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LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA
Proceso mediante el cual las personas responsables de una organización combinan los recursos disponibles para alcanzar unos objetivos
Órgano (personas)
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LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA
De la definición anterior podemos resaltar los aspectos más importantes: PROCESO PERMANENTE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS LOGRO DE OBJETIVOS
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LIDERAZGO
Lenguas sajonas LEAD: SENDERO
Se asocia al término CARISMA (del griego: GRACIA DIVINA)
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LIDERAZGO
La capacidad par crear una visión convincente, transformarla en acción y sostenerla ( Warren Bennis)
Hacerse visible cuando las cosas se tuercen e invisible cuando van bien (Tom Peters)
Es uno de los fenómenos más estudiados y menos comprendidos de la gestión ( Warren Bennis)
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DIRECCIÓN/LIDERAZGO
Nombrado por la empresa
Respaldo de la autoridad formal
Realiza funciones “dadme
obligaciones que atender”
Surge dentro del grupo
Puede contar o no con el respaldo de la autoridad formal Puede ir más lejos “Dadme sueños
que cumplir”
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DIRECCIÓN/LIDERAZGO
Administra Es cortoplacista
Acepta las reglas
Hace las cosas bien
Innova Tiene perspectivas
a largo plazo Despierta
emociones fuertes Desarrolla gran
energía
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TAYLOR1903EEUU
ADMINISTRACION CIENTIFICA
TEORIA CLASICA DE LA
ADMINISTRACION
ENFASIS EN LA RACIONALIZACION DEL TRABAJO DEL OBRERO
ENFASIS EN LA ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACION
OBJETIVO
EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FAYOL1916
FRANCIA
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Las funcionesLas funcionesde lade la
empresaempresa
TECNICASProducción de bienes y servicios
COMERCIALESCompra, Venta o
Intercambio
FINANCIERASObtención y
aplicaciónDe capitales
DE SEGURIDADProtección y preservación de Bienes y Personas
CONTABLESInventarios,Registros,
Bces., costosy Estadísticas
DE ADMINISTRACION
PLANIFICAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
CONTROLAR
COORDINAR
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CICLO DE LA FUNCIÓN DIRECTIVA
PLANIFICAR
ORGANIZAR
EJECUTARCOORDINAR
C0NTROLAR
VISIÓN
ACCIÓNMANTENER
Persistir
COMUNICACIÓN
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ConceptoConcepto de de AdministraciónAdministración
PLANEAR: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
ORGANIZAR: Construir las estructuras materiales y sociales de la Organización.
DIRIGIR: Guiar y orientar al personal.
COORDINAR: Enlazar, unir y armonizar actos y esfuerzos colectivos.
CONTROLAR: Verificar que todo suceda de acuerdo a lo establecido y a las órdenes dadas.
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Proporcionalidad de las funciones administrativas
CAPACIDADADMINISTRATIVA
CAPACIDAD TECNICA
JEFES
GERENCIA MEDIA
GERENCIA GENERAL
BASE OPERATIVA
FAYOL “Según se asciende en la escala jerárquica, las funciones de dirección pasan de tener un contenido técnico a uno administrativo”
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AUTORIDAD
Conjunto de PODERES conferidos a una persona para cumplir la responsabilidad que le ha sido asignada
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD son las dos caras de la misma moneda
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AUTORIDAD
FORMAL: Derecho y poder de mandar y hacerse obedecer
INFORMAL: Crédito y fe en una persona
MANDO: Ejercicio de la autoridad
JERÁRQUICA
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PODER
Capacidad que tiene A de influir en el comportamiento de B, de modo que B actúe conforme a los deseos de A.
Esta definición implica potencialidad y dependencia.
Instrumento del que se vale la autoridad
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TIPO DE PODER
COERCITIVO DE RECOMPENSA DE LEGITIMIDAD DE EXPERTO DE REFERENCIA DE CONEXIÓN DE INFORMACIÓN
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MANDO
Ejercicio de la autoridad
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DELEGACIÓN
Hacer cosas a través de otras personas
¿Por qué delegar? Para aumentar la eficacia de una
organización? ¿Cómo delegar? Definiendo previa y fehacientemente
los objetivos y el contenido
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DELEGACIÓN
¿Quién debe delegar? El órgano que perciba que tiene sus
competencias saturadas PARADOJA DEL DIRECTIVO: Ante un
trabajo sin hacer, mandarlo hacer y responsabilizarse con el resultado
¡Nunca se puede delegar la responsabilidad!
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DELEGACIÓN
“Quiero ser grande cada vez más grande, pero no puedo hacerlo yo solo. Así, trato de hacer sólo lo que no puedo conseguir que otros hagan por mí”
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CAUSAS DE LA NO DELEGACIÓN
POR PARTE DEL JEFE Incapacidad para organizar el trabajo Falta de confianza en los subordinados Temor a ser superado (orgullo, …) Creencia de que pierde poder o prestigio Exceso de control sobre la actividad Intereses propios
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CAUSAS DE LA NO DELEGACIÓN
POR PARTE DEL SUBORDINADO Incompetencia profesional Falta del sentido de la responsabilidad Ausencia de incentivos Temor o desconfianza
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DELEGACIÓN
LA DELEGACIÓN EFICAZ ES UN ARTE (TÉCNICA) Y EXIGE:
Tener un espíritu amplio No impacientarse, saber esperar Dejar equivocarse a los subordinados No ir al detalle Confiar en los subordinados