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La Continuidad de
Negocio es Todo
Ana Patricia Forero C.
Especialista de Producto
Datacenter, Infraestructura y Soluciones de Continuidad
Cable & Wireless/Columbus Business Solutions
Guatemala
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“La Continuidad de Negocio es Todo”
“Continuidad del negocio (BC) se define como la capacidad de la
organización para continuar la entrega de productos o servicios en los
niveles predefinidos aceptables después de un incidente perturbador”.
(Fuente: ISO 22301: 2012)
Protección de la integridad física de
las personas y bienes de la entidad.
Preserva la imagen y prestigio de la
institución.
Reduce al MAXIMO posible la
interrupción de sus servicios críticos y
riesgos tecnológicos.
Mantiene la estabilidad del sector
financiero.
Cumple con leyes y reglamentaciones
aplicables a instituciones financieras. -
Resolución JM-102-2011 de SIB,
Guatemala.
¿Por qué la continuidad de negocio es lo más
importante?
Las Regulaciones
Gartner: “Sólo el 6 % de las compañías
sobreviven más de dos años después
de la pérdida de datos”
Los Factores de Riesgo
• Reportado por Gartner: el 25% de los PC sufrirán una pérdida de
datos este año.
• Según Forrester, el 24% de las empresas reveló que se han
enfrentado al menos a un desastre en sus datos.
• Gartner señaló que el costo promedio del tiempo de
inactividad para una empresa mediana es de US$ 70.000 por
hora.
• De acuerdo con Ponemon Institute, el 95% de las organizaciones se
encontró con fallos de datos del año pasado.
• Veeam Informe 2013 reveló que el 74% de las empresas no toman
copia de seguridad de los servidores virtuales.
• PricewaterhouseCooper informó que el 70% de las empresas que se
enfrentan a enormes pérdidas de datos pierden su negocio dentro de
un año.
Los Expertos..
• 23% de las empresas se enfrentan a
problemas de copia de seguridad de los datos
en cinta.
• 28% dijo que las restauraciones fallan con
mucha frecuencia.
• 38% de las empresas dicen que la
recuperación toma mucho tiempo.
• 58% de las empresas tienen previsto
reemplazar sus sistemas de copia de
seguridad para los sistemas virtuales en los
próximos 24 meses.
Pero más allá de las estadísticas lo más importante es
contar con un Plan para la Gestión de la Continuidad
de la empresa.
Las Estadísticas…
Sistema de Gestión de continuidad
Marco de Referencia
Modelo
Procesos Medición
Integración
Sistema de Gestión de Continuidad.
Fuente: Gestión de Continuidad de Negocio
Colocation
Hosting
Virtualización
IAAS; SAAS; PAAS
Cloud
Recuperación Tecnológica Como lo hemos venido haciendo
• Cloud Connectivity (MPLS) – Canal
principal, Canal de Respaldo
• Conectividad de red (WAN, LAN)
• Datacenters (Sitio Alteno de recuperación)
• Infraestructura de almacenamiento (SAN)
• Licenciamiento de Sistemas Operativos
• Licenciamiento Base de Datos Oracle
• Licenciamiento de Herramienta de
Replicación
• Servicios de administración, operación y
monitoreo.
• Recurso Humano/Prueba: Ing. DBA, Ing.
soporte, Ing. Telecomunicaciones, Ing.
Seguridad, Ing. Continuidad, Técnicos de
centro de computo.
Soluciones actualmente implementadas por las entidades Componentes
Manejo de diferentes SLA´s
por diferentes proveedores.
Alto costo a nivel económico
Manejo de obsolescencia de
equipos
Largos tiempos de
implementación.
DRaaS (Disaster recovery as a service)
- Recuperación de desastres como un servicio -
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DRAAS Data Center
Servicios de Conectividad
Internet Privado
IaaS Servidores de Replica
Multi Plataforma
CPU MEMORY STORAGE LAN
Sistema Operativo
Base de Datos
Servicios de Replicación
Pruebas de Contingencia Automatizadas
Aplicaciones / Software de Capa Media
Servicios de Seguridad
Primary Site
Administrador
Tablero ControlNOC
INTERNET
Soluciones DRaaS - Integral – Un solo Acuerdo de nivel de servicio
Entregada como
servicio
Totalmente monitoreada
Altertas
Análisis predictivo
Fácil de Instalar y administrar
DRaaS (Disaster recovery as a service)
INTERNET
C&W/Columbus
DRaaS Datacenters
Centro de Computo del
Cliente
(Propio, C&W, Terceros)
DRaaS Portal
Primary Servers
IaaS Recovery Servers
Replica
Failover Failback
DRaaS - Primer Cuadrante Mágico - Quién Participó
Allstream CSC HOSTING Microsoft Seagate Verizon
Terremark
Amazon AWS CTRL-S
(India) HP
NetMagic
(India) Sprint Virtustream
American
Internet
Services
Databarracks IBM Acronis/
nScaled
SunGard
Availability
Services
VMware
AT&T Dimension
Data Iland
NTT Communications
TCS Windstream
Bluelock Fujitsu (CT) IPR
International Peak 10 Time Warner Wipro
Century Link HCL
Infosystems
Logicalis
(UK) Rackspace
Verizon
Terremark Xand
• Publicado el 21 de abril 2015.
• Solución Columbus en el Cuadrante Mágico
DRaaS.
• Gartner: "Columbus es el proveedor DRaaS más
avanzada en el Centro América, el Caribe, y de
toda la región de América del Sur.
• Las operaciones de CBS tienen un compromiso del 100
% con la disponibilidad.
• Referencia alta en el nivel de satisfacción del los
clientes en cuanto a la flexibilidad en los modelos de
contratación.
• Columbus tiene la mayor experiencia en recuperar
desastres de clientes. Mientras los otros proveedores
proveen “seguros” para los clientes, nosotros hemos
recuperado desastres reales de los clientes.
• Nuestros tiempos de respuestas y resoluciones de
problemas son los mejores de los participantes del
reporte.
• No existen cobranzas inesperadas con Columbus. Al fin
del mes, su cuenta tiene el mismo valor que nuestra
propuesta.
El DRaaS Magic Quadrant de Gartner Group. La más alta evaluación en calidad de atención a los clientes.
El reporte está disponible aquí:
http://www.columbusbusiness.co/draas
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Fiber Networks
•85% del tráfico de la región
•Más de 58,000 KM de fibra
óptica submarina y terrestre
El DRaaS basado en Red:
Fiber Rings
•5 anillos de red flexibles y
escalables
MPLS (Fully meshed)
•Más de 36 estaciones
•Operación en 42 países
MPLS (Fully meshed)
•Más de 5 Datacenters en la región y
creciendo
Colombia Today BT DC
Miami Terremark DC
Cayman Islands Plan 72 racks
Colombia Project 300 racks
Curacao 200 racks
Guatemala
Third Party DC
Trinidad Project 160 racks
Panama 200 racks
NOC
El DRaaS basado en Datacenters:
Disponibilidad de 99.982% al año.
Mantenimiento continuo. Portafolio de soluciones de flexibles.
Datacenters regionales totalmente
conectados en Malla.
Muros reforzados.
Resistencia a terremotos.
Mas de 3000 metros cuadrados
disponibles y creciendo.
Regional
Datacenters
Totalmente monitoreados.
Servicios de Infraestructura y
Contingencia.
Alineados con la necesidades de clientes
corporativos.
Cloud Connectivity (MPLS)
Conectividad de red (WAN, LAN)
Datacenters (Sitio Alteno de recuperación)
Infraestructura de almacenamiento (SAN)
Licenciamiento de Sistemas Operativos
Licenciamiento Base de Datos Oracle
Licenciamiento de Herramienta de Replicación
Servicios de administración, operación y monitoreo.
Es una solución completa que incluye los siguientes servicios:
Solución DRaaS
Nuestros Centro de Servicio al Cliente (CSC) y Centros de Operación de Red (NOC), en modalidad 7x24x365,
garantizan la operación a través de un único Acuerdo de Niveles de Servicio (SLA).
Soluciones de Continuidad de IT DRAAS: Disaster Recovery as a Service
IT CONTINUITY
SOLUTIONS
Seamless
Continuity
Windows / Linux
Oracle Database
AIX
IBM i/OS
AS400
Plataforma X86
Seamless Continuity Solutions DRaaS
Producto Seamless Continuity X86 Windows, Linux
Descripción
Replicación en tiempo Real, bajo RTO, RPO flexible
y ajustable a Pruebas
Comunicaciones WAN Privada , Internet VPN Opciones disponibles
Servicios de Seguridad Disponible Según requerimientos
Tipo de Servidores/ Datos objeto Servidores de Misión Critica
Portal de Auto Gestión Incluido
Tipo de Replicación Datos (Bloques) Replicación, Asíncrona
Servicios de Replicación Seamless Replicación con Germinare
Sistemas Operativos Windows, Linux
Infraestructura como Servicio X86 Servidores Virtuales, Servidores Físicos
Periodo de Implementación 1 mes
Periodo Mínimo de contratación 12 meses
Pruebas de Contingencia
Programadas 2 al año
Centro de Datos DRAAS
Bogotá, Curazao, Miami…
Próximamente Trinidad y Tobago, Panamá,
Guatemala
Oracle Database Seamless Continuity Solutions DRaaS
Producto Seamless Continuity Oracle Database
Descripción
Solución de Continuidad , Replicación de Base de
datos Critica, Bajo RTO, RPO
Comunicaciones
WAN Privada , Internet VPN Opciones
disponibles
Servicios de Seguridad Disponible Según requerimientos
Tipo de Servidores/ Datos objeto Servidores de Misión Critica
Portal de Auto Gestion Servicios Administrados
Tipo de Replicación Replicación de Base de datos Oracle
Servicios de Replicacion Replicacion de Base de Datos DBVisit
Sistemas Operativos Windows, Linux, Unix
Infraestructura como Servicio
Oracle VM IAAS, Servidores Físicos (X86, Power,
Sparc)
Periodo de Implementacion 1 mes
Periodo Minimo de contratacion 12 meses
Pruebas de Contingencia
Programadas 2 al año
Data Center
Bogotá, Curazao, Miami
Próximamente Trinidad y Tobago, Panamá
Reduce los costos de
licenciamiento y soporte
dado que permite ofrecer
una solución de
contingencia de base de
datos sin tener que
adquirir licencias Oracle
Enterprise ya que
funciona en Oracle
estándar Edition
Power p – AIX/Linux
Seamless Continuity Solutions DRaaS
Producto Seamless Continuity Power AIX
Descripción
Solución de Continuidad , Servidores en
ambientes Criticos, Bajo RTO, RPO
Comunicaciones
WAN Privada , Internet VPN Opciones
disponibles
Servicios de Seguridad Disponible Según requerimientos
Tipo de Servidores/ Datos objeto Servidores de Mision Critica
Portal de Auto Gestión Servicios administrados
Tipo de Replicación Replicación de Datos
Servicios de Replicación Symantec
Sistemas Operativos AIX, Linux
Infraestructura como Servicio Power AIX
Periodo de Implementacion 2 meses
Periodo Minimo de contratacion 12 meses
Pruebas de Contingencia Programadas 2 al año
Data Center
Bogotá, Curazao, Miami…
Próximamente Trinidad y Tobago, Panamá
Power i- AS400
Seamless Continuity Solutions DRaaS
Producto Seamless Continuity Power i- AS400
Descripción
Solución de Continuidad , Servidores en
ambientes Criticos, Bajo RTO, RPO
Comunicaciones
WAN Privada , Internet VPN Opciones
disponibles
Servicios de Seguridad Disponible Según requerimientos
Tipo de Servidores/ Datos objeto Servidores de Misión Critica
Portal de Auto Gestión Managed services
Tipo de Replicación Data Replication
Servicios de Replicación Mimix Replication
Sistemas Operativos OS 400
Infraestructura como Servicio Power iSeries
Periodo de Implementacion 2 meses
Periodo Minimo de contratacion 12 meses
Pruebas de Contingencia Programadas 2 al año
Data Center
Bogotá, Curazao, Miami…
Proximamente Trinidad y Tobago,
Panama
Soporta plataformas IBM Power con diferentes sistemas operativos (AS400 y AIX).
Solución para clientes con BDD Oracle que no tiene acceso a licenciamiento tipo Enterprise.
Servicio flexible y escalable, tanto a nivel hardware, software y conectividad para adaptarse a la necesidad del cliente.
Infraestructura lista para usar y que se despliega en corto tiempo.
Portal de autogestión para administración de pruebas programadas y contingencia real.
Principales Ventajas
Implementando su Plan de Recuperación tecnológica (DRP) usando
una solución DRaaS, le permitirá:
• Tener eficiencia operativa: es una solución con todos los
componentes de servicio con un solo proveedor.
• Menores tiempos de implementación, infraestructura lista para
usar.
• Ser altamente competitivo.
• Requiere un gasto de capital mucho mas bajo menos.
• Las tareas de implementación y gestión de contingencia son
sencillas.
Conclusiones
Ana Patricia Forero C.
[email protected] Especialista de Producto
Datacenter, Infraestructura y Soluciones de Continuidad
Cable & Wireless/Columbus Business Solutions
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