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LA FUNCIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS PROCESOS

PEDAGÓGICOS Y LA CONSTRUCCIÓN DE COMUNIDAD EN EL COLECTIVO

TIERRA DE SUEÑOS

TRABAJO DE GRADO

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO

BOGOTA D.C., Noviembre de 2016

LA FUNCIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS PROCESOS

PEDAGÓGICOS Y LA CONSTRUCCIÓN DE COMUNIDAD EN EL COLECTIVO

TIERRA DE SUEÑOS

TRABAJO DE GRADO

Ps. MSc. LUIS CARLOS DUQUE NARANJO

ASESOR

Ana María Rueda Mejía 424707

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO

BOGOTA D.C. Noviembre de 2016

“Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad de los autores; la Facultad de

Psicología de la Universidad Católica de Colombia ha verificado el cumplimiento de las

condiciones mínimas de rigor científico y de manejo ético.”

(Artículo 65 Reglamento Interno)

Agradecimientos

Mis agradecimientos a quien me asesoró en el desarrollo del Trabajo de Grado: Luis

Carlos Duque Naranjo por el seguimiento y la enseñanza que me brindó. A la Universidad

por su formación integral. Agradezco a mis padres por su apoyo incondicional así como a

todos los miembros del Colectivo Tierra de Sueños por su participación y sus valiosas

contribuciones durante el proceso.

Dedicatoria

A todos los miembros de Tierra de Sueños con quienes pude desarrollar un valioso

proceso. A mi madre Ángela María Mejía y a mi padre Luis Jesús Rueda quienes con amor

me han brindado todos los medios y el apoyo para lograr mis metas.

Tabla de contenido

Resumen, 1

Descripción de la problemática, 2

Contexto Institucional, Geográfico, Poblacional, 3

Justificación, 7

Objetivos, 8

Objetivo General, 8

Objetivos Específicos, 8

Marco Teórico, 9

Marco Metodológico, 46

Diseño Metodológico de la Intervención, 47

Categorías de Análisis, 49

Matriz Operativa del Proyecto, 85

Análisis de Procesos, 87

Análisis de Indicadores de Logro, 87

Relación Teoría Producto, 88

Conclusiones, 92

Sugerencias y Recomendaciones, 93

Referencias, 95

Apéndices, 101

Lista de tablas

Tabla 1. Categorías de análisis, 49

Tabla 2. Matriz operativa del proyecto, 85

Lista de figuras

Figura 1. Ubicación de la Localidad de Teusaquillo, 5

Lista de apéndices

Apéndice A. Entrevistas a los padres de familia, 102

Apéndice B. Grupo focal con los directores, 103

Apéndice C. Grupo focal con los padres de familia, 104

Apéndice D. Taller de autoconciencia emocional, 105

Apéndice E. Taller de automotivación y autorregulación emocional, 106

Apéndice F. Taller de empatía, 107

Apéndice G. Taller de comunicación asertiva, 108

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN TIERRA DE SUEÑOS 1

Resumen

La presente investigación se llevó a cabo en el Colectivo Tierra de Sueños con los

padres de familia que tienen a sus hijos inscritos en los procesos de formación artística

de esta comunidad, así como con los directores. Teniendo en cuenta que el componente

emocional es un factor inherente a la Pedagogía del Amor que se maneja en Tierra de

Sueños, el objetivo de esta investigación fue evidenciar la manera como la inteligencia

emocional contribuye en el fortalecimiento de los procesos pedagógicos y de

construcción de comunidad en el Colectivo Tierra de Sueños. Esto se realizó mediante

entrevistas, grupos focales y talleres, a partir de los cuales se logró explorar y

profundizar con los padres de familia el concepto de Inteligencia Emocional, así como

fortalecer los vínculos comunitarios a partir de los elementos teórico-prácticos

propuestos mediante las actividades de intervención, rescatando la importancia y el valor

de la educación emocional en las familias.

Palabras Clave: Inteligencia emocional, educación emocional, inteligencia

interpersonal, inteligencia intrapersonal.


Descripción de la Problemática

Tierra de Sueños es una comunidad que a través del arte y la pedagogía del amor, ha

venido fomentando el desarrollo de la inteligencia emocional en sus integrantes. Al ser

parte de su filosofía, se ha convertido en una fuente de experiencias valiosas que han

ayudado a la comunidad a desarrollar habilidades tanto interpersonales como

intrapersonales. ¿Cómo lo han logrado? y ¿cómo se podría mejorar aún más?, son dos

preguntas fundamentales que pretenden generar una retroalimentación de doble vía, en el

sentido que la comunidad, a través de su experiencia, realice nuevos aportes a la psicología

comunitaria, a la vez que desde la investigación en psicología, el diálogo crítico, la

reflexión y la realización de actividades sobre inteligencia emocional, se pueda contribuir y

enriquecer aún más el desarrollo de los procesos en torno a la inteligencia emocional en

Tierra de Sueños.

A pesar de que la inteligencia emocional ha sido un componente importante en Tierra de

Sueños, los directores de la escuela, Lilian Farías y Johan Mejía, afirman que algunos

padres no son conscientes de esos aspectos interpersonales e intrapersonales que se trabajan

en los procesos pedagógicos en Tierra de Sueños, centrándose exclusivamente en que sus

hijos desarrollen habilidades artísticas como pintar, bailar, danzar o tocar un instrumento.

Por lo tanto, los directores manifiestan una necesidad de evidenciar aún más estos aspectos

emocionales que se fortalecen no solo en los niños sino en toda la comunidad, así como un

interés por potenciar aún más los procesos pedagógicos que conducen a ello.


Contexto Institucional, Geográfico y Poblacional

Tierra de Sueños nace en enero del 2007, con la intención de crear un espacio para niños

y niñas en el que se trabajaran distintas disciplinas artísticas como la danza, la literatura, la

pintura y la música, prestando especial importancia al desarrollo emocional y la expresión

del universo interno de los niños a través del arte, promoviendo su desarrollo integral e

involucrando la calidad en las relaciones con sus pares y con su entorno en general. La

escuela, es un proyecto que aún no está legalmente constituido, ni posee una estructura

empresarial (Mejía & Farías, 2014, citado por Cáceres & Fonseca, 2015). Su sede física es

compartida con la fundación Inti Huasi “Casa del Sol”.

Tierra de Sueños se encuentra ubicado en el barrio Nicolás de Federman en la ciudad de

Bogotá (Carrera 35 No 53 – 38). Actualmente dicta talleres de pintura, bioliteratura, danza-

teatro y música a niños y niñas desde los 2 hasta los 12 años de edad. Cuenta con un

espacio denominado “guardería de mapás” destinado para la realización de charlas,

talleres, clases de yoga y demás actividades programadas para los padres de familia que

asisten a Tierra de Sueños. El lugar cuenta con cocina, huerta, comedor, salones, baños y

patio. Atienden todos los sábados desde las 9 a.m. hasta la 1 p.m.

Datos de contacto

Teléfonos: 8107469 – 3152966542.

Correo electrónico: [email protected]

Facebook: Tierra De Sueños Escuela Artística


Misión

La Escuela Artística Tierra de Sueños, es una organización de formación artística

interdisciplinaria, científica, ambiental y humana para niños, con énfasis en el cuidado de

las relaciones humanas y del planeta, que vincula a las familias en el proceso de desarrollo

integral de los niños y aporta a la construcción de una mejor sociedad (Mejía, & Farías

2014).

Visión

Ser reconocidos nacionalmente como un modelo pedagógico para la formación integral

artística, ambiental, científica y humana para niños, trabajando en red para fortalecer la

identidad cultural de los pueblos y los procesos de desarrollo integral de las dimensiones

del ser, desde la pedagogía del amor y del juego (Mejía & Farías, 2014).

Objetivo de Tierra de Sueños

Acercar a los niños y niñas al conocimiento experiencial de diferentes lenguajes

artísticos que potencien su desarrollo integral, su creatividad y su autoconocimiento, dando

especial importancia al desarrollo emocional y al fortalecimiento de la comunicación

familiar (Mejía & Farías, 2014).


Contexto local

Localidad de Teusaquillo. Localidad 13 de Bogotá

Fuente. Google.maps.

Figura 1. Ubicación de la Localidad de Teusaquillo.

El Colectivo de Tierra de Sueños se encuentra ubicado en el barrio Nicolás de

Federmann. Su estrato socioeconómico es 4 y pertenece a la Localidad de Teusaquillo,

número 13 del Distrito. Se encuentra ubicada en el centro geográfico de la ciudad. Es un

territorio completamente urbanizado, cuenta con zonas verdes en sus parques

metropolitanos, la Ciudad Universitaria y algunas avenidas principales. Esta localidad

posee una enorme riqueza arquitectónica, histórica, cultural y simbólica para la ciudad,

pues es el punto de referencia para el inicio de la arquitectura moderna de Bogotá. Su área


geográfica es de 1.421 hectáreas y su población es de 137.641 personas, aunque se estima

que la población flotante que recibe diariamente asciende a más de 400.000 personas. Está

conformada por seis UPZ: Galerías, Teusaquillo, Parque Simón Bolívar, La Esmeralda,

Quinta Paredes y Ciudad Salitre Oriental. Teusaquillo, conocida como la “Localidad

Cultural de Bogotá”, ofrece una significativa oferta cultural, soportada en gran medida por

la variedad de organizaciones, así como por su patrimonio histórico, arquitectónico,

ambiental y urbanístico. Cuenta con más de quinientas organizaciones entre culturales,

patrimoniales y turísticas, así como un número indeterminado de artistas locales (Alcaldía

Mayor de Bogotá, 2016).


Justificación

La repercusión de este proyecto sobre la comunidad está en generar un intercambio de

conocimientos y experiencias provenientes tanto desde la psicología como desde la postura

personal de cada uno de los participantes, en torno a la inteligencia emocional. Se trata de

generar un diálogo constructivo que promueva la reflexión y el análisis crítico de la

realidad emocional que se vive en Tierra de Sueños, así como de realizar actividades que

permitan vivenciar su significado.

La inteligencia emocional, al ser uno de los pilares sobre los cuales se fundamenta la

filosofía de esta comunidad, tanto desde la pedagogía del arte que promueve la expresión y

facilitación emocional, como desde la pedagogía del amor que se fundamenta en el respeto

y el cuidado del otro, genera una apertura para profundizar, fortalecer y mejorar aún más

los procesos pedagógicos y las relaciones humanas que dan vida a la comunidad día a día,

teniendo en cuenta que las capacidades para identificar, comprender, manejar y regular las

emociones influyen favorablemente en los procesos de aprendizaje, en la salud física, en la

calidad de las relaciones interpersonales y en el rendimiento académico y profesional en

general.

Los aportes de este proyecto a la psicología comunitaria se encuentran en los insumos

experienciales que emergen de la comunidad y que enriquecen los contenidos teóricos

provenientes de las investigaciones sobre inteligencia emocional. De esta manera, se

desarrolla un diálogo teórico-práctico que aporta tanto a la psicología como a Tierra de

Sueños permitiendo profundizar, replantar o ampliar aún más los constructos establecidos.


Objetivos

Objetivo General

Evidenciar la manera como la inteligencia emocional contribuye en el fortalecimiento de

los procesos pedagógicos y de construcción de comunidad en el Colectivo Tierra de

Sueños.

Objetivos Específicos

1. Explorar y profundizar con los padres de familia el concepto de Inteligencia

Emocional en relación con los procesos pedagógicos en Tierra de Sueños.

2. Fortalecer los vínculos comunitarios en Tierra de Sueños a partir de los

elementos teórico-prácticos que aporta la Inteligencia Emocional.


Marco Teórico

Las emociones están siempre presentes desde el nacimiento y juegan un papel relevante en

la construcción de la personalidad así como en las interacciones sociales. Al hablar de un

desarrollo integral de las personas es fundamental tener en cuenta las capacidades tanto

cognitivas, físicas, lingüísticas, morales como afectivas y emocionales. Las emociones

intervienen en todos los procesos evolutivos y son una fuente primordial en la toma de

decisiones (Cassá, 2005).

La emoción, del latin moveré, ‘mover hacia’, se considera según Bisquerra (2000) como un

estado complejo del organismo caracterizado por una excitación o perturbación que se genera

como respuesta a un acontecimiento tanto externo como interno del individuo. Es una

reacción psicofisiológica cuya función es adaptativa, cumpliendo un papel central en los

procesos de autoprotección y autorregulación del organismo frente a diversas situaciones. Las

emociones cumplen funciones como:

Preparación para la acción, en la medida que actúan como un nexo entre los

estímulos recibidos del medio y las respuestas del organismo.

Delimitación del comportamiento futuro, influyendo en la asimilación de

información que servirá para dar respuestas de rechazo o de búsqueda de repetición

de cierto estímulo.

Regulación de la interacción social, ya que la expresión de las emociones permite a

los observadores reconocer los sentimientos y estados de ánimo de una persona.

Existen emociones primarias que son automáticas y cumplen una función adaptativa dentro

del organismo al generar una reacción inmediata frente a un estímulo. El investigador Paul

Ekman fue uno de los que desarrolló la teoría de las emociones básicas a través del estudio de


las expresiones faciales en diferentes culturas como la de Nueva Guinea, Japón y norte

América. Gracias a sus investigaciones, pudo comprobar que “miembros de diferentes culturas

muestran las mismas expresiones faciales cuando experimentan la misma emoción a no ser

que interfieran normas expresivas específicas de cada cultura” (Ekman & Oster, 1979, p. 119).

A raíz de estos estudios, se destacaron las siguientes expresiones faciales universales:

felicidad, tristeza, ira, miedo/sorpresa, desdén y asco (Ekman & Oster, 1979). Cuando estas

emociones se complejizan, se les denomina emociones secundarias. Es así como cada emoción

primaria se asocia a una emoción secundaria: ira-rencor, violencia y odios patológicos;

miedo–ansiedad, fobia y pánico; alegría– manía; tristeza–depresión (Anaya, 2010). “Desde un

punto de vista funcional no existen las “malas emociones”, todas son protectoras si se tiene en

cuenta que dirigen la atención y canalizan la conducta hacia donde es necesario dependiendo

de las circunstancias que se enfrentan” (Miranda, 2012, p.67).

Desde el punto de vista neurológico, las emociones son concebidas como patrones de

respuesta dadas por estructuras del sistema nervioso central como el hipotálamo, la amígdala y

el tronco encefálico, con tres tipos de componentes periféricos autonómicos y hormonales: el

sistema nervioso periférico y el sistema endócrino. Las bases de los sentimientos conscientes

se localizan en el córtex cerebral, implicando la corteza del cíngulo y los lóbulos frontales. La

denominada parte emocional del cerebro se encuentra localizada en el sistema límbico, que a

su vez presenta una clara vinculación con la corteza cerebral, que es la parte que controla el

pensamiento. Los lóbulos prefrontales y frontales juegan un papel especial en la asimilación

neocortical de las emociones. Como árbitro de las emociones, asumen dos tareas importantes:

moderar las reacciones emocionales al frenar las señales del cerebro límbico y desarrollar

planes de actuación concretos para situaciones emocionales (Miranda, 2012).


Desde el campo de la psicología evolutiva ha sido frecuente interpretar el desarrollo

emocional como una parte integrante del desarrollo cognitivo. Desde la teoría de las

inteligencias múltiples de Gardner (1995), las competencias cognitivas se definen como un

conjunto de habilidades entre las cuales se encuentran la inteligencia interpersonal e

intrapersonal, principalmente relacionadas con las emociones del individuo. Sin embargo,

tanto la inteligencia interpersonal como intrapersonal no se limitan exclusivamente a las

emociones sino que abordan otros estados como los racionales, motivacionales,

disposicionales, contextuales, metacognitivos, etc. En este sentido, la inteligencia emocional

no se trata solo de un afloramiento espontáneo de estados emocionales que sustituya al

pensamiento o de un contagio emocional con los demás, sino de la capacidad de representar

eficientemente a las personas y los contextos en los que se producen las interacciones

(Castelló & Cano, 2011).

Ello implica representar estados, comportamientos y reglas de interacción. Las emociones

son una parte de estos estados, pero no pueden omitirse los aspectos disposicionales

(intenciones, personalidad), la motivación, el conocimiento, el pensamiento o razonamiento

ni los propios recursos representacionales existentes en las otras personas (p.12).

La inteligencia emocional abarca áreas como la comprensión, percepción y apreciación de

las emociones en uno mismo y en relación con las personas del medio circundante, así como el

logro de la atención selectiva, el autocontrol y la automotivación. La comprensión, el análisis

y la utilización del conocimiento emocional a su vez, incluye nombrar las emociones,

interpretar su significado, entender los sentimientos complejos, diferenciar los tipos de

emociones, su regulación reflexiva y tener la disposición para experimentar emociones tanto

agradables como desagradables, lo cual permite la adaptación social y la solución de


problemas (Suárez, 2012). Una vez que la emoción se hace consciente, es decir, se registra en

la corteza cerebral, el individuo tiene la capacidad de evaluarla y tomar una decisión frente a

su manera de reaccionar, lo cual es una característica del autodominio, que permite mantener

bajo control las emociones perturbadoras (Goleman, 1995). Estudios de la Universidad de

California (UCLA), demuestran que al nombrar una emoción, la corteza prefrontal fabrica

péptidos que inhiben la amígdala (centro emocional del cerebro) cuando está

sobreactivada. Por lo tanto, lo que busca la inteligencia emocional es equilibrar y armonizar

la parte emocional y la parte racional del cerebro (Punset, 2012).

En la familia es donde el niño o niña va a descubrir sus primeras sensaciones afectivas,

donde van a surgir los primeros llantos y rabietas como medio de comunicación emocional.

Los lazos afectivos y el sentirse unidos a sus padres y madres pueden ayudarles a desarrollar

herramientas sociales y confianza en sí mismos. A medida que se avanza en el desarrollo, los

niños y las niñas van participando en nuevos contextos. El colegio y la familia se convierten

en los dos lugares más influyentes en la configuración de la personalidad infantil, y es a través

de las interacciones sociales que se establecen con estas personas, que los niños y las niñas

van aprendiendo a comunicarse y asimilar valores y normas de conducta. Estas interacciones

que se producen en el colegio y en el medio familiar, les permite consolidar o modificar

muchos de los aspectos del desarrollo sociopersonal que se habían ido definiendo en los años

anteriores (Vázquez, 2007).

A partir de las investigaciones de Bowlby (1989) se constata desde la teoría del apego, que

el papel que juegan los padres es fundamental ya que dependiendo si el niño o niña han

establecido un tipo de apego seguro, inseguro, desorganizado o ambivalente (Ainsworth,

Blewar, Waters, Wall, 1978), de allí se desprenderá la manera en que se vivencia la


afectividad y la gestión de las emociones tanto a nivel interpersonal como intrapersonal. Si los

vínculos de apego han sido seguros en la infancia, la persona desarrolla formas de sentir y

expresar sus emociones adecuadamente. En el apego seguro, las principales características del

cuidador son la capacidad de animar, interactuar con el niño, percibir y responder de forma

adecuada a sus señales emocionales. Por el contrario, si el niño ha establecido un tipo de

apego inseguro, desorganizado o ambivalente, tenderá a reducir la expresión de sus

necesidades emocionales, dificultando así su desarrollo afectivo (Perris, 2000).

Al nacer, el bebé no tiene palabras para expresar lo que siente. Sin embargo, lo hace de

otras formas, principalmente mediante su expresión corporal, gestual, el llanto, la risa, la

mirada. De esta manera, la comunicación entre la madre y el hijo es a partir del cuerpo, de los

sentidos y de las sensaciones. Más, adelante, cuando se aprende a hablar, se vuelve una

necesidad poner nombre a las cosas, a los que se siente, a lo que se experimenta. El

reconocimiento de sí mismo se empieza a manifestar desde el lenguaje y por eso es una etapa

fundamental para que los adultos ayuden a los niños a expresar, identificar y comprender sus

emociones y sentimientos. Sin embargo, es fundamental que los padres posean un buen

desarrollo de su inteligencia emocional para que logren transmitirlo a sus hijos y así generar

una empatía mayor, ya que los niños aprenden inicialmente por imitación, lo cual hace que

repitan los patrones emocionales tanto de padres como educadores (Bisquerra, 2011).

Entre los 3 y los 5 años, los niños no admiten que una misma situación pueda provocar dos

emociones diferentes, pero alrededor de los 6 o7 años, se observa una fase intermedia en la

cual comienzan a admitir que algunas situaciones pueden provocar más de una emoción, pero

teniendo en cuenta que una de ellas precede o sigue a la otra. Hacia los 7 u 8 años es cuando

comienzan a comprender que hay ciertos acontecimientos que provocan dos sentimientos al


mismo tiempo, aceptando primero la posibilidad de experimentar dos emociones parecidas y

admitiendo finalmente el hecho de que determinadas situaciones pueden llegar a provocar

emociones contradictorias, lo cual forma parte de los avances que tienen lugar en el campo de

la comprensión emocional, y que está relacionado con dos fuentes de influencia: por una parte

están los progresos que el niño va teniendo en el ámbito cognitivo y, en este sentido, es

necesario que el niño alcance un cierto nivel de complejidad cognitiva para que pueda tomar

conciencia de la ambivalencia emocional. Por otra parte, está la experiencia social que es

igualmente necesaria para la comprensión de la ambivalencia emocional, ya que ésta es la

encargada de proporcionar al niño la oportunidad de experimentar las diversas emociones, así

como observar esas emociones en los demás. En la medida en que los adultos ayuden al niño a

interpretar diferentes estados emocionales y a conocer sus causas, están promoviendo avances

en el desarrollo de la inteligencia emocional (Palacios & Hidalgo, 1999).

Con respecto a la regulación de las emociones, antes de los 6 años hay ciertos indicios de

control emocional; a partir de esta edad, los niños parecen diferenciar de manera clara entre la

experiencia emocional interior y la expresión externa de las emociones, siendo capaces de

ocultar los sentimientos propios a los demás mediante la modificación de la expresión

conductual externa. A estas edades, también son conscientes de que alterar la apariencia

externa no implica la modificación del estado emocional interno y que si se quiere cambiar ese

estado, será preciso aplicar estrategias más activas que van desarrollándose durante la infancia.

Desde los 4-5 años es posible observar el empleo de ciertas estrategias para modificar un

estado no deseado como tratar de cambiar la situación que lo provoca, buscando una

alternativa que lleve asociada una emoción positiva. Esta estrategia de distracción conductual


va a seguir siendo empleada durante toda la infancia, pero de una manera más perfeccionada y

consciente (Palacios & Hidalgo, 1999).

Otra estrategia que emplean los niños cuando se ven desbordados por emociones negativas

es pedir ayuda a otras personas. Hasta los 6-7 años, aproximadamente, los padres son la

principal fuente de consuelo y apoyo a que se recurre en estas situaciones; a medida que los

años van pasando, se va haciendo más probable que esas peticiones de ayuda, de consuelo y

apoyo se dirijan a otros niños. El rol de los amigos es aquí muy importante (Vásquez, 2007,

p.157).

El papel de los padres, madres y educadores está en ser modelos de formación en

inteligencia emocional, trabajando ellos mismos en una comunicación asertiva que facilitey

potencie el proceso de desarrollo afectivo de forma sistémica, a través de las redes familiares y

educativas. Para ello es muy importante que el adulto se comunique atendiendo a aspectos

como el contacto visual, la comunicación verbal en primera persona, sin atacar o juzgar, con

un tono de voz y postura corporal que transmitan confianza y tranquilidad, un interés genuino

por el otro y la retroalimentación positiva y/o negativa que se centre en las actos, es decir, que

no se juzgue a la persona sino que se reflexiones directamente sobre sus acciones (Triana &

Velásquez, 2014). En este sentido, la educación emocional juega un papel principal ya que es

un proceso de formación cuyo objetivo está en desarrollar competencias emocionales, que de

forma positiva ayuden a la formación de una personalidad integral, a través de actividades y

programas educativos que contemplen no sólo los aspectos intelectuales, sino también

aspectos socioemocionales, motivacionales y valores (Asociación Elizabeth D’Ornano para el

trastorno de déficit de atención e hiperactividad, n.d.).


Educar emocionalmente significa validar las emociones, empatizar con los demás, ayudar a

identificar y a nombrar las emociones que se están sintiendo, poner límites, enseñar formas

aceptables de expresión y de relación con los demás, quererse y aceptarse a uno mismo,

respetar a los demás y proponer estrategias para resolver problemas (Cassá, 2005, p.156).

Dentro de las competencias emocionales básicas se encuentran “estar sintonizados con los

sentimientos de aquellas personas con quienes tratamos, ser capaces de resolver desacuerdos

para que no se agudicen, tener la habilidad de atravesar estados de fluidez mientras

trabajamos” (Goleman, 1995, p.181). En un “estado de flujo”, las emociones son positivas y

están contenidas, canalizadas, estimuladas y alineadas con la tarea inmediata. Aparece una

sensación de deleite y embeleso espontáneo, que sumerge profundamente a la persona en lo

que está haciendo, entrando así, en un estado de olvido de sí mismo, que es lo contrario a la

cavilación o la preocupación. En este estado se alcanza un desempeño óptimo, el cual es

resultado del placer con que se realiza la tarea (Goleman, 1995).

Escuelas basadas en el modelo de las inteligencias múltiples de Gardner, promueven el

desarrollo de las capacidades naturales del niño, de manera que su aprendizaje esté motivado

por su intereses y talentos, estimulando la superación de retos que no sean demasiado fáciles

para que se aburran pero tampoco demasiado difíciles para que les genere ansiedad. “Buscar el

estado de flujo a través del aprendizaje es una forma más humana, más natural y muy

probablemente más eficaz de ordenar las emociones al servicio de la educación” (p.122). En

este sentido, la inteligencia emocional abarca no solo el saber canalizar las emociones hacia un

fin productivo sino además controlar los impulsos, postergar las gratificaciones, regular los

estados de ánimo, automotivarse a pesar de las dificultades y sintonizarse con estados de

fluidez (Goleman, 1995).


Unos de los primeros investigadores en abordar la inteligencia emocional fueron Mayer y

Salovey en 1990, quienes la definieron como la habilidad para percibir, facilitar, comprender y

regular las emociones.

Percepción emocional

Habilidad para identificar las emociones en sí mismo y en los demás mediante la expresión

facial y otros elementos como la voz o la expresividad corporal (Fernández & Giménez,

2010). También como la habilidad de percibir emociones en objetos, arte, historias, música y

otros estímulos (Miranda, 2012).

Facilitación emocional

Capacidad para priorizar, dirigir o redirigir al pensamiento, proyectando la atención hacia la

información más importante. Por ejemplo, la felicidad facilita el razonamiento inductivo y la

creatividad (Fernández & Giménez, 2010). Es entonces, la habilidad de generar emociones

para emplearlas en los procesos cognitivos (Miranda, 2012).

Comprensión emocional

Habilidad para resolver los problemas e identificar la raíz de las emociones. También hace

referencia a entender el modo en que las emociones se combinan y progresan a través de

diversas transiciones y relaciones. Por ejemplo, la relación entre querer y amar (Miranda,

2012). Implica el conocimiento del sistema emocional en su conjunto: cómo se procesa

cognitivamente la emoción, cuál es su significado, cuál es su denominación y cómo puede ser

su curso o evolución (Mestre, Palmero y Guil, 2004).


Regulación emocional

Implica la capacidad para estar abierto a los sentimientos, tanto positivos como

negativos y reflexionar sobre los mismos, para descartar o aprovechar la información que los

acompaña en función de su utilidad. Incluye además, la habilidad para regular las emociones

propias y ajenas, moderando las emociones negativas e intensificando las positivas

(Mayer y Salovey, 1997).

Otro de los modelos propuestos sobre inteligencia emocional es el de Bar-On (1997) quien

la define como un conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que

influencian la habilidad propia de tener éxito al afrontar aspectos del medio ambiente. En su

modelo incluye rasgos de personalidad como el control del impulsos, la motivación, la

tolerancia a la frustración, el manejo del estrés, la ansiedad, la asertividad, la confianza y la

persistencia (Fernández & Giménez, 2010).

Su modelo multifactorial agrupa los siguientes componentes:

Componente intrapersonal

Autoconcepto

Se refiere a respetarse y ser consiente de sí mismo, tal y como se es, percibiendo y

aceptando tanto lo positivo como lo negativo.

Autoconciencia emocional

Significa conocer los sentimientos propios y saber qué los causó.

Asertividad

Es la habilidad de expresarse abiertamente y defender los derechos personales sin mostrarse

agresivo ni pasivo.


Independencia

Es la capacidad para autodirigirse, sentirse seguro de sí mismo y tomar decisiones propias.

Autoactuación o autorrealización

Habilidad para llevar una vida rica y plena comprometiéndose con objetivos y metas a lo

largo de la vida (Fernández & Giménez, 2010, Miranda, 2012).

Componente interpersonal

Empatía

Habilidad para reconocer las emociones de otros, comprenderlas y mostrar interés por los

demás.

Responsabilidad social

Habilidad de mostrarse como un miembro constructivo del grupo social, mantener las

reglas sociales y ser confiable.

Relaciones interpersonales

Habilidad de establecer y mantener relaciones emocionales caracterizadas por el dar y

recibir afecto, tener relaciones amistosas y sentirse a gusto (Fernández & Giménez, 2010,

Miranda, 2012).

Componente de adaptabilidad

Prueba de realidad

Correspondencia entre lo que se experimenta emocionalmente y lo que ocurre

objetivamente. Se trata de confirmar objetivamente los sentimientos, sin fantasear ni dejarse

llevar por ellos.


Flexibilidad

Habilidad de adaptarse a las condiciones cambiantes del medio, adaptando los propios

comportamientos y pensamientos. Es la habilidad para realizar un ajuste adecuado de las

propias emociones, pensamientos y conductas a situaciones y condiciones cambiantes.

Solución de problemas

Habilidad para identificar y definir problemas, generando e implementando soluciones

efectivas (Miranda, 2012).

Componente de manejo del estrés

Tolerancia al estrés

Capacidad de sufrir eventos estresantes sin venirse abajo, enfrentarse a ellos de manera

positiva, eligiendo varios cursos de acción para enfrentar el estrés. Ser optimista y sentir que

se tiene la capacidad para controlar e influir en las situaciones difíciles.

Control de impulsos

Habilidad de resistir o retardar un impulso, controlando las emociones asociadas, para así

conseguir un objetivo posterior o a largo plazo y de mucho mayor interés y relevancia que la

satisfacción a corto plazo (Miranda, 2012).

Componente de estado de ánimo y motivación

Optimismo

Habilidad de mantener una actitud positiva ante las adversidades y ver el lado bueno de la

vida.

Felicidad

Habilidad de disfrutar y sentirse satisfecho con la vida, disfrutar de uno mismo y de los

demás, divertirse y expresar sentimientos positivos (Miranda, 2012).


Por su parte, Goleman (1995) propone cinco componentes principales de la inteligencia

emocional:

Autoconocimiento emocional.

Autocontrol o autorregulación.

Automotivación.

Empatía.

Habilidades sociales.

Autoconocimiento emocional

El autoconocimiento emocional requiere primero que todo de la toma de conciencia y

capacidad de percepción del propio estado emocional, que incluye reconocer la posibilidad de

experimentar emociones múltiples y simultáneas, la habilidad para referirse a ellas utilizando

el vocabulario emocional y el reconocimiento del impacto que tiene la propia expresión

emocional en los demás (Saarni, 1997). Se entiende como el grado en que la persona

comprende sus emociones y sentimientos, así como sus correspondientes causas (Chiappe &

Cuesta, 2013).

La autoconciencia emocional es la conciencia de los propios estados internos, recursos e

intuiciones. Es reconocer las propias emociones y los efectos que éstas tienen sobre nuestro

estado físico, comportamiento y pensamiento. Las personas dotadas de esta competencia

saben qué sensaciones están sintiendo y por qué; comprenden los vínculos existentes entre

sentimientos, pensamientos, palabras y acciones; conocen el modo en que sus sentimientos

influyen sobre las decisiones que toman y saben expresar sus emociones (Vivas, Gallego

& González, 2007, p. 31).


A través del conocimiento de las propias emociones, y del proceso que siguen los

pensamientos (metacognición), se puede reconocer la diferencia existente entre “sentir una

emoción”, ser consciente de lo que se está sintiendo y verse arrastrado por ella. En algunos

casos, la falta de oído emocional se expresa en el cuerpo bajo la forma de jaquecas, dolores de

espalda, sueño, entre otros síntomas físicos (Vivas, et al, 2007).

Autocontrol o autorregulación

Hace referencia a la habilidad para manejar las emociones en uno mismo y en los demás

moderando las negativas y aumentando las positivas, utilizando estrategias de autocontrol que

regulen la intensidad y la duración de los estados emocionales (Saarni, 1997). Incorpora

asuntos relacionados con el grado en que el individuo es capaz de controlar sus emociones en

situaciones de fuerte carga emocional, así como la capacidad de re-dirigir y jerarquizar el

pensamiento (Chiappe & Cuesta, 2013).

Supone tomar conciencia de la relación entre emoción, cognición y comportamiento y

desarrollar buenas estrategias de afrontamiento, teniendo en cuenta que la emoción es

susceptible de ser modificada por la cognición (Cabello, Ruiz & Berrocal, 2010). Incluye

aspectos como la regulación de la impulsividad (ira, violencia, comportamientos de riesgo);

tolerancia a la frustración para prevenir estados emocionales negativos como la ira, el estrés, la

ansiedad y la depresión, perseverar en el logro de los objetivos a pesar de las dificultades y

tener la capacidad para diferir recompensas inmediatas a favor de otras a largo plazo. El

autocontrol también incluye la competencia para auto-gestionar el bienestar subjetivo en busca

de una mejor calidad de vida (Bisquerra & Pérez, 2007).


Desde el Modelo Secuencial de Autorregulación Emocional de Bonano (2001) se plantean

tres categorías generales de actividad autorregulatoria:

Regulación Anticipatoria: Anticipar los futuros desafíos que se pueden presentar.

Regulación de Control: Son los comportamientos automáticos e instrumentales dirigidos a

la inmediata regulación de respuestas emocionales.

Regulación Exploratoria: Adquirir nuevas habilidades o recursos para mantener nuestra

homeostasis emocional.

A partir de lo anterior, autores como Barret y Gross (2001) incluyeron los siguientes

procesos:

Selección de la situación: Aproximación o evitación de cierta gente, lugares u objetos con

el objetivo de influenciar las propias emociones.

Modificación de la situación: Adaptarse para modificar su impacto emocional.

Despliegue atencional: Elegir la parte de la situación en la que presta atención.

Cambio cognitivo: Posibles significados que se eligen en una situación.

Modulación de la respuesta: Influenciar las tendencias de acción.

A su vez, Lazarus y Folkman (1984) han descrito dos estrategias de afrontamiento

principales que permiten la regulación emocional:

Centradas en el problema

La persona realiza una serie de acciones para modificar la situación problemática en la que

se encuentra con el medio y así restablecer el equilibrio, ya sea mediante el cambio de las

circunstancias que son problemáticas o la aportación de nuevos recursos al ambiente.


Centradas en la emoción

Implican una tendencia para regular la emoción generada por determinado evento sin

intentar una modificación de la situación, utilizando estrategias como la evitación o la

búsqueda de apoyo social.

Los niños más pequeños utilizan mayormente estrategias centradas en el problema y a

medida que aumentan en edad logran incluir con mayor frecuencia estrategias centradas en la

expresión de las emociones (Morales, Trianes y Miranda, 2012).

Estrategias de autocontrol emocional

La respiración

Los ejercicios de respiración han demostrado ser útiles en la reducción de la ansiedad, la

depresión, la irritabilidad, la tensión muscular y la fatiga. Existe un tipo de respiración

superficial, rápida y entrecortada, que se asocia a la respuesta de lucha o huida. Se caracteriza

por un movimiento ascendente y frontal del tórax, de modo que el aire solo accede a la parte

media y superior de los pulmones, lo cual es un sistema poco eficaz para oxigenar la sangre e

intensifica la sensación de estrés y ansiedad si se mantiene de manera indefinida. La otra

respiración es abdominal o diafragmática, también llamada respiración profunda, la cual

oxigena mejor la sangre ya que permite el acceso del aire a la parte inferior de los pulmones y

requiere el uso consciente del diafragma. Al inspirar, el diafragma se contrae y desciende,

ayudando a que el aire penetre en la parte inferior de los pulmones. Al expirar, el diafragma se

relaja y sale el aire. Esta respiración fomenta un estado mental sosegado y tiene efectos

psicológicos beneficiosos, como la reducción de la presión sanguínea y la disminución del

ritmo cardíaco, dando al cuerpo el mayor aporte de oxígeno con el menor esfuerzo. Además, el

hecho de concentrarse en la respiración, ayuda a detener el flujo de pensamientos inquietantes


y angustiosos que se suelen experimentar en un estado de estrés o ansiedad (Vivas, et al,

2007).

La relajación

La relajación es un estado del cuerpo y de la mente que se realiza de manera progresiva,

contribuyendo en el reposo muscular, la liberación de tensiones y el logro de mayores niveles

de concentración. Para mantener la regulación emocional es importante mantener también un

cuerpo relajado y tonificado. La relajación muscular profunda reduce la tensión fisiológica y

es incompatible con la ansiedad, el miedo, la rabia, entre otros. No siempre es posible eliminar

las causas que generan estos estados emocionales, pero aprender a relajar el cuerpo ayuda a

reforzar la resistencia a esas situaciones y asumir mejor las exigencias cotidianas (Vivas, et al,

2007).

La visualización

La visualización es una técnica muy útil para conseguir un mayor control de la mente, las

emociones y el cuerpo, y así efectuar cambios en la conducta. Uno de los fundamentos de la

visualización es que es posible modificar el estado de ánimo, imaginando una escena, un

objeto o una imagen que contrarreste una disposición anímica o una situación negativa. La

clave para desarrollar la imaginación está en trabajar mentalmente de forma constante y

disciplinada, para fomentar la intensidad de la visualización. Esta ayuda a aumentar la

capacidad de concentración y el enfoque. La práctica de la visualización siempre debe ir

acompañada de la relajación física y mental, pues al soltar las tensiones y mantener alejadas

las preocupaciones, se puede crear más fácilmente imágenes mentales positivas de lo que se

desea (Vivas, et al, 2007).


La meditación

La meditación es un estado de sosiego que permite observar los propios pensamientos,

sentimientos, emociones, actitudes, etc. Es beneficiosa tanto física como mentalmente, y

estimula la agudeza mental. La meditación es efectiva al crear un estado de profunda

relajación, en un período relativamente corto de tiempo. En ella, el metabolismo se enlentece,

disminuye el consumo de oxígeno, la producción de dióxido de carbono, la presión sanguínea,

la frecuencia respiratoria, la frecuencia cardiaca, se reduce la cantidad de ácido láctico,

sustancia producida por el metabolismo del músculo esquelético, asociada con la ansiedad y la

tensión. A su vez, se ha demostrado que con la meditación, las ondas alfa del cerebro que se

hacen presentes en el estado de relajación profunda, aumentan en intensidad y frecuencia

(Vivas, et al, 2007).

El control del pensamiento o terapia cognitiva

En las situaciones normales de la vida diaria, existe un constante diálogo interior. Dicho

diálogo es el que interpreta las situaciones, desencadenando una respuesta emocional

relacionada con los pensamientos que se tengan al respecto. En ocasiones, se tienen

pensamientos distorsionados de la realidad que hacen estallar emociones negativas. A esto se

le denomina distorsiones cognitivas. Los pensamientos automáticos provienen de la charla o

diálogo interno a nivel mental, que se relaciona con estados emocionales intensos. A menudo

forman «versiones» subjetivas de la realidad bastantes erróneas, en el sentido de dar una falsa

interpretación de las cosas y los hechos, es decir, que no se percibe la realidad objetivamente

sino bajo ideas irracionales. La terapia cognitiva se ha encargado de trabajar en dichas

distorsiones. Beck (1995) es uno de los precursores en el desarrollo de esta terapia para ayudar


a identificar y modificar las cogniciones desadaptativas y sustituirlas por otras más adecuadas

que generen un mayor bienestar en la persona (Vivas, et al, 2007).

La terapia cognitiva de Beck consiste en identificar y modificar pensamientos

distorsionados que causan dificultades en el estado emocional. Según Beck (1995), las

cogniciones negativas se caracterizan por aparecer de forma refleja, ser irracionales,

inadecuadas y aceptadas por la persona sin razonamiento previo.

Tipos de distorsiones cognitivas

Filtraje o abstracción selectiva

Se caracterizada por una especie de visión de túnel; sólo se ve un aspecto de la situación y

se excluye el resto. Significa centrarse solo en “el punto negro”, olvidando todo lo demás. Por

ejemplo: “La comida no salió muy bien, por lo tanto, la reunión fue horrible.” En este ejemplo,

pudo haber otros aspectos positivos como la música, las conversaciones, etc. pero la persona

solo enfoca, magnifica y generaliza el aspecto negativo de la situación.

Pensamiento polarizado

Consiste en valorar las cosas como buenas o malas, blancas o negras, olvidando los

matices o grados intermedios. Esto crea un mundo polarizado y las personas que lo padecen

reaccionan a los eventos de un extremo emocional a otro. Por ejemplo: “Solamente me pasan

cosas malas”, “esa persona es un completo inútil”, “soy un fracasado”, etc.

Sobregeneralización

Consiste en sacar una conclusión general de un solo hecho particular, sin base suficiente.

Por ejemplo, una persona que busca trabajo, no lo encuentra y concluye: “Nunca conseguiré


un empleo”. Palabras claves que indican la sobregeneralización son: todo, nadie, nunca,

siempre, todos o ninguno. Para contrarrestarlo conviene preguntarse ¿Cuántas veces ha

ocurrido eso realmente?, ¿Qué pruebas hay para sacar esa conclusión? ¿Hay algún caso

contrario que demuestre que no siempre es así?

Interpretación del pensamiento

Tendencia a interpretar los sentimientos e intenciones de los demás, con base a un

mecanismo llamado proyectivo que consiste en asignar a los demás los propios sentimientos y

motivaciones, como si los demás pensaran y sintieran de la misma manera que uno. Por

ejemplo, alguien nota como la miran unos extraños y piensa: “Sé que están pensando mal de

mí”. Otra persona está esperando a alguien en una cita; ésta se demora, así que piensa: “Sé que

me está engañando”. Palabras claves para esta distorsión basada en suposiciones, son: “Eso se

debe a”, “Sé que eso es por”. Para contrarrestarlo es importante buscar qué pruebas existen

para suponer eso.

Visión catastrófica

Consiste en exagerar negativamente lo que la persona cree que va a pasar. Por ejemplo,

alguien con dolor de cabeza empieza a pensar que podría tener un tumor cerebral. Para

contrarrestarlo conviene dejar de anticipar, centrarse en el presente y valorar posibilidades.

Preguntándose ¿qué otras veces se ha pensado y ocurrió realmente? ¿Qué posibilidades reales

hay de que eso suceda?

Personalización

Creer que todo lo que la gente hace o dice es alguna forma de reacción hacia uno. Por

ejemplo: En el trabajo alguien tenía la impresión de que cada vez que el jefe hablaba de que


había que mejorar la calidad del trabajo se referían exclusivamente a él. Con esta distorsión, la

persona piensa: “Sé que lo dice por mí”.

Falacia de control

La persona se suele creer muy competente y responsable de todo lo que ocurre a su

alrededor, o al contrario, se ve impotente y sin que tenga ningún control sobre los

acontecimientos de su vida. Ejemplo: “Si otras personas cambiaran de actitud yo me sentiría

bien”, “Yo soy el responsable del sufrimiento de las personas que me rodean”.

Falacia de justicia

Consiste en valorar como injusto todo aquello que no coincide con los propios deseos. Por

ejemplo: La persona suspende un examen y piensa: “Es injusto que me hayan suspendido”. O

piensa sobre su pareja: “Si de verdad me apreciara no me diría eso”. Palabras claves son: “¡No

hay derecho a!” “Es injusto que”, etc. Para contrarrestarlo se recomienda escuchar los deseos

de los demás y preguntarse: ¿Si las cosas no salen como yo quiero entonces necesariamente

tienen que ser injustas?

Razonamiento emocional

Consiste en creer que lo que la persona siente emocionalmente, es lo que define la realidad.

Por ejemplo: si una persona se siente irritada es porque alguien ha hecho algo para alterarle, o

si se siente ansioso es que hay un peligro real, etc. Las emociones sentidas se toman como un

hecho objetivo y no como derivadas de la interpretación personal de los hechos.


Falacia de cambio

Consiste en pensar que el bienestar de uno mismo depende exclusivamente de los actos de

los demás. La persona suele creer que para cubrir sus necesidades, son los otros los que

primero han de cambiar su conducta. Por ejemplo, un hombre piensa: “Mi matrimonio sólo

mejorará si mi mujer cambia”.

Etiquetas globales

Consiste en globalizar aspectos de una persona o situación, generando una visión

estereotipada e inflexible. Es el efecto de encasillar bajo una sola etiqueta. Por ejemplo, pensar

que todos los argentinos son pedantes o idealizar a alguien diciendo que es estupenda, o lo

contrario, decir que alguien es poco inteligente porque no le va bien en matemáticas sin

considerar sus otras habilidades.

Culpabilidad

La persona sostiene que los demás son los responsables de sus problemas, o por el

contrario, se culpa a sí misma de todos los problemas ajenos. Por ejemplo, una madre cada vez

que sus hijos lloraban, tendía a irritarse con ellos y consigo misma culpándose de no saber

educarlos mejor. En este caso las palabras claves aparecen en torno a: “mi culpa”, “su culpa”,

“culpa de”.

Los deberías

La persona posee una lista de normas rígidas sobre cómo deberían actuar tanto ella misma

como los demás. Por ejemplo: Un médico se irrita constantemente con los pacientes que no

siguen sus prescripciones y piensa: «Deberían de hacerme caso»; este pensamiento impedía

que revisara sus actuaciones o explorara los factores que podrían estar interfiriendo en que sus


pacientes no siguieran sus indicaciones. Las palabras claves en esta distorsión son: “debería

de”, “no debería de”, “Tengo que”, “no tengo que”, “tiene que”, “no tiene que”.

Tener razón

Consiste en la tendencia a probar de manera frecuente, ante un desacuerdo con otra

persona, que el punto de vista de uno es el correcto y cierto, y el de la otra no. No importan los

argumentos del otro, simplemente se ignoran y no se escuchan y la persona normalmente se

pone a la defensiva. Las palabras claves de esta distorsión son: “Yo tengo razón”, “Sé que

estoy en lo cierto él/ella está equivocado/a”.

Falacia de recompensa divina

La persona espera cobrar algún día todo el sacrificio que ha hecho por otros, o todo lo que

ha tenido que aguantar o ha hecho en contra de sí mismo, como si alguien llevara las cuentas.

Consiste en la tendencia a no buscar solución a problemas y dificultades actuales, creyendo

que las tiene que soportar, suponiendo que la situación mejorará «mágicamente» en el futuro,

o que tendrá una recompensa por su sacrificio. El efecto suele ser el de acumular un gran

malestar innecesario, el resentimiento y el no buscar soluciones que podrían ser factibles en la

actualidad. Las palabras claves que indican esta distorsión son: “El día de mañana tendré

mi recompensa”, o “las cosas mejorarán en un futuro”. Para contrarrestarlo es clave

cuestionarse ¿qué se podría ir haciendo ahora mismo para mejorar la situación?

Automotivación

La automotivación es una actividad consciente y reflexiva que implica la capacidad de

reconocer las propias emociones y motivaciones que conducen a actuar. Implica la habilidad

para realizar cosas por uno mismo, sin la necesidad de ser impulsado por otros. Se explica


como la tendencia emocional que guía o facilita el logro de objetivos, así como mantenerse en

un estado de búsqueda permanente y con la mente creativa para encontrar soluciones

(Fernández & Giménez, 2010).

La automotivación es la que permite superar contratiempos y seguir adelante. Para ello

deben estar presentes aptitudes como: la confianza o seguridad de tener la capacidad para

lograr algo. El optimismo o esperanza de que el resultado sea positivo. La tenacidad para

mantenerse centrado en la tarea. El entusiasmo que permita disfrutar del proceso y la

resistencia que permita empezar de nuevo y no rendirse. La motivación es un proceso que

transita, aproximadamente, por los siguientes momentos:

La Necesidad: Es una insatisfacción, por ejemplo, sentirse solo.

El Motivo: Es con lo que se piensa satisfacerla (amigos, pareja, familia).

El Estímulo: Es un factor que genera inspiración para la acción. Puede ser externo, (tener

amigos para que le presten dinero) o interno, (amistad, amor).

La Acción: Es la actividad que ser realiza para satisfacer la necesidad (compartir con más

personas).

El Resultado: Es la satisfacción de la necesidad. (Codina, 2012).

Teoría de la autodeterminación

La Teoría de la Autodeterminación propuesta por Deci y Ryan (1985), establece que la

motivación es un continuo, caracterizado por diferentes niveles: la motivación intrínseca, la

motivación extrínseca y la amotivación.


Motivación intrínseca

La motivación intrínseca supone el compromiso de un sujeto con una actividad por el

placer y el disfrute que le produce, siendo la actividad, un fin en sí misma.

Motivación extrínseca

Dentro de la motivación extrínseca se encuentra la regulación externa, la introyección, la

regulación identificada y la regulación integrada.

La regulación externa

Se caracteriza por una actuación en búsqueda de un incentivo externo, y por tanto el sujeto

se compromete en una actividad poco interesante, ya sea por conseguir una recompensa o

evitar un castigo (Deci y Ryan, 2000).

La introyección

Implica establecer deberes o reglas para la acción, asociadas con expectativas de

autoaprobación, evitar sentimientos de culpabilidad y ansiedad, así como lograr mejoras del

ego tales como el orgullo (Ryan y Deci, 2000).

La regulación identificada

Consiste en identificarse con la importancia que tiene la actividad y por tanto habrá menos

presión, conflicto, sentimiento de culpabilidad y ansiedad. Con esta regulación los

comportamientos resultan autónomos, pero la decisión de participar en la actividad viene dada

por beneficios externos y no por el placer y la satisfacción inherente a la propia actividad

(Ntoumanis, 2001).


La regulación integrada

Se refiere a la forma más autodeterminada de la regulación interiorizada, en la que varias

identificaciones han sido evaluadas y colocadas congruentemente con los propios valores y

necesidades (Ryan y Deci, 2000).

Amotivación

Se caracteriza porque la persona no tiene intención de realizar algo y por tanto es probable

que la actividad sea desorganizada y acompañada de sentimientos de frustración, miedo, rabia

o depresión (Ryan y Deci, 2000)

Empatía

La empatía es la capacidad de percibir el mundo interior emocional y vivencial del otro. Es

el reconocimiento de sus sentimientos, necesidades y preocupaciones, generando así, una

comunicación emocional entre las personas (Vivas, et al, 2007).

Empatía primordial

La empatía primordial es la capacidad de sentir a los demás e interpretar adecuadamente

sus señales emocionales no verbales. Es una modalidad veloz, automática, intuitiva y visceral

que se ve activada por las neuronas espejo, permitiendo detectar las expresiones fugaces que

develan las emociones ajenas.

En el ser humano se han identificado sistemas de neuronas espejo en la corteza motora

primaria, principalmente el área de Broca, el área parietal inferior, la zona superior de la

primera circunvolución temporal, el lóbulo de la ínsula, la zona anterior de la corteza

cingular (García, González & Maestú, 2011, p.268).


Estas neuronas, descubiertas por un equipo de neurobiólogos italianos, dirigidos por

Giacomo Rizzolatti en 1991, son las encargadas de reflejar el comportamiento de los demás en

el propio cerebro, de manera que al observar a alguien realizando determinada acción, se

activan mecanismos neuronales que imitan o reproducen dicha acción en quien la observa, con

sus componentes emocionales, motivacionales y cognitivos asociados. Por lo tanto, al

activarse dichas neuronas, el observador es capaz de comprender los sentimientos de los

demás en la medida que se activan los mismos circuitos que funcionarían en caso de que estas

emociones se estuvieran experimentando desde la propia experiencia (García, et al, 2011).

Existe una prueba para medir dicha empatía, denominada “Perfil de sensibilidad no Verbal”

(PONS), y consiste en pasar decenas de fragmentos de videos que duran unos segundos y en

los que el sujeto debe determinar, viendo tan sólo el rostro, el cuerpo o escuchando la voz de

un actor, lo que está experimentando emocionalmente. Esta prueba fue elaborada por Judith

Hall, docente en la Northeastern University y por Dane Archer de la Universidad de California

de Santa Cruz. Otra prueba para determinar la empatía primordial, se denomina “Leer la mente

en los ojos” y fue diseñada por un grupo de investigación de la Universidad de Cambridge

liderado por el experto en autismo Simon Baron-Cohen. Este test evalúa la capacidad de

inferir sobre las emociones de las personas a través de su mirada, para lo cual se presenta una

serie de fotografías de miradas con diferentes expresiones y cuatro opciones de respuesta

donde la persona debe indicar qué tipo de emoción percibe en la imagen (Goleman, 2006).

Una regla empírica utilizada en la investigación de las comunicaciones es que el 90% o más

de un mensaje emocional es no verbal. Y estos mensajes – la ansiedad en el tono de voz de

alguien, la irritación en la brusquedad de un ademán - casi siempre se perciben


inconscientemente, sin prestar atención específica a la naturaleza del mensaje, pero

recibiéndola y respondiendo tácitamente (p.125).

Exactitud empática

La empatía tiene dos componentes: el cognitivo y el emocional. En el primer componente,

se tiene la capacidad de adoptar y comprender la perspectiva del otro a partir de la inferencia

sobre sus pensamientos y sentimientos, atribuyendo actitudes o estados mentales que permiten

predecir su comportamiento. En el componente afectivo, aparece una respuesta emocional

adecuada que permite sintonizar emocionalmente con el otro y comprender sus sentimientos

(García, et al, 2011).

En este orden de ideas, la exactitud empática se construye a partir de la empatía primordial,

pero añadiéndole la comprensión explícita de lo que otra persona piensa o siente. En la

empatía primordial se activa el sistema de neuronas espejo que permiten identificar las

emociones en el otro y percibir lo que está sintiendo, y en la exactitud empática, se activa la

corteza prefrontal que interpreta las intenciones, motivos y pensamientos encubiertos bajo

dichas emociones. Se han realizado pruebas donde se induce a las personas a conversar

libremente por un tiempo mientras que una cámara oculta registra la interacción. Luego se

conduce a cada uno a cuartos diferentes y se les muestra el video, solicitándoles que

diligencien unos formatos donde deben registrar los pensamientos y emociones que

experimentaron así como las inferencias sobre el estado mental y emocional de su interlocutor

(Goleman, 2006).

La capacidad de entender lo que puede estar ocurriendo en la mente de otra persona es una

de las principales competencias de que dispone el ser humano a la que los neurocientíficos

han denominado visión mental. La visión mental (a la que, en ocasiones, también se


denomina teoría de la mente) consiste en la capacidad de darse cuenta de lo que sucede en

la mente de otra persona para poder experimentar así sus sentimientos y deducir sus

pensamientos. Se trata de la capacidad esencial de la exactitud empática (Goleman, 2006,

p.140).

Desarrollar esta capacidad implica haber pasado por un proceso en el que el individuo

aprende a reconocer que los demás piensan y sienten diferente, es decir que tienen una visión

de la realidad distinta, así como intenciones y deseos que pueden diferir notablemente de

persona a persona. Por lo tanto, se requiere destreza para interpretar a las personas a partir de

sus gestos, tono de voz, sus palabras, comportamientos, contexto social, creencias,

experiencias, etc. De esta manera, la exactitud empática se perfecciona con el tiempo, a media

que se interactúa con los demás, y se evidencia especialmente en aquellas relaciones que son

más íntimas y cercanas (Goleman, 2006).

La empatía es una aptitud que se va desarrollando a lo largo de la vida a partir de las

experiencias personales. Solo es posible comprender los estados mentales de los demás

(actitudes, emociones, sentimientos, pensamientos, intenciones, etc.) si antes se ha vivido

experiencias similares, desde el propio cuerpo. La propia vida emocional es la base para

comprender y compartir las emociones de los demás. Esto quiere decir que la empatía además

de tener un componente innato, también es susceptible de ser desarrollada a partir de la

educación y la socialización (García, González & Maestú, 2011).

Sintonía

“Es un tipo de atención que va más allá de la empatía espontánea y tiene que ver con una

presencia total y sostenida que favorece el rapport” (Goleman, 2006, p.94) lo cual se da

gracias a que la persona se toma el tiempo de escuchar y conectar con los sentimientos de su


interlocutor, prestándole una atención plena y formulando preguntas que demuestren su interés

por el otro. Rapport se traduce literalmente como compenetración (Goleman, 2006).

Prestar una atención deliberada puede ser el mejor modo de promover el rapport. La

escucha atenta y cuidadosa orienta nuestros circuitos neuronales hacia la conexión y nos

sintoniza en la misma longitud de onda que nuestro interlocutor, aumentando así la

probabilidad de que florezcan los demás ingredientes fundamentales del rapport, es decir, la

sincronía y los sentimientos positivos (Goleman, 2006, p.95).

Sincronía

La sincronía es la capacidad de relacionarse fácilmente a un nivel no verbal lo cual se

evidencia en la conexión inconsciente existente entre la respiración, los movimientos, las

posturas y los gestos que tienen lugar durante una determinada interacción. La sincronía

transmite el mensaje de estar presente, atento y abierto al otro, es una forma implícita de decir

“continúa por favor”, lo cual mantiene el compromiso entre ambas personas. “La sensación de

conexión no depende tanto de lo que se dice como del vínculo emocional tácito más directo e

íntimo (p.38)” Según Goleman (2006), cualquier interacción entre las personas discurre por

dos canales que son el racional y el emocional, a los cuales él denomina “la vía superior”

(canal racional) y “la vía inferior” (canal emocional). El primero procesa las palabras y los

significados mientras que el segundo se encarga de las sensaciones y emociones que

experimentamos y se expresa mediante gestos faciales y movimientos corporales espontáneos.

Se ha evidenciado por ejemplo que, cuanto más semejantes son las posturas de los estudiantes

con las posturas de sus profesores, mayor es su nivel general de implicación mutua. Es decir

que la coincidencia postural constituye un indicador muy claro del clima emocional entre las

personas. Sin embargo, esta sincronía se da de manera espontánea ya que si se intenta imitar al


otro de manera intencional, se convierte en algo artificial, impidiendo así una conexión

genuina con el otro (Goleman, 2006).

Cada vez que dos personas conversan podemos contemplar este minué emocional en la

danza de sus cejas, en los gestos rápidos de sus manos, en las expresiones faciales fugaces,

en los veloces ajustes del ritmo verbal, en los intercambiomiradas y cosas por el estilo. Esta

sincronía es la que nos permite acoplarnos y conectar y, si lo hacemos bien, entrar en

resonancia emocional positiva con los demás (Goleman, 2006, p. 38).

La sincronía también ocurre de manera grupal y esto se evidencia en diversas situaciones

como en el público de un partido de fútbol que sincroniza sus movimientos para hacer “una

ola” con sus brazos, movidos todos por el mismo entusiasmo porque su equipo gane. También

se muestra en las coreografías dancísticas o festivales como el carnaval de barranquilla donde

todos bailan bajo el mismo ritmo y a pesar de que sus movimientos no sean exactamente

iguales, ocurre un efecto de resonancia del que muchas veces no se es consciente pero que se

evidencia en la armonía del movimiento conjunto de los cuerpos, lo cual produce emociones

positivas entre las personas que se están relacionando. Cuando no hay dicha sincronía, ocurre

una desconexión interpersonal que genera malestar emocional (Goleman, 2006).

Esta sincronía se aprende desde la infancia, mediante lo que Goleman denomina

protoconversación. Es una interacción que utiliza el lenguaje no verbal, donde las palabras

solo generan un efecto de sonido. Los mensajes se transmiten a través de las sonrisas, los

arrullos y especialmente “los maternés”, es decir, la forma en que los adultos suelen hablar a

los bebés. Los maternés resaltan la prosodia (acentuación y pronunciación) y sus matices

melódicos trascienden toda cultura, independientemente del idioma que se hable. Los


maternés normalmente son amables y juguetones, con un tono elevado en torno a los 300

herzios (Goleman, 2006).

Habilidades sociales

Las habilidades sociales son aquellas que permiten mantener buenas relaciones con otras

personas. Esto implica la capacidad para la comunicación efectiva, el respeto, las actitudes

pro-sociales y la asertividad. Entre las habilidades sociales básicas se encuentra el escuchar,

saludar, despedirse, dar las gracias, pedir un favor, manifestar agradecimiento, pedir disculpas,

mantener una actitud de diálogo y apreciar las diferencias individuales y grupales, valorando

los derechos tanto propios como de los demás. También se encuentran la comunicación

receptiva y expresiva, donde la primera consiste en atender a los demás tanto en la

comunicación verbal como no verbal y así recibir los mensajes con mayor precisión, mientras

que la comunicación expresiva es la capacidad para iniciar y mantener conversaciones,

expresando los propios pensamientos y sentimientos con claridad.

También es importante reconocer la forma en que se comparten las emociones, tomando

conciencia de que la naturaleza de las relaciones viene definida en gran medida por el grado de

inmediatez emocional o sinceridad entre las personas. Otros aspectos importantes son el

comportamiento pro-social, la cooperación y la prevención y solución de conflictos (Lacunza,

2012).

Cognición social

La cognición social es la “capacidad de entender el funcionamiento del mundo social”

(Goleman, 2006, p. 91), lo cual dependerá del aprendizaje adquirido sobre las normas, reglas,

símbolos, creencias y comportamientos que caracterizan a la cultura, así como la capacidad de


reconocer las diferencias entre los contextos, logrando una adaptación y comprensión de los

mecanismos de interacción entre las personas. Esta habilidad es la que permite a las personas

actuar acorde al contexto y no desentonar, ya que previamente se ha realizado una lectura

sobre lo que es permitido o no, lo que puede favorecer o no, el intercambio con las personas de

determinada cultura, religión, grupo social, colegio, universidad, institución, empresa, etc.

(Goleman, 2006).

Según Albrecht (2006) los contextos sociales cuentan con tres componentes que determinan

el modo de interacción entre las personas:

Contexto proxémico

Es el efecto que generan los lugares y la distribución espacial en las personas. El

comportamiento social varía según el espacio, de modo que las personas generan ciertas

conductas estereotipadas según dónde se encuentren. Por ejemplo, una casa construida de

forma circular, facilita el flujo de las personas y el constante encuentro entre ellas. Mientras

tanto, construcciones de tipo vertical, donde en cada piso hay una habitación, generan

independencia y separación ya que el único lugar de transición y encuentro serían las

escaleras. A su vez, lugares como el transporte público, las iglesias, los estadios, los parques,

etc. tienen sus normas de comportamiento implícitas, y lo mismo ocurre en una sala de

reuniones de una empresa, donde las jerarquías se distinguen según el puesto que se ocupe en

la mesa. La proxémica hace referencia al grado relativo de proximidad física tolerado entre

personas o animales según el contexto, el uso que cada cultura le da al espacio y el estudio de

las diferencias en la distancia, el contacto y la postura corporal en la comunicación

interpersonal.


Dentro de este campo pueden encontrarse categorías como las zonas de interacción entre

las cuales se encuentran el espacio público (centros comerciales, plazas, parques, etc.), espacio

social (restaurantes, oficinas, salones de clase, etc.), espacio personal (consultorios,

habitaciones) y espacio íntimo (dormitorio, baño). Cada una de estas zonas de interacción

cuenta con normas de conducta demarcadas culturalmente.

Contexto conductual

Está constituido por los patrones de acción, motivación, intención y emoción entre las

personas, determinados por un conjunto de reglas, costumbres, expectativas y normas

establecidos culturalmente. Por ejemplo, el modo de saludar y despedirse, las normas a la

hora de comer, los rituales, el modo de interacción según las jerarquías o vínculos familiares y

sociales, etc.

Contexto semántico

Son los patrones de lenguaje que indican la naturaleza de las relaciones. Constituye el

conjunto se significados directos y encubiertos en la forma de utilizar las palabras y devela la

estructura del pensamiento, la cual está compuesta por hábitos del lenguaje, tradiciones,

símbolos, significados, implicaciones y connotaciones compartidos entre las personas, lo cual

puede facilitar o dificultar la compresión mutua. También enmarca o representa la

cosmovisión cultural ya que existen palabras específicas que son utilizadas de una manera

particular según la cultura, mientras que en otra, la misma palabra puede tener una

connotación completamente diferente. Por ejemplo, para los argentinos la palabra “coger”

tiene una connotación sexual, mientras que para los colombianos significa “asir” o tomar

algún objeto con la mano.


Comunicación asertiva

Es la capacidad de afirmar los propios intereses y sentimientos sin ira ni pasividad

(Goleman, 1995). “Consiste en expresar lo que se cree, se siente y se desea de forma directa y

honesta, haciendo valer los propios derechos y respetando los derechos de los demás”

(González & Kasparane, 2009, p. 404).

Dentro de la comunicación asertiva, juega un papel muy importante el concepto de

Claridad, mencionado por Albrecht (2006). La claridad es la capacidad de expresar los

pensamientos, opiniones, ideas e intenciones de manera comprensible para quien escucha,

utilizando el timbre, ritmo, volumen e inflexión de la voz de manera adecuada. Para mejorar la

expresión verbal es importante realizar un buen uso del vocabulario, de manera tal que la

comunicación sea efectiva. Muchas veces en las conversaciones las personas se llevan una

idea errónea de lo que determinada persona quiso decir, y por temor a preguntar, se dan por

hecho ciertas suposiciones e inferencias que pueden estar alejadas del sentido original del

mensaje que se quería transmitir. Así mismo, existen maneras de decir las cosas que pueden

afectar la comunicación, ya que muchas veces no importa tanto lo que se dice con las palabras

sino cómo se dice, es decir, la entonación y la carga emocional e intencional con que se

expresa. En las relaciones interpersonales se puede actuar de tres maneras distintas que son

pasivos, agresivos y asertivos:

La conducta pasiva es un estilo de huida. Implica la violación de los propios derechos al no

ser capaz de expresar honestamente sentimientos, pensamientos y opiniones, o expresándolos

de una manera auto derrotista, con disculpas, con falta de confianza, de tal modo que los

demás hacen caso omiso.


La conducta agresiva es un estilo de lucha. Implica la defensa de los derechos personales y

la expresión de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera que suele

ser inapropiada ya que viola los derechos de la otra persona al comportarse de manera

humillante, agresiva, beligerante, despreciativa, explosiva, hostil y autoritaria.

La conducta asertiva implica la expresión directa de los propios sentimientos, necesidades,

derechos legítimos y opiniones, sin amenazar, herir, castigar o violar los derechos de los

demás. La persona asertiva elige por ella misma, es expresiva emocionalmente y tiene

confianza en sí misma. El objetivo de la comunicación asertiva no es conseguir lo que el

sujeto quiere, sino expresarlo de forma clara y directa (Roca, 2005).

Según Goleman (1999) las habilidades sociales abarcan siete elementos principales:

La comunicación

Es la capacidad de dar y recibir mensajes de manera clara y convincente, captar las señales

emocionales y sintonizan con su significado, abordar las cuestiones difíciles de manera

directa, escuchar, buscan la comprensión mutua, compartir la información de la que dispone,

promover la sinceridad y saber recibir tanto las noticias positivas como las negativas.

Capacidad de influencia

Es la capacidad de persuadir, ser convincente y utilizar estrategias indirectas para alcanzar

el consenso y el apoyo de los demás. Se suele recurrir a argumentaciones muy precisas con el

fin de convencer a los demás.

Liderazgo

Es la capacidad de inspirar y dirigir a individuos y grupos así como de articular y estimular

el entusiasmo por las perspectivas y objetivos compartidos, saber tomar decisiones


independientemente de su posición, tener la capacidad de guiar el desempeño de los demás,

enseñando con el ejemplo.

La catalización del cambio

Capacidad para iniciar o dirigir los cambios. Reconocer la necesidad de cambiar y eliminar

fronteras, desafiar lo establecido, promover el cambio, conseguir involucrar a otros en ese

cambio y modelar el cambio de los demás.

La resolución de conflictos

Capacidad de negociar y resolver conflictos, manejar a las personas difíciles y las

situaciones tensas con diplomacia y tacto, reconocer los posibles conflictos, sacan a la luz los

desacuerdos y fomentan la disminución de las tensiones, buscando el modo de llegar a

soluciones que satisfagan plenamente a todos los implicados.

La colaboración y cooperación

Capacidad para trabajar con los demás en forma cooperativa y colaborativa en función de

alcanzar los objetivos compartidos, equilibrar la concentración en la tarea con la atención a las

relaciones y colaborar, compartir planes, información y recursos.

Las habilidades de equipo

Capacidad de crear la sinergia grupal en la consecución de las metas colectivas, alentar

cualidades grupales como el respeto, la disponibilidad y la colaboración, despertar la

participación y el entusiasmo, consolidar la identificación grupal, cuidar al grupo, su

reputación y compartir los méritos.


Marco Metodológico

El enfoque metodológico es social interpretativo ya que busca describir, comprender e

interpretar los fenómenos que suceden en la cotidianidad y se interesa por estudiar el

significado de las acciones humanas en la vida diaria, ya que la interpretación y

comprensión de la realidad deviene de los significados de las personas implicadas en los

distintos contextos (Pulido, R., Ballén, M., & Zúñiga, F., 2007).

Según este paradigma, existen múltiples realidades construidas por los actores en su

relación con la realidad social en la cual viven. Por eso, no existe una sola verdad, sino

que surge como una configuración de los diversos significados que las personas le dan a

las situaciones en las cuales se encuentra. La realidad social es así, una realidad

construida con base en los marcos de referencia de los actores (Rodríguez, 2011, p.9).

La función final de esta investigación basada en el paradigma interpretativo, consiste en

comprender la conducta de las personas que conforman la comunidad de Tierra de Sueños,

lo cual se logra interpretando los significados que ellas le dan tanto a su propia conducta

como a la de los demás, así como al entorno que les rodea. Desde este paradigma se

entiende que toda persona está en permanente proceso de definición y redefinición de las

situaciones en las que vive, y actúa en consecuencia con esas

definiciones (Rodríguez, 2011).

Como método de recolección de información se realiza la observación participante, la

cual consiste en involucrarse con la comunidad y participar de su cotidianeidad con el fin

de conocer las dinámicas y relaciones que se llevan a cabo dentro de ella. A partir de esta

interacción, se utilizan herramientas de recolección de datos como el cuaderno de notas, el

diario de campo, cuadros de trabajo y entrevistas informales, semiestructuradas y a

profundidad.


Diseño Metodológico de la Intervención

Investigación de campo de tipo fenomenológico, cuyo propósito es explorar, describir y

comprender las experiencias de los padres y maestros del Colectivo Tierra de Sueños con

respecto a la inteligencia emocional, con el fin de descubrir los elementos en común de sus

vivencias frente al tema. El objetivo fundamental está en comprender cuál es el significado,

la estructura y la esencia de sus experiencias tanto individuales como colectivas,

contextualizándolas en términos de su temporalidad (momento en que sucedieron), espacio

(lugar en el cual ocurrieron), corporalidad (las personas que las vivieron) y el contexto

relacional (los lazos que se generaron durante las experiencias) (Sampieri, Collado &

Baptisa, 2014). La fenomenología es una corriente epistemológica que se preocupa por la

comprensión de los actores sociales y su realidad subjetiva, interpretando los fenómenos a

partir del sentido que adquieren las cosas para los actores sociales en el marco de su

proyecto del mundo (Rodríguez, 2011).

De acuerdo al diseño implementado en la investigación se recurre a las siguientes etapas

planteadas desde el método fenomenológico (Trejo, F, 2012):

Familiarización con la población

Ésta fase se lleva cabo durante los tres primeros meses de la investigación. Se propone

conocer e identificar actitudes, pensamientos, expresiones artísticas, dinámicas, actores

sociales y espacios en donde se evidenciaba el impacto de la inteligencia emocional en

cada uno de los integrantes.

Etapa descriptiva

Ésta etapa tiene como objetivo realizar una descripción concreta y específica sobre la

situación en sí misma. Para esto, se emplean diferentes técnicas de observación

participante, diarios de campo, grupo focal y entrevistas semiestructuradas, respetando el


medio natural en donde se presentaban las situaciones, pero bajo la epistemología de los

métodos participativos que consideran la relación entre agentes externos y agentes internos

a través de una mediación dialógica de validación.

Etapa estructural

Ésta etapa tiene como eje central el estudio de las descripciones emergentes a partir de

las anteriores técnicas de recolección de la información. Para esto se desarrollan los

siguientes pasos:

1. Lectura general de las descripciones halladas a través de las técnicas de

recolección de la información.

2. Delimitación de los ejes centrales de la investigación.

3. Determinación de los temas centrales de la investigación (inteligencia

emocional, procesos pedagógicos, construcción de comunidad).

4. Desarrollo metodológico y conversión de las descripciones fenomenológicas

bajo un rigor científico.

Etapa de discusión de los resultados

En ésta etapa se busca poner de manifiesto los resultados hallados de la investigación,

abriendo paso, de esta manera, a futuras investigaciones alrededor de la necesidad de

reconocer la función de la inteligencia emocional tanto en los procesos pedagógicos como

en la construcción de comunidad.


Tabla 1

Categorías de análisis

Categorías y

subcategorías

Proposiciones extraídas de grupos

focales y entrevistas

Definición

1.

LAS

EMOCIONES Y

SENTIMIENTOS

Muestra diversos

modos de

interpretación,

significación,

valoración y relación

con las emociones y

los sentimientos, así

como su importancia

en la toma de

decisiones y en la

interacción social.

1. “Yo creo que si lo miramos desde el

punto de vista de la película, es

como lo básico que todos tenemos y

que a diario estamos lidiando con

esas diferentes emociones. Esas son

las básicas, y pues ya de ahí

empiezan a haber combinaciones

dependiendo también de los

diferentes mecanismos que se

presenten. Los famosos sentimientos

encontrados, básicamente”. G.F.2.

P(3)

2. “Pero si hablamos de asco, está

como relacionado con el gusto, con

el olfato… pero y entonces, ¿el buen

sabor?... ya vendría tristeza, ¿pero y

entonces asco? Como que las dos

emociones estarían… como que del

gusto podrían salir ambas


reflexiones ¿no?” G.F.1. P(1)

3. “Lo que yo pienso es que las

emociones es lo que nos permite

sentirnos vivos. Creo que es lo que

nos permite saber que somos unos

seres humanos y que estamos en un

proceso de cambio; creo que las

emociones, en mi caso, funcionan

como un faro para uno saber más o

menos en qué es que anda. Entonces

si hay algo que le genera a uno

mucho malestar y que le está

generando a uno como mucho dolor,

pues muy probablemente… lo que

pasa es que uno no está como tan

acostumbrado, es porque la misma

vida y el proceso que uno está

viviendo, lo está llevando a decir:

“si esto te genera tanto malestar,

¿qué es lo que está pasando ahí?”.

Son como esos indicadores que lo

orientan a uno hacia aquello que le

genera placer. A mí me parece que

es una cosa maravillosa y que

digamos no es tan sencillo uno

poder identificar una u otra

emoción, porque todo el tiempo,

como somos seres humanos y

estamos en interacción, es posible

que…no sé, lo digo: “estaba en un

trancón…”, y es tal la influencia de

la sociedad que no lo deja a uno que

pueda estar en unos momentos de

tranquilidad. Llego acá y siento que

es como otra cosa, o sea como que

la interacción en sí mismo es un

desafío constante para identificar

esas emociones, pero creo que son

como ese faro, súper chévere. Me


cuesta a veces trabajo pensar que

son tantas, quisiera que fueran

menos para uno poder tenerlas un

poquitico más claro, pero tantas a

veces creo que es difícil uno poder

encontrarse”. G.F.2. P(5)

4. “Yo creo que hay tres emociones,

digamos…como unos orígenes

básicos, y son tres grupos que son

los que determinan cómo es que nos

vamos a mover. Dependiendo de

cómo estemos centrados o

descentrados en esa

emoción....tomamos una u otra

acción. Entonces las tres, si es que

están descentradas, yo hablaría del

miedo, de ira y de vanidad. Hablaría

de esas tres. Pero, esas tres

centradas, entonces nos daría: el

valor, la solidaridad y el amor”.

“Yo hablo de una triada básica. Hay

una triada, pero cada una es doble.

Es decir, en cada una hay un punto

de equilibrio. Entre el miedo, que es

un extremo, que nos lleva a tener

actitudes increíblemente cobardes, y

el valor. Y en su extremo, es muy

autodestructivo. Uno simplemente

hace cosas sin pensar…y se cuadra

ahí en frente de la retroexcavadora

para que no tumbe el árbol. O sea,

cosas que son extremas. Hay un

punto medio, y esas tres son el

miedo, la vanidad y el odio o la ira.

Pero hay otro mundo de emociones

que son las que riegan y abonan

esas. Hay por ejemplo, colectivos

que se alegran de cosas malas que


les pasan a los otros. Estados

Unidos hizo una fiesta, una

borrachera terrible, cuando quemó a

Hiroshima…y estaban alegres.

Entonces no necesariamente la

alegría se asemeja a algo, digamos,

ético.”

“En el centro de esa triada, habría el

ser real, el que está equilibrado, el

que está equilibrado con todo eso,

con todas esas emociones.”

“Ahí hay una cosa que tampoco está

bien distinguida y es el tema de la

conducta instintiva, la de

supervivencia. Entonces hay

conductas instintivas que nos dan

mucha alegría, y otras esto, entonces

si tú metes ese tercer renglón, de lo

que tiene que ver con el instinto y la

supervivencia, todo lo demás se

vuelve… (Risas)… es una parte que

hace básica. O sea, nuestra conducta

instintiva también está ligada a la

emoción y al sentimiento.”

“Es que estaba pensando en una

película, que no me acuerdo el

nombre… yo pienso que esa es la

película de la esquizofrenia. El

aislamiento de todo, de todo, nos

enloquece. Físicamente nos

desequilibra tanto que… no me

acuerdo del nombre de la película

que es… es donde…la chica…. La

chica, ella misma es su presente, su

pasado, su futuro. ¿Cómo es que se

llama? … Predestinación. O sea, es

la película que, digamos desde el

ángulo que yo la abordo, que

explica por qué una persona


enloquece. Que queda tan aislada

del mundo, tan aislada que se

convence de que sin ella, no hay

nadie más. Y nosotros somos en

relación a los demás, somos

gregarios, somos de grupo, somos

simios finalmente”.

“El aislamiento… y el otro extremo

es donde tú te conviertes en una

ficha de un engranaje…y ni piensas

ni creas, ni nada, sino que estás todo

el tiempo haciendo una cosa

mecánica.” G.F.2. P(4)

5. “¿Podríamos decir que las personas

son en el exterior como son en el

interior? Las personas que se

mienten a sí mismas, pueden estar

mintiéndoles a las demás personas

entonces. Podría ser.” G.F.1. P(3)

6. “Yo viví en Brasil un tiempo, y allá

tienen un saludo que a mí me parece

muy especial, porque sí muestra el

estado de ánimo…la gente nunca

responde ¿cómo está? “bien”, sino

dice “tranquilo”. O sea, hay una

cosa que revela…que por ejemplo

en las emociones que tú

mencionaste no está, y a mí me

parece que es muy importante la

tranquilidad.”

“Como un estado emocional muy

alto, digamos, ira, es como un

estado perturbado, que se tiene que

volver a converger otra vez a la

tranquilidad.” G.F.2. P(2)


7. “Ese es el estado de la felicidad. Yo

creo que la felicidad del mundo es

poder reconocer esa tranquilidad,

¿no?”. G.F.2. P(8)

8. “Y también digamos esa emoción-

sentimiento, es un lenguaje

universal. Puedes estar en otro lado,

en otros país, en otra cultura, con

otra gente, pero la cara, el rostro,

sonreír…salta la distancia que hay

cultural, del lenguaje, de etnias, ¿sí?

Las emociones… esos sentimientos-

emociones, que eso todavía ahí hay

un… yo pienso que en la teoría eso

todavía es un zaperoco que está por

definir (risas). Pero realmente salen

del centro, salen de una sensación

cálida interior del corazón. O sea, es

realmente el corazón el que nos

aproxima a los otros y levanta todas

esas barreras”. G.F.2. P(4)

9. “Todos nacimos para un solo

cometido en la vida, uno. Tú no

tienes sino una sola misión en la

vida, tu misión es ser feliz, y la

felicidad es hacer lo que te gusta,

como te gusta. Ese es el secreto de

la vida. Y el problema siempre es

que hay una falta de equilibrio.

Entonces uno siempre está buscando

plata, buscando una cosa, buscando

la otra, pero uno se olvida de uno y

de los niños también. ¿Sí? Entonces

se va metiendo en ese esquema. Uno

los va metiendo en ese esquema y se

olvida de lo más sencillo que es

vivir, divertirse y ser feliz.” E.2.


1.1.

Componente

neurofisiológico de

las emociones.

Reúne algunas

nociones que se tienen

frente a los aspectos

neurofisiológicos que

influyen en las

emociones, -como el

papel de los

neurotransmisores-,

así como la influencia

del entorno y la

educación como

contraparte de la

predisposición

genética.

1. “Por ejemplo, está la perspectiva

que tú nos muestras de psicología

que también ya la han ido

empatando mucho con la

neurofisiología. Que dicen que uno

debe de tener cuatro: la dopamina,

la serotonina niveladas, y que por

ejemplo cuando alguna se

desestabiliza, alguno de esos

neurotransmisores, fijo por ejemplo

uno permanece en un estado

irritable, tiene poca tolerancia que

medio lo molesten y ya queda así. Y

siempre aparece, digamos, la

serotonina baja, por ejemplo.

Entonces también hay una

asociación tremenda corporal muy

intensa con esas emociones de

funcionamiento corporal que se ha

ido programando. La persona por

ejemplo al principio era muy

irritable, desde niño, posiblemente

por X o Y razones, pero también eso

hizo que tuviera un desbalance


neuroquímico que es permanente, o

sea, ya hay una condición

permanente, digamos… yo soy

ingeniero, permítame el término,

digamos de hardware, hay una

condición de hardware que hace

que, ya hay programación física, el

cuerpo que ya hace que la persona

permanezca en una emoción

positiva o negativa también por los

niveles de dopamina, serotonina o

esas cosas”. G.F.2. P(2)

2. “También hay una predisposición

genética. Hay quien produce más,

hay quien tiene neuronas con más

dendritas, o menos dendritas,

entonces el mismo impulso eléctrico

no es lo mismo en una neurona más

clava que en otra. Hay unas que se

sobrecalientan más”. (Risas). G.F.2.

P(4)

3. “Hay que reconocer que

efectivamente hay un componente

neurofisiológico que actúa sobre las

personas, pero lo que a mí me

parece interesante es que es posible

que con estímulos externos se pueda

mejorar. Entonces por ejemplo

estando con personas con las que te

llevas súper bien, los alimentos

ayudan, dormir bien, ver películas

que sean digamos, no de violencia, o

sea, es posible que la música, el arte,

o sea, es posible como que

externamente, así uno tenga esa

predisposición, que eso se logre

equilibrar, lo cual es algo muy

bueno, porque es muy tenaz que

como uno nació así y tuvo esa


predisposición, entonces “apague y

vámonos”…No. G.F.2. P(5)

2.

CONCIENCIA

EMOCIONAL

1. “Yo siento y es muy mi óptica desde

los procesos de desarrollo personal,

¿sí?, generar una atención y una

sobreatención a eso que estoy

sintiendo, porque generalmente

están pasando muchas cosas en el

exterior, que las hacemos ya

naturales y no son naturales, o sea,

como que es una…como un blindaje

que uno se pone y no se permite

como saberse y reconocerse en esa

emoción…y hay que pillársela, ¿sí?,

siento que estamos en un tiempo en

el que es muy importante pillársela.

Incluso uno le dice a alguien: ¿cómo

estás?, y el otro es capaz que le dice

a uno, “estoy bien”, ¿sí?, y es capaz

de que se lo cree que está bien, pero

realmente lo que está proyectando

no es eso…hay otra cosa que está

proyectándose desde su interior.”

G.F.2. P(8)

Describe la

importancia de

generar procesos de

toma de conciencia de

las emociones para

lograr una mejor

regulación emocional.

2. “Es uno de los retos ¿no? Poder

darle un significado a esa

regulación, y bueno, yo lo pienso

también, claro, seguramente en un

adulto es mucho más consciente,

bueno, hablo de la conciencia, no sé

si lo logre, pero seguramente sí es

más consciente, uno es más

consciente como de esas emociones,

como ponerlo en los niños ahí está

el gran reto.” G.F.1. P(1)

3. “Entonces, en ese ejercicio, de fijar

la atención, para ser primero básicos

en nuestra corporeidad, fijas la


atención en los sentidos físicos, es

lo primero. De paso, ahorras energía

porque todos tenemos por dentro….

Supuestamente tú no estás haciendo

nada, tú tienes un diálogo interno

permanente. Tienes allá un hable

que hable, que hable, y ese hable

que hable supone un gasto

energético para el sistema nervioso,

muy alto. Las neuronas están

trabajando, y trabajando, y

trabajando, y ese trabajo es un gasto

de energía. Tú dejaste la luz

encendida y te fuiste de vacaciones,

y hablas y hablas, entonces ese

diálogo interno, cuando tú fijas la

atención en los sentidos, el diálogo

interno inmediatamente se calla. Te

permite ahorrar energía, y centrarte

en tu corporeidad, lo que tu cuerpo y

las señales de tu cuerpo te

comienzan a mandar….y puedes por

lo menos… los niños se viven así.

Tú lo ves ahí y él está con su

wuawuawua….pero él se las pescó

que allá venía en avión, se dio

cuenta que allá estaban hablando, y

desde aquí, desde su juego,

interviene y dice, “pero es que tú,

pero es que mi hermano”, pero es

normal. Todo el tiempo está

dándose cuenta de lo que siente…

entonces ese ejercicio de ser

conscientes de lo que se sentimos,

con los sentidos. Lo que vamos

escuchando en la calle, en el

Transmilenio, lo que vamos

observando, lo que vamos

percibiendo, es básico, es la parte

básica para entrar a ese otro nivel


más emocional, pero básico primero

entrar por el cuerpo. Ese es el tip.”

G.F.2. P(4)

4. “Pero espera, para ser concreto en lo

que está planteando Mabel… venga,

concentrémonos en los sentidos, es

decir, en un momento

concentrémonos en solo ver, en solo

centrar la atención en observar. Es a

lo que se refiere. Entonces,

observemos. No nos pongamos a

pensar que es que la luz, que es que

el pollo… sino en ay, vea esto, tan

chévere…observar, observar. A mí

me funciona mucho el de observar

porque yo soy muy visual. Pero

también se puede concentrar en solo

escuchar. Cuando entonces uno

escucha que es lo que está sonando,

qué es lo que está pasando, ¿sí?”

G.F.2. P(9)

3.

REGULACIÓN

EMOCIONAL

Ejemplifica diversos

mecanismos tanto

personales como

colectivos para el

manejo de las

emociones y la

resolución de

conflictos.

3.1.

Comportamientos

de regulación

emocional

colectiva.

1. “Yo pienso también que hay mucho

de aprendizaje en la forma como se

toman las cosas. Yo me acuerdo

haber leído algo de psicología

budista, que sé que mucho de las

emociones que uno tenía dependían

de uno, de cómo las había ido

asociando progresivamente.

Describe la manera

como las personas se

pueden poner de

acuerdo para facilitar

estados de bienestar

emocional tanto en la

familia como en los

espacios públicos de


Entonces con el ejemplo que tú

ponías del trancón, aquí el

Transmilenio…yo tuve la

oportunidad de vivir en Río de

Janeiro unos años, y allá la gente

toma las cosas muy diferente, es

impresionante, o sea, digamos por

ejemplo la pelea de buses está

porque también es una ciudad

compleja, con muchos habitantes,

pero nunca nadie se pone a pelear

con el otro por quién se sube al bus,

o por ejemplo si está muy lleno y

está haciendo los 45 grados en

verano, todo el mundo se pone a

hacer chistes sobre eso, y en el

fondo aparece un comportamiento

de regulación colectiva que hace

que todo el mundo quede contento.

Le sacan risas de eso, de que, “¡ay!

nos cogió en calor, que cosa tan

tremenda”, y entonces como que

vuelve esa honda de bienestar para

todos”. G.F.2. P(2)

interacción social

como el transporte

público, la escuela y el

barrio.

2. “Yo soy de Cali, yo soy de Buga,

pero he estado mucho tiempo en

Cali porque estudié en Cali, y

ustedes no se imaginan lo que

significa por ejemplo, o sea, en Cali

uno habla en los buses, en Cali uno

sí habla en Transmilenio, en Cali, o

sea, es una cosa maravillosa uno

poderse montar porque es toda una

historia. Y entonces “qué es lo que

vas a hacer, y para dónde vas”, y la

gente es solidaria. En todas las

estaciones del Mío, porque se llama

es Mío y no el Transmilenio, hay es


música de marimba. ¡Y esa marimba

suena!, o sea, es una cosa que lo

conecta a uno. Esa es una de las

cosas que yo más extraño de Cali, y

digamos, agradezco infinitamente

todo lo que ha implicado Bogotá

para mi familia y para mí, pero yo sí

creo que en la colectividad está la

solidaridad. Digamos, las emociones

es posible que generen un colectivo

distinto, completamente. Entonces

uno encuentra al vecino, por

ejemplo el intercambio, el que en las

mañanas uno se levante…lo que les

digo, con cualquiera que se

encuentre en la calle se saluda: “Y

para dónde vas, mira ese sol tan

bonito, mira ese cielo súper azul, no,

esto no va a llover, bla, bla, bla”,

versus aquí, que digamos sí siento

que eso lo bajonea a uno mucho

porque uno se monta en el ascensor

y si se encuentra con otro se asusta,

porque ni siquiera sabe cómo se

llama entonces uno aprovecha el

ascensor para terminarse de

maquillar, que se yo, pero digamos

que recojo como mucho eso que tú y

tú dices, y que tú también nos estás

compartiendo hoy y es que las

emociones efectivamente generan

un vínculo, y ojalá que uno pudiera

eso, digamos de manera explícita,

llevarlo a la familia también. Un

abrazo, levantarse bien, hacer como

ciertos acuerdos en la casa. Con mi

hijo lo que intentamos es por

ejemplo, apagamos el televisor, de

verdad en la mesa es para que

comamos y miremos a ver qué fue


lo que pasó, decirnos cosas bonitas,

o sea, yo creo que eso es como

súper valioso y digamos no está

determinado únicamente por la

razón. Es la emoción lo que está ahí.

Es emoción y es como amor y

felicidad…” G.F.2. P(5)

3. “La alegría es un mecanismo de

regulación colectivo. La alegría nos

permite convivir, la alegría nos

permite sacar lo mejor de nosotros”.

“Digamos que es cierto que estos

autores introducen estos conceptos a

partir de 1990, pero hay otras

culturas que los tenían desde

antes… Inclusive los tiene con otros

nombres, y además como muy

conscientes de esas realidades en

torno a eso, que ya tienen unas

construcciones sociales muy

sólidas… gran parte de los países

asiáticos son muy conscientes de

que hay que respetar y cuidar la

emoción y el sentimiento del otro,

porque eso asegura una sana

convivencia… y los países árabes

han desarrollado muchísimo el

concepto familiar, de clan, de que

está unido a la consanguinidad

porque ellos son increíblemente

básicos, instintivos… pero esa

familiaridad de clan, también

desarrolló que fueran increíblemente

alegres para su vida social… ¡son

alegres! Y entre los indígenas, aquí

en los de Norteamérica, que tienen

esa forma tribal… digamos las

enseñanzas profundas que van a

cargo de los más ancianos de la


comunidad, no se empieza una

enseñanza sin el payaso de la clase,

o sea, es muy importante traer al que

hace el chiste para que todos estén

contentos… no empezamos si no

estamos todos felices porque si no

estamos todos felices, no vamos a

aprender… o sea, de qué sirve.

Entonces es una postura diferente,

por lo menos en esos tres puntos,

frente a la que nosotros hemos

tenido históricamente. Aquí para

aprender… por supuesto no aquí en

Tierra de Sueños… sino en la

academia, tu aprendes y estás serio,

“no te rías”, “quieto ahí”.

“En Asia, en Japón sobre todo,

donde digamos eses tema del

manejo de las emociones, de que

hay toda una cultura construida en

eso, todos son conscientes de que a

veces las personas tienen emociones

que las desbordan, que pueden ser

autodestructivas y destructivas del

otro… ellos han lidiado muchísimo

con el tema de la depresión y con

ese tema del honor que les llevó a

darse puños y todas esas cosas,

entonces conscientes de eso, han

puesto máquinas de monedas con

losa (risas). Y sacan los platos que

quieren romper cuando están de mal

genio, y estrellas losa, vasos, platos,

y entonces ya, ya puedes entrar ahí

en el cubículo, rompes y destruyes,

y ¡wa! te descargas. Pero es la

cultura también te ofrece la

posibilidad de descargarte porque es

consciente. Aquí a alguno le pasa


algo… “qué le pasa, es un paquete,

usted verá, quédese solo, mejor

dicho no fastidie, váyase pa’ ya”.

“Entonces tienen eso, bueno listo, si

el tema es de descargarnos porque

hay una cosa que nos está

desbordando… “tenga mijo, rompa

los plato que quiera”. G.F.2. P(4)

3.2.

Resolución de

conflictos en Tierra

de Sueños.

1. “Yo a veces siento que cuando hay

conflictos entre dos niños que por

algo se pelean, como el ambiente a

veces es como muy positivo,

entonces como que se torna de

“oiga, no peleemos” y como que

hay una tensión que no se sabe

manejar en el aspecto un poquito

más de conflicto, ¿si me entiendes?,

no sé cómo expresarlo, como que

siempre se quiere manejar el tema

de una manera mágica, de una

manera bonita que eso es lo tan

llamativo de Tierra de Sueños, pero

cuando hay ese tipo de conflictos

que a veces yo veo a los papás, a

todos como patinando un poquito

porque quisiéramos seguir en eso

todo bonito, todo un sueño.

Entonces hay que aprender a

manejar las situaciones donde pues

no se maltrate al niño ni se le grite,

pero se pueda llegar a manejar el

tema de una manera muy centrada,

pero también feliz y correcta. Eso se

puede hacer, pero a veces yo siento

ahí como que se patina un poquito.”

“No sé muy bien por qué, no lo

tengo identificado porque o si no ya

Menciona los

esquemas de respeto,

ambiente positivo y

reflexivo, tranquilidad

y amor que se

manejan en Tierra de

Sueños y la manera

como éstos influyen a

la hora de enfrentarse

a un conflicto dentro

de la comunidad.


tendría la propuesta, jajajaja. Hay

que pensarlo un poquito porque yo

pienso que todos estamos en

automático en que esto funcione de

una manera mágica y bonita,

entonces como que no nos queremos

salir de esa línea, entonces por eso

es como la dificultad, pero digamos

no es una cosa que yo vea que sea

crítica, pero si hay que empezarla a

mirar y a ver por donde le cogemos

la comba al palo.” E.3.

2. “Me parece muy interesante. Muy,

muy interesante. La misma

existencia, la misma vida. Como

que hay momentos en los que hay

salidas de control que

definitivamente aunque uno

mantenga siempre un esquema de

tranquilidad, pues nos desestabiliza

a todos. Pero me parece muy

interesante que un papá lo

manifieste. Ya sabiendo quién lo

manifestó, de alguna manera tiene

sentido porqué lo manifiesta. Pero

también es que es muy importante

entrenarse en distintas alternativas,

es como el llamado de atención o la

reflexión.” G.F.1. P(1)

3. “Pienso que desde el respeto por

cada uno. O sea, las diferencias que

hay, el aceptar al otro como es, y de

acuerdo a eso empiezan a darle

manejo a las diferentes situaciones

que se presentan. Más que entrando

a un conflicto, o fijándose en el

conflicto, es llevando a los niños a

las diferentes soluciones y que las


encuentren ellos mismos.” E.5.

4. “Tierra de Sueños tiene dos

premisas, y son sus dos únicas

reglas, que son amor y respeto. Bajo

esas dos premisas se maneja todo,

entonces es muy fácil llegar a

solucionar cualquier conflicto que

tengan los niños, que tenga uno

mismo con los niños, o uno mismo

como adulto, y es un ambiente

demasiado reflexivo en todo

momento, entonces eso hace que

uno se apacigüe mucho más y que

aprenda a manejar las cosas de una

mejor manera.”E.2.

5. “Digamos que muy bien manejada

porque no logran salirse de control

cuando hay situaciones complejas

en el manejo de los niños por su

actitud o por su disposición para

trabajar en algo. Siempre es con

amor y con respeto por lo que el

niño o el adulto pueda estar

sintiendo. Pues creo que lo manejan

desde la razón y desde el corazón,

una sinergia entre las dos”. E.1.

3.3.

Autorregulación

emocional.

1. “Entonces yo le tengo miedo a las

alturas y yo digo: “No, tengo que

sacar mi parte optimista y verle el

lado positivo, y no, yo tengo que

vencer esto”, y entonces ya me subo

a una escalera, por ejemplo. En mi

caso yo soy de los que me puedo

subir a una terraza y sentarme en el

borde, pero si tú me pones aquí una

escalera para atornillar algo allá, no

me subo. Es algo loco”.

Recoge

percepciones

personales que se

tiene frente al manejo

de las emociones,

especialmente del

temor, la tristeza y la

ira.


“Yo le tengo miedo a las alturas y a

subirme a una escalera. Pero

también tiene que estar esa cosa de

“yo tengo que vencer eso”. Entonces

en muchas ocasiones precisamente

saca uno como ese coraje que le

permite vencer sus miedos…por eso

digo yo, la mezcla de sentimientos,

de emociones, todo es una

combinación.” G.F.2. P(3)

2. “Pero depende mucho de la

situación en la que uno se encuentre

porque si es un momento en el que,

lo que tú dices, de las reacciones

adaptativas, es un momento en el

que realmente necesitas llorar y

conectarte con la emoción, lo mejor

es eso. No es buscar cambiarte a

otra emoción.” G.F.1. P(2)

3. “Todavía nos falta un gran camino

porque yo también soy así, yo

también soy muy impulsivo y de

muy malgenio, y ya dialogamos

muchos, pero falta precisamente el

no llegar al punto de sacarnos el

quicio. Hay momentos en los que ya

es ya y lo que sea y lo que toque

hacer toca hacerlo, ¿sí? Pero

entonces de no llegar al punto límite

y luego estallar, nos falta un poco

profundizar más. Lo estamos

haciendo en la casa, solitos y creo

yo que nos ha ido bien, que ha sido

un proceso ya de seis meses y pues

lo que llevamos este semestre en

Tierra de Sueños que nos ha servido

mucho, muchísimo.” E.2.


4. “Yo pienso que a veces hay que

mejorar el tema de que a veces

cuando ella se pone triste, le cuesta

un poquito como salir de ahí.

Entonces como que ella llega y

queda ahí como en un ciclo…y uno

le dice, “pero mira, no, tal cosa,

vámonos por esto” (y ella responde)

¡No! Y sigue y vuelve, entonces yo

pienso que es que hay que ayudarle

a que cuando tenga una tristeza,

cuando tenga una dificultad, sepa

salir tranquilamente de ahí. Me

acuerdo mucho de la película de

Intensamente, que a mí me pareció

muy buena. Muy bueno el reflejo

que daban ahí y era que la niña de

ahí no se permitía entristecerse,

siempre era alegre, siempre era

alegre, y no le permitía ponerse

triste. Entonces, a veces hay que

ponerse triste y hay que

desahogarse, pero hay que pasar ese

ciclo y salir de ahí, no quedarse ahí,

o sea, no hay que pasarse al otro

extremo de siempre triste, triste,

triste. No es que le pase eso a

Violeta, pero cuando se pone triste a

ella le cuesta trabajo, entonces yo

creo que hay que aprender a cómo

guiarla para que salga de ese estado

donde está triste.” E.3.

5. “No reaccionar…digamos, poner en

práctica lo que en la teoría sabemos

que debe ser con el manejo de las

emociones, ponerlo en práctica

cuando se hace evidente la

situación. Muchas veces cuando se

enoja hay que reaccionar de manera


tranquila, entenderlo, manejarlo,

pero muchas veces ante una

reacción agresiva, uno reacciona

muchas veces de la misma forma.

Eso no ayuda para ese desarrollo de

la inteligencia emocional”. E.1

3.4.

La resiliencia.

1. “La resiliencia es la capacidad que

yo tengo para sobreponerme a un

problema o para enfrentar esos

mismos problemas emocionales y

conflictivos que yo pueda tener…y

también al exterior.” G.F.2. P(7)

Reúne significados de

resiliencia, aludiendo

a la capacidad de ser

maleable,

sobreponerse,

recuperarse, y su

importancia como

factor fundamental

para superar las

dificultades.

2. “Y recuperarse, porque ese es el fin

de la resiliencia.”

“Y que tu regreses al estado tuyo

que es el saludable.” G.F.2. P(4)

3. “Como resistir y ser maleable.”

“Como resistir el impacto externo,

¿sí?, y ser maleable ante ese

impacto.”

“Sí, no la resistencia, ¿no?, porque

la resistencia es como que se quedó

así, rígido, y recibe. Pero la

resiliencia es como esa maleabilidad

de poder recibir eso.”

“De hecho, en la infancia como

situaciones muy difíciles, ¿sí?, pero

cómo digamos la vida le va dando a

uno la capacidad de sortearlas e irse

fortaleciendo, que no pasa en

muchos casos, ¿no? En otros casos

pues pasan otras cosas, terminan lo

muchachos en otro cuento… pero en

mi caso ha sido una infancia difícil.”

G.F.2. P(8)


4. “Mi infancia también, la de mi

esposo también, la de mi familia en

general también. Y a eso que trae

Johan, yo lo que le quiero sumar es

que esa resiliencia también está muy

acompañada de las personas que lo

rodean a uno. Y entonces es muy

probablemente…claro, estuvimos en

una situación muy dura que

digamos, físicamente el efecto es un

impacto tal, una situación tan

dolorosa que tiende a quebrarte,

pero tenemos la capacidad de poder

sacarle mucho sentido a eso y a

partir de ahí definir un camino

distinto, ¿sí? Digamos, eso es

como…y finalmente salí de esa

resiliencia y me trasformé en otro

ser humano, en el que posiblemente

todos iban a ser delincuentes, o

todos iban es a embarazarse a los

doce años, y resulta que no…

“Y las estadísticas”…entonces

nosotros no hacemos parte de las

estadísticas, pero entonces ahí es

muy importante, y es que esa

resiliencia se potencia más o menos

dependiendo de las personas con las

cuales uno esté. Entonces hay

muchos casos en los cuales uno

encuentra que, no, es que fue un

profesor… o sea, en la casa había tal

conflicto… digamos,- esto no va a

pasar y nunca va a aparecer en

Tierra de Sueños- … a la mayoría

de los resilientes la mamá, o el papá

o la familia fueron, que se yo,

abandonados, o en una situación de

pobreza… o sea, son unas

situaciones dificilísimas para


todos… o una familia de doce

hermanos y él el menor, bueno,

ustedes no logran encontrar en

muchos de estos casos que todo era

opulencia o que todo era

maravilloso, se la pasaban viajando,

una mamá amorosa… no. O sea, los

casos de alguna manera eran algo

que genera dolor. Y por allá se

encuentran un profesor que dice:

“¿sabe qué?, yo siento que usted

tiene talento, ¿sabe qué?, yo siento

que usted puede hacer tal cosa” Y te

empieza a ayudar. O una mamá de

estas señoras de… una vecina que

dice, no, yo no quiero que estés en

la calle todo el tiempo, o sea, mira

que con estos otros, y yo veo que

sos juicioso, o sea, como ese otro

que logra ver esa esencia por allá

bonita tuya pero que estás tan

cargado que ¿no te lo puede ver? Y

entonces te dice: ¿sabe qué? Yo le

voy a dar… venga todos los días y

yo le doy el almuerzo, o un profesor

que dice… ¿sabe qué? Quédese, y

yo le doy las clases, o un Tierra de

Sueños en el cual se encuentran a

otros niños y empiezan a decir:

“oiga, esto no es tan triste… y yo

sufriéndomela”, y así, digamos, y

recojo lo que Johan dice y es, por

eso nos toca estar todo el tiempo

como con esas alertas de quienes

son aquellos que posiblemente nos

van a ayudar a que podamos darle

un sentido distinto a nuestra vida,

porque el otro nos está diciendo, no

mira, en lugar de quedarte ahí

llorando como una magdalena, pues


veámonos una película o vení,

pongámonos a tejer, ¿sí?, como ese

otro que te dice “mira que está la

posibilidad de cambiar tu rumbo…

o metete a yoga…o hacé otra cosa

distinta a eso que estás haciendo que

siempre has acostumbrado a hacer”

Y proviene de la interacción.”

“Es la socialización la que

ayuda.”. G.F.2. (5)

3.5.

Equilibrio.

Se considera como un

valor fundamental

para lograr una buena

regulación emocional

tanto consigo mismo

como en la relación

con el otro.

3.5.1.

Equilibrio en los

estilos de

afrontamiento

(femenino /

masculino).

1. “Esa manera de afrontar el

problema, centrado en el problema o

centrado en la emoción, tiene que

ver con el psiquismo de cada

persona. Niños y niñas tienen una

orientación que es genética, y viene

dada, para resolver los problemas de

una o de otra manera. Generalmente

las niñas, y posteriormente las

mujeres, nos quedamos mirando

siempre más la emoción, y los

niños, y los señores, más el

problema. Debe haber como un

consenso y un equilibrio de ambas,

pero los señores a veces son “Ah,

pero no le ponga tanta tiza a eso,

cambie de actividad y ya… verá que

se le quita”, pero ella se queda “pero

no me comprende, pero es que

esto…” yo tengo que entender la

Se establece una

correspondencia de

género en cuanto a los

estilos de

afrontamiento:

centrado en la

emoción para las

mujeres y centrado en

el problema para los

hombres, resaltando la

influencia que tiene la

cultura y la

interacción social en

ello, así como la

necesidad de lograr un

balance entre ambos

estilos, en uno mismo.


raíz.”

“Ambas son importantes, yo tengo

que llegar al equilibrio. Es

importante saber que ambas son

maneras válidas de afrontarlo, pero

que debe haber un equilibrio y que

la persona debe encontrar un

equilibrio entre las dos, porque es

que es en ese equilibrio donde

realmente lo puede solucionar. Y el

cerebro viene hecho para una

orientación o para otra, la

trae.”G.F.2. P(4)

2. “Lo que pasa es que yo también

siento que eso es algo cultural ¿no?

Cómo desde la inteligencia

emocional también fortalezco las

habilidades de resiliencia, y en el

momento en que yo ponga en

funcionamiento esas habilidades

resilientes, pues obviamente tengo

la capacidad de equilibrar esas dos.

Tener esa inteligencia desde lo

emocional y desde el problema ¿no?

Puedo darle el manejo. O sea, bien

es cierto que nuestro cerebro en

cuanto a hombre y mujer está

totalmente diferente porque a uno le

funciona más un hemisferio y a otro

le funciona más otro, o lo pone en

funcionamiento de diferente manera,

pero si pienso que tienen que ver es

desde eso también, desde cómo yo

fortaleciendo un trabajo, una

inteligencia emocional, tomo unas

responsabilidades resilientes,

cualquier cantidad de cosas, y así

mismo tengo la capacidad de

confrontar la emoción o el


problema”. G.F.2. P(7)

3. “Yo creo que todos somos diversos,

yo creo que hay que reconocer que

la cultura ejerce un papel como muy

importante en nosotros, y que por

esa razón es probable que algunos

tengamos… o sea le hayamos

ayudado a la naturaleza para que

tengamos un cerebro más

desarrollado, un lado del cerebro

más desarrollado que el otro, pero

igual tenemos el potencial para

desarrollar alguna de esas

habilidades, entonces digamos,

claro, por naturaleza las mujeres en

la medida que podemos tener hijos,

en la medida que somos mucho más

conversadoras y en la medida que

somos mucho más recursivas, pues

vamos a tener … vamos en la

cotidianeidad a desarrollar mucho

más un lado del cerebro distinto a lo

que ocurre con los hombres… por la

cultura se han dedicado a estudiar

cosas que son súper pragmáticas,

entonces la ingeniería en la cual les

han dicho, no, no puede llorar, en

las cuales les han dicho es que

ustedes tienen que ser los fuertes.

Digamos, la cultura tampoco ha

ayudado como mucho. Y entonces

en esa medida es valiosísimo

encontrase con otro, yo no sé quién

sea ese otro porque es que los hijos

también le enseñan a uno, los

abuelos también, o sea, no

necesariamente tiene que ser la

pareja, o sea, es un otro que te ayuda

a ver las cosas de una manera

distinta, entonces mira que este


resuelve este problema… y uno ahí

arma un desastre, uno arma una

película, y ellos “¿pero cómo así?,

¿dónde está lo grave?, o sea como

que ese complemento chévere, pero

ese complemento uno le encuentra

también en los amigos, o en un

profesor cuando uno finalmente le

pregunta, y le dice “pero es que qué

pasa, cuál es el problema… es el

primer quiz, es el primer período,

esto vale el 1% de tu nota…” No sé

si a ustedes les ha pasado. Entonces

digamos, en esta medida, es chévere

pero también es valioso yo creo

organizar que en nosotros también

está la posibilidad del equilibrio.”

G.F.2. P(5)

3.5.2.

Equilibrio en la

pareja.

1. “Y también hay metido ahí otra cosa

y es también el carácter de cada

quien. O si no entonces cualquier

hombre en la calle, cualquier mujer

en la calle… entonces el más

perfecto, la pareja perfecta,

precisamente por el complemento de

lo que estamos diciendo. Pero

entonces cada quien también tiene

una forma de recibir, percibir,

conceptualizar y construir, entonces

de esa forma tu buscas a una

persona que sea muy afín a eso y ahí

sí puede haber un complemento. Si

bien cada quien tiene un carácter

diferente, puede haber un

complemento. Pero si el uno es

demasiado calmado, y la otra es un

fosforito, o viceversa, pues no, no…

porque nunca se van a encontrar”.

G.F.2. P(3)

Menciona la

importancia de la

complementariedad

entre la pareja pero sin

depositar la propia

felicidad y equilibrio

personal en el otro.


2. “Es muy valioso que los hombres

también, aquellos que lo ven todo

blanco o negro, lo que yo he

revisado con algunos autores y es, a

ellos también les hace falta saber

que es que no solo es rabia o amor,

o rabia y alegría. A ellos también les

hace falta que posiblemente a veces

uno siente frustración. A ellos

también les hace falta reconocer que

a veces es posible que uno se sienta

triste, ¿sí? O sea, en el hombre

también es necesario que se

desarrollen esas emociones y en

nosotros también es necesario que

se desarrollen por ejemplo las

emociones de frustración, de rabia

porque a veces uno piensa como

mujer que todo tiene que ser

maravilloso, que todo tiene que ser

bonito, que todo tiene que ser

felicidad, y ¡no! A veces a uno le

toca… y que ahí como que recojo

mucho lo que tú dices y es,

efectivamente, pensar en la

resiliencia, o sea, pensar en la

posibilidad de que cada uno de

nosotros, en poder transformar su

vida, eso es lo más poderoso.

Porque o si no estaría delegándole al

otro la posibilidad de que tú seas

feliz. Entonces la idea es que tú

puedes reconocer que tienes algunas

limitaciones y encuentres tu

complemento, y con tu

complemento tu empieces a crecer

como ser humano, y el otro también

se da cuenta que tiene algunas

limitaciones, y él también tiene la

posibilidad de resiliencia, de


transformar y de ser flexible con

respecto a lo que ocurre. Y en esa

medida, son dos seres humanos que

empiezan a trabajar personalmente

para llegar a ese equilibrio. Porque

si no, entonces, no sé, se muere, se

va, o nos vamos para otro lado, y

cómo así que la felicidad se quedó

por allá en otro lado. No puede ser”.

“Es no delegarle mi felicidad al

otro”.

“Construirla con él, como caminar

juntos.” G.F.2. P(5)

3. “Además aceptar que tú eres

responsable de tu felicidad y yo soy

responsable de la mía. Y también

como que… o sea, estamos juntos

pero, mi proyecto de vida es mío y

el tuyo es totalmente diferente.”

G.F.2. P(7)

4. “Y cuando…la posibilidad de

equilibrarme está por fuera de mí,

estoy descentrado.” G.F.2. P(4)

5. “Si ambos estuvieran igual, pues

creo que nadie saldría del problema

si los dos manejáramos como la

misma manera de pensar y de ver

las cosas”. G.F.2. P(7)

6. “Pero también no es un equilibrio

que la naturaleza nos haya hecho

diferentes y por eso necesitamos una

pareja heterosexual, que haya un

equilibrio entre hombres y mujeres

para la resolución de la vida”. G.F.2.

P(6)


4.

INTELIGENCIA

EMOCIONAL EN

LOS NIÑOS DE

TIERRA DE

SUEÑOS

Expresa la opinión de

los padres de familia

con respecto a los

cambios positivos que

han tenido sus hijos en

su expresión

emocional,

sociabilidad,

capacidad de

reflexión, manejo de

la impulsividad y

seguridad en sí

mismos, a raíz del

proceso que han

llevado a cabo en

Tierra de Sueños.

1. “Digamos que se ha vuelto más

sociable, más tolerante a muchas

cosas, digamos que pone de

manifiesto sus deseos de expresar

algo, digamos sin guardárselo, así

sea una explosión de rabia o una

explosión de felicidad, pero lo hace,

entonces creo que eso es importante.

Le falta trabajar bastante, o pues,

nos falta trabajar bastante porque es

un trabajo en equipo, no solamente

de él, pero pues en ese sentido ha

evolucionado mucho.” E.1.

2. “Es más reflexivo, se apacigua más

y piensa mejor las cosas. Si bien él

siempre ha sido reflexivo, él

también es muy impulsivo, entonces

él eso lo ha canalizado muchísimo.

Él tenía muchos problemas

convivenciales. El año pasado tuvo

muchos problemas convivenciales


en el colegio por eso, por lo

impulsivo y por lo malgeniado, y

eso lo ha cambiado del cielo a la

tierra.” E.2.

3. “Ella acá está muy feliz. Aunque

ella es una persona que siempre se

ha expresado bastante, siento que

precisamente en el tema emocional

se expresa ahora más. Entonces he

visto que ella ha abierto eso, o sea,

ha expresado más de manera

emocional en Tierra de Sueños, le

ha ayudado muchísimo.” E.3.

4. “Fantástico. Ella se ha vuelto más

segura de lo que siente, de lo que

quiere, de expresarlo, de vivirlo, de

mostrarlo, de aprender de nuevas

cosas, de explorar. Ella se ha

apropiado de este espacio, bien.

Mejor dicho, es impensable que ella

no esté aquí. Es feliz. Ella aquí es

feliz.” E.4.

5. “Mi hijo lleva acá un año y medio, y

pues bueno, el proceso de él venía

de un curso que estamos haciendo,

por ciertas cuestiones no lo pudimos

terminar, y cuando entra aquí

empieza entonces a mostrar

cambios. Empieza a mostrar

cambios en los que no sabía bien si

le gustaba, no le gustaba, o sea,

estaba experimentando, pero veo

que esos cambios se están viendo

reflejados también al cómo maneja

sus situaciones, sus emociones. De

hecho él ahorita yo siento que

expresa mucho cómo se siente,

entonces “mamá estoy triste, mamá


estoy molesto”, hace que nosotros lo

respetemos a él. De hecho él es de

los que “cómo me estás hablando,

no me grites”, entonces me gusta

que él ya puede expresar con toda

tranquilidad cómo se siente y pues

para uno como papá es importante

saber su hijo cómo está en el

momento.” E.5.

5.

EDUCACIÓN

EMOCIONAL.

Menciona el interés y

la importancia de

fomentar una

educación emocional

a través de diferentes

metodologías

didácticas,

reconociendo la labor

que se hace con los

niños en Tierra de

Sueños y la necesidad

de profundizar en ello

con los padres.

1. “Yo siento que está muy presente,

fundamentalmente con el

reconocimiento de las propias

emociones, pero también con el

reconocimiento de la belleza que los

diferentes elementos de la

naturaleza proporcionan. Entonces

por medio del agua, por medio de

las semillas, todo el tiempo están

buscando que el niño se explore y

que manifieste la riqueza que hay en

cada uno de esos materiales. Pero lo

que más me ha gustado, es el

respeto por la diferencia y el respeto

por los ritmos de ellos, el respeto

por el momento que ellos están


viviendo, y donde todo el tiempo lo

que hacen es que de manera

amorosa los van guiando para que

finalmente puedan participar en la

actividad, donde no les imponen

muchas cosas sino que los dejan si

quieren hablar que hablen, si

quieren conversar con el amigo que

hablen, si quieren opinar que

hablen, o sea, creo que generan un

ambiente de libre expresión de las

emociones, pero además, las

actividades potencian y activan

mucho sus emociones, porque están

acompañadas del uso del color, el

uso de las texturas, el uso de los

sonidos, o sea, todo el tiempo es

como una invitación para que ellos

expresen lo que piensan sobre sí

mismos, me parece muy chévere.”

E.6

2. “Digamos yo lo habló desde la

educación convencional. Digamos,

yo me he puesto a mirar y poco se

educa sobre la emoción, sino más

sobre la reacción de lo que pasa en

el momento”. G.F.2. P(7)

3. “Como que me llama mucho la

atención también es como poner eso

en conocimiento, cuando

hablábamos, del tema que tú dijiste,

o sea, cuando elegiste ese tema yo te

decía, es muy importante que los

papás sepan qué es lo que ocurre

aquí y qué relación tiene digamos ya

con estos temas “científicos” y

“académicos”.

“Este tema me fascina, hay que

hacer esta charla a los papás. Bien


interesante, es una información que

debe llegar a todos.”

“Desde que comenzaste con este

tema, o sea, cuando lo planteaste en

Tierra de Sueños, era como

vislumbrar que todo esto iba a

ocurrir, o sea, tú lo estás planteando,

se está documentando, y aquí hay un

poder en el presente muy grande.”

“Hay que hacer un taller semestral

de inteligencia emocional en Tierra

de Sueños. O sea, es primordial.

Que esta información llegue, se

mueva, se siga moviendo, siga

pasando porque siento que ¡wau!”

G.F.1. P(1)

4. “Podríamos hacer un taller de

herramientas emocionales para los

niños, y Ana, pues explicara esas

herramientas.” G.F.1. P(3)

5. “Primero de ellos (los Mapás). De lo

que hablábamos justamente. Porque

ellos les enseñan a los niños con el

ejemplo. Entonces, si yo no logro

regular mi ira cuando se me salta…”

G.F.1. P(2)

6. “Pues a pesar de que se hacen

muchos esfuerzos, especialmente en

el taller de los Mapás, creo que nos

falta trabajar en eso. Digamos que

sigue estando como segmentado el

grupo, de pronto no porque

queramos sino porque las

condiciones se han dado así,

siempre llega gente nueva. Digamos

que la continuidad de los papás en el


proceso no ha sido la misma,

entonces creo que en eso podríamos

trabajar un poco más para que

igualmente los niños sientan eso,

porque eso mismo que pasa entre

nosotros, pasa también entre los

niños, independientemente de que

estén en diferentes niveles de edades

y de aprendizaje, pero digamos que

eso no debería ser una limitante para

que todos puedan compartir. Hay

niños que son más tímidos otro

menos tímidos, pero lo ideal es que

pudieran todos moverse en un

mismo entorno, como nosotros

también lo deberíamos hacer. Como

tratar de unirnos un poco más y

trabajar más en ese sentido.” E.1.

7. “De pronto un poco más de talleres,

pero no el taller que puede llegar a

ser la charla magistral, sino

vivencial. Como que el semestre

pasado hubo algunos en que todos

participábamos, dábamos opiniones,

experiencia, y hablando desde la

experiencia, uno también aprende

mucho de los demás. Sesiones

magistrales se ha visto que ya están

mandadas a recoger porque no

sirven. Uno aprende más por

vivencias y por experiencias propias

y de los otros.”

“Mi hijo tiene cinco años, entonces

está en una edad en la que debe

comportarse y manejarse en un

ambiente con sus pares y siguiendo

una instrucción dentro del esquema

de libertad, amor, responsabilidad y

respeto. Pero también puede haber


temas en los que los niños nos

dirijan actividades a los papás. O los

papás no dirijamos a los niños sino

que hagamos con ellos la actividad

también. Pero también que los niños

nos dirijan una actividad, sería

grandioso. Y que nos toque con

agua, con pintura, con arena, con

tierra, lo que sea, volvernos un

ocho, que volvamos a ser niños. Eso

también nos permite entenderlos a

ellos mucho más, y no siempre

juzgarlos, porque siempre el niño es

juzgado…”pero es que usted no

hace, pero es que”. E.2.

8. “Yo pienso que nos corresponde un

poco más a los papás aprender a dar

manejo porque pues los docentes

hacen todo el trabajo, pero si uno

como familia no lo mantiene afuera,

pues el trabajo de ellos se rompe.

Entonces yo si siento que es como

más llevarlos a un proceso de

conciencia que pienso que eso se

puede dar en los talleres de Mapás.

Llevarlos como a un proceso en

hacer más conciencia sobre cómo

dar manejo y pues dar continuidad a

ese mismo trabajo que hacen acá,

afuera. Yo pienso que hace falta

fortalecer eso, la parte de papás.”

E.5.

9. “Incentivar un poco las reuniones

que hay aquí de Mapás, que a veces

están como distanciadas. Sería rico.”

E.4.


Tabla 2

Matriz Operativa del Proyecto

Objetivo general

Evidenciar la manera como la inteligencia emocional contribuye en el fortalecimiento

de los procesos pedagógicos y de construcción de comunidad en el Colectivo Tierra de

Sueños.

Objetivos

específicos

Metas Indicadores de

logro

Producto

Explorar y

profundizar con

los padres de

familia el

concepto de

Inteligencia

Emocional en

relación con los

procesos

pedagógicos en

Tierra de Sueños.

Realización de

entrevistas

individuales y grupos

focales con los padres

de familia, frente al

significado que tiene

para ellos la

Inteligencia

emocional.

Evidenciar las

actitudes,

pensamientos y

creencias frente al

tema de la

Inteligencia

emocional en los

padres de familia

de Tierra de

Sueños.

Grabaciones y

transcripciones de

las entrevistas y

grupos focales.

Fortalecer los

vínculos

comunitarios en

Tierra de Sueños

a partir de los

elementos teórico

-prácticos que

aporta la

Inteligencia

Emocional.

Abordar la

autoconciencia

emocional a través de

la metodología de

Movimiento

Auténtico.

Realización, por

parte de los padres

de familia, de las

actividades

propuestas.

Obras artísticas

realizadas por ellos

en las que plasmen

su experiencia.

Abordar el tema de la

automotivación y la

autorregulación

emocional.

Automotivación:

Participación en el

ejercicio “Yo tengo

que, Yo debería,

Yo deseo”.

Automotivación:

Formatos

diligenciados con

sus principales

motivaciones

intrínsecas y

extrínsecas.


Autorregulación:

Reflexiones

generadas a partir

de un material

didáctico que

consiste en un

conjunto de fichas

ilustrativas de las

principales

distorsiones

cognitivas.

Autorregulación:

Expresión de las

experiencias

personales de los

padres frente a las

distorsiones

cognitivas

propuestas desde la

terapia cognitiva de

Beck a partir de

juego de roles.


empatía.

Generar un

ambiente confianza

y comunicación

profunda con el

otro.

Diálogo entre los

padres en torno a

sets de preguntas

diseñadas para

generar empatía.


comunicación

asertiva.

Realización de un

cineforo con la

película Sin Filtro.

Análisis grupal de

las diversas escenas

y personajes que

expresan un estilo

de comunicación

agresivo, pasivo y

asertivo.


Análisis de Procesos

Análisis de Indicadores de Logro

En cuanto al primer objetivo específico de explorar y profundizar con los padres de

familia el concepto de Inteligencia Emocional en relación con los procesos pedagógicos en

Tierra de Sueños, éste se logró cumplir a cabalidad ya que tanto los padres de familia como

los directores pudieron manifestar ampliamente su visión y experiencias frente al tema de

la inteligencia emocional, expresando también sus necesidades, inquietudes, dudas,

percepciones, creencias, interpretaciones y vivencias relacionadas, lo cual es un insumo

importante para la reflexión y el desarrollo de procesos enriquecedores dentro de la

comunidad.

En cuanto al segundo objetivo de fortalecer los vínculos comunitarios en Tierra de

Sueños a partir de los elementos teórico-prácticos que aporta la Inteligencia Emocional, se

logró cumplir hasta cierto punto, ya que no se pudieron realizar todas las actividades

propuestas. Esto debido a que la dinámica de la comunidad es fluctuante, es decir, en

ocasiones el número de asistentes era muy escaso y no siempre asistían los mismos padres,

por lo que no hubo un proceso continuo con los mismos participantes. Las actividades que

quedaron faltando fueron las de automotivación y comunicación asertiva. Sin embargo, las

actividades de autoconciencia emocional, autorregulación emocional y empatía si se

llevaron a cabo en su totalidad.

Gracias a lo anterior, el objetivo general de evidenciar la manera como la inteligencia

emocional contribuye en el fortalecimiento de los procesos pedagógicos y de construcción

de comunidad en el Colectivo Tierra de Sueños, se logró cumplir, tanto a través de los

grupos focales y las entrevistas, como de las actividades propuestas para los padres de


familia, quedando abierta la posibilidad de desarrollarse aún más mediante una mayor

asistencia y constancia en las actividades que se propongan frente a esta temática.

Relación Teoría Producto

Es posible evidenciar la manera en que muchos de los componente teóricos convergen

con las experiencias en Tierra de Sueños. Los padres reconocen la importancia de las

emociones en la toma de decisiones y en la interacción social. A su vez, expresan ciertas

nociones frente a los componentes neurofisiológicos que determinan la experimentación de

determinadas emociones y sentimientos, aludiendo a la estructura de las neuronas y el

papel de los neurotransmisores, pero también destacando la importancia del aprendizaje, la

experiencia y la socialización, más allá de la determinación genética.

Dentro de las categorías planteadas tanto por Salovey y Mayer (1990) como por

Goleman (1995), sobresalen principalmente la conciencia y la regulación emocional, en el

sentido de que los padres ilustran la importancia de generar procesos de toma de conciencia

de las emociones para lograr una mejor regulación emocional, ejemplificando diversos

mecanismos tanto personales como colectivos para el manejo de las emociones y la

resolución de conflictos. Es importante destacar en este aspecto, la manera como

colectivamente las personas se ponen de acuerdo para regularse emocionalmente en un

contexto determinado como el transporte público o con los vecinos, e igualmente a través

de festividades o estrategias particulares según cada cultura. Estos mecanismos de

regulación emocional colectiva podrían asociarse con temas como la cognición social y la

empatía.

La cognición social es la que permite que las personas comprendan el funcionamiento

del mundo social a partir de la identificación de contextos como el proxémico, el

conductual y el semántico, definidos por Albrecht (2006). A partir de ello, sucedería lo


mencionado por Goleman (2006) en el ámbito de la empatía, como sincronía grupal, donde

ocurre un efecto de resonancia entre las personas que desencadena una serie de emociones

positivas que fortalecen los vínculos y la comunicación, y que van dirigidas a lograr un

estado de mayor bienestar, lo cual también se encuentra relacionado con el componente de

Estado de ánimo y motivación mencionado por Bar-On (1997), donde resalta el optimismo

como la habilidad para mantener una actitud positiva ante las adversidades y la felicidad

como la habilidad de sentirse satisfecho con la vida, disfrutar de uno mismo y de los demás,

divertirse y expresar sentimientos positivos. Este componente es destacado por varios

miembros de Tierra de Sueños, como un factor importante a trabajar en la familia.

Con respecto a la resolución de conflictos, se destacan los esquemas de respeto,

ambiente positivo y reflexivo, tranquilidad y amor que se manejan en Tierra de Sueños y la

manera como éstos influyen a la hora de enfrentarse a un conflicto dentro de la comunidad;

pero a su vez, se sugiere hallar nuevas maneras de resolverlos debido a ciertas dificultades

que ocurren cuando se quiere mantener el mismo esquema en todos los casos, reconociendo

la necesidad de profundizar más en el manejo de emociones como el temor, la tristeza y la

ira, y resaltando la importancia de dos valores fundamentales como la resiliencia y el

equilibrio.

En cuanto a la resiliencia, sus experiencias personales convergen con lo planteado

teóricamente ya que se menciona la capacidad de ser maleable, sobreponerse y recuperarse,

como factor fundamental para superar las dificultades. Así mismo plantean una nueva

categoría que sería el equilibrio, considerado como un valor fundamental para lograr una

buena regulación emocional tanto consigo mismo como en la relación con el otro. Dicho

constructo lo definen como la capacidad de estar centrado, aludiendo especialmente a dos

aspectos: los estilos de afrontamiento y las relaciones de pareja.


En cuanto a los estilos de afrontamiento, se establece una correspondencia de género:

centrado en la emoción para las mujeres y centrado en el problema para los hombres. Ellos

mencionan que hay una predisposición tanto neuronal como cultural a que cada género

exprese un determinado estilo de afrontamiento, pero también rescatan la importancia de

alcanzar un balance entre ambos estilos en uno mismo para lograr el equilibrio. En este

punto, desde la teoría se menciona que los estilos de afrontamiento dependen de los

recursos y las demandas, es decir, que si los recursos personales superan las demandas del

ambiente, se asume un estilo centrado en el problema ya que la persona estaría en

capacidad de modificar la situación, mientras que si las demandas superan los recursos, se

manejaría un estilo más centrado en la emoción, mucho más dirigido a modificar el

sentimiento frente a dicha situación, pero sin solucionar directamente el problema (Lazarus

& Folkman (1984). Algunos estudios como el de Scafarelli y García (2010) en cuanto a las

estrategias de afrontamiento al estrés en una muestra de jóvenes universitarios uruguayos, a

raíz de la comparación entre las variables sexo y estrategias de afrontamiento, se demostró

que las mujeres solían recurrir más que los varones a buscar apoyo social, compartir el

problema con otros, búsqueda de pertenencia, preocuparse por lo que los demás piensan de

ellas, expresar temor por la felicidad futura y recurrir a actividades relajantes a la hora de

afrontar sus preocupaciones, mientras que los hombres estarían más inclinados hacia buscar

distracciones físicas o ignorar el problema.

Según estos investigadores, sus hallazgos coinciden con lo reportado en otras

investigaciones como las de Frydenberg y Lewis (1991), Casullo y Liporace

(2001) Figueroa, et al., (2005) y Barrón et al., (2002) de que, frente a una dificultad, las

mujeres tienden a buscan más apoyo social y a focalizarse en las relaciones más que los

http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1688-42212010000200004#Frydenberg3

http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1688-42212010000200004#Casullo

http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1688-42212010000200004#Figueroa

http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1688-42212010000200004#Gonzalez


hombres, debido a que ellas aceptan más la comprensión y el apoyo y suelen compartir con

otros lo que les sucede en mayor medida que los hombres. Esta podría ser una de las

causas de que personas que utilizan en mayor medida estrategias de afrontamiento

vinculadas con la búsqueda de ayuda, apoyo o interacción con otros, elijan carreras que

implican mayor contacto personal mientras que quienes optan por carreras científicas donde

se enfatiza más la racionalidad individual, empleen estas estrategias con menor frecuencia

(Fydenberg y Lewis, 1996).

Lo anterior corresponde con lo planteado por algunos padres de familia de Tierra de

Sueños frente al tipo de carreras que se tienden a asociar con lo femenino y lo masculino,

en relación con dichas estrategias de afrontamiento. Sin embargo, no es un factor

determinante ya que cada género maneja ambos estilos, solo que según las variables

culturales, contextuales y de personalidad, puede haber una mayor inclinación hacia uno u

otro, pero normalmente tiende a haber un balance entre ambos, que es lo que precisamente

asocian los miembros de Tierra de Sueños con el equilibrio, que conduce a la regulación

emocional.

Así mismo, se menciona el equilibrio como un factor muy importante en las relaciones de

pareja, reconociendo la importancia de la complementariedad entre ambos, pero sin depositar

la propia felicidad en el otro. Este aspecto se ve relacionado con el componente Intrapersonal

mencionado por Bar-On (1997), ya que una de las características que se mencionan son la

autorrealización y la independencia. La autorrealización, en el sentido de tener la habilidad

para llevar una vida rica y plena comprometiéndose con objetivos y metas a lo largo de la

vida, sería un componente que fortalecería la independencia, concebida como la capacidad

para autodirigirse, sentirse seguro de sí mismo y tomar decisiones propias. Ambos aspectos


son cruciales a la hora de desarrollar componentes intrapersonales que servirán de factor

protector frente a la dependencia emocional con la pareja o la tendencia a depositar la propia

felicidad en el otro, como mencionan los padres de Tierra de Sueños.

Hay un aspecto muy importante que resaltan los padres de familia y es la necesidad de la

educación emocional. Mencionan el interés y la importancia de fomentar una educación

emocional a través de diferentes metodologías didácticas, reconociendo la labor que se hace

con los niños a través de los talleres. Los padres resaltan los cambios positivos que han tenido

sus hijos en su expresión emocional, sociabilidad, capacidad de reflexión, manejo de la

impulsividad y seguridad en sí mismos, gracias al proceso de formación que han llevado a

cabo en Tierra de Sueños. Así mismo, sugieren profundizar en la inteligencia emocional a

través de los talleres en la guardería de Mapás, ya que reconocen lo fundamental que es el

ejemplo de ellos hacia sus hijos, debido a que si los padres no tienen unas buenas bases

emocionales, será mucho más complicado enseñar a sus hijos a desarrollar su inteligencia

emocional, recordando que es en la familia en donde los hijos van a descubrir sus primeras

sensaciones afectivas y el sentirse unidos a sus padres puede ayudarles a desarrollar

herramientas sociales y confianza en sí mismos (Vásquez, 2007), un apego seguro (Bowlby,

1989), el aprendizaje por imitación de patrones emocionales positivos (Bisquerra, 2011), la

capacidad de interpretar diferentes estados emocionales y conocer sus causas (Palacios &

Hidalgo, 1999), entre otros componentes de la inteligencia emocional que se pueden trabajar y

fortalecer en la familia y en los entornos educativos y comunitarios como Tierra de Sueños.

Conclusiones

Durante todo el proceso hubo un importante reconocimiento de la importancia de la

inteligencia emocional en la pedagogía de Tierra de Sueños así como en los vínculos que se


crean entre los miembros de la comunidad. Hubo una gran acogida de la temática al ser un

tema muy importante dentro de la calidad de vida de las personas, especialmente en la

familia. Teniendo en cuenta que Tierra de Sueños es una comunidad donde se reúnen varias

familias en torno a sus hijos, el valor de las emociones tiene un papel fundamental. El

afecto, los vínculos, el sentido de familia, la hermandad, la solidaridad, la cooperación, la

crianza, el sentido de vida, la espiritualidad, el amor, son valores que se entretejen en cada

uno de sus miembros en la medida en que existe un compromiso con fortalecer las familias

y educar a los hijos de una manera sana y alternativa que promueva su desarrollo integral a

través del arte. Por tal motivo, los escenarios que se promovieron para la reflexión y

experimentación de las temáticas propuestas, sirvieron no solo para evidenciar el papel de

la inteligencia emocional sino para motivar aún más a seguir desarrollando procesos de

crecimiento personal en torno a la inteligencia emocional en los padres, los hijos, la familia

y la comunidad.

Sugerencias y Recomendaciones

A la hora de proponer actividades de intervención, es importante tener en cuenta la

dinámica de la comunidad de Tierra de Sueños, debido a que no resulta fácil mantener un

grupo fijo y constante con los padres de familia. Esto se debe a que no todos los padres

asisten en todas las ocasiones y los que asisten regularmente, varían en el tipo de

actividades en las que participan, es decir, ya sea ayudando en la cocina, participando con

su hijo(a) en las clases o asistiendo a los talleres en la Guardería de Mapás. En ocasiones

llegan, dejan a su hijo(a), permanecen un corto tiempo y después se van. Esto dificultó el

seguimiento del proceso, tanto así que en el cierre de despedida, algunos de los padres que

asistieron no estuvieron en todo el proceso e incluso en ninguna de las actividades. Por lo

tanto, se recomienda tener en cuenta estas dinámicas para evitar que en futuras ocasiones


queden los procesos inconclusos y por lo tanto, poco susceptibles de ser evaluados con

rigurosidad, al no poder determinar con precisión los resultados de las intervenciones.

Para futuras investigaciones, se podría profundizar e intervenir más en temas como la

resolución de conflictos, la regulación y la facilitación emocional, ya que se mencionaron

como aspectos importantes por fortalecer tanto en sus familias como en la comunidad de

Tierra de Sueños.


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Apéndices


Apéndice A.

Entrevistas a los padres de familia

Archivo en PDF carpeta adjunta


Apéndice B.

Grupo focal con los directores



Apéndice C.

Grupo focal con los padres de familia



Apéndice D.

Taller de autoconciencia emocional



Apéndice E.

Taller de automotivación y autorregulación emocional



Apéndice F.

Taller de empatía



Apéndice G.

Taller de comunicación asertiva


la funciÓn de la inteligencia emocional en los procesos ... · la funciÓn de la inteligencia...

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