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La gestión de la innovación desde una perspectiva directiva
Enric Barba Director General
División B2B CIRSA
20 de Junio de 2012
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... El objetivo de esta ponencia es reflexionar
sobre cómo innovar desde una perspectiva directiva
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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¿Qué entendemos por innovación ?
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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Innovación no es sólo I+D+i
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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Hablaremos de Innovación en un sentido amplio, no sólo de nuevas tecnologías.
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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Innovación en un sentido amplio = Innovar en todas las áreas de la empresa:
Marketing, fabricación, distribución, logística, etc.
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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... Innovación es toda nueva manera de hacer las cosas
que resulta en un cambio positivo para la empresa y para sus clientes.
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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... Basta ver qué hacen las empresas en los países que empiezan a salir de la crisis:
INNOVAN en todas las áreas, en productos, en procesos,
en logística, en servicios, en cadena de suministro, en tecnología, etc.
para mejorar su competitividad.
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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Si no lo hacemos, seremos incapaces de construir escenarios de futuro sostenibles que nos permitan
salir de la crisis tanto a las empresas como a la sociedad
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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INNOVACIÓN= INVENCIÓN+EXPLOTACIÓN
El verdadero valor de la innovación proviene de su explotación económica
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... “ La innovación
es el acto que dota a los recursos con nuevas capacidades
para generar riqueza” Peter Drucker
El verdadero valor de la innovación proviene de su explotación económica
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“Lo que no se venda no quiero inventarlo”
Thomas Alva Edison
El verdadero valor de la innovación proviene de su explotación económica
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... Consejo # 1: No basta con los costes y la productividad:
¡Necesitamos innovación!
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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... No basta con menores costes,
porque siempre habrá alguien dispuesto a ofrecer nuestro producto o servicio a un coste
más bajo.
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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El crecimiento sostenible en un sector maduro no puede proceder del business as usual
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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Hay que seguir innovando a pesar de la crisis actual
La innovación es el factor clave para la competitividad sectorial
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La innovación no asegura el éxito, pero la falta de innovación sí asegura el fracaso.
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
¡¡Tenemos que innovar ¡¡
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... “La única ventaja competitiva sostenible consiste en innovar más que la competencia” James Morse (HBR)
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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... No existe correlación estadística entre los resultados empresariales y la ratio de gastos en I+D sobre ventas. Un mayor gasto en I+D+i no garantiza el éxito. ¡El dinero no garantiza los resultados¡
El falso mito de que gastar más en I+D+i aumenta los beneficios
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“La innovación no tiene nada que ver con cuántos dólares te gastas en I+D. Cuando Apple presentó su MAC, IBM se gastaba como mínimo cien veces más en I+D. La cuestión no es el dinero. Es la gente que tienes, cómo la lideras y cuanto obtienes de ellos.”
Steve Jobs, ex CEO de Apple
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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Lo que distingue a las empresas que innovan con éxito no es el ratio de gastos de I+D /ventas, sino cómo gestionan la innovación.
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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... ¿Innovación radical ( de ruptura) o incremental? ¿Kakushin o Kaizen?
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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Las innovaciones radicales que representan una ruptura tecnológica suelen requerir una inversión continua en I+D+i durante años, incluso décadas.
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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La innovación incremental basada en múltiples variantes del producto puede lograrse hibridando productos y tecnologías en pro de la búsqueda de mejoras continuas en: • Experiencia del usuario (búsqueda de la sencillez) • Prestaciones básicas • Costes • Diseño industrial • Menor consumo energético • Etc
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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Innovación = Incertidumbre = Riesgo
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
Equilibrio innovación /riesgo
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? ? ?
100 Ideas de nuevos productos
10 Lanzamientos
1 ... ... Éxito comercial
1- ¿Cómo generar ideas de éxito?
2- ¿Cómo seleccionar las ideas?
3- ¿Cómo desarrollarlas eficientemente?
4- ¿Cómo mejorar la tasa de éxitos?
5- ¿Cómo reducir los plazos de desarrollo?
Gestionar el proceso de innovación de forma eficiente no es fácil
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DIRECCIÓN DE OPERACIONES E INNOVACIÓN. © E. Barba, 2001 Fuente: E.BARBA
Procesos Claves de Innovación
GENERACIÓN DECONCEPTOSDE NUEVOS PRODUCTOS
DESARROLLO DEPRODUCTO
INNOVACIÓN DEPROCESOS DEPRODUCCIÓN
ADQUISICIÓN DE TECNOLOGÍA
ENFOQUE ENELMERCADO
SISTEMAS YTÉCNICAS
RECURSOS LIDERAZGOY CULTURA
MEJORA DE LA COMPETITIVIDADEMPRESARIAL
MODELO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN ( Chiesa, Voss - London Business School)
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GENERATION OF NEW PRODUCT CONCEPTS Understanding the client’s needs and later generating innovative concepts for new products with quality features.
PRODUCT DEVELOPMENT The process through which a new product concept moves to its successful market launch in the shortest possible time, from its development and control to its manufacture.
PRODUCTION PROCESS INNOVATION The assurance process to constantly innovate production processes, their effective implementation and ongoing improvement.
KEY AND SUPPORT INNOVATION PROCESSES
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de tecnologías claves y secundarias; su
TECHNOLOGY ACQUISITION Technology management: tracking, acquiring and exploiting technology; the development of key and secondary technology; and its purchase through licensing agreements, joint-ventures and alliances, as well as operating agreements.
MARKET FOCUS Describes how the company keeps track of changes in the market and in its competitive position; product and client service planning and communication as well as self-evaluation mechanisms for this concept.
LEADERSHIP AND CULTURE Describes how Management sets objectives and priorities in terms of innovation, how it leads the business effort to adopt the best practical processes for new product development, process innovation and the acquisition of new technologies as well as how it creates and maintains a culture favouring innovation.
KEY AND SUPPORT INNOVATION PROCESSES
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de tecnologías claves y secundarias; su
RESOURCES Identifies how the company guarantees that it has enough of the appropriate and qualified human resources as well as how it guarantees that the innovation process has the appropriate funding.
SYSTEMS AND TECHNIQUES Implies how formal systems, techniques and methodologies are used in the company to support innovation processes.
IMPROVED COMPETITIVENESS A successful innovation process must lead to a higher level of innovation, greater customer satisfaction and greater profitability for the company. We have to analyse the objectives set by the company, how these are measured and the results obtained in terms of innovation levels and customer satisfaction.
KEY AND SUPPORT INNOVATION PROCESSES
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La estrategia de innovación debe promover mejores costes o diferenciación ( modelo de M. Porter)
en búsqueda de ventajas competitivas
La Estrategia precede a la innovación
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... Las empresas, los profesionales, los países somos como sistemas biológicos sometidos a leyes de
selección natural. Como en cualquier proceso evolutivo la clave
para sobrevivir es la diferenciación respecto a la competencia.
M. Porter : ¿Costes o diferenciación?
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... La mejor estrategia de innovación, sin olvidar costes,
pasa por la diferenciación, pero eso suele implicar liderazgo tecnológico,
abundantes recursos y personal innovador
La diferenciación es difícil
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...
¿Líder o seguidor? Decida en función de sus capacidades
Estrategia orientada a ventajas competitivas
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...
La innovación suele ser parte del plan de acciones que forma parte de toda buena estrategia.
La estrategia requiere un plan de acciones
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... "La estrategia sin ejecución es una alucinación". Percy Barnevik Ex CEO de ABB
La estrategia requiere un plan de acciones
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...
Batalla de Trafalgar
La estrategia requiere un buen plan de acción
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de tecnologías claves y secundarias; su
LEADERSHIP AND CULTURE How Management fix objectives and priorities towards innovation, leading the business efforst to adopt best practices to develop new products and acquire new technologies, as well as a culture to boost innovation
LEADERSHIP : A SUPPORT INNOVATION PROCESS
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... Se requiere un líder fuerte y motivador que impulse la innovación,
sea un CIO (director de innovación ) o el Director General.
La innovación empresarial requiere un líder
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... Los directivos debemos desarrollar una cultura en la que
los empleados sientan que forman parte de una organización dinámica que fomenta la innovación y
tolera el fracaso.
La innovación depende de la cultura empresarial
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...
La innovación es fruto de las personas que integran una empresa. Requiere tanto creatividad como iniciativa. La iniciativa y la capacidad de poner en práctica las ideas son los elementos que definen una cultura innovadora.
Los verdaderos protagonistas de la innovación: las personas
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Creation of New Product Concepts
New product Improved product
Multifunctional team
Marketing
Sales
R&D+I
Production
Service
Purchasing
Sources of ideas and concepts
Internal
Competition
Media
Suppliers
Marketing
Sales
Engineering
Clients
Approved concepts: • Must meet business objectives
• Must fulfil current legislation
Rejected concepts are returned with an explanation.
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... Lo que define a una empresa innovadora es la
regularidad en el lanzamiento de nuevos productos y servicios. Si existe cultura innovadora
las innovaciones surgirán de forma continuada.
La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial
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...
Las ideas no deben limitarse a la propia organización. Se debe colaborar con proveedores y clientes en un entorno de innovación abierta.
Innovación abierta
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...
* Use external and internal sales channels * Use external & internal ideas to develop new products and services * Search new Partnerships and Alliances * Define a modular architecture with internal R &D Chesbrough
Innovación abierta o la búsqueda de colaboración externa
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... Búsqueda de socios tecnológicos para colaborar en proyectos de innovación aportando sinergias = Alianzas simbióticas
Innovación abierta o la búsqueda de colaboración externa
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... * Cocreación con externos * Comunidades de usuarios * Colaboración con proveedores * Codiseño con clientes
Innovación abierta o la búsqueda de colaboración externa
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“Las innovaciones realmente importantes suelen ser normalmente el resultado del descubrimiento de insatisfacciones muy profundas”
Enfoque en el cliente
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• Mantener el foco en los requerimientos del producto o servicio. • Aportar recursos cualificados y suficientes desde el inicio del
proyecto. • Crear una cultura de liderazgo de proyecto. • Foco en el cliente : Esa es la clave del éxito en la innovación. Ø Organización basada en equipos multifuncionales Ø Revisiones de proyecto eficaces: Ø La ejecución excelente es lo que diferencia a los buenos de los malos profesionales
¿Cómo mejorar el proceso de innovación?
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...
• Busque la sencillez • Simplifique la gama de productos
• Olvide sus éxitos • Invierta en talento
• Logre un diseño atractivo • Busque el mejor producto, no el consenso
• Diseñe de modo concurrente.
El modelo de Steve Jobs
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Les invito a visitar mi blog
dedicado a la innovación
(www.enricbarba.com )
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