la importancia de la gestión del cambio
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LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO
Presenta:
Claudia Fabiola Amador Gómez
Agenda
Introducción Proceso para la administración del cambio Integrando la administración del cambio y la administración del proyecto Materiales de apoyo
“La única constante es el cambio”Heráclito
INTRODUCCIÓN
Introducción
Change Management es un proceso estructurado para transicionar individuos,equipos y organizaciones del estado actual al estado deseado. Habilita a losempleados para aceptar y adoptar cambios en el entorno organizacional. (RashmiRanjan Behera)
La Gestión del Cambio asegura la capacidad paraadaptarse y trabajar efectivamente en el nuevoambiente.
Modelos para Administrar el Cambio
Los modelos más prácticos,utilizados y con másherramientas son: Kotter yADKAR Estratégicos
Lineales
Modelos para
administrar el cambio
Humanistas
• Makinsey 7 S’s• Burke & Litwin
• Rosabeth Moss• Kubler Ross• Kurt Lewin
• Bullok• Kotter• ADKAR
¿Cómo vivimos el proceso del cambio?
Cuestionar Retar el status Reorientar Consolidar
PROCESO PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO
Roles y ResponsabilidadesROL RESPONSABILIDADES
Comité Ejecutivo • Marca el rumbo del cambio.• Define prioridades y es mediador cuando existen conflictos.
Sponsor • Es el responsable del cambio.• Obtiene el compromiso de todas las áreas involucradas en el
cambio.• Forma parte del Comité Ejecutivo.
Líder de cambio • Planea el cambio a lo largo de la Organización.• Asegura el compromiso e involucramiento de los
stakeholders.• Gestiona e implementa los procesos del cambio.
Agente de cambio • Apoya al Líder de cambio dentro de su área.• Asegura el compromiso e involucramiento de los
stakeholders de su área.• Gestiona e implementa los procesos del cambio de su área.
Stakeholder • Participar en las actividades definidas en el plan del cambio.
Ejemplo estructura del proyecto de cambio
Comité Ejecutivo
Líder de cambio
Agente de cambio 1
Stakeholder1
Agente de Cambio 2
Stakeholder2
Líder de proyecto
Sponsor
Etapas del cambio
Diagnóstico
• Verificar estado actual de la organización
• Identificar indicadores para el cambio
Planear cambio
• Definir actividades y roles del cambio
• Generar plan de comunicación
• Kick-off
Ejecutar acciones
• Creación o modificación de procesos
• Adecuar herramientas involucradas en el cambio
Implementar cambio
• Capacitar a los involucrados en el cambio
• Implementar cambio en prueba piloto
• Medir cambio implementado
Seguimiento
INTEGRANDO LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO Y LA ADMINISTRACIÓN DE
PROYECTOS
Etapas administración de proyectos
Inicio Planeación Ejecución Cierre
Monitoreo y Control
Roles en la administración de proyectos: Comité ejecutivo Sponsor Líder de proyecto Stakeholder
Integrando Administración del Cambio y Proyectos
Inicio Planeación Ejecución Cierre
Monitoreo y Control
DiagnósticoPlanear cambio
Ejecutar acciones
Implementar cambio
Admon. Proyecto
Admon. CAmbio
Relacionando los roles en Admon. cambio y proyecto
Roles administración del cambio:
Comité ejecutivo Sponsor
Líder de cambio Agente de cambio
Stakeholder
Roles administración de proyectos:
Comité ejecutivo Sponsor
Líder de proyecto
Stakeholder
Los mismos
Los mismos
Diferentes
Materiales de apoyo
¿Qué no es obvio?, autor Eli Goldratt Video: https://www.youtube.com/watch?v=_FZRUT5uR4M ¿Quién se llevó mi queso?, autor Spencer Johnson On change, HBR’s 10 must reads Formación de líderes. Habilidades y competencias directivas, autor Francisco
Sánchez Fuentes
FabiolaAmador06
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CLAUDIA FABIOLA AMADOR GÓMEZ
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