracasará como si su discurso fuese mediocre.

LAS MANOS.

Son un par de elementos que quedan sueltos, desnudos y desprotegidos mientrasel orador se presenta en público. En realidad, solamente exhibe el rostro y las manos, mientras el resto del cuerpo está cubierto y escondido tras las ropas. Muchos oradores utilizan el artificio de poner las manos dentro de sus bolsillos, escondiéndolas de las miradas del público. Gran error, pues pierden la oportunidad de usar las manos como elementos auxiliares de la alocución, además de resultar muy desagradable ver a una persona que habla con las manos en los bolsillos todo el tiempo.

Otros, tan confusos como los anteriores, cruzan sus brazos hacia delante o hacia atrás de su cuerpo y así realizan su presentación. Esta imagen es tan negativa como la anterior y seguimos con el problema de no utilizar las manos como elementos auxiliares de la palabra oral.

Nuestra técnica consiste en dejar que los brazos y las manos, con toda naturalidad y sin forzarlos, acompañen nuestro mensaje tal como lo harían si estuviésemos en una simple reunión de amigos.

Sin exagerar los ademanes, sin forzar ningún movimiento, debemos dejar los brazos sueltos y distendidos a ambos lados del cuerpo y comenzar a hablar. Olvidarnos que tenemos brazos y manos y concentrarnos solamente en nuestra presentación. En lo que tenemos que decir y en cómo lo decimos.

Luego de algunos segundos, tal vez menos de un minuto, las manos estarán actuandonaturalmente, enfatizando alguna frase importante, haciendo algún ademán demostrativo de lo que estamos diciendo, señalando una diapositiva o una pizarra, etc. En resumen, la buena práctica indica que cuando no se piensa en las manos y en los brazos, éstos actúan correctamente.

LOS MOVIMIENTOS. Molesta bastante ver a un orador que se mueve sin sentido de un lado a otro mientras habla. Especialmente incómodo resulta observar esas caminatas laterales en las tarimas, en las que el presentador actúa como si se hablase a sí mismo, sin llevar su mirada al público y sin detenerse un instante.

Tan negativo como lo anterior es quedarse pegado al suelo, como si los zapatos estuviesen clavados. Salvo en casos muy especiales, que requieren al orador permanecer sentado o de pie en un lugar fijo preestablecido durante su presentación, es conveniente que dé algunos pasos mientras expone.

El orador debe definir en primer lugar cuál será SU TERRITORIO. No importa el tamaño de ese lugar ideal en el cual se moverá de acuerdo a su personalidad. Los

pasos pueden ser tanto para adelante como para atrás o en diagonal. Lo prohibido es dar la espalda al público para volver sobre sus pasos.

No es conveniente caminar en los silencios. Las pausas en la oratoria deben ser acompañadas por el cuerpo detenido en un lugar. Solamente son permitidos los pasos y traslados mientras se habla. Esos movimientos deben ser lentos, seguros, con el paso firme y conociendo bien el terreno para evitar traspiés y accidentes.

EL ROSTRO.

El orador es observado casi todo el tiempo. Es el centro de atención de todo el público y si bien él no puede estar mirando a todos, todo el tiempo, sí es mirado por casi todos,todo el tiempo. Por eso debe tener conciencia de sus gestos. Si algo le disgusta o desagrada, si algo le provoca gracia y no debe manifestarlo, si siente algo que no debe evidenciar, se hace necesario un absoluto auto-control de su rostro. No sonreír cuando no se justifica pues puede parecer cínico o irónico. No permanecer serio cuando se produce una situación graciosa, pues puede parecer antipático. En general, podemos afirmar que, en caso de duda, es mucho mejor evitar gestos, que exagerar transmitiendo sentimientos que no se corresponden con el discurso.

LA MIRADA

Entre el orador y el público debe establecerse un vínculo bidireccional; como si existieran hilos invisibles que permitieran la transferencia de comunicación al nivel racional y también emocional.

Una manera muy eficaz de lograrlo es mediante un buen uso de la mirada.Siempre resulta desagradable estar con alguien que nos habla sin mirarnos. Son personas que transmiten una sensación de antipatía o de extremada timidez. Dos atributos negativos de personalidad incompatibles con un buen orador. La presentación, ya sea en el campo de los negocios, de la política o de la educación, debe tener en cuenta siempre, sin excepciones, la sintonía perfecta y constante entre el presentador y sus oyentes.

La mejor manera de lograrlo, es mirar al público buscando la mirada de cada oyente. Esteprincipio de la oratoria se llama REPARTO DE LA MIRADA. No permanecer más de tressegundos mirando a una persona mientras hablamos. Nuestros ojos deben pasar

con la mayor naturalidad que nos resulte posible, de un rostro a otro, sin detenernos en ninguno en especial.

Presentadores que exageran el tiempo de mirada a una persona en particular, provocan dos inconvenientes. En primer lugar, a la persona víctima de la elección, pues se siente molesta por tener que soportar la mirada como si le hablaran a ella solamente. Segundo inconveniente, al resto del público que se siente simple espectador de una comunicación entre otras dos personas, de la cual él no participa activamente.

En síntesis, el principio básico es MIRAR A TODOS en general, sin detenerse en ninguno en particular. MIRAR A LOS OJOS, sin fijar la vista en el suelo ni en el techo. Durante toda la presentación, el orador debe tratar de mantener la atención del público en su persona, sin dejar que se distraiga nadie y para ello, cuenta con su mirada como si fuese un lazo que amarra a la gente.

El lenguaje corporal, que no es más que todo lo que tú trasmites por medio de movimientos o gestos, delata completamente tus sentimientos o percepción acerca de la persona con la que estás interactuando. 

Cuando conversas con una o varias personas, reflejas y envías miles de señales y mensajes a través de tu comportamiento.

Así que presta atención y sácale provecho a los siguientes datos, porque tanto en tu vida laboral como en la personal, te serán de gran provecho.

                 ACTO                                                                       LO QUE REFLEJA Acariciarse la quijada                                                        Toma de decisionesEntrelazar los dedos                                                          AutoridadDar un tirón al oído                                                             InseguridadMirar hacia abajo                                                                No creer en lo que se escuchaFrotarse las manos                                                             ImpacienciaApretarse la nariz                                                               Evaluación negativaGolpear ligeramente los dedos                                           ImpacienciaSentarse con las manos agarrando                                   Seguridad en sí mismo yla cabeza por detrás                                                           superioridadInclinar lacabeza                                                                InterésPalma de la mano abierta                                                    Sinceridad y franqueza Caminar erguido                                                                  Confianza y seguridad Pararse con las manos en las caderas                              Buena disposiciónJugar con el cabello                                                            Falta de confianza en sí

mismo Comerse las uñas                                                               Inseguridad o nerviosLa cabeza descansando sobre las manos                        AburrimientoUnir los tobillos                                                                    AprensiónManos agarradas hacia la espalda                                     Furia, ira, frustración y aprensiónCruzar las piernas, balanceando el pie                              AburrimientoBrazos cruzados al pecho                                                 Actitud a la defensivaCaminar con los hombros encorvados                              AbatimientoManos en las mejillas                                                         EvaluaciónFrotarse un ojo                                                                   DudasTocarse ligeramente la nariz                                              Mentir, dudar o rechazar algo        ALGUNOS TRUCOS

Usa tus ojos para hablar

Los ojos son las ventanas del alma. La persona que mira limpiamente a los ojos de Otros es una persona segura, amistosa, madura y sincera. Sus ojos y su mirada pueden decir tanto porque expresan prácticamente todas las emociones: alegría, tristeza, inquietud, tensión, preocupación, estimación o respeto. Por sus ojos muchas veces se puede saber lo que está pensando. Por eso, constituyen una ayuda Poderosa en la conversación.   El uso adecuado de las manos

Tus manos se pueden aprovechar muy bien para complementar tus palabras y dar mayor fuerza a tu conversación. No las utilices inútilmente y mucho menos para hacer cualquier cosa que distraiga a la otra persona. Tampoco las uses violentamente, palmoteando o pasándoselas casi en el rostro a la otra persona.

  Cuidado con lo que tocas

Hay muchas personas que siempre están dando palmadas en la espalda o tocando a los otros en los brazos, como para llamar su atención. Es bueno demostrar cariño, pero también hay que guardar el debido respeto a los demás. Muéstralo no tocando a la otra persona innecesariamente. Hay quien se siente muy molesto si le tocan, ten cuidado. Pero tampoco hables o escuches con las manos metidas dentro de los bolsillos porque eso denota indiferencia y mala educación.

       Gestos que denotan impaciencia o aburrimiento

La actitud física demuestra lo que el alma está sintiendo. Si alguien finge interés en una conversación, la otra persona se dará cuenta muy fácilmente por sus gestos y ademanes. Moverse nerviosamente o levantarse, cruzar y descruzar las piernas, moverse en el asiento o mirar constantemente el reloj demuestra aburrimiento y es una gran falta de respeto. Si tienes que mirar la hora, hazlo en el reloj de otro.

       Aprender a sentarse

Aprende a sentarte tranquilo y comportarte cuando se escucha. Reparte equitativamente el peso de tu cuerpo para no cansarte mientas estás sentado conversando. Si te sientas en el borde de la silla, es indicativo que deseas irte tan pronto como sea posible. Si cambias constantemente de posición, estás expresando a gritos que estás aburrido. Si mueves incesantemente los pies durante la conversación, tu interlocutor pensará que estás molesto, inseguro, irritado, nervioso, cansado o aburrido. Sitúate en una posición cómoda y descansada que te permita respirar mejor y manejar mejor tu voz.      Control de la mirada

Cuando estés hablando con alguien, no estés mirando a todos lados: a la ventana, al techo, al suelo o limpiando sus uñas. Tampoco mires morbosa y curiosamente los zapatos, pantalones, camisa o peinado del que habla. Mantén el contacto ocular, pero sin fijar en exceso la mirada: eso lo hacen los locos. De todas formas, si  quieres fijar la mirada durante mucho tiempo en alguien sin cansarte psicológicamente, mira su entrecejo. Para el otro/a no hay diferencia.

        Control de las expresiones del rostro

¡Sonríe! Intercalar sonrisas cálidas y francas en la conversación transmite confianza, alegría y buena disposición. Sin embargo, no exageres. Sonreír demasiado frecuentemente puede convertir el gesto en una especie de mueca y dar la impresión de que es algo hueco, vacío y fingido. Apretar exageradamente los labios puede delatar que tienes dudas o desconfianza acerca de lo que el otro

está diciendo o sugerir que no estás expresando realmente lo que piensas o sientes. 

FUNCIONES DEL ORADOR1. Prepararse Debe dominar el tema, documentarte sobre todos los

términos que va usar, ser un experto en el tema. Prepararse significa:

documentarse, revisar, practicar.

2. Seleccionar adecuadamente el tema. No se atengas a flash,

Power point o cualquier herramienta tecnológica. El público quiere escuchar un

orador, no deleitarse (o aburrirse en el peor de los casos) en una presentación de

computadora. El tema, conciso, relevante, no saturado con números y

estadísticas, ameno (pero no chistoso).

3. Presentación. La presentación del orador, vestido según la ocasión y

según el tipo de público. No use cadenas o collares que llamen la atención, ni

llaveros que suenen. Quiere el público este pendiente de su presentación y no de

sus movimientos. El cabello bien arreglado, limpieza general en tu persona y

cuidado de no tomar liquido antes de la presentación.

4. Preguntas. Tienes que estar preparado para las preguntas. ¿Qué

preguntaran? ¿Qué temas crees que el público pedirá ampliar? ¿Qué asume que

ellos saben?

5. Poner reglas. Principalmente indicar se aceptarías preguntas durante

o al final de la presentación o por temas, tacto al contestar aun cuando la pregunta

sea trivial.

6. Conocer a la audiencia y el lugar Pregunta sus edades, sexo, si son

profesionales, si conocen algunas preferencias y lo más que puedas.

7. Siempre un respaldo Copias impresas de la presentación, copias en

USB o CD, lleva una extensión eléctrica, una daptador para toma eléctrica, un

puntero laser, lápices de repuesto, plumones permanentes y para pizarra blanca.

Mientras más cubiertas estén las posibilidades, mejor, la audiencia o publícate lo

agradeceré

TEORÍA DEL ORADOR.

Los oradores deben tener buena voz, y duradera. Los oradores que se cansan de

inmediato son como los programas de gobierno: se agotan pronto y nadie les hace

caso.

La oratoria es un arte muy exigente pues solemos exigir a alguien que hable, y

terminamos deseando exigirle lo contrario. Un discurso incompleto ha perdido

algunas piezas oratorias.

Los oradores deben ser cuidadosos cuando piensan pues una idea puede matar

una improvisación.

Como el Big Bang , algunos oradores anuncian eternidad y caos. Si consideramos

a la vez al orador y al público, notaremos que la oratoria puede ser crimen y

castigo. El orador es una persona muy cortés pues se niega a decir la última

palabra. Cuando un orador pierde la voz, los tontos se la devuelven.

A veces coinciden los talentos, y, así, como orador y como gobernante, un mismo

personaje es un maestro de la improvisación. Por su parte, el orador infinito,

gárrulo y dolorosamente chistoso debería cortar-se su vena humorística.

Los discursos excesivos estimulan nuestro amor al prójimo pues nos hacen desear

que el orador sea ya una persona acaudalada para que tenga dónde caerse

muerto.

Cuando un orador empieza por declarar que no ha venido preparado, es el

momento de prepararse.

Las visitas se parecen a los oradores en que comienzan en un mal momento, no

tienen qué decir y tampoco saben cómo terminar.

Más por el sueño que por la admiración, los oradores nos dejan con la boca

abierta. Ciertos discursos solo empiezan cuando terminan las ideas. La oratoria

descosida ha perdido el hilo de sus palabras.

A muchos oradores se les confunden las conjunciones pues ellos suponen que se

los aplaude cuando terminan, pero se los aplaude porque terminan.

Después de seis horas de oír un discurso ajeno, llega el instante de ponerse

Neruda y exclamar: “¡Me gustas cuando callas porque estás como ausente!”.

Algunas piezas oratorias nos hacen reconsiderar la idea de que el lenguaje es una

característica que distingue a los humanos de los animales. Los discursos

estimulan el turismo pues nos invitan a viajar a otra parte.

El orador que habla demasiado es una persona que tiene mucho futuro, pero es el

nuestro. El orador desorientado e incesante es el eslabón perdido de la cadena

perpetua.

Cuando Friedrich Nietzsche dejaba su filosofía, afirmaba cosas útiles. Así, en sus

dispersos escritos sobre la retórica, Nietzsche solía insistir en que los discursos y

los escritos deben ser claros:

“El orador no debe preocuparse solo de que se lo pueda comprender, sino de que

se lo deba comprender (Descripción de la retórica [1872]).

La claridad es más que cortesía: es la fe en que todas las ideas pueden

comunicarse; es la fe en la democracia de la inteligencia; es la fe en que todos

podemos participar de la cultura.