la identificación
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Presentación del Tema 1 del módulo Socioprofesional de Seguridad Privada (España)TRANSCRIPT
AREA SOCIOPROFESIONAL
TEMA 1: IDENTIFICACIÓN.
TEMA 2: LAS RELACIONES HUMANAS Y LA
SEGURIDAD.
TEMA 3: LA DEONTOLOGÍA PROFESIONAL.
TEMA 4: LAS RELACIONES PROFESIONALES EN
LA EMPRESA.
TEMA 5: EL AUTOCONTROL.
TEMA 1: IDENTIFICACIÓN.
1. IDENTIFICACIÓN
1.1. Principios de la identificación
1.2. Técnicas de identificación
2. TÉCNICAS DE DESCRIPCIÓN
2.1. Descripción de personas
2.2. Descripción de lugares, objetos y hechos
3. PERCEPCIÓN, ATENCIÓN Y MEMORIA PARA LA IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN.
3.1. La percepción
3.2. La atención
3.3. La memoria
INTRODUCCIÓN
Identificación como tarea.
Elementos que la configuran.– Definiciones existentes.
– Principios.
– Técnicas.
Técnicas de descripción de personas y cosas.– Descripción de personas, secuencia a seguir (características de
conjunto, características morfológicas y características complementarias).
– Descripción de cosas, aspectos a tener en cuenta (edificios y lugares, vehículos y los hechos ocurridos)
Atención, percepción y memoria, como elementos implícitos y necesarios para la identificación.
IDENTIFICACIÓN
Identificar es reconocer si una persona, lugar, situación u objeto es la que se supone que es.
La identificación como método consiste en la utilización de técnicas y procedimientos para conseguir reconocer y recordar cualquier objeto, lugar, situación o persona de un modo completo, correcto y claro.
La labor o tarea de identificar constituye una actividad que deben realizar, además de otros profesionales, los Vigilantes de Seguridad.
Con el tiempo, los métodos utilizados han ido evolucionando para impedir falsificaciones.
IDENTIFICACIÓN. PRINCIPIOS
La identificación se basa en dos grandes principios:
a) La observación. Implica la atención por parte del Vigilante
que posteriormente va a realizar la identificación.
b) La memoria, ya que para poder identificar una situación o
persona, es necesario recordar, reflexionar y describir con
posterioridad los detalles y aspectos retenidos.
Si no se dan estos dos principios, la identificación se vuelve una tarea imposible.
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (I)
Fotográfica
Se realiza a partir de imágenes fotográficas de edificios, lugares y/o
personas.
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (II)
Fotográfica
Pueden darse grandes semejanzas o parecidos entre dos sujetos o
lugares, pudiendo llevar a la confusión o equivocación, siempre que
no se sea un experto en dicha materia.
UN ERROR DE UNA MONJA AL IDENTIFICAR A UN LADRÓN CAUSA LA DETENCIÓN DEL CLIENTE DE UN HOTEL EN VITORIA
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (III)
Lofoscópica
Agrupa varias técnicas:
Dactiloscopia o estudio de lashuellas dactilares, basada en elestudio de las crestaspapilares de los dedos de lasmanos.
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (IV)
Lofoscópica
Quiroscopia o estudio de los dibujos de la palma de la mano.
Un quirograma completo se divide en
tres regiones: la hipotenar, la tenar y
la superior.
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (V)
Lofoscópica
Palmatoscopia, o estudio de los dibujos de las plantas de los pies.
Podogramas.
Técnica escasamente empleada.
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (VI)
La realización de este conjunto de técnicas escompetencia de las Fuerzas y Cuerpos deSeguridad, siendo tarea del Vigilante la preservaciónde dichas huellas para evitar que sean borradas, yasea de forma accidental o voluntaria.
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (VII)
Reconocimiento del iris
Método de autentificaciónbiométrica que utiliza técnicas dereconocimiento de patrones enimágenes de alta resolución deliris del ojo de un individuo.
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (VIII)
Fonológica
Identificación por la voz, a partir de la imagen espectrográficade los sonidos y palabras pronunciadas.
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (IX)
Genética
Esta técnica se basa en el
análisis y comparación
del ADN (generalmente, a
través de un análisis de
sangre)
Esta técnica también es
realizada por las Fuerzas
y Cuerpos de Seguridad.
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (X)
Documental A través de documentos personales, intransferibles y específicos.
Los más empleados son:– D.N.I.
– Pasaporte.
– Permiso de conducir.
– Carnets de colegios profesionales reconocidos.
En caso de que el sujeto sea extranjero, se le requerirá el NIE(Número de Identificación de Extranjería) o cualquier documento decarácter oficial.
En caso de un edificio, el documento de identidad son los planos deconstrucción y reformas en los que se especifican todas suscaracterísticas y la ubicación del mismo.
En caso de objetos fabricados por el hombre, se utilizaráncertificados de fabricación donde se reflejen números de serie, elnúmero de bastidor de un vehículo, material utilizado (plástico, metal,madera, etc.)...
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (XI)
Antropométrica
Estudio de las proporciones y medidas del cuerpo humanosiendo la estatura y el peso, de forma aproximada, las medidasutilizadas por los vigilantes de seguridad para realizar ladescripción de una persona.
Para realizar una adecuada identificación antropométrica sedebe realizar a través de la utilización de instrumentosadecuados como los aparatos de Rayos X, pero es una técnicaescasamente utilizada.
EJEMPLO: Estudio, por parte de los médicos forensespertenecientes a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, de ladentición de un cadáver que se ha encontrado cerca de unnúcleo urbano.
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (XII)
Morfológica o descriptiva
La morfología es la enumeración y descripción técnica de
los caracteres fisionómicos (aspecto exterior particular) de un
individuo, objeto o lugar.
La técnica principal radica en la elaboración de un retrato robot
a partir de los datos que se emitan sobre su figura, rasgos
físicos...
IDENTIFICACIÓN. TECNICAS (XIII)
Las técnicas antropométrica y morfológica son,
junto con la documental, las técnicas que el
personal de seguridad privada más va a utilizar en su
trabajo diario para la identificación de personas,
objetos, edificios o hechos.
http://www.ast-software.com/AST/es/Productos/ResPolBasic.html
TECNICAS DE DESCRIPCION
La descripción consiste en transmitir a otras personas los
rasgos y caracteres identificativos de las personas y objetos,
así como de los hechos observados, de modo que éstas
puedan tener un conocimiento lo más exacto posible de los
mismos.
Para que se dé la descripción, es necesario que previamente
haya existido una observación sobre alguna persona, hecho o
lugar.
La descripción puede ser de tres tipos:
– Verbal. Relato oral de la descripción a otro vigilante o a un
miembro de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
– Escrita. Reflejando por escrito los rasgos y caracteres
identificativos de la persona, objeto o hecho.
– Mixta. Es verbal pero con apoyo de dibujos, gráficos...
TECNICAS DE DESCRIPCION (II)
La descripción escrita es la más utilizada por el personal de
seguridad privada, a través de los informes, partes y
denuncias que deben rellenar. Sin embargo, la descripción
verbal es importante en aquellos lugares y momentos en los
que el tiempo es esencial para impedir o reducir los efectos de
un hecho delictivo.
TECNICAS DE DESCRIPCION (III)
Descripción de personas
Tarea muy importante.
Una buena descripción puede llevar a la identificación y arresto
de un sospechoso.
Para llevar a cabo dicha descripción se usa un sistema
ordenado para que sea correcta, completa y no quede nada en
el olvido.
– Características de conjunto del sujeto.
– Características morfológicas.
– Características complementarias.
TECNICAS DE DESCRIPCION (IV)
Características de conjunto del sujeto
Primera aproximación de cómo es el individuo en cuestión, si bienesto se hará de forma global.
Los elementos que hay que describir son los siguientes:– Edad aproximada. Tramos de 5 años.
– Raza aparente.
– Sexo aparente.
– Talla aproximada. Tramos de 5 cm.
– Porte (encorvado, erguido, estirado).
– Complexión.• Pícnica o endomórfica. (rechoncho)
• Asténica o ectomórfica. (delgado)
• Atlética o mesomórfica.
– Peso aproximado. Tramos de 5 kg.
– Modo de hablar (rápido, extranjero, tartamudo…).
– Actitud.
– Falta de algún miembro (total o parcial).
TECNICAS DE DESCRIPCION (V)
Características morfológicas
Se realiza una descripción individual de las distintas partes de
un sujeto, comenzando siempre por la parte superior del
cuerpo (cabeza) para ir descendiendo paulatinamente hasta
las extremidades inferiores.
En cada parte del cuerpo se tendrán en cuenta aspectos como
el tamaño, la longitud, la forma, el color..., para una idea
completa de cómo es el individuo a partir de las características
descritas sobre él.
TECNICAS DE DESCRIPCION (VI)
Cabeza
Describiremos su forma
(redonda, cuadrada,
semicuadrada,
alargada, etc).
Señalaremos su
tamaño en relación con
el resto del cuerpo
(grande, proporcionada,
pequeña).
TECNICAS DE DESCRIPCION (VII)
Seguidamente se describe cada
uno de los elementos que
encontramos en la cabeza:
Cara: Describiremos su forma
(que generalmente va de
acuerdo a la forma de la
cabeza: cuadrada, alargada,
redonda, ovalada, etc.).
TECNICAS DE DESCRIPCION (VIII)
Pelo:
Tamaño (corto, media melena,largo, etc.)
Forma (rizado, liso, ondulado)
Cantidad (poblado,proporcionado, escaso, calvo -total o parcial-)
Tipo de inserción –entradas-(en punta o rectangular)
Tipo de calvicie (frontal,central, tonsural o total)
Color (castaño claro, castañoobscuro, rubio, pelirojo, negro,etc.).
TECNICAS DE DESCRIPCION (IX)
Frente:
Tamaño
grande, pequeña, proporcionada
Tipo
oblicua, recta, prominente
TECNICAS DE DESCRIPCION (X)
Cejas:
Forma (arqueadas, rectilíneas, en punta, etc)
Anchura (anchas, estrechas, proporcionadas)
Tamaño (largas, cortas, proporcionadas, cejijunto, etc)
Color (rubias, castañas, negras)
Espesas o despejadas
Elevadas, caídas o en su línea.
TECNICAS DE DESCRIPCION (XI)
Ojos:
Forma (redondos, asiáticos, ovalados, ojivales)
Tamaño (grandes, pequeños, proporcionados)
Posición (saltones, hundidos, en la línea)
Mirada (perdida, penetrante, etc.)
Color (verdes, azules, grises, negros, etc.)
Trayectoria
TECNICAS DE DESCRIPCION (XII)
Nariz:
Tamaño (grande, pequeña, proporcionada)
Anchura (estrechas o finas, proporcionadas o anchas)
Forma: rectilínea, cóncava (hundida) o convexa (aguileña)
Longitud (larga, corta, proporcionada)
Tipo de orificios (cerrados, dilatados, proporcionados).
TECNICAS DE DESCRIPCION (XIII)
Orejas:
Forma (redondas, cuadradas,
triangulares, ovaladas, puntiagudas)
Tamaño (grandes, pequeñas,
proporcionadas)
Separación (abiertas, pegadas)
Tamaño del lóbulo (grande, pequeño,
proporcionado, alobular (sin lóbulo))
Forma del lóbulo (continuo, partido).
TECNICAS DE DESCRIPCION (XIV)
Pómulos:
Prominentes, en línea o hundidos.
Boca:
Tamaño (grande, pequeña o
proporcionada)
Tamaño de los labios (finos,
gruesos, tipo corazón)
Tipo de comisuras (rectas, altas
o bajas)
Si es con incisivos superiores o
inferiores.
TECNICAS DE DESCRIPCION (XV)
Mentón o Barbilla:
Forma (oblicua, recta o prominente), continuoo partido (con hoyuelo).
Cuello:
Longitud (largo, corto o proporcionado)
Anchura (ancho, estrecho, proporcionado)
Tráquea (prominente, hundida o en línea).
TECNICAS DE DESCRIPCION (XVI)
Tronco:
Descripción de conjunto: de tipo Atlético, Pícnico oAsténico.
Viendo el tronco de perfil, si tiene el pecho hundido oprominente, así como si el abdomen es liso o saliente.
Extremidades Superiores:
Hablaremos de su longitud (largos, cortos oproporcionados)
Tamaño de mano y dedos en relación al tamaño del brazo
Forma de dedos y uñas
etc.
Extremidades Inferiores:
Tamaño en relación con el cuerpo (largas, cortas, oproporcionadas)
Tamaño de los pies (nº de calzado aproximado).
TECNICAS DE DESCRIPCION (XVII)
Elementos complementarios
La descripción de los elementos complementarios constituye eltercer y último paso en la descripción de las personas.
Los elementos que hay que tener en cuenta son los siguientes:
Vestuario:
• Prendas de cabeza (gorros, diademas).
• Ropa.
• Zapatos.
Tatuajes, cicatrices, marcas de nacimiento.
Joyas.
Objetos portados:
• Tipo de objeto.
• Color.
• Tamaño.
• Material.
• Elementos característicos (pegatinas, …)
TECNICAS DE DESCRIPCION (XVIII)
Descripción de lugares, objetos y hechos
Tan importante como la descripción de personas.
– los lugares y/o edificios donde se ha producido el hecho.
– los objetos con los que se ha cometido el posible delito o que se
han llevado los delincuentes
– el vehículo con el que se han dado a la fuga o
– los hechos que han ocurrido.
Para poder realizar una descripción de las cosas u objetos, se tratará
de partir de algún documento material, pero en caso de que no exista,
se enumerarán las características que puedan ayudar a su
reconocimiento (forma, tamaño, color...).
TECNICAS DE DESCRIPCION (XIX)
Descripción de lugares y edificios
Cuando se comete un delito, es importante identificar el lugar
donde se ha producido, a lo que se puede llegar mediante los
documentos del edificio (escrituras, planos...) o mediante una
descripción de los mismos.
Se puede establecer una secuencia de acción para evitar
olvidar algún detalle importante.
TECNICAS DE DESCRIPCION (XX)
ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS
Externos: Localización (dirección lo más precisa posible)
Clase de edificación (chalet, oficina, bloque viviendas, …)
Paisaje (elementos visibles en el entorno)
Internos: Distribución del mobiliario.
Posibles anomalías (ventanas rotas o forzadas,…)
Objetos en lugares no habituales
Lugares de posible ocultamiento de
TECNICAS DE DESCRIPCION (XXI)
En la descripción de lugares y edificios, es conveniente realizarcroquis o planos (facilitan la explicación y recopilan mejor losdatos)
Para ello hay que tener en cuenta lo siguiente:
– No utilizar abreviaturas.
– No utilizar argot profesional.
– No dar por supuesto que todos saben dónde seencuentran ciertos lugares y cómo llegar a ellos.
– No anotar datos que no tengan valor.
– Indicar las distancias o dimensiones, aunque seanaproximadas.
– Recopilar sólo la información necesaria.
– Ser claro, concreto y conciso en la elaboración.
TECNICAS DE DESCRIPCION (XXII)
Descripción de objetos y vehículos
Objetos:– Se debe seguir un orden lógico para no olvidar detalles.
– Se hablará de los objetos portados en que pudiera ocultarsemercancía robada (maletín, bolsa de deportes, mochila,etc.), objetos robados y armas.
– En el caso de las armas, se ha de indicar si son blancas(cuchillo, navaja, catana, sable,...) o de fuego, y dentro deestas si son cortas (revólver, pistola,.....) o largas(escopetas, rifles,...)
TECNICAS DE DESCRIPCION (XXIII)
Descripción de vehículos
Los vehículos utilizados por los presuntos delincuentes nos pueden
conducir hasta ellos, por lo que es muy importante realizar una correcta
descripción de éstos.
Se han de indicar los siguientes datos:– Matrícula, marca, modelo y color.
– Tipo de vehículo.
– Accesorios específicos.
TECNICAS DE DESCRIPCION (XXIV)
Descripción de hechos
La descripción sobre los hechos ocurridos ha de ser
fehaciente, clara, concisa y breve.
Para realizar una buena descripción de los hechos, es
importante que los datos enumerados respondan a las
siguientes preguntas:
– ¿Qué sucedió?
– ¿Dónde tuvo lugar?
– ¿Quiénes intervinieron?
– ¿Cómo sucedió?
– ¿Por qué sucedió?
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA
Para poder realizar una descripción,
deben estar presentes tres elementos:
Percepción, atención y memoria.
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (II)
La percepción
La percepción es la captación de la realidad (formas, figura,colores...) a través de los sentidos, por lo que constituye un procesosensorial y cognitivo (de conocimiento).
No es un simple reflejo de los estímulos que nos llegan. Percibirentraña un cierto saber (conocimiento) acerca de las cosaspercibidas y sus relaciones.
Mantiene una relación profunda con otras funciones cognoscitivas (dememoria, intelectuales, imaginativas, etc.) y afectivas.
Cualquiera de estos elementos pueda inducir al individuo a tener unapercepción falsa de la realidad.
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (III)
Factores por los que se ve influenciada la percepción:
La capacidad mental:
– Cualidad manejar información de forma simultánea yestructurarla a través de esquemas facilitadores para elconocimiento de la realidad física y social.
– A mayor capacidad mental, mayor capacidad perceptiva.
Antecedentes educativos:
– La educación tiene influencia sobre las actitudes yopiniones de las personas, determinando en gran medidala percepción.
– La educación puede crear estereotipos (por edad, sexo,procedencia social...) en las personas que hagan prejuzgarde antemano situaciones, sujetos...
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (IV)
La experiencia:
– El hecho de haber vivido situaciones similares o parecidaspuede influir en la percepción de los sujetos, ya que lassensaciones dependen de lo que se aprende.
El estado emocional:
– A pesar de que el objeto o persona que se esté percibiendosea el mismo para todos, la percepción puede ser diferentepara cada persona. El estado emocional va a influir muchoen la percepción.
El uso de sustancias psicotrópicas:
– El consumo de sustancias tóxicas altera el sistemaperceptivo de las personas, disminuyéndolo omodificándolo, dando lugar a alucinaciones o alteracionesen la percepción.
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (V)
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (VI)
PAUTAS DE MEJORA
1. Agrupar materiales visuales.
2. Diferenciar.
3. Controlar distracciones.
4. Cambiar el foco de visión.
5. Ampliar la visión periférica.
6. Ampliar el nº de detalles asimilados.
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (VII)
La atención
La atención es un proceso de focalización perceptiva que
aumenta la conciencia clara y distinta de ciertos estímulos
y se realiza de forma intencional.
Igual que la percepción, la atención se puede ver influenciada
por determinados factores, que pueden ser tanto externos
como internos
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (VIII)
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ATENCIÓN
Externos: Posición del estímulo.
Intensidad relativa/absoluta del estímulo.
Tamaño.
Grado de luminosidad.
Fondo que rodea el estímulo –figura.
Color y contraste.
Movimiento y transformaciones del objeto.
Novedad o rareza.
Familiaridad.
Internos: Motivaciones y actitudes.
Expectativas.
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (IX)
En cuanto a las motivaciones y actitudes es importante decir
que es más fácil fijarse en un objeto si se está interesado en él.
En el caso de las expectativas, parece más probable que se
observen aquellos estímulos u objetos que corroboran algo que
estamos esperando.
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (X)
La memoria
La memoria es el "almacenamiento" de la información que nos llegadel exterior a través de los sentidos y que nos permite "recuperarla"en el momento que nos sea necesaria.
Cómo se ha preparado la información y almacenado en la memoria,determinará la eficacia a la hora de recuperarla (para la identificación).
Según diversas teorías sobre el funcionamiento de la memoria,contamos con tres tipos de memoria:
– En primer lugar, la información atraviesa nuestros sentidos (vista,oído, etc.) y llega a la Memoria Sensorial.
– De ahí pasará a la Memoria a Corto Plazo (donde la informaciónpuede permanecer entre un segundo y varios minutos).
– Finalmente, se trasladará a la Memoria a Largo Plazo.
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (XI)
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (XII)
MEMORIA SENSORIAL.
Instantánea de lo que ve, oye, huele, etc... Durante una fracción de segundo el cerebroabsorbe todos los aspectos del entorno que nos rodea. La información puede permaneceren la memoria sensorial hasta un segundo, y existen tantos tipos como sentidos.
MEMORIA A CORTO PLAZO
Es nuestra memoria de trabajo. Contiene la información utilizada en ese momento.
Decae muy rápidamente, retiene la información para una duración de un segundo a variosminutos, dependiendo del tiempo que necesitamos para trabajar con ella.
Luego la transfiere a la memoria a largo plazo, con la que intercambia datos continuamente.
Su capacidad de manejo de información es limitada.
La recuperación de la información que tiene almacenada es muy rápida.
MEMORIA A LARGO PLAZO
La memoria a largo plazo es algo así como un gran almacén o biblioteca con un complicadosistema de archivo y almacenamiento, en el que podemos buscar por una o variascategorías, en orden secuencial (de lo primero a lo último), o aleatoriamente.
PERCEPCION, ATENCION Y MEMORIA (XIII)
Existen distintas técnicas que nos pueden ayudar a mejorar la capacidad dememoria, constituyen la mnemotécnica.
La mnemotécnica es el conjunto de técnicas que sirven para mejorar elrecuerdo y recuperación de la información.
Algunas de las técnicas más usuales son las siguientes:– Técnica de repetición. Mejora sobre todo la memoria a corto plazo.
– Técnica del fraccionamiento o chunking. Si se divide la información en unidadesmás pequeñas, su asimilación es más sencilla.
– El registro escrito.
– Técnica de LOCI. Funciona mediante el uso de imágenes, basándose en la asociaciónde lo que se quiere recordar con las paradas en el camino de una ruta que tiene lugarsólo mentalmente.
– El método de las palabras percha. Consiste en inventar una serie de imágenes quenos permiten "colgar" los elementos que queremos recordar con las palabras que lesirven de "percha". Por ejemplo, para la lista de la compra, podría imaginar una lunaque es de leche, un farol que por bombilla tiene un huevo, etc
– El método de encadenamiento narrativo. Consiste en inventar una historia alrededorde lo que se quiere recordar.
Las últimas cuatro técnicas sirven para fomentar la memoria a largo plazo.
¿Cuántas ruedas pueden verse en el dibujo?
¿De qué color es el remolque que lleva el tractor?
¿De qué color es el humo de la cosechadora?
¿Cuántas personas se ven en la imagen?
¿Cuántas líneas de trigo hay?
