la excelencia en los resultados de la postventa

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VIISIÓN PRAGMÁTICA Y EXPERTA DEL SECTOR: Programa de formación dirigido a las empresas de servicios del automóvil, concesionarios, servicios oficiales, redes de talleres, grupos de compra recambios y talleres independientes.

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Page 1: La excelencia en los resultados de la postventa

GESTIÓN ECONÓMICA TALLER+ Estrategia + Gestión = + Resultados

Page 2: La excelencia en los resultados de la postventa

Objetivos del Programa

Aprender y reaprender nuevas prácticas y conocimientos necesarios para llevar las riendas del negocio, partiendo y adaptándose a las nuevos cambios del entorno.

Adquirir herramientas y técnicas económicas que faciliten la toma de decisiones.

Page 3: La excelencia en los resultados de la postventa

� El cambio del mercado y de la visión del negocio TALLER. Cómo

desarrollar un Plan de Empresa paso a paso.

� Gestión económica de la empresa . Análisis patrimonial y económico de

la empresa. Instrumentos de gestión. Conocer aspectos importantes para

tomar decisiones acertadas acerca de crecimiento, endeudamiento, …

� Gestión presupuestaria , paso a paso.

� Gestión operativa , las horas del taller.

� El recambio y la gestión de los stock y las compras .

� La organización del taller , sus procesos. Las responsabilidades.

Detalle del programa

Page 4: La excelencia en los resultados de la postventa

EJERCICIOS

PRÁCTICAS

CASOS

+ EJEMPLOS+ EXPERIENCIAS

DEBATESDEBATES

EXPOSICIONES EXPOSICIONES ALUMNOSALUMNOS

TRABAJO TRABAJO EN GRUPOEN GRUPO

COMPARTIR COMPARTIR EXPERIENCIASEXPERIENCIAS

Nuestra metodología

Preparación de los contenidos : se podrá tener en cuenta las peculiaridades propias de la organización-cliente que contrate este producto.

Page 5: La excelencia en los resultados de la postventa

Directores de postventa de servicios oficiales.

Propietarios-Gerentes de talleres.

Futuros sucesores en la dirección del taller.

Perfil del asistente