Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales (IUPG) Gerencia Industrial

Sección: 1DB

LA COMUNICACIÓN

Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones, pensamientos y sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una reacción o efecto determinado.

¿Qué es la comunicación?

También es…El proceso que tiene por finalidad la transmisión intencionada de un mensaje.Realizarnos como personas.Transformar el mundo en que vivimos y Insertarnos en el mundo en que vivimos.

La Comunicación en la EmpresaLas personas que trabajan en la empresa, sometidos a la actividad diaria, procederán en la práctica a omitir ciertas etapas del procedimiento y a tomar decisiones unilaterales; todo ello con el objetivo de cumplir con el empleo del tiempo asignado. Esto, a largo plazo, se convierte en situaciones de difícil salida y peligrosas para las Empresas.

Dentro de una empresa existen diversos canales de comunicación, como son:

Reuniones (formales e informales).Sesiones informativas (interés e impacto).Instrucciones o normas generales.Memorando y actas. o Los E-mail. Circulares y manuales. Carteleras.Relaciones entre el personal y los cargos representativos.

Clases de ComunicaciónCRITERIO TIPO EXPLICACION EJEMPLOS

1. TIPO

DE EMISOR

INTERPERSONAL COLECTIVA

Interrelación de persona a persona, medio lenguaje oral El emisor puede ser una persona o institución y el destinatario una colectividad

Conversación, cara a cara. Comunicación en mas Media

2. TIPO

DE CODIGO

LINGÜÍSTICA EXTRALINGÜISTICA

El medio es el lenguaje natural, apoyado por los códigos paralingüísticos. Empleo de códigos distintos al lenguaje

Comunicación oral y escrita en Con señales, banderines, humo.

3. TIPO

DE MENSAJE

PRIVADA PUBLICA

No trasciende el ámbito personal, es cerrada. Trasciende lo personal es abierta, se dirige a un público.

Conversación, carta personal. Pieza musical, comunicado de prensa, aviso publicitario.

4. ESTILO

INFORMAL FORMAL

Espontánea y libre, sin planeación, ni sujeción. Se sujeta a patrones, además del código

Expresiones familiares, carta conversación. Textos , conferencias, carta

CRITERIO TIPO EXPLICACION EJEMPLOS

5. EXTENSION DEL CANAL

DIRECTA

INDIRECTA

A través de canales simples, implica presencialidad.

A través de canales

complejos, que implican cadenas de medios.

Proyección en una sala, coloquio.

Periódico, avisos, etc.

6.

NATURALEZA DEL CANAL

ORAL

AUDIOVISUAL

VISUAL

De naturaleza vocal – auditiva.

Impresiona al oído y la

vista

Solo la vista

Grabación, mensaje radial

Cine, TV, vídeo

Libros, signos sordomudos, etc.

7. DIRECCION

HORIZONTAL

VERTICAL

Se da entre miembros de un mismo rango.

Flujo comunicativo entre

rangos y viceversa.

Reunión sindical, diálogos.

Leyes, decretos, solicitudes

Los elementos o factores de la comunicación humana son:

Sonora Escrita Verbal

por ejemplo cuando

escuchamos una noticia o música

en la radio

cuando leemos una revista o

periódico

cuando hablamos con las personas

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Simbólica Gestual o Cinética Icónica

son por ejemplo las señales de

transito, como un semáforo

como cuando llamamos a

alguien por medio de señas

cuando se percibe una situación y con solo ver podemos

interpretar

Sensorial

cuando hay contacto, por

ejemplo dar un beso en señal de

amor.

Funciones de la comunicaciónSe emplea en las siguientes funciones principales dentro de un grupo o equipo:

Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados.

Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados que es lo que debe hacerse, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento.

Expresión emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que se transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones.

Información: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas; se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones.

Histórico diálogo entre el gobierno y la oposición

El gobierno y una delegación de la opositora Mesa de la Unidad Democrática (MUD) se vieron las caras en el Palacio de gobierno de Miraflores, en Caracas.La reunión fue negociada por la comisión de cancilleres de la Unión de Naciones Suramericanas (Unasur), con el fin de buscar una solución a la crisis que vive el país, agravada por las protestas contra la gestión del presidente Nicolás Maduro que han dejado 41 muertos y centenares de heridos en los últimos dos meses.

La reunión terminó cerca de las 2:00 am, hora local

Capriles: “El diálogo es una oportunidad histórica para defender la verdad”

Nube de las palabras más utilizadas por los integrantes del Gobierno

Nube de las palabras más utilizadas por los integrantes de la MUD