“EMPRESA X&Y”

En la actualidad “EMPRESA X&Y”es una fábrica de tejidos, que adolece de un adecuado Catálogo de Puestos, así como de sistemas estructurados e institucionalizados que permitan conocer y “manejar” los aspectos básicos referidos al contenido de los Puestos de Trabajo.

Jim Roder, Jefe de Recursos humanos, ha realizado un diagnóstico situacional de los trabajadores de la empresa, para lo cual ha establecido procedimientos de acción a través de la metodología Gantt, y la metodología Hoshin.

Roder ha llegado hace 3 meses a la empresa, posee un liderazgo transformacional, su idea es transformar la estructura organizacional mediante la remodelación de los puestos.

La estrategia que pretende seguir, apenas instale la metodología recibida por la consultora que contratará es la siguiente:

1. Enriquecimiento del puesto a través de roles motivacionales 2. Definición de competencias por cada puesto3. Creación de equipos multifuncionales y multidisciplinarios para dinamizar la organización.

El diagnóstico implica la revisión de los siguientes hechos:

Desconocimiento de la naturaleza específica de los puestos, excepto lo referido a las nuevas incorporaciones.

Orientación hacia objetivos múltiples, con el abandono de los principales que pueden pasar a un segundo plano.

Solapamiento de funciones y/o tareas, con la consecuente pérdida de tiempo productivo. Desajuste persona - puesto, por el desconocimiento de los requisitos “de éxito” necesarios. Poca claridad en las relaciones/dependencias funcionales de los Puestos, para su enfoque desde el

punto de vista del desarrollo de proyectos matriciales. Falta de criterio en la toma de decisiones de la línea gerencial Falta de involucramiento y compromiso en el trabajo por parte de los trabajadores mano de obra. Falta de identificación de la visión – misión – valores y cultura de la empresa por parte de

supervisores, administrativos y mano de obra. Falta de inversión en programas de capacitación para los trabajadores Cultura ritual de especulaciones y rumores por los pasillos Atrasos en la entrega del producto final al cliente. Reclamos de los clientes por la calidad defectuosa del producto.

En este sentido, la “EMPRESA X&Y” está interesada en abordar un proyecto de reingenería de procesos a través de una consultoria integral que le permita gestionar el cambio.

La empresa “EMPRESA X&Y”. ha solicitado la contratación de los servicios de una consultora , cuyo objetivo principal es diseñar un Modelo de posicionamiento operativo para la Gestión de los Recursos Humanos, que aporte herramientas de análisis y gestión de modelo de calidad y eficacia de Trabajo.

PREGUNTAS DE ANÁLISIS

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1. Analice el diagnóstico situacional 2. Mencione los una metodología de intervención 3. Gestione un programa de intervención según el modelo investigación – acción

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