TRABAJO GRUPAL N°1 DEL CURSO DE

PRODUCTIVIDAD Y MEJORAMIENTO DEL

TRABAJO

PETER DUCKER LECTURA LA GENTE Y EL

CONOCIMIENTO

ELABORADO POR :

WILLY QUINTANA VALLEJOSSENATI

JULIO 2014

Partes importantes de la lectura

• La primera parte en donde Ducker enfatiza su noción de negocio.• Importante su definición de democracia próspera con

respecto a una buena administración.• La experiencia de Paul O´Neill como presidente ejecutivo de

ALCOA y su objetivo que la empresa ALCOA se convirtiera en el primer lugar de trabajo sin lesiones en el mundo.

Partes importantes de la lectura

• Nociones de Efectividad y Eficiencia desde el punto de vista de Ducker.• La importancia del trabajador de servicio como la de

conocimiento.• La necesidad de las organizaciones para los individuos, como

centro para medir habilidades, perspicacias y relaciones de otras personas.

Partes importantes de la lectura

• En la sección Invertir en la Gente y en el Conocimiento, Ducker elabora una serie de preguntas donde mide el ambiente laboral.• Las preguntas para una buena contratación de personal.• Con la pregunta: ¿Está teniendo acceso a toda la diversidad

de la población?, Ducker enfatiza de la necesidad de reconocer la globalización de los mercados y de los clientes.

Partes importantes de la lectura

• La necesidad de una meta organizacional haciendo la pregunta: ¿Hay un objetivo y una dirección claros que fortalezcan el compromiso?.• Nociones de autonomía vs control.• Enfatiza en la necesidad que el trabajador tenga

conocimiento.

Conclusiones

• Su revolucionaria definición de la administración enfocada hacia la gente ya sea empleados y clientes.• La necesidad que la organización tenga objetivos y metas. • Orientación de como una organización debe elegir a su

personal.• La importancia del trabajador de servicios como de

conocimientos.

Conclusiones

• Las nociones de efectividad y eficiencia cambia según el tipo de trabajador.• Pone más relevancia en la autonomía del trabajador versus

el control.

Caso real

En la planta de caramelos tiene una población cercana a las 80 personas que trabajan en tres turno. La cabeza de la planta se encuentra EL Jefe de Planta que es una persona que labora en la empresa cerca de 25 años y contratada por su capacidad de obtener productos nuevos pero una nulidad en su gestión en la planta. Mientras que exige a los operarios el máximo de su operatividad, los siete días de la semana, sin brindar apoyo en cosas elementales como mantenimiento a las maquinas o en ofrecer útiles y herramientas para un mejor desempeño de su

Caso real

puesto, la plana intermedia no tiene la libertad y autonomía para mejorar la situación de la empresa. El jefe es el sol dentro de este sistema planetario llamado planta de caramelos donde cualquier acción dada tiene que comunicarse así sea en horas de madrugada.Sí bien hay pedidos de productos elaborados y por ende ordenes de producción, esta planta no llega al rendimiento deseado por la empresa ya que los indicadores no son favorables.

Caso real

Sí se aplicarán las enseñanzas de Peter Ducker en la planta de caramelos se vería un incremento paulatino de la productividad, empezando con un mejor ambiente de trabajo en la que los operarios y empleados sean escuchados en sus aportaciones.Este es un ejemplo de lo que NO se debe hacer en una planta de producción que es una visión muy arraigada en la industria peruana: una gestión EFICAZ.