la comunicacion herramienta indispensable para el call center

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Presentación acádemica

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La comunicación es global Es un proceso donde secomparte información

Permite la interacción entre personas

Es la base de la sociedad

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Emisor

Receptor

Canal

Mensaje

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BUENA ACTITUD

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Esfuerzo físico y mental de querer captar con atención la totalidad del mensaje que

se emite, tratando de identificar el mensaje verbal y no verbal

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El estudiante debe proponer un juego que este enfocado al prceso de comunicación

Juego la isla

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Aunque no sea de pleno conocimiento para el individuo, tener una conversación telefónica exige de una etiqueta, la cual es desconocida porque no la practicamos a diario, a continuación mencionaremos las reglas para atender una llamada telefónica

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Soy una persona humana

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