la forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · la mirada connectar visualment, forma part...
TRANSCRIPT
![Page 1: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/1.jpg)
La forma a la comunicació en públic
![Page 2: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/2.jpg)
EMPATIA
…nervis…
![Page 3: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/3.jpg)
La forma
Llenguatge no verbal
Mirada
Somriure
Gestos
Ubicació
Llenguatge verbal
Volum
Velocitat
Vocalització
Entonació
Paràsits
Pauses
![Page 4: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/4.jpg)
La forma
Llenguatge no verbal
Mirada
Somriure
Gestos
Ubicació
Llenguatge verbal
Volum
Velocitat
Vocalització
Entonació
Paràsits
Pauses
![Page 5: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/5.jpg)
El somriure • Expressa confiança
• Es contagia
• Invita a l’atenció i l’escolta
• No s’ha de forçar
• No sempre és adequat
Lenguatge no verbal
![Page 6: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/6.jpg)
La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació
És necessari repartir la mirada entre l’auditori
Evitar: • Fixar la vista en un punt estàtic • Baixar la vista • Mirar només a unes poques
persones
Lenguatge no verbal
![Page 7: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/7.jpg)
Gestos Buscar l’equilibri entre l’excés i la rigidesa
Gestos acollidors: mans obertes i visibles, petits gestos per accentuar una idea, afirmació amb el cap, …
Gestos distants: braços creuat, mans a l’esquena, mans a les butxaques, …
Gestos que distreuen: balanceig, tocar-se el cabell, crear les cames estant de peu, …
Lenguatge no verbal
![Page 8: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/8.jpg)
Ubicació Col·locació: On tinguis bona visibilitat. No donar l’esquena a ningú
Moviment per la sala: sempre moderat i harmònic , mai precipitat
Moments de quietud
Evitar interferències: sabates sorolloses, portes que fan soroll, …
Lenguatge no verbal
![Page 9: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/9.jpg)
http://www.teresabaro.com/ca/
![Page 10: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/10.jpg)
La forma
Llenguatge no verbal
Mirada
Somriure
Gestos
Ubicació
Llenguatge verbal
Volum
Velocitat
Vocalització
Entonació
Paràsits
Pauses
![Page 11: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/11.jpg)
Volum Buscar l’equilibri, la veu a d’omplir l’espai sense saturar-lo:
Volum molt baix: Transmet desinterès, nerviosisme, inseguretat. Atenció amb anar disminuint el volum.
Volum molt alt: agressivitat
Llenguatge verbal
![Page 12: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/12.jpg)
Velocitat Massa ràpida: provoca nervis, ansietat, equivocacions i confusions. Perjudica la vocalització.
Massa lenta: transmet dubtes, cansament, desmotivació
Llenguatge verbal
![Page 13: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/13.jpg)
Vocalització
Una bona vocalització incrementa la comprensió, la confiança, transmet seguretat
Llenguatge verbal
![Page 14: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/14.jpg)
Entonació És la corba melòdica quan parlem
Reforça i canvia el sentit de les paraules i les frases
Aporta color i animació al discurs
Sense ella, el discurs és monòton i avorrit
Llenguatge verbal
Jo vaig néixer a Barcelona
![Page 15: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/15.jpg)
Paràsits Expressions, paraules o bé onomatopeies de les quals abusem
Afegeixen soroll al missatge i distreuen l’atenció
Empobreixen el discurs: s’ha de buscar sinònims o, senzillament, eliminar-los.
Llenguatge verbal
![Page 16: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/16.jpg)
Pauses Controlen la velocitat, la vocalització i els paràsits. Denoten seguretat.
Ajuden a mantenir l’atenció i a assaborir el discurs
Quan fer-les?
Abans de canviar de tema
Abans de respondre preguntes
Abans d’un moment important
Llenguatge verbal
![Page 17: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/17.jpg)
EMPATIA
…nervis…
![Page 18: La forma - apscomunicacioenpublic.files.wordpress.com · La mirada Connectar visualment, forma part del procés de comunicació És necessari repartir la mirada entre l’auditori](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042418/5f33ff3e2101d713402513de/html5/thumbnails/18.jpg)
La forma a la comunicació en públic