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Ítem Nº1: ¿Utilizas Internet en tu teléfono móvil?
Ítem Nº2: ¿Cómo te conectas?
Ítem Nº3: ¿Para qué lo utilizas?
Ítem Nº4: Para evitar riesgos, ¿qué medidas de seguridad CONOCES?
Ítem Nº5: Para evitar riesgos, ¿qué medidas de seguridad UTILIZAS?
Ítem Nº6: En caso de no utilizar medidas de seguridad, ¿a qué se debe?
Introducción
Recogida de datos
Resultados
Preguntas
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Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo, a través de sus Centros de
Formación e Información en Consumo, ha realizado, durante los meses de
, un sondeo entre las personas usuarias de
estos centros para observar el nivel de SEGURIDAD en EL USO DEL TELÉFONO
MÓVIL.
Los resultados del sondeo pueden ayudar a identificar necesidades formativas
e informativas de la ciudadanía a las que poder hacer frente desde
Kontsumobide.
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El proceso de recogida de datos se llevó a cabo mediante un cuestionario de 6 ítems.
La muestra se ha formado con
divididas como se muestra en el siguiente gráfico.
. A partir de los datos recogidos y analizados se elabora el presente informe.
288 personas
14-17 años
64 mujeres
51 Hombres
18-25 años
59 mujeres
20 Hombres
26-40 años
30 mujeres
15 Hombres
41-50 años
16 mujeres
5 Hombres
> 50 años
16 mujeres
12 Hombres
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89%
96%
89%
60%
48%
11%
4%
11%
40%
52%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
14-17
18 - 25
26 - 40
41 - 50
> 51
SI NO
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14-17 18 - 25 26 - 40 41 - 50 > 51
81% 96% 89% 86% 87%
98% 96%
88%
50% 75%
83%
100%
90%
43%
29% Gipuzkoa
Bizkaia
Aláva
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Porcentaje de personas
encuestadas que afirma
utilizar Internet en el móvil
Sexo
•No hay diferencias destacables entre hombres y mujeres
Edad
•La mayoría de las personas usuarias de Internet se sitúan entre 14 y 40 años.
•Disminuye considerablemente el uso del móvil según aumenta la edad de las personas usuarias
Territorio
•Bizkaia destaca con un 98% de usuarios de Internet en la edad mas temprana
•Álava destaca por el amplio uso de Internet en la población de edad más avanzada
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21%
33%
43%
3%
Wifi abierta o deacceso público
Wifi privada
Redes móviles(tarifa de datos)
NS/NC
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19
32
45
5
17
33
48
2
28
37
32
3
18
32
45
5
29
38
29
4
0 10 20 30 40 50 60
Wifi abierta o deacceso público
Wifi privada
Redes móviles (tarifade datos)
NS/NC
>51
41-50
26-40
18-25
<17 años
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17% 27%
39%
17%
19%
34%
43%
4%
0
20
40
60
80
100
Wifi abierta ode accesopúblico
Wifi privada Redes móviles(tarifa de
datos)
NS/NC
Álava
Mujeres
Hombres
23% 30% 44%
3%
15%
33%
52%
0%
0
20
40
60
80
100
Wifi abierta ode accesopúblico
Wifi privada Redes móviles(tarifa de
datos)
NS/NC
Bizkaia
Mujeres
Hombres
38% 40% 20%
2%
22% 38%
37%
3%
0
20
40
60
80
100
Wifi abierta ode accesopúblico
Wifi privada Redes móviles(tarifa de
datos)
NS/NC
Gipuzkoa
Mujeres
Hombres
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26%
32%
36%
6%
Hombres
Wifi abierta o deacceso público
Wifi privada
Redes móviles(tarifa de datos)
NS/NC
17%
34%
47%
2%
Mujeres
Wifi abierta o deacceso público
Wifi privada
Redes móviles(tarifa de datos)
NS/NC
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La tarifa de datos
es la opción más
elegida en casi
todas las franjas de edad,
exceptuando los
>51 años y los 26-40 años,
donde se apuesta más
Por Wifi privada
Gipuzkoa
es el único territorio
donde la Wifi privada
se impone frente a
la tarifa de datos
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21%
17%
33%
24%
3% 2%
Busco información
Consulto el correo electrónico
Participo en redes sociales
Descargo aplicaciones, veovideos, canciones
Compro on-line
NS/NC
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Participar en redes sociales
Descargar apps, ver videos, musica…
Buscar información
Consultar el correo electrónico
Comprar on-line
NS/NC
33%
27 %
19%
15%
3%
3%
Hombres Mujeres
32%
24 %
22%
18%
3%
1%
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14
11
38
32
3 3
22
19
31
25
3 1
27
23
27
17
5
2
35
27 27
8
0
4
34
26
23
9
6
3
0
10
20
30
40
50
Busco información Consulto el correoelectrónico
Participo en redessociales
Descargoaplicaciones, veovideos, canciones
Compro on-line NS/NC
14-17
18-25
26-40
41-50
>51
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Descargar apps,
ver videos, oír
música…
Participar
en redes
sociales Buscar
información
Aumenta la búsqueda de información
Se consulta en mayor medida el
correo electrónico
Disminuyen las descargas o los usos
como escuchar música, ver vídeos…
En todo caso, se sigue participando en un porcentaje
muy alto en redes sociales
El porcentaje de personas que realizan compras a través de Internet en el móvil es inapreciable.
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21%
29% 19%
15%
12%
2% 2%
Antivirus
Bloqueo del tfno.móvil
Evitar apps de origendesconocido
Desactivar conexionescuando no se usan
Evitar conexiones a Wifispúblicas
Ninguno
NS/NC
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21%
28%
18% 14% 13%
3% 3%
19%
30%
20%
16%
11%
2% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Antivirus Bloqueo deltfno.móvil
Evitar apps deorigen
desconocido
Desactivarconexiones
cuando no seusan
Evitarconexiones aWifis públicas
Ninguno NS/NC
Mujeres
Hombres
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0% 20% 40% 60% 80% 100%
14-17
18-25
26-40
41-50
>51
24%
20%
18%
15%
11%
32%
30%
23%
19%
33%
17%
22%
19%
19%
22%
14%
13%
19%
19%
17%
10%
11%
16%
12%
11%
1%
2%
2%
12%
3%
2%
2%
3%
4%
3% Antivirus
Bloqueo del tfno.móvil
Evitar apps de origendesconocido
Desactivar conexionescuando no se usan
Evitar conexiones a Wifispúblicas
Ninguno
NS/NC
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Bloqueo del teléfono móvil
Instalación de antivirus
Evitar instalación de apps
de origen desconocido
Desactivación de conexiones
cuando no se usan
El 98% de la población
afirma conocer alguna
medida de seguridad
Se mantiene la
tendencia en todas las
franjas de edad y por
sexos
15%
19%
21%
29%
Las 4 medidas más utilizadas son:
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16%
36% 19%
16%
7% 3% 3%
Antivirus
Bloqueo del tfno.móvil
Evitar apps de origendesconocido
Desactivar conexionescuando no se usan
Evitar conexiones aWifis públicas
Ninguno
NS/NC
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20%
36%
17% 13%
5% 4% 5%
15%
35%
20%
17%
8% 3% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Antivirus Bloqueo deltfno.móvil
Evitar apps deorigen
desconocido
Desactivarconexiones
cuando no seusan
Evitarconexiones aWifis públicas
Ninguno NS/NC
Mujeres
Hombres
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0% 20% 40% 60% 80% 100%
14-17
18-25
26-40
41-50
>51
21%
15%
13%
13%
7%
41%
38%
28%
21%
27%
15%
22%
22%
21%
27%
14%
16%
17%
19%
20%
4%
7%
11%
12%
13%
2%
1%
6%
11%
3%
3%
1%
3%
3%
3%
Antivirus
Bloqueo del tfno.móvil
Evitar apps de origendesconocido
Desactivar conexionescuando no se usan
Evitar conexiones aWifis públicas
Ninguno
NS/NC
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La medida más utilizada es el bloqueo del terminal móvil, con un 36% de respuesta. Según aumenta la edad disminuye su uso.
Aunque los antivirus son medidas conocidas en un 21% entre la población entrevistada, a la hora de utilizarlas se reduce a un 16%. Disminuye según avanza la edad.
Prácticamente la totalidad de las personas que aseguran que una medida de seguridad es evitar instalar aplicaciones de origen desconocido, toma esa medida.
Un 98% de las personas encuestadas afirmaba conocer alguna medida de
seguridad
Un 94% afirma utilizar una o varias de ellas
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18%
26% 14%
42%
No sé cómohacerlo
No mepreocupa
Las utilizotodas
NS/NC
14%
28%
8%
50%
23%
32% 22%
23%
27%
27% 14%
32%
Álava
Bizkaia
Gipuzkoa
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0 10 20 30 40 50 60 70
Hombres
Mujeres
Hombres
Mujeres
Hombres
Mujeres
Hombres
Mujeres
No
se
co
mo
hac
erlo
No
me
pre
ocu
pa
Las
uti
lizo
tod
asN
S/N
C
4
18
22
30
4
9
70
42
10
29
40
29
18
24
33
18
24
32
36
16
12
16
28
37
Gipuzkoa
Bizkaia
Álava
23%
11%
24%
29%
16%
11%
37%
49%
Totales
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Un 42% de las
personas
encuestadas
NS/NC
No sé cómo hacerlo
0% 20% 40% 60% 80% 100%
14-17
18-25
26-40
41-50
>51
5%
9%
28%
57%
0%
19%
19%
31%
100%
33%
22%
0%
25%
33%
0%
Gipuzkoa
Bizkaia
Álava
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
14-17
18-25
26-40
41-50
>51
22%
36%
39%
0%
33%
34%
37%
19%
0%
33%
37%
0%
13%
33%
60%
No me preocupa
0% 10% 20% 30% 40%
14-17
18-25
26-40
41-50
>51
19%
0%
0%
0%
0%
15%
26%
38%
0%
0%
15%
0%
13%
33%
0%
Las utilizo todas
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El 18% de las personas que afirman no utilizar
ninguna medida de seguridad admite que
se debe a no saber cómo usarlas
El número de mujeres (23%)
duplica al de los hombres (11%)
La gran mayoría se sitúa en las edades superiores a los 40
años
El 26% afirma no preocuparle la falta de seguridad en el
uso de Internet
El número de hombres (29%) duplica el de mujeres (14%)
La juventud es más despreocupada en
estos asuntos que la población más
adulta.
Un 14% afirma utilizar todas las
medidas de seguridad
Este aspecto contrasta con los resultados de la pregunta 5, donde
solo un 3% de las personas han marcado
todas las opciones planteadas en la
encuesta
No hay diferencias notables por sexo
Un porcentaje muy alto de las personas no se ha cuestionado hasta ahora esa pregunta y el
porcentaje de respuestas de NS/NC representa un 42% del total.
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1. Un 85% de la población encuestada utiliza Internet en el móvil. Aunque es la
juventud la mayor usuaria de este servicio, está ampliamente extendido entre la
población de todas las edades.
2. La mayor parte de las personas acceden a Internet a través de redes móviles
(tarifa de datos) o mediante Wifi privadas, desde edades muy tempranas. Merece
especial atención, por el mayor peligro que supone en cuanto a seguridad, que una
de cada 5 personas utilicen Wifi abiertas o de acceso público.
3. Los usos más habituales del teléfono móvil son la participación en redes sociales y
la descarga de aplicaciones, así como escuchar música o ver videos, más arraigados
entre la juventud. Según avanza la edad de las personas encuestadas, los usos
cambian, para dar mayor importancia a la búsqueda de información o la consulta del
correo electrónico, suplantando en muchos casos al ordenador personal.
4. En cuanto al conocimiento y utilización de medidas de seguridad para evitar
riesgos:
Del 98% de personas que afirma tener conocimiento de una o varias
medidas, un 94% las pone en práctica.
El bloqueo del terminal móvil es la opción más conocida y más utilizada,
aunque su uso se ve disminuido según avanza la edad.
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La instalación de antivirus no es demasiado habitual en los móviles, con un
porcentaje de uso de un 16%.
Solo un 7% afirma evitar conectarse a redes Wifi de acceso público, frente
al 21% que afirma aprovechar estas redes para conectarse a Internet.
5. A una de cada 4 personas encuestadas no le preocupa su seguridad cuando se
conectan a Internet, especialmente entre el colectivo masculino y la población más
joven.
Una de cada 5 personas encuestadas no utilizan dichas medidas por desconocer
cómo hacerlo. El mayor desconocimiento se sitúa en la población de edad más
avanzada y en el colectivo de mujeres.