la gestión del e-learning en la administración pública
DESCRIPTION
Marta Ollé, Gestora de Soluciones E-learning - INGENIA -TRANSCRIPT
LA GESTIÓN DEL E-LEARNING EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Marta Ollé
Gestora de Soluciones E-learningBarcelona, 04 de abril de 2008
2
• Ingenia es una compañía con proyección nacional e internacional, de un marcado carácter tecnológico, que oferta una avanzada y competitiva gama de soluciones, productos y servicios en los campos de las Tecnologías de la Información, Comunicaciones e Internet.
• Nos basamos en tres conceptos básicos:
CALIDADCALIDAD COMPROMISOCOMPROMISO
CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO
Presentación de Ingenia
3
GESTIÓN DELTALENTO
GESTIÓN DELTALENTO
GESTIÓN DELAPRENDIZAJEGESTIÓN DELAPRENDIZAJEGESTIÓN DE LA
FORMACIÓNGESTIÓN DE LA
FORMACIÓN
SOPORTE EN HERRAMIENTAS “GESTIÓN DEL TALENTO”SOPORTE EN HERRAMIENTAS “GESTIÓN DEL TALENTO”
Actuación en e-learning
AULA VIRTUALAULA
VIRTUAL
GESTIÓNGESTIÓN
GESTIÓN COMPETENCIAS
PUESTOSRRHH
GESTIÓN COMPETENCIAS
PUESTOSRRHH
OBJETIVO: Ayudar a las Administraciones Públicas a implantar una Estrategia de E-LEARNINGreduciendo el impacto de las barreras a “CERO”
OBJETIVO: Ayudar a las Administraciones Públicas a implantar una Estrategia de E-LEARNINGreduciendo el impacto de las barreras a “CERO”
4
Soluciones planteadas en las Administraciones Públicas
TUTORIZACIÓN Y FORMACIÓN
TELEFORMADORES
GENERACIÓN DECONTENIDOSESPECÍFICOS
GESTIÓN DE PLANESFORMATIVOS
LMS
5
���� La plataforma LMS
LA PLATAFORMA ES UN MEDIO. EL FIN ES EL APRENDIZAJE
• HERRAMIENTAS de SEGUIMIENTO• Coodinación con Tutores• Proceso de Aprendizaje del Alumnado
• FLEXIBLE y ADAPTABLE a cualquier metodología
• TRANSPARENTE para perfiles no técnicos
• Estándares AICC y SCORM
• PERSONALIZABLE gráfica y funcionalmente
6
Coordinadoras/es
Tutoras/es
Sesión
Inicial
Sesión
Final
Asistencia Técnica
Tutorización
Teléfono Correo electrónico
Participantes en las acciones formativas
Comunicación
Evaluación Final
Informe de resultados
���� La Tutorización
7
• Formación Presencial
• Formación E-learning: Fase de “Simulación en Red”
• Objetivos:
• Conocer la METODOLOGÍA de tutorización e-learning
• Saber manejar el LMS• Enseñar a romper Barreras
• Tecnológicas
• Culturales
• Metodológicas
• Procedimentales
���� La formación de los Teleformadores
869 tutores capacitados
8
Tutoras/es
SesiónInicial
SesiónFinal
Asistencia Técnica
Tutorización
TeléfonoCorreo
electrónico
Participantes en las acciones formativas
Comunicación
Evaluación Final
Informe de resultados
Gestores de Formación
TeléfonoCorreo
electrónico
Tutoras/es AP
Tabla de Actuaciones
1.- Respuesta2.- Planificación3.- Seguimiento4.- Dinamización5.- …
Tabla de Actuaciones
1.- Respuesta2.- Planificación3.- Seguimiento4.- Dinamización5.- …
���� Gestión de la formación
9
EspecialistasMultimedia
Contenidos Específicos
Ejercicios de Autoevaluación
Actividades Prácticas
Expertos
Diseño pedagógico
Diseño de la línea ilustrativa
Diseño del interfaz de contenidos
Producción de la 1ª Unidad
Pedagogos
Diseñadores
Diseñadores
Realizar modificaciones
Producción contenidos
Es adecuada
Pruebas
���� Generación de Contenidos
CARACTERÍSTICAS
• Compatibles con Estándares (SCORM 1.2 y 2004)
• Basados en casos prácticos• Estructurados pedagógicamente (píldoras formativas)
• Permiten al alumnado “descubrir” los términos claves
• Evaluaciones y actividades prácticas para asegurar el proceso de aprendizaje
• Información, documentación y recursos didácticos de apoyo
CARACTERÍSTICAS
• Compatibles con Estándares (SCORM 1.2 y 2004)
• Basados en casos prácticos• Estructurados pedagógicamente (píldoras formativas)
• Permiten al alumnado “descubrir” los términos claves
• Evaluaciones y actividades prácticas para asegurar el proceso de aprendizaje
• Información, documentación y recursos didácticos de apoyo
10
Experiencias e-learning en Escuelas de Administración Pública
20072002-200420062005-20072001-20062005-2007Período
3.84016.2401.760HORAS DE FORMACIÓN
2031036CURSOS IMPARTIDOS
9640644CURSOS GESTIONADOS
11092CONTENIDOS GENERADOS
95559059534TUTORES/FORMADOS
335371FORTEL
345010.2862300ALUMNOS/AS
SEPECAMEXTREMADURAEAPCEAP-MURCIAIAAPEBAP
11
Experiencias e-learning en Escuelas de Administración Pública
Áreas de formación
• Habilidades Directivas
• Ofimática
• Formación en Acogida
• Contenidos transversales: PRL, idiomas, LOPD…
12
Factores de éxito
• Motivación permanente
• Apoyo técnico para romper barreras• Información precisa y detallada• Sesiones iniciales presenciales
• Tiempo de familiarización con la plataforma• Respuesta en 24 horas• Sentimiento de apoyo por parte de los tutores/as y la
coordinación del curso.
• Motivación y dinamización permanentes
• Soporte en el manejo técnico de herramientas: éstas son sólo un MEDIO
• Respuestas rápidas, eficaces y prácticas
PARTICIPANTES
TUTORES
13
• Tecnologías y Metodología
• Las tecnologías avanzan rápidamente. Es importante saber adecuarse al cambio e integrar estas tecnologías con impacto negativo = 0 para el proyecto
• Es necesario adecuarse rápidamente a las nuevas tecnologías con el fin de conocerlas y trabajarlas, para dar soluciones lo más rápido posible a los usuarios.
• Plantear nuevas formas de hacer las cosas, de aprender, nuevos retos, abrir la mente a nuevas experiencias, como los Juegos Virtuales de Aprendizaje.
Factores de éxito
INNOVACIÓN PERMANENTE
14
Conclusiones
• La implantación e integración de metodología e-learning, debe aportar beneficios en cada fase. No puede suponer un esfuerzo adicional para la entidad donde se implanta.
• Es necesario ayudar a los participantes a superar las barreras técnicas y culturales ante el arranque de procesos formativos en modalidad e-learning.
• A nivel de empresas, instituciones y administraciones públicas, es necesario impulsar y poner en marcha iniciativasque permitan ir definiendo las mejores estrategias de e-learning aplicables a sus ámbitos de actuación.
15
Conclusiones
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Marta Ollé Terrés
Ingeniería e Integración Avanzadas (Ingenia), S.A.