la empresa
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CPCC.VICTOR VEGA CHUNGA
DEFINICIÓN DE EMPRESA
Grupo social en el que a través de la administración de
sus recursos, del capital y del trabajo, se producen
bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las
necesidades de una comunidad. Conjunto de actividades
humanas organizadas con el fin de producir bienes o
servicios.
RECURSOS
Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es
necesario que cuente con una serie de elementos,
recursos o insumos que conjugados armónicamente
contribuyen a su funcionamiento adecuado, dichos
recursos son:
1. Recursos Materiales:
Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para
poder ofrecer sus servicios, tales como:
•Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas,
terrenos, instrumentos, herramientas , etc. ( empresa )
•Materia prima: materias auxiliares que forman parte del
producto, productos en proceso, productos terminados,
etc. ( producto )
2. Recursos Técnicos:
Son aquellos que sirven como herramientas e
instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros
recursos, Pueden ser:
•Sistemas de producción, de ventas, de finanzas,
administrativos, etc.
•Fórmulas, patentes, marcas, etc.
3. Recursos Humanos:
Estos recursos son indispensables para cualquier grupo
social; ya que de ellos depende el manejo y
funcionamiento de los demás recursos. Los Recursos
Humanos poseen las siguientes características:
•Posibilidad de desarrollo.
•Ideas, imaginación, creatividad, habilidades.
•Sentimientos
•Experiencias, conocimientos, etc.
Estas características los diferencian de los demás
recursos, según la función que desempeñan y el nivel
jerárquico en que se encuentren pueden ser: obreros,
oficinistas, supervisores, técnicos, ejecutivos,
directores, etc.
4. Recursos Financieros:
Son los recursos monetarios propios y ajenos con los
que cuenta la empresa, indispensables para su buen
funcionamiento y desarrollo, pueden ser:
•Recursos financieros propios, se encuentran en: dinero
en efectivo, aportaciones de los socios (acciones),
utilidades, etc.
•Recursos financieros ajenos; están representados por:
prestamos de acreedores y proveedores, créditos
bancarios o privados y emisiones de valores, ( bonos ).
OBJETIVOS
La empresa al actuar dentro de un marco social e influir
directamente en la vida del ser humano, necesita un
patrón u objetivos deseables que le permita satisfacer
las necesidades del medio en que actúa, fijándose así
los objetivos empresariales que son:
. Económicos: tendientes a lograr beneficios
monetarios:
•Cumplir con los intereses monetarios de los
inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre
la inversión realizada.
•Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre
préstamos concedidos.
•Mantener el capital a valor presente.
•Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios
para repartir utilidades a inversionistas.
•Reinvertir en el crecimiento de la empresa.
2. Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la
comunidad
•Satisfacer las necesidades de los consumidores con
bienes o servicios de calidad, en las mejores
condiciones de venta.
•Incrementar el bienestar socioeconómico de una
región al consumir materias primas y servicios; y al
crear fuentes de trabajo.
•Cubrir, mediante organismos públicos o privados,
seguridad social.
•Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos
mediante al pago de cargas tributarias.
•Mejorar y conservar la ecología de la región,
evitando la contaminación ambiental.
•Producir productos y bienes que no sean nocivos al
bienestar de la comunidad.
3. Técnicos: dirigidos a la optimización de la tecnología.
•Utilizar los conocimientos más recientes y las
aplicaciones tecnológicas más modernas en las
diversas áreas de la empresa, para contribuir al logro de
sus objetivos.
•Investigar las necesidades del mercado para crear
productos y servicios competitivos.
Elementos de la empresa
Se consideran elementos de la empresa todos aquellos
factores, tanto internos como externos, que influyen
directa o indirectamente en su funcionamiento.
Los principales elementos de la empresa son los
siguientes:
a) El empresario: Es la persona o conjunto de personas
encargadas de gestionar y dirigir tomando las decisiones
necesarias para la buena marcha de la empresa. No
siempre coinciden la figura del empresario y la del
propietario, puesto que se debe diferenciar el director, que
administra la empresa, de los accionistas y propietarios
que han arriesgado su dinero percibiendo por ello los
beneficios.
b) Los trabajadores: Es el conjunto de personas que
rinden su trabajo en la empresa, por lo cual perciben unos
salarios.
c) La tecnología: Está constituida por el conjunto de
procesos productivos y técnicas necesarias para poder
fabricar (técnicas, procesos, máquinas, ordenadores, etc.).
d) Los proveedores: Son personas o empresas que
proporcionan las materias primas, servicios, maquinaria,
etc., necesarias para que las empresas puedan llevar a
cabo su actividad.
LA EMPRESA Y SU ENTORNO
El análisis externo pretende definir el contexto en el que la
empresa se desenvuelve en el presente y en el futuro. Un
buen conocimiento del entorno facilita la toma de
decisiones estratégicas.
El éxito o fracaso en una determinada actividad
empresarial depende de las condiciones que le rodean, el
contexto en el que se mueve pueden ayudar o, dificultar.
El entorno de la empresa son, los siguientes:
•Entorno Político legal.
• Entorno Económico.
• Entorno Socio-cultural.
• Entorno Tecnológico.
Entorno político legal
La acción de los diferentes gobiernos y administraciones
públicas afecta a las condiciones competitivas de la
empresa por medio de la regulación de los sectores,
regulación procedente de instituciones supranacionales
(caso de la Unión Europea), medidas de fomento de
determinadas condiciones relacionadas con la innovación,
internacionalización, numerosas facetas de la práctica
empresarial. La regulación del mercado laboral, la
legislación mercantil, administrativa, política fiscal y tributaria (impuestos).
Entorno económico
Las condiciones del entorno económico condicionan sus
rendimientos actuales y futuros de las empresas y
viceversa.
Véase la influencia de algunos factores del entorno
económico:
El crecimiento económico consiste en el ritmo al que
aumenta la producción de bienes y servicios de un
determinado país. Esta variable económica se refleja en
el gasto o consumo de las familias. Cuanto mayor
crecimiento económico, mayor será el consumo y más
fácil será incrementar las ventas.
Este crecimiento alivia la presión competitiva, ya que las
empresas no tienen que luchar necesariamente entre sí
para mantener e incrementar su actividad.
Los tipos de cambio de las monedas afectan a la capacidad
de las empresas para competir en los mercados
internacionales. Una moneda fuerte favorece las
importaciones y perjudica a las exportaciones.
La inflación es, la tasa en que se incrementan los precios
de los productos y servicios. Cuanto mayor, es más se
devalúa el dinero y reduce el consumo de las familias. Las
empresas por el lado de los costes tienen una subida de
las materias primas y tiende a reducir sus beneficios.
Otros aspectos como las tasas de desempleo, el déficit
público, o la política fiscal y tributaria, afectan sobre las
posibilidades competitivas de las empresas. Por ejemplo,
una crisis en los países latinoamericanos
Entorno tecnológico
Una de las dimensiones que más están evolucionando a lo
largo de las últimas décadas es la tecnológica. El desarrollo
y su aceleración modifican constantemente las condiciones
en las que compite la empresa. Suponen, la apertura de
nuevas posibilidades para la empresa, o peligro para
aquellas que no sepan adaptarse. Entre los aspectos más
destacados a tener en cuenta estarían:
a) Influencia de las nuevas tecnologías sobre la
empresa: el grado en que las nuevas tecnologías pueden
modificar el producto o servicio que la empresa ofrece,
pueden afectar a los procesos de fabricación, puede
modificar las relaciones de intercambio entre la empresa y
sus competidores.
b) Velocidad de modificación del ambiente tecnológico.
Por ejemplo, generar fuentes de energía sustitutivas del
petróleo. El proceso de cambio es muy lento. Frente a otros
productos, como, los teléfonos móviles, o la televisión digital
están modificando en muy pocos años la estructura global de la competencia.
Características esenciales de la empresa:
Las empresas son organizaciones es decir un conjunto de
personas y capital, las personas solo son los hombres y
mujeres que llevan el trabajo de producción en los distintos
puestos y niveles, desde el director general hasta los
operarios. El capital son todos los medios que sirven a la
empresa para obtener los bienes o servicios por ellos
ofertados: maquinaria industria, tecnología, locales,...
Están dedicadas a la producción de bienes y servicios.
Los ejemplos más usuales son:
Obtención de bienes directamente de la naturaleza.
Transformación de bienes naturales en bienes elaborados,
dispuestos para el consumo humano.
Comercialización y venta de productos naturales o
elaborados.
Prestación de servicios: Transporte asesoramiento
elaboración de proyectos o informes, limpieza, sanidad,
seguro, bancos...
Están dirigidas a satisfacer las necesidades humanas los
consumidores o usuarios recurrimos a las empresas
buscando satisfacer nuestras necesidades materiales. Esta es
la razón de ser de la empresa junto con el beneficio que
obtienen a cambio.
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION EMPRESARIAL.
En el caso de la empresa la estructura es la disposición de
sus elementos. El primer paso de su organización es la
descripción de los puestos de trabajo así como la asignación
de responsabilidades. Posteriormente tendrá lugar el
establecimiento de las relaciones de autoridad y coordinación,
mediante la determinación de niveles de jerarquía a escalones de autoridad.
Es lo que se llama estructura horizontal o vertical d la
empresa porque los puestos están colocados de arriba abajo
o de izquierda a derecha desde el nivel más alto al más bajo
respectivamente.
La estructura de una empresa es uno de los elementos clave
de la organización de la misma; se puede decir que es la
base a partir de la cual se comienza la organización.
EL ORGANIGRAMA.
Sirve para representar gráficamente la estructura y
organización de la misma al elaborarlo pueden emplearse
varios criterios:
Disposición funcional por departamentos
Disposición territorial
Disposición divisional o por productos.
DISPOSICION FUNCIONAL O POR
DEPARTAMENTOS
Cuando la empresa se ordena por medio de
departamentos, en cada uno de los cuales se concentran
todas las tareas de un mismo tipo: departamento
comercial, técnico, social,... Esta disposición es la más
utilizada en la organización o estructura centralizada
empresarial, porque todos los puestos están centralizados
por el presidente o director general de la empresa.
DISPOSICION TERRITORIAL
El criterio de ordenación utilizado en este caso es la zona
o sector de territorio que abarca, lo que permite conocer a
fondo las características del mercado en ese ámbito
geográfico, pudiendo adaptarse a sus necesidades.
DISPOSICION DIVISIONAL O POR PRODUCTOS
En este caso la distribución del trabajo se realiza agrupando
las funciones relativas a un producto o conjunto de
productos con características comunes, lo que permite
adaptar la política de la empresa a ese artículo o genero.
Esta fórmula de organización, así como la anterior son
ejemplos de estructuras descentralizadas, en las que la
organización general se divide en unidades menores, con
una cierta independencia y objetivos propios. También se
puede ordenar los órganos de la empresa en las que
aparecen varios criterios aplicados conjuntamente, en
distintos niveles de la empresa. Normalmente en los niveles
superiores se emplea en distribución funcional, pudiéndose
combinar, en otros niveles inferiores, con una división por
zonas o por productos.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:
Una empresa en sí, es una estructura organizacional y
como tal debe establecer un orden como su primer paso
para definir los distintos niveles o áreas que la componen,
asignando a cada una ellas las distintas jerarquías en
cuanto a su responsabilidad y autoridad (puestos de
trabajo).
Dicha estructura recibe el nombre de horizontal o vertical, ya
que los distintos niveles o puestos se ubican de arriba
abajo/de izquierda a derecha, respectivamente conformando
así su Organigrama.
Así se podría definir como “Organigrama” a la
representación grafica que refleja toda la estructura
organizacional de una empresa.
Existen varias clases de organigramas en una empresa que
definen los distintos organismos o cargos que conforman la
estructura organizacional.
Esta representación gráfica ejemplificaría la columna
vertebral del organismo vivo que es la empresa, dando a
conocer su interior a nivel de estructura, sin definir su
funcionamiento o dinámica.
La Función de un organigrama en lo que respecta a la
Administración de Empresas, asiste y orienta a los distintos
elementos o unidades administrativas, mostrando la
estructura organizacional, en forma grafica y actualizada.
En el sistema es de vital importancia las actualizaciones
permanentes, a través de revisiones, comunicándose por los
manuales creados para tal efecto, función que se cumple
desde el área de personal en las pequeñas empresas.
En lo que respecta al área de personal, el organigrama es la
herramienta fundamental de un analista para poder estudiar
la descripción de los cargos, distribución de los sueldos y
para realizar toda actualización o modificación en el sistema
del área.
En resumen su función permite detectar cualquier tipo de
falla, reflejar la estructura y todos los cambios a nivel
organizacional.
TIPOS DE ORGANIGRAMAS:
Verticales,
Horizontales,
Circulares,
Escalares
Vertical:
ORGANIGRAMA VERTICAL
En los organigramas verticales, cada puesto subordinado a
otro se representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a
aquel por líneas que representan la comunicación de
responsabilidad y autoridad. De cada cuadro del segundo
nivel se sacan líneas que indican la comunicación de
autoridad y responsabilidad a los puestos que dependen de
él y así sucesivamente.
Algunos autores acostumbran poner la margen, en la altura
correspondiente, la clase de nivel administrativo: alta
administración, administración intermedia, administración
inferior. A veces separan estos niveles jerárquicos con líneas
punteadas.
Horizontal:
Representan los mismos elementos del organigrama
anterior y en la misma forma, sólo que comenzando el nivel
máximo jerárquico a la izquierda y haciéndose los demás
niveles sucesivamente hacia la derecha.
Circular:
Formados por un cuadro central, que corresponde a la
autoridad máxima en la empresa, a cuyo derredor se
trazan círculos concéntricos, cada uno de los cuales constituye un nivel de organización.
Escalar:
Señala con distintas sangrías en el margen izquierdo los
distintos niveles jerárquicos, ayudándose de líneas que
señalan dichos márgenes.