LA COMUNICACIÓN HUMANA

El hombre vive en permanente interacción con su medio natural y cultural. Como ser social, requiere interrelacionarse, compartir; por ello se puede afirmar que la necesidad y el hecho de comunicarse es connatural al desarrollo del hombre y la cultura.

La palabra, uno de los principales (no el único) instrumentos de comunicación de que dispone la humanidad, surge de la necesidad de convivencia social y está íntimamente ligada a la civilización.

“La palabra es el hombre mismo. Estamos hechos de palabras. Ellas son nuestra única realidad o al menos, el único testimonio de nuestra realidad. No hay pensamiento sin lenguaje, ni tampoco objeto de conocimiento: lo primero que hace al hombre frente a la realidad desconocida es nombrarla, bautizarla. Lo que ignoramos es lo innombrado.”

Octavio Paz.1

La comunicación humana puede definirse sencillamente, como el intercambio de información entre las personas.

Elementos de la comunicación

Formas de comunicación

Lenguaje verbal: herramienta más completa de interacción comunicativa, pero no es el único medio que los seres humanos. Emplea el lenguaje oral o escrito.

Lenguaje no-verbal: se utilizan generalmente, como refuerzo a la comunicación verbal. Utiliza las expresiones faciales, gestos, etc.

1 Paz, Octavio: El arco y la lira. Ed. Fondo de Cultura Económica, México, 1974, p. 30.

Elementos paralingüísticos (o paraverbales): corresponden a las entonaciones, ritmo, sonido, énfasis o pausas que se utilizan en los discursos orales y que cumplen la función de dar un determinado sentido a los que se dice. Elementos extralingüísticos: se refieren a las actitudes y la disposición física de cada hablante. Pueden distinguirse:

Kinésica: capacidad de efectuar comunicación mediante ademanes y gestos corporales.

Proxémica: distancia física e interpersonal entre los hablantes.

Actividades

1. Identifica al emisor, el mensaje y al receptor en cada situación dada.

Martina recibe un telegrama de felicitación de su amiga.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Pedro saluda al portero de su colegio y éste le sonríe.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ El vendedor del kiosco informa a Karina que se agotó la revista.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Los turistas leen una advertencia que dice: “Prohibido fumar en este recinto”.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Observa estas situaciones de comunicación

1. Hay una señal de tránsito que indica que es sector de colegios.2. Tú lees un poema en voz alta a una amiga.3. Suena la bocina de un automóvil.4. Dos personas se dan la mano.5. Recibes una tarjeta para tu cumpleaños.6. Alguien te dice “¡Cuidado!” en la calle.7. Un señor acaricia a un niño en la cabeza.8. El profesor dice ante todo el curso: “Felicitaciones”.9. El tren anuncia su llegada.10. Los novios se abrazan tiernamente.

Clasifica cada situación según el criterio dado. Guíate por el ejemplo.

Comunicación lingüística(Código lingüístico)

Comunicación no lingüística(Código no lingüístico)

Lenguaje oral Lenguaje escrito Gestual Visual Acústica

1.

3. Explica cuál es el problema que impide el desarrollo de una comunicación efectiva en la siguiente situación.

Luis: ¡Hola, Carlos! ¿Cómo te va?Carlos: bie...Eugenio: mal, le ha ido muy mal en los negociosLuis: Cuéntame, Carlos, ¿Ya fuiste papá?Carlos: tod...Eugenio: todavía no, pero María Inés ya está esperandoLuis: (molesto) Bueno, Carlos, otro día hablamosEugenio: Chao, Luis, le diré a mi esposa que preguntaste por ella.

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4. Completa la información que se pide

Emisor: _________________

Receptor:________________

Mensaje:_________________

________________________

Código: _________________

Canal: __________________

Contexto: _______________

Pepe Rolando

Estratificación lingüística

¡Esto está lleno de errores!

¡Ups!

No todos los que compartimos el mismo idioma lo utilizamos de la misma manera. Muchas de estas diferencias dependen de factores relativos a causas socioeconómicas, culturales, etc.

Todos los hispano-parlantes poseemos el mismo ideal de lengua y esto permite uniformidad o referente común, pues tendremos que aceptar que distintos usuarios del español emplean bien o mal el idioma común, independientemente de las variantes legítimas propias de su lugar de origen.

Los factores relacionados con la instrucción determinan la existencia de dos variedades de nuestra lengua. Esta clasificación está relacionada con variantes socioeconómicas que han permitido a los individuos un acceso mayor o menor a la educación:

Norma culta Norma inculta Esta norma corresponde al ideal de la lengua forjado a lo largo de los siglos por los hispano parlantes. Se encuentra en las personas instruidas y de los escritores; codificada por los gramáticos y lexicólogos y enseñada en la escuela. En este último aspecto ha sido decisivo el trabajo unificador de la Real Academia Española (RAE), fundada en 1713 con la misión de: “Fijar las voces y vocablos de la lengua castellana en su mayor propiedad, elegancia y pureza”.

Corresponde al empleo del idioma que realizan los individuos insuficientemente instruidos y se manifiesta con pronunciaciones, palabras y construcciones sintácticas deficientes en nuestro idioma.

La norma lingüística es muchas veces ignorada por los miembros de las comunidades, quienes olvidan que su presencia en la actividad social será más importante cuando mayores sean sus posibilidades de comprender y hacerse entender. Por otra parte, el apego de los hablantes a la norma, es lo que otorga corrección al idioma; el ignorarla o no obedecerla, produce la incorrección y es causa de muchos vulgarismos y deformaciones idiomáticas.

Dependiendo de las circunstancias en que se producen las distintas situaciones comunicativas, existe otra clasificación en: lenguaje formal e informal.

Norma culta formal Norma inculta informal Se emplea en situaciones formales cuando una persona culta habla con otra igualmente culta, en una conferencia, en una clase y, en general, en una situación protocolar. Esa misma persona en su casa, con los familiares y amigos emplea la norma culta formal, puesto que la situación lo amerita. Incluso puede darse que esta misma persona utilice la norma inculta para conseguir determinados efectos estilísticos (como ejemplos), en situaciones coloquiales o simplemente informales.

Corresponde al uso del lenguaje que realiza la persona inculta en situaciones formales tratando de adaptarse al nivel de su interlocutor. Aunque desde el punto de vista lingüístico cualquiera de estas normas es correcta porque corresponden a diferentes hábitos lingüísticos o distintas realizaciones del código de la lengua; es indudable que ubican a los hablantes en un nivel sociocultural determinado y que la aceptación en los otros niveles socioculturales está en gran parte determinada por el empleo de estas formas (estigmatización).

Registros de habla

Según las características de la situación que enfrentan los hablantes, estos adecuan su manera de actuar. Los registros de habla corresponden a las diversas manifestaciones de la lengua y que dependen de la formación socio-cultural del hablante, de los hábitos lingüísticos de la comunidad y de la situación comunicativa en que se produce.

Variable socio-cultural (o diastrática)

a) El hable es sensible a las características sociales y culturales del hablante y su interlocutor; no existe una manera única de hablar.

b) La heterogeneidad es una característica del habla; es también una fuente de constante cambio y todo cambio tiene una situación social y cultural.

c) De acuerdo con esto, la lengua puede manifestarse en un nivel culto, coloquial, inculto o jergal.

Nivel culto/ características- Se emplea en situaciones comunicativas formales. - Es preciso. Incorpora un vocabulario más amplio y emplea palabras con mayor exactitud.- Usa oraciones más largas, de mayor complejidad y palabras completas.- Se adquiere a través de la educación familiar, institucional y social.- Manifiesta mayor grado de abstracción, pone el acento en la información y procura entregarla con claridad.- Respeta la gramática del idioma.- Es valorado socialmente.

Nivel coloquial (informal o familiar)/ características- Se emplea en situaciones comunicativas informales: recados, cartas personales, conversaciones informales, etc.- Está centrado en la interacción espontánea.- Se adquiere a través de la socialización.- Menos valorado socialmente.-Empleo del apócope o corte de palabras: bici – seño – profe – Uni, etc. -Contiene abundantes expresiones “comodines” que sirven para comunicar diversos contenidos.- Tiende a la síntesis, utilizando frases breves y suprimiendo el final de algunas palabras.- Incorpora términos de la jerga. - Privilegia lo concreto y a menudo se acompaña de bastante gestualidad.- No respeta la gramática y suele incluir deformaciones del sonido y de las formas de las palabras, propias del registro marginal: “estai”, “querís”.

Nivel inculto (marginal o antinorma)/ características- Se usa en situaciones formales o informales.- No cuenta con valoración social y su uso se asocia a personas con escasa educación formal.- El léxico es escaso, se acompaña de abundante gestualidad y expresiones vulgares (loco, pulento…).- Privilegia lo concreto por sobre lo abstracto.

- No respeta la gramática y altera la forma y sonido de las palabras (“se me desabroshó la shala”).

Nivel jergal / características- Se emplea en situaciones comunicativas informales.- Sus hablantes pertenecen a determinados grupos sociales y profesionales.- Jergas sociales o argots: jerga del hampa, de los sectores marginales y de los jóvenes.- Jergas profesionales: uso de tecnicismos, aunque puede ser cercana a la lengua coloquial.

Actividad

Observa la siguiente imagen y coméntala oralmente según los contenidos: factores o elementos de la comunicación, formas de comunicación y registros de habla).

Las funciones del lenguaje

Se denominan funciones del lenguaje aquellas expresiones del mismo que pueden trasmitir las actitudes del emisor (del hablante, en la comunicación oral y del escritor, en la comunicación escrita) frente al proceso comunicativo.

El lenguaje se usa para comunicar una realidad (sea afirmativa, negativa o de posibilidad), un deseo, una admiración, o para preguntar o dar una orden. Según sea como utilicemos las distintas oraciones que expresan dichas realidades, será la función que desempeñe el lenguaje.

El lenguaje tiene seis funciones:

1. Función expresiva o emotiva De estas seis funciones, en NB3, NB4 y 2. Función apelativa NB5 se requiere que los estudiantes 3. Función referencial reconozcan las tres funciones básicas.4. Función metalingüística En NB6, se profundizan dichas funciones5. Función fática examinando algunas de las modalidades 6. Función poética que asumen.

Las tres funciones básicas son: Función representativa o referencial. Es la orientada al contexto o referente. Transmite

contenidos objetivos: exposiciones de hechos, realidades, etc. Está libre de subjetividad.

Función apelativa o conativa. Se centra en el receptor. Aparece cuando el objetivo de la comunicación es provocar una determinada reacción en el oyente. Es la función de mandato y pregunta. Sus recursos lingüísticos son los vocativos, modo imperativo, oraciones interrogativas, utilización deliberada de elementos afectivos, adjetivos valorativos, términos connotativos y toda la serie de recursos retóricos. Se da en lenguaje coloquial, es dominante en la publicidad y propaganda política e ideológica en general.

Función expresiva o emotiva. Es la orientada al emisor. Permite inferir la subjetividad del hablante, su estado emocional. Son propias las interjecciones, el énfasis en la entonación, las interrupciones, la alteración del orden de las palabras, las exclamaciones, elementos emotivos de todo tipo, adjetivos valorativos, términos connotativos y modo subjuntivo optativo.

Actividad

Refiérete a las funciones del lenguaje que predominan en los siguientes textos y fundamenta brevemente.

El cobre: un elemento metálico

El cobre es un elemento metálico que provino de las profundidades de la Tierra hace millones de años, impulsado por los procesos geológicos que esculpieron nuestro planeta. Y al llegar cerca de la superficie dio origen a diversos tipos de yacimientos. En su manifestación más evidente, aparece en vetas con muy alto contenido de cobre, e incluso como cobre nativo o natural, una peculiaridad que permitió su descubrimiento por parte de sociedades primitivas cuando apenas se iniciaban en el conocimiento de los metales.

Actos de habla Son aquellas acciones verbales que producen un mutuo entendimiento y que se realizan cooperativamente. Nuestra actividad lingüística, en general, es un tejido hecho de actos de habla: en la interacción cotidiana afirmamos, aseguramos, negamos (actos asertivos); o pedimos, suplicamos, damos órdenes (actos directivos); o expresamos diferentes emociones (actos expresivos). Cada una de estas acciones es un acto de habla.

Dentro de las clasificaciones existentes para los actos de habla, tenemos:

Asertivos o expositivos: sirven para que el hablante asevere o niegue algo con diversos grados de certeza. Dicho de otro modo, son actos mediante los que es posible esclarecer razones, conducir argumentaciones y exponer concepciones y proyectos. En esta categoría tenemos actos como: afirmar, describir, informar, definir, pensar, referir, creer, citar, admitir, objetar, deducir, explicar, concluir, ilustrar, etc. Ejemplos:

La prensa del corazón es una clara muestra de decadencia / Admito que me equivoqué.

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Al perderte yo a ti

Al perderte yo a ti, tú y yo hemos perdido. Yo porque tú eras lo que

más amaba, tú porque yo era la que más te amaba. Pero de nosotros dos

tú pierdes más que yo, porque yo podré amar a otros como te amaba a ti, pero a ti nunca te amarán como te

amaba yo.

(Ernesto Cardenal, nicaragüense)

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Declarativos o veridictivos: mediante estos actos, el hablante pretende modificar algunos aspectos de la realidad. Son el resultado del ejercicio de un juicio: su forma típica es el veredicto emitido por un jurado, por una autoridad o por un árbitro. En tal caso encontramos actos como condenar, valorar, calcular, reconocer, interpretar, dictaminar, fallar judicialmente, rendirse, etc. Ejemplos:

Nos rendiremos / Después de analizar tu caso, te absuelvo / Considerando todos los antecedentes, apruebo su contratación / Se declara al acusado: culpable.

Expresivos: permiten que el hablante manifieste su interioridad, es decir, su afectividad física o emocional frente al comportamiento o estado del interlocutor y también para sí mismo (¡Soy genial!). Aquí encontramos actos como saludar, congratularse, deplorar, dar condolencias, quejarse, felicitar, agradecer, lamentarse, etc. Ejemplo:

¡Te felicito! Supe que obtuviste una beca para estudiar en el extranjero.

Directivos o ejercitativos: a través de estos actos de habla, el hablante trata de lograr que el destinatario realice algo específico, que cumpla una orden, por ejemplo. En otros términos, hacen referencia al ejercicio de un poder, de un derecho o de una autoridad. En esta categoría encontramos actos como: ordenar, pedir, preguntar, invitar, votar, elegir, despedir, multar, excomulgar, etc. Ejemplos:

¿Sabes algunos datos biográficos de Santa Teresa de Ávila? / Espérame solo diez minutos, por favor.

Compromisorios: por medio de estos actos, el hablante asume una obligación o un propósito. Cumpliendo un acto de compromiso, el hablante se hace responsable de ser consecuente con sus acciones. Para ellos, utiliza actos de habla como los siguientes: jurar, apostar, prometer, suscribir, consentir, etc. Ejemplo:

Prometo serte fiel por el resto de mis días.

Actividades

Identifica los actos de habla en las siguientes imágenes:

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¡Cada día soy más irresistible!

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