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EXCELENCIA OPERACIONAL A TRAVÉS DE UNA CULTURA DE INTEGRIDAD OPERACIONAL Y RIESGOS

LA EXPERIENCIA DE ENAP SIPEC

HISTORIA DE ENAP

En 1962 entró en operación la Planta de Gasolina de Cullen (Magallanes), para continuar en 1966 con la inauguración de la segunda refinería del país, ubicada en la Octava Región (hoy Refinería Bío Bío).

El 29 de diciembre de 1945 se produjo el descubrimiento del primer pozo de petróleo en Chile, en el sector de Springhill, en Magallanes.

ENAP se fundó oficialmente el 19 de junio de 1950.

La Refinería de Petróleo de Concón (hoy Refinería Aconcagua) fue puesta en marcha en

noviembre de 1955.

En 1990 ENAP fundó la Sociedad Internacional Petrolera S.A., para explorar y explotar yacimientos de

hidrocarburos en el extranjero. A partir de 2005 esta filial pasó a llamarse Enap Sipetrol S.A. ENAP fue la

primera empresa pública en internacionalizarse.

En 1981 ENAP integró el negocio logístico, con plantas de almacenamiento de combustibles líquidos y gaseosos en Maipú, San Fernando y Linares.

El 1 de enero de 2004 se fusionaron las refinerías en una sola empresa: Enap Refinerías S.A.

ACTUALMENTE EL NEGOCIO DE ENAPSE COMPONE DE TRES LÍNEAS DE NEGOCIO:

C O N T E X T O G E N E R A L E N A P

EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN (E&P)

I

EXPLORACIÓN, DESARROLLO Y PRODUCCIÓN DE PETRÓLEO Y GAS NATURAL, EN CHILE Y EN EL EXTERIOR (ARGENTINA, ECUADOR Y EGIPTO)




I

REFINACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN (R&C)

II

REFINACIÓN DE PETRÓLEO CRUDO PARA LA OBTENCIÓN DE COMBUSTIBLES DERIVADOS DEL PETRÓLEO

LOGÍSTICA Y COMERCIALIZACIÓN DE COMBUSTIBLES, PRINCIPALMENTE A DISTRIBUIDORES MINORISTAS Y CLIENTES INDUSTRIALES




I

REFINACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN (R&C)

II

GAS Y ENERGÍA (G&E)

III

REGASIFICACIÓN, COMERCIALIZACIÓN Y USO DE GAS NATURAL LICUADO (GNL) IMPORTADO

RECIENTEMENTE SE INCORPORÓ ENERGÍA Y TENDRÍA LA FINALIDAD DE IMPULSAR EL NEGOCIO DE GENERACIÓN ELÉCTRICA EN CHILE

ENAP EN ECUADOR

10

PBH-I MDC

B-3J

B-28 (en negociación)

QUITO

ECUADOR

COLOMBIA

PERU

• ENAP SIPEC (SIPEC) opera enEcuador desde el año 2003

• Sus operaciones se ubican en el Oriente ecuatoriano en un áreade 450 Km2

• En la zona del surorienteecuatoriano, junto a lasempresas EP PETROAMAZONAS y BELORUSNEFT, se encuentraen avance constitución de consorcio para la exploraciónpor riesgo del Bloque 28 (1600 Km2)

ENAP EN ECUADOR

11

3,84,1

2,6

5,5

0,60,0 0,0

0

1

2

3

4

5

6

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Índice de Frecuencia de Accidentes(N° ACTP/Millón HH)

NUESTROS RESULTADOS

16,3

9,28,0

1,70,0 0,0

0

4

8

12

16

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Índice de Gravedad de Accidentes(N° Días Perdidos/Millón HH)

5883

0

2

4

6

0,4

0,8

1,2

1,6

2,0

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Do

taci

ón

(M

M H

H)

Dotación y ACTP

MM HH ACTP

Actualmente ha cumplido 8,9 años sin ACTP de personal propio y 3 años de personal contratista

12

VIVIAMOS EN “INOCENCIA”

EXPLOSION DEL TANQUE NOS MARCO DE POR VIDA

Riesgos y Debilidades Cultura Estructura

Procedimientos por cumplir Sin rendición de cuentas Orientación a impactos Siempre lo habíamos hecho así

MUCHA HISTORIA PARA LLEGAR A ESTOS INDICADORES

13

OCTUBRE DE 2011: TANQUE EXPLOTA DURANTE UNA FAENA DE LIMPIEZA

EL SUCESO QUE REMECIÓ A ENAP SIPEC

14

TOTAL POR AREAIngeniería 26

Supervisor de Producción 15

Supervisor de Mantenimiento 22

Supervisor OOCC 7

Superintendencia 2

Líder 14

Operadores Producción MDC 5

Técnicos de Mantenimiento 2

Supervisor HES – RC 6

Médico . Admin. Campamento 1

Seguridad Física 1

TOTAL RIESGOS OPERACIONALES - HAZOP 101

CONTROL ROOM 19

SEPARACIÓN 7

GENERACION 11

RECUP FLUIDOS 4

CALENTADOR DE AGUA FORMACION 6

MECHERO 6

TKS ALM CRUDO 6

TKS ALM AGUA FORM 3

LABORATORIO 3

ALMACENAMIENTO DE QUIMICOS 2

LINEAS ENTRE PROCESOS 2

TRANSFERENCIA DE CRUDO 6

PLATAFORMAS 9

TRANSFERENCIA DE ENERGIA 1

TRAT DE GAS 3

SCI 2

LINEAS DE FLUJO 5

GAS COMBUSTIBLE 6

TOTAL RIESGOS OPERACIONALES 101

• Procedimientos con escasa aplicación práctica (por cumplir)

• Estructura no fomentaba rendición de cuentas

• Cultura basada en identificación de impactos (ex post)

RIESGOS LATENTES - HAZID

15

Caminar hacia una Cultura de Integridad basada en Riesgos, donde lo más importante sean las personas, pasando desde:

• La seguridad a los Riesgos

• La elaboración de Procedimientos a “Paso a Paso”

• La planificación matinal al “Mensaje de Riesgo”

• La investigación de incidentes y fallas a detectar riesgos

• La desconfianza al empoderamiento del trabajador

• El temor a la participación efectiva

• Una organización tradicional a una alineada con la estrategia.

• Un sistema normado a un sistema que viene desde el trabajador

NUESTRO RETO CULTURAL

16





CULTURA DE INTEGRIDAD

Y RIESGO

Liderazgo Visible - Visitas Estructura alineada a la estrategia Componente simbólico Prácticas y Herramientas

2012 el año de la SEGURIDAD


17

SE ADECÚA LA ESTRUCTURA PARA SEGUIR A LA ESTRATEGIA

El foco cambia a Integridad basada en Riesgos

Gerencia GeneralEnap Ecuador

(1)

G. Estrategia y Desarrollo de

Nuevos Negocios(6)

Integridad Operacional y

Riesgos(6)

Asistente Gerencia(1)

Salud Ocupacional(3)

Gerencia Exploración

(3)

Gerencia Producción

(61)

Gerencia RRHH(5)

Gerencia Abastecimiento

(12)

Gerencia Ambiente y Rel.

Comunitarias(10)

Gerencia Finanzas y

Planificación(9)

Gerencia Legal(2)

18

• Frente al doloroso evento y sobre todo al latente nivel de riesgo identificado, la gente de terreno expresa sentirse como un “ENAPITO ENFERMO”

• Simultáneamente acuñan la frase que hoy

guía nuestro trabajo diario en terreno …

EMERGE LA CULTURA DE ENAP SIPEC DESDE NUESTRA GENTE …

19

Cultura Organizacional : Principios (HABITAR), Identidad Corporativa(ENAPITO, LEMAS, LOGO y RITOS)

H onestidad

A ctitud Positiva

B ienestar de las personas

I mpecabilidad en el trabajo

T rabajo en equipo con integridad

A gregación de valor

R esponsabilidad con el ambiente y la comunidad

2013 el año de las PERSONAS

“Hoy trabajamos para que mañanatodos podamos regresar a casa sanos”

2012 el año de la SEGURIDAD

“Nuestra gente primero”

2014 el año del AUTOCUIDADO

“El Autocuidado depende de mi”

2015 PROFUNDIZANDO el AUTOCUIDADO

“Me cuido y nos cuidamos ”

… Y SE ESTABLECEN LOS PILARES DE NUESTRA CULTURA ORGANIZACIONAL

20

CLINICA

SUPERINTENDENTE

GERENTE FILIALTRABAJADOR• Identifica riesgos• Levanta EE

PLAN DE MITIGACION

EJECUCION TRABAJADOR• Acepta acciones• Se cierra el EE

ENAPITO ENFERMO

21

GESTION OPERACIONAL DIARIA

Identificación del

riesgo

Evaluación del nivel de

riesgo

Plan de Mitigación

del Riesgo

Regla por la vida

asociada

Personal

responsable en sitio

en la ejecución de

tareas riesgosas

Informado

a

PBHI

Traslado de fluidos con

camión vacuum desde Inchi a

Huachito 02.

Riesgo ocupacional: caída al

mismo / a distinto nivel,

resbalones, golpes, contacto

con hidrocarburos, cortes,

ruido industrial.

Riesgo operacional: pérdida

de contención por válvulas

de vacuum mal cerradas,

choque o volcamiento por

circular a exceso de

velocidad.

Riesgo ambiental:

contaminación de fuentes de

agua, vías de circulación.

Riesgo a equipos: daño a

equipos de superficie.

ACTIVIDAD DE RIESGO No.

01

Para bajar la probabilidad:

Atención

Inspección de vacuum

previo a iniciar

operaciones.

Verificar

Puesta a tierra, antes de

iniciar succión /

descarga de fluidos.

Que el

personal involucrado

conoce el PP para

transporte de crudo

Inchi - Huachito 02 (No.

377), 406. PP-PR - PBHI -

OPERACIONES INCHI - E.

Y. A. C. V03, los riesgos

asociados y la manera

de mitigarlos.

Para bajar la severidad:

Verificar

Planes de emergencia

de evacuación,

incendio, derrames,

antes de iniciar el

trabajo.

Extintor portátil

disponible en sitio.

Control de

Atmósferas

Peligrosas

Aislamiento y

Bloqueo de

Energías

Conducción

segura

No uso de

celulares

SIPEC

Supervisor de Producción

Operador de Producción PBHI

ORIENTOIL

Personal del vacuum

Superintendente

01020304050

21 18 21 2434 29 24

4132

4537

47

MENSAJES DE RIESGO ENVIADOS EN EL AÑO 2014

MENSAJES DE RIESGO 2014

373

EVALUACION DE RIESGOSBARRERAS DE

CONTROL

SELECCIÓN DIARIA DE TAREAS DE

RIESGO

ASIGNACION DE RESPONSABILIDADES

REGLAS POR LA VIDA

86

139161

0

50

100

150

200

AÑO 2012 AÑO 2013 AÑO 2014

PP POR AÑO

► Es el inicio del camino a la Planificación Operativa

► Contienen los estándares y valoresde la compañía.

► Pasan a ser el Conocimiento de la empresa

► Se involucra al personal, Gestión de sus riesgos.

► Ordena los Procesos

► Evitan la variabilidad:• Evita errores, • Permite atención,

concentración y ser objetivo,

• Permite la mejora continua.

PASO A PASO

23

- Identificación y

evaluación de

Tareas de

Riesgo para el

día siguiente

(API 581)

18h00 6H00 12h00 15h00 18h00

- Se ratifican y

priorizan tareas

de riesgo

- Se nombran

responsables de

supervisión

- Se envía mensaje

de Riesgo

GEOP y Mensajede Riesgo

- Se levantan

Enapitos Enfermos

- Se elaboran

Ordenes de

Trabajo

- Se gestionan

cambios

ENAPITOS ENFERMOS

CLINICA DE ENAPITOS BITACORA

DE IMPACTOS

ANALISIS CAUSA

RAIZ

INFORME 24 HORAS

ORDEN DE TRABAJO

BOW TIE

PASO A PASO

TALLER SGIO A CONTRATISTA

TALLER LECCIONES

APRENDIDAS

GESTION DEL

CAMBIO

- Se realizan

talleres a

contratistas

- Se elaboran

y/o aplican

Paso a Paso

- Se identifican

impactos

- Se actualiza

bitácora de

impactos

- Se realizan

análisis causa-raíz

- Se elaboran

informes 24h

horas

- Se mantienen

talleres de

lecciones

aprendidas

APLICACIÓN DIARIA

24






Y RIESGO

Liderazgo Visible - Visitas Estructura alineada a la estrategia Componente simbólico Prácticas y Herramientas2012 el año de la SEGURIDAD

INTEGRACION DE SISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS

GESTION INTEGRADOS

RIESGOS

ESTRATEGIA

INTEG.

OPERACIONAL Estrategia Riesgos Integridad Operacional


25

Balanced

Scorecard

2005 2012 2013

Gestión de

Riesgos

Integridad

Operacional

Reglas por la

Vida

Reducir riesgos

Mejora continua

En 2012 se implementa Execution Premium: desdoblamiento y separación entre gestión estratégicay operacional

Sistemas de Gestión de RIESGOS y de INTEGRIDAD OPERACIONAL basado en los 12 ELEMENTOS

SISTEMAS DE GESTIÓN. INCORPORAMOS MUCHAS PRÁCTICAS DE CONTROL …

26

SISTEMAS GESTION

INTEGRADOS

RIESGOS

ESTRATEGIA

INTEG.

OPERACIONAL

• Balanced Scorecard (Estrategia)• Gestión de Riesgos Estratégicos y Operacionales (Riesgos)• 12 Elementos (Integridad Operacional)

RESULTADO: Se obtuvo Modelo de Integración

Estr

até

gico

Alin

eac

ión

Op

era

cio

nal

CÓMO LOGRAR LA INTEGRACIÓN…

27

… Y AHORA LOS ESTAMOS INTEGRANDO

INICIATIVAS ESTRATEGICAS

PLANES DE MITIGACION DE RIESGOS

ACCIONES DEMEJORA

Reducir riesgos

Mejora continua

OBJETIVOS Indicadores Metas

Cumplimiento de OBJETIVOS aseguran el impulso de la ESTRATEGIA que nos acerca a nuestra VISION

Identificación y gestión de EVENTOS cuya materialización atenten contra el cumplimiento de OBJETIVOS ESTRATEGICOS u OPERACIONALES

Impulso de PRACTICAS y HERRAMIENTAS para cada Elementos con el objetivo de REDUCIR RIESGOS y asegurar MEJORAMIENTO CONTINUO

Mapa estratégico 2015 integra sistemas de gestiónen software en Internet

S.G. ESTRATEGICO S.G. RIESGOS S.G. INTEGRIDAD OPERACIONAL

28






Y RIESGO

Liderazgo Visible - Visitas Estructura alineada a la estrategia Componente simbólico Prácticas y Herramientas2012 el año de la SEGURIDAD

INTEGRACION DE SISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS

GESTION INTEGRADOS

RIESGOS

ESTRATEGIA

INTEG.

OPERACIONAL Estrategia Riesgos Integridad Operacional

HACIA LA “EXCELENCIA

OPERACIONAL”


29

AL PERSONAL: Cara a Cara GEOPS Ritos RAEs Comité de Decisión y Riesgos Capacitación y formación en riesgos Visitas a Terreno

A CONTRATISTAS: Inducción Exigencia SGIO en contratos Taller SGIO KOM

PERO TODAS ESTAS INICIATIVAS NECESITAN “LIDERAZGO VISIBLE”

A LA SOCIEDAD: Agendas Ritos (familias) Cumplimiento normativo Actividades Comunitarias

30

… Y EL PERMANENTE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN A TODO NUESTRO EQUIPO

Nuestra Empresa entiende que un “buen resultado” en la entrega de un producto o en la prestación de un servicio, es aquel que se consigue

considerando en su conjunto el cuidado de las personas, el medio ambiente, las comunidades y los activos, factores que son prioritarios en el diseño,

operación y mantenimiento de sus instalaciones. Por ello es responsabilidad de cada uno de nosotros trabajar en equipo, cuidándonos mutuamente a

través de una interacción positiva entre trabajadores, supervisores, ejecutivos y empresas contratistas.

Eduardo A. Tapia A.Gerente General, ENAP SIPEC

CÓMO TRABAJAMOS EN ENAP

32

EN ENAP

EXCELENCIA OPERACIONAL A TRAVÉS DE UNA CULTURA DE INTEGRIDAD OPERACIONAL Y RIESGOS

LA EXPERIENCIA DE ENAP SIPEC

la experiencia de enap sipec - …en 1990 enap fundó la sociedad internacional petrolera s.a., para...

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