#DigimindTalk

La eReputación de tu marca, ¿al servicio de las redes sociales?

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Digimind, empresa global líder de mercado

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Grenoble

Rabat Singapore

ParisNew York

Mexico

España

8000+ 18+ 30%+ 95% 100+

Usuarios Años de experiencia I+D Satisfacción cliente Empleados

Algunos de nuestros clientes felices

La eReputaciónEl ‘nuevo’ reto de las empresas

Las redes sociales: dos facetas

de empresas que se han enfrentado a una crisis de reputación estiman que las redes sociales han provocado que la tarea de gestión de crisis se vuelva más difícil

Sin embargo...afirman que las redes sociales han hecho del proceso de revalorización una tarea más fácil

Fuente ODM groupMarket intelligence & social media monitoring

E-reputación: las tres dimensiones

MARCASDICEN

GOOGLEDICE

GENTEDICE

LO QUE LAS

marcasdicen

LO QUEGoogle

dice

LO QUE LOS

usuarios dicen

#DigimindTalk

MONITORIZACIÓNDE REDESSOCIALES

#DigimindTalk

¿Transformación digital ?EL PROCESO… ideal

Recolecciónde la

información en la web

Lectura y calificación dela información

Alertas y seguimiento de

crisis y oportunidades

Informes de análisis y

recomendaciones

EmpresaAltos cargos...

Vuestras marcasVuestros productos

Marcas y productosde la competencia

TemasComunicaciónImagen empleadosOpiniones consum.

TonalidadPositivasNegativasEmisoresConsumidoresAsociacionesPeriodistasCompetencia

Temas sensiblesEmail diario

Alertas de crisisDeteccionSeguimiento de la evoluciónReporte según gravedadInformesInformes detallados con crisis mayores

Figuras claveVolumen de mencionesTonalidadBenchmarkConceptos emergentesTop influencers

Comportamiento social

Recomendaciones

#DigimindTalk

Las preguntas a abordar

QUÉ

CUÁNDO

DÓNDE

QUIÉN

CÓMO

Temas de discusión. Cómo han surgido. Cuáles son los conceptos clave ligados a ellos

¿Cuándo han tenido lugar las conversaciones?. ¿Hay mucha actividad?

¿De qué puntos geográficos vienen las conversaciones? ¿En qué medios de comunicación se están dando? ¿cómo se están propagando?

¿Quién ha dado origen a las conversaciones? ¿Quiénes son los líderes de opinión o expertos en el tema de análisis?

¿Por qué razón estas conversaciones se han iniciado? ¿Son éstas negativas o positivas?

#DigimindTalk

Atención a...

ATENCIÓN A LASIMÁGENES

Identificar las imágenes de las marcas

CASO DE ESTUDIO

DEPARTAMENTO DE MARKETING DIGITAL

Funciones clave

Implementación de la estrategia corporativa de marketing en el entorno

digital

Gestión de la reputación y posicionamiento en

internet

Como empresa líder en la promoción y gestión de infraestructuras -construcción, agua, industria y servicios - y energías renovables, la corporación empresarial ACCIONA está especialmente sensibilizada con la importancia de la escucha activa y monitorización de las redes sociales, tarea que desempeñan con la ayuda de nuestro software Digimind Social.

Descárgate el caso de éxito para descubrir por qué ACCIONA trabaja con Digimind Social y de qué forma éste le ayuda en su día a día

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¡Gracias!

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