KIT DIGITAL DE TU EMPRESA

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www.kitdigital.pe

DESCRIPCIÓN

El Kit Digital es una plataforma online que ofrece una variedad de herramientas, servicios y cursos de

aprendizaje sin costo por un alcance limitado, orientados al desarrollo de capacidades empresariales y

digitales, en alianza con instituciones privadas.

CONTENIDO

La oferta del Kit Digital articula servicios empresariales y cursos digitales de aliados estratégicos

(empresas privadas), pero brinda condiciones de acceso preferenciales con respecto a las condiciones

de acceso regulares. Una vez que los usuarios decidan utilizar servicios o cursos, su relación será directa

con cada una de las organizaciones ofertantes. El Kit Digital incorporará permanentemente nuevas

alianzas, herramientas, servicios y contenido de aprendizaje.

REGISTRO

El registro de usuarios en el Kit Digital se realiza solo con DNI y correo electrónico. El Kit Digital es de

acceso libre para personas naturales, sin embargo, ciertos servicios son exclusivos para empresas como

tienda virtual, módulo de administración online (ERP), dominio y hosting, entre otros.

DIRECTORIO EMPRESARIAL

El Kit Digital cuenta con un Directorio Empresarial con información de las más de 1.7 millones de

empresas formales del Perú. Información proviene de SUNAT. Empresas podrán incluir en sus perfiles

datos de contacto, reseña, web y redes sociales para agilizar la generación de negocios a través del

Directorio Empresarial.

BENEFICIOS DEL KIT DIGITAL PARA LA MYPE

Presencia online: visibilidad e institucionalidad.

Tienda virtual: ampliación de mercado (local e internacional).

Administración online: eficiencia en gestión (reducción de costos y tiempos).

Aprendizaje: desarrollo de conocimientos, habilidad y capacidades empresariales.

Directorio Empresarial: generación de oportunidades de negocio.

1. HERRAMIENTAS:

1.1. Directorio Empresarial:

Motor de búsqueda empresarial con más de 1.7 millones de registros de las empresas formales del

Perú.

La búsqueda puede realizarse vía RUC o Razón Social y tiene por objetivo facilitar la generación de

negocios.

2. APRENDIZAJE:

2.1. Cursos de Marketing Digital y TICs (Garage Digital - Google):

Plataforma de aprendizaje gratuito online de Google, donde encontrarás 23 cursos sobre marketing

digital y TICs.

Tiene por objetivo contribuir con el proceso de digitalización empresarial a través de la formación en

competencias digitales.

2.2. Cursos de Educación Superior (Miríada X - Telefónica):

Es una plataforma de Telefónica que pone a disposición más de 2 mil cursos online abiertos (MOOCs)

de más de 1300 universidades iberoamericanas a través de una plataforma.

Trata una amplia variedad de temas según distintas especialidades: Tecnología, Marketing, Educación,

Salud, etc.

2.3. Cursos de Gestión Empresarial (Emprendedor Peruano - PRODUCE):

Es la plataforma online de capacitaciones para emprendedores y empresarios del Ministerio de la

Producción.

Contiene 11 cursos en Gestión Empresarial.

Diseñada para promover la competitividad de la MYPE a través de la implementación de mecanismos e

instrumentos para el desarrollo y fortalecimiento empresarial, en beneficio del emprendedor peruano,

su familia, su región y el país.

2.4. Contenido empresarial de interés (Connect Americas):

Es una plataforma de aprendizaje del BID (Banco Interamericano de Desarrollo) sobre la gestión

empresarial en América Latina, que tiene por objetivo la promoción del crecimiento e

internacionalización de la MYPE.

Permite acceder gratuitamente a contenido de aprendizaje: tutoriales, artículos de interés y casos de

éxito.

2.5. Cursos de Gestión Estratégica y Emprendimiento (Campus Virtual Romero – Fundación Romero)

Es una plataforma de educación online gratuita con 4 cursos de gestión empresarial gratuitos.

Su objetivo es brindar conocimiento especializado en gestión empresarial a emprendedores y al público

en general, que está buscando potenciar sus capacidades.

2.6. Cursos de estrategia en redes sociales (Facebook BluePrint – Facebook)

Plataforma de aprendizaje de Facebook, con 7 cursos introductorios a las herramientas de Facebook e

Instagram, y 10 cursos estratégicos dentro de ambas herramientas.

La plataforma ofrece una serie de cursos y webinars en internet gratuitos que enseñan cuáles son las

prácticas recomendadas de marketing de Facebook.

Blueprint puede ayudar a cualquiera, desde pequeños negocios hasta agencias, a anunciarse de

manera más eficaz en Facebook. Para empezar, solo se necesita una cuenta de Facebook.

3. SERVICIOS:

3.1 PRESENCIA DIGITAL

Una de las opciones para tener presencia en internet es crear una página web donde se dé a conocer

los productos o servicios que se ofrecen al mercado y se muestre la marca, propuesta de valor y

contacto de la empresa.

Contar con una página web brinda credibilidad a las empresas ante los posibles clientes y las ayuda a

ser visibles en los buscadores de internet.

Para que una página web pueda ser vista por los usuarios de internet, lo primero que se debe hacer es

crear un dominio.

El dominio es el término que se utiliza para darle un nombre único a tu página web en internet. El

propósito principal de los nombres de dominio, es traducir las direcciones IP, a términos fáciles de

encontrar y recordar.

El dominio que representa a Perú en el mundo es el .pe. Obtener esta terminación es una buena opción

para llegar al mercado peruano o para dar a conocer a los clientes que la empresa es peruana.

El correo electrónico o e-mail es el método que permite crear, enviar y recibir mensajes electrónicos.

Para obtener un correo empresarial, es necesario tener o comprar un dominio (va después del @, por

ejemplo info@tumarca.pe).

El hosting o almacenamiento, es un servicio al que se asociar el dominio.

De manera concreta, el hosting es un servicio necesario para alojar la información una página web o un

correo.

3.1.1 SERVICIOS DE PRESENCIA DIGITAL

3.1.1.1. Domino + Hosting + Correos Corporativos (YACHAY – RED CIENTÍFICA DEL PERÚ)

Yachay brinda a los usuarios la opción de acceder gratuitamente a un dominio web .pe, además de la

opción de crear y administrar hasta 50 cuentas de correo electrónico durante un año. Una vez concluido

el año de servicios gratuito, el usuario tendrá la opción de definir si contratar por un periodo de tiempo

adicional a Yachay.

Una vez contratado el servicio de Yachay, existe la opción de realizar el pago en línea o por ventanilla.

Si se escoge la opción de medio de pago en ventanilla, el usuario podrá visualizar su orden de compra

e inmediatamente le llegará un correo electrónico con dicha información.

Para activar el dominio: Si el usuario adquiere un dominio con terminación .pe se activará una vez

efectuado el pago con los DNS de Yachay. Por el contrario, si cuenta con un dominio genérico (.com,

.net, .org, etc.) el sistema le remitirá una comunicación mediante correo electrónico para efectuar la

validación del registro en Yachay.pe, posterior a lo indicado (24 a 48 horas) se podrá activar el dominio

técnicamente.

Una vez se obtengan las cuentas de correo, para empezar a utilizar el servicio, el usuario debe digitar

en el navegador el nombre de su dominio seguido por /webmail.

Por ejemplo: https://miempresa.pe/webmail. Luego colocarás en "usuario" tu correo electrónico

completo y tu clave.

El servicio de hosting no incluye dominio, sin embargo el servicio de hosting Yachay podrá ser

configurado con cualquier dominio.

Una vez adquirido el servicio de hosting, podrás subir tu página web (únicamente compatible con

herramientas en Linux) , o tu tienda virtual

El servicio de hosting Yachay solo es compatible con bases de datos MySQL.

3.2 ADMINISTRACIÓN DIGITAL

Para poder tomar decisiones acertadas y dar tiempos rápidos de respuesta a los problemas; es

importante contar con un sistema donde puedas controlar tus procesos y acceder a toda tu información

rápidamente.

El sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) te permitirá integrar de forma fácil y segura

todos los procesos de tu empresa; como ventas, compras, almacén, producción, entre otros.

Con ello, podrás consultar reportes y tener una idea general de lo que está sucediendo en tu empresa.

Muchas veces es difícil llevar el recuento de la cantidad de pedidos que hay que entregar en una fecha

determinada, así como también controlar los ingresos y gastos en nuestro negocio.

3.2.1 SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN DIGITAL

3.2.1.1 Administra tu empresa online: Módulo de ERP (PREMIUM PYME – PREMIUM SOFT)

Premium Pyme, es una plataforma que permite organizar operaciones de manera práctica, rápida y

segura. Premium Pyme es una solución empresarial implementada por Premium Soft, que ayudará a las

MIPYMES a manejar mejor sus compras, ventas, almacenamiento y tesorería. Servicio es gratuito por 4

meses. Una vez concluido el periodo gratuito, el usuario tendrá la opción de definir si quisiera

contratar con la empresa por un periodo adicional.

Beneficio a usuarios del kit digital: S/. 318.5 (20% del precio regular aplicado) por 3 usuarios. Gratuito

por los primeros 4 meses

El servicio incluye reportaría a tiempo real

3.2.1.2 Organiza tus pedidos, entregas y cobros (NANDO):

Nando es una aplicación móvil (app) que permite manejar y organizar pedidos sin dejar pasar ningún

detalle de entregas y cobros de cada día, recibir alertas por entregas pendientes y llevar el control de

los números que importan para el negocio en cualquier momento desde el celular.

Este servicio es gratuito.

Contacto de Nando: kitdigital@nando.pe

Nando es una plataforma digital para ayudar a pequeños emprendedores a manejar su negocio y

enfocarse en los números que importan. Con Nando los emprendedores nunca se olvidarán de realizar

una entrega o de cobrar saldos pendientes, y siempre estarán al tanto del progreso de su negocio.

Por el momento Nando sólo funciona en teléfonos Android. Pronto se incluirá iOS y web.

Todos los datos del negocio son almacenados en la nube, lo cual garantiza que no se perderá si algo le

pasa al dispositivo. Si se desea utilizar Nando en modo offline, es necesario asegurar la sincronización

de datos con la nube, ingresando a la aplicación al contar con conexión a Internet.

Nando también funciona sin conexión a internet, pero con algunas funcionalidades limitadas.

Nando estará siempre actualizado la información en tiempo real mientras se tenga conexión a internet.

Esto también se aplica a los reportes.

La sección de Desempeño muestra la información más relevante del negocio. Los datos pueden ser

exportados en la sección Más. La información exportada es enviada al correo electrónico con el que el

usuario crea su cuenta en Nando, y con ello podrá descargar el excel.

La información ingresada en la app, puede ser visualizada por más colegas de trabajo compartiendo el

usuario y clave para ingresar en varios dispositivos a la vez. Más adelante se agregará la funcionalidad

para compartir accesos con múltiples usuarios.

Nando aún no emite comprobantes de pago ni facturas electrónicas. Sin embargo, el usuario podrá

compartir la información de sus pedidos por correo electrónico o WhatsApp para que sus clientes

reciban una constancia de venta.

3.3 COMERCIO ELECTRÓNICO

El término comercio electrónico o e-commerce se ha vuelto cada vez más popular, y consiste en el

medio por el cual se puede comprar y vender productos a través de internet y otras redes informáticas.

La tienda virtual es un canal de desarrollo del e-commerce, la cual permite a una empresa crear una

tienda en internet y exhibir sus productos para que los compradores puedan consultar las

características de los bienes y servicios expuestos.

Además, permite realizar pedidos y pagar estos pedidos de forma electrónica desde la página web de

la tienda online.

La tienda virtual suele disponer de un carrito de compra, al que el usuario va añadiendo los productos

o servicios que desea adquirir y que formarán su pedido. Una vez finalizada la compra, el usuario

confirma el pedido y escoge la forma de pago deseada, ya sea por tarjeta de débito, tarjeta de crédito

o prepagadas.

Existen diferentes tipos de escenarios para vender por internet: a) Empresas que tienen una tienda física y desean vender por internet b) Aquellos que venden por redes sociales o marketplaces y quieren aumentar sus ventas c) Emprendedores que están iniciando un proyecto y quieren escalar su negocio a bajo costo.

3.3.1 SERVICIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

3.3.1.1 VENDE POR INTERNET: Tienda Virtual y Pasarela de Pago (PAGOMÁTICO)

PagoMático es una plataforma de comercio electrónico que permite a las empresas crear una tienda

virtual para comenzar a vender productos y servicios en línea de manera rápida, simple y segura,

recibiendo pagos con todas las tarjetas (Visa, MasterCard, American Express y Dinners).

Para establecer una tienda virtual, se necesita crear una cuenta como persona jurídica o persona natural

con negocio

Requisitos mínimos para crear una tienda virtual o vender por internet: contar con un RUC activo y estar

bancarizado (contar con una cuenta bancaria para recibir los depósitos de las ventas).

No hay un límite de productos para insertar en la tienda virtual.

PagoMático brinda la posibilidad de crear una tienda virtual gratuita a los usuarios del Kit Digital, pero

realiza un cobro del 8% (incluido IGV) sobre cada venta realizada. La comisión a la venta representa el

pago que se le hace a la procesadora de pago.

Para acceder y utilizar los servicios, el USUARIO deberá registrarse y obtener una cuenta de PagoMático,

proporcionando su RUC y nombre de contacto (o nombre completo en caso ser una persona natural),

dirección física, dirección de correo electrónico número de teléfono y cualquier otra información que

se requiera.

PagoMático podrá rechazar la solicitud de acceso a una cuenta, o cancelar una cuenta existente, por

cualquier razón, a su sola discreción. El USUARIO acepta que PagoMático utilice la dirección de correo

electrónico que proporcione como medio principal para comunicarse.

El USUARIO será el único responsable por mantener su cuenta y contraseña seguras. En ningún caso

PagoMático se hará responsable por pérdidas o daños ocasionados por el USUARIO como consecuencia

de no haber mantenido la seguridad de su cuenta y contraseña.

El USUARIO será el único responsable por el contenido y actividad registrada en el uso de la plataforma

de comercio electrónico asignada por PagoMático al USUARIO (“Tienda virtual”), tales como datos,

gráficos, fotos, videos y enlaces que se cargan en su cuenta de PagoMático ("Contenido de tienda

virtual").

La cuenta de USUARIO será activada en un plazo no mayor de cuatro (4) horas, desde que PagoMático

haya verificado el pago del derecho de suscripción al servicio. El USUARIO recibirá un correo electrónico

con las indicaciones para el ingreso a la plataforma de PagoMático.

Los servicios brindados por PagoMático al USUARIO incluyen el servicio de recaudación de los pagos

generados por los clientes del USUARIO en virtud de las transacciones de venta realizadas.

La recaudación se realizará a través de los medios de pago o procesadoras disponibles en la plataforma

de PagoMático, quien a su vez trabaja directamente con la empresa ALIGNET quienes actuarán como

facilitador de pago en las transacciones generadas por los USUARIOS.

PagoMático trabaja con las procesadoras de tarjetas Visa, Mastercard, Diners y American Express. La

función de recaudación se iniciará a partir de la activación de la Cuenta del USUARIO, la funcionalidad

de botón de pago se activará una vez que ALIGNET, junto con cada marca de tarjeta, revise y valide los

datos y antecedentes de cada comercio ingresado.

Los plazos de activación de los códigos de las marcas (Visa, Mastercard, American express y Diners) son

de tres (3) días hábiles. Una vez habilitados los códigos, PagoMático procederá a activar el botón de

pagos en la tienda virtual.

PagoMático entregará un contrato a nombre de ALIGNET y solicitará al USUARIO, vía correo electrónico,

devolver firmado y completado con todos los datos correspondientes de la empresa, la información

sobre la cuenta bancaria a la cual se deberán transferir los montos correspondientes a la recaudación

generada producto de las ventas que se hayan realizado a favor del USUARIO.

Los abonos se realizarán dentro de los cuatro (4) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los

pagos, teniendo en cuenta el plazo de dos (2) días hábiles que requerirá la procesadora de pago

(proveedor de PagoMático) para realizar la liquidación correspondiente. PagoMático recibirá los pagos

a favor del USUARIO en moneda nacional o extranjera efectuando de ser el caso, la conversión de

moneda al tipo de cambio vigente al momento del pago, sin asumir PagoMático ninguna

responsabilidad.

PagoMático emitirá un (1) reporte diario, consignando la siguiente información:

Nombres y apellidos del comprador.

Fecha en que se realizó el pago (día/mes/año)

Importe pagado/recaudado.

Moneda en la que se realizó el pago.

Dirección de envío y de facturación.

Número de orden de compra.

Respecto al servicio de reportaría: el sistema informa vía mail de las ventas que se generen en la tienda

virtual. Cada negocio puede descargar un archivo Excel para revisar sus ventas diarias o mensuales. El

sistema cuenta con un item (pedidos) en donde puede revisar las ventas, datos de los clientes y todo lo

relacionado a la venta.

El comercio que adquiera el servicio es el encargado de tomar las fotos de sus productos/servicios y

subirlas a la tienda virtual, PagoMático no cuenta con el servicio de fotografía.

Si es que al contratar el servicio, el usuario aún no cuenta con un dominio, PagoMático entregará un

subdominio: https://nombretienda.pagomatico.pe

Tomar en cuenta que la tienda virtual NO es un market place.

La información que está en la tienda virtual es interna, solo tiene acceso el responsable de cada negocio.

La única personalización disponible en la tienda, es la posibilidad de colocar un banner del comercio

que consume el servicio, además de su logotipo.

La tienda virtual está disponible para PC y móvil, además de contar con un sistema que adecúa la

plataforma a la pantalla en la que se encuentra. El servicio no está disponible en formato de aplicación

móvil

Cada negocio es responsable de generar su propia inversión en google para aparecer en los buscadores.

El soporte técnico que PagoMático proporciona a los titulares de cuentas de pago, sólo estará

disponible por correo electrónico y/o a través del portal web de PagoMático.

El USUARIO podrá cancelar su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a

soporte@pagomatico.pe y siguiendo las instrucciones específicas que PagoMático le brindará.

3.3.1.2 Vende por internet: Tienda virtual y pasarela de pagos (VisaNet)

Una plataforma que permita a los comercios en Perú crear y administrar fácilmente sus tiendas virtuales.

Permite que el comercio implemente por sí mismo o con ayuda de expertos una tienda online según sus necesidades.

El comercio podrá registrarse en 1 solo paso y vender con Visa de manera integrada. No es necesario que el comercio tenga conocimientos técnicos. Esta plataforma permite vender por internet y cobrar con Visa o en efectivo. No hay que realizar un pago adicional para empezar a cobrar con tarjeta. Por la compra de un plan, se tiene la opción de completar un formulario y que un diseñador comience

a trabajar la página por el mismo. Para adquirir el servicio se necesita que las personas que van a adquirir el servicio sean empresas

formales y que tengan RUC o RUS creado. Luego el registro en el portal de TuVitrina, usted tiene 14 días gratis para acceder a la plataforma.

3.3.1.3 Muestra tu negocio online: Página web y tienda virtual

Plataforma para crear gratuitamente una página web. Asimismo, ofrece la posibilidad de ofrecer productos o servicios a través de internet, teniendo la posibilidad de transformar este espacio a una tienda virtual.

Esta solución puede ser utilizada por tiendas físicas que quieren vender por internet, para aquellos que ya venden en redes sociales o sitios de subasta y para profesionales que quieran dar a conocer y ofrecer sus servicios o productos.

La comisión de venta es de 2% + comisión de pasarela de pagos Culqi. El paquete de Kit Digital incluye:

o un espacio ilimitado de productos o el uso de tu dominio propio o El uso de pasarela de pagos Culqi o Una comisión por venta de Fluye del 3% o Soporte vía email o Soporte vía chat

Para obtener tu página web en Fluye.com deberás de ingresar por la página oficial de Kit Digital. Para acceder a una pasarela de pagos, es necesario registrarse en Culqi.com, así como contar con ficha

RUC y una cuenta bancaria. Luego de completar el registro, se deberá llenar los datos de la empresa o negocio (rubro, colores de

la marca, imágenes, etc). Para empezar a vender por internet, se debe seguir los siguientes pasos: Agregar productos, activar el

carrito de compras, seleccionar los métodos de pago, zonas y recargo por delivery.

3.4 Cobra por internet: Plataforma de Pagos online (Culqi):

Para que los comercios en línea (Ejemplo: la tienda virtual) puedan vender por medio de internet, es

necesario incluir una pasarela de pagos, la cual autoriza pagos a negocios electrónicos.

Contar con una pasarela de pagos en una página web o en una tienda virtual, ayuda a brindar una mejor

experiencia a los clientes que visiten el portal, los cuales podrán comprar por internet de manera rápida

y segura.

Culqi, es una de las empresas que ofrece este tipo de servicios, acepta pagos en línea con tarjetas de

crédito, débito y prepagadas de todas las marcas, desde una página web o aplicación móvil.

Contacto de Culqi: unete@culqi.com

Para iniciar el proceso de registro en Culqi se debe ingresar a www.culqi.com, hacer click en “Regístrate”

y colocar la información solicitada en el formulario de registro.

Existen 2 roles para usuarios del Panel Culqi:

o Administrador: podrá modificar información, descargar reportes y realizar devoluciones o Visor: solo visualizará la información de ventas, depósitos y desarrollo.

No existe ningún costo de registro, afiliación, integración ni nada similar. El único costo que existe en

Culqi es la comisión por transacción exitosa. Más información al respecto revisar la sección de

“Comenzando con Culqi”.

En Lima, los bancos habilitados para los depósitos son: 1) BBVA, 2) BCP, 3) Scotiabank e 4) Interbank.

En provincia, el único banco habilitado es el BCP.

Para activar el comercio, el usuario deberá completar los siguientes pasos:

o Registrarse en www.culqi.com o Crear un comercio e ingresar al panel de pruebas. o Hacer click en “Activar Comercio” y seguir las instrucciones. o Subir Ficha RUC (Se obtiene de SUNAT en Línea con la Clave Sol). o Subir Estado de cuenta bancario (BCP, Interbank, Banco Continental o Scotiabank).

Si la página web del usuario está desarrollada en Wordpress (woocommerce), Prestashop o Magento

no es necesario un programador porque la oferta incluye plugins con sus respectivas guías. Si el usuario

no utiliza ninguno de estos plugins si se requerirá de un programador con conocimientos en front end

y back end.

4 GLOSARIO DE TÉRMINOS

4.1 Comercio Electrónico

El comercio electrónico es la venta o compra de bienes o servicios llevados a cabo a través de redes

informáticas por métodos diseñados específicamente para el propósito de recibir o realizar pedidos.

El comercio electrónico permite mantener informados constantemente a los clientes y potenciales clientes,

tanto a través de la página web corporativa, como a través de las redes sociales. Esto genera una relación

más estrecha y directa con los clientes. Asimismo, permite que las empresas puedan darse a conocer entre

un mayor número de clientes y les permite abrirse a nuevos mercados nacionales como extranjeros, sin que

ello suponga un gran costo adicional.

4.2 Tecnologías de la Información

Las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son el conjunto de tecnologías desarrolladas para

gestionar la información y enviarla de un lugar a otro, abarcando una amplia oferta de soluciones: envío,

soporte, procesamiento, almacenamiento, síntesis, recuperación y presentación de información en distintos

formatos. Se presentan en medios tradicionales (radio, televisión, teléfono fijo, etc.) así como en medios

modernos (interfaces, internet, tecnología móvil, etc.). Facilitan el acceso a información, brindan

instrumentos para el procesamiento de datos, automatizan tareas y agilizan la interacción, entre otros

beneficios.

4.3 Digitalización

La digitalización es la capacidad de utilizar tecnologías digitales para generar, procesar y compartir

información; y aplicada al ámbito empresarial es la transformación de los procesos internos y externos,

evolucionando las operaciones empresariales y la manera en que las empresas se relacionan con el mundo.

Además, promueve el desarrollo de las economías a través de una reducción de costos de información y

transacciones para las empresas, individuos y sector público.

“La tecnología digital promueve el desarrollo de las economías a través de una considerable reducción de

costos de información y transacciones económicas y sociales para las empresas, individuos y el sector

público”. Fuente: Banco Mundial 2016

4.4 Aplicación Móvil (App)

Una App es una aplicación de software que se instala en dispositivos móviles o tablets para ayudar al usuario

en una labor concreta, ya sea de carácter profesional o de ocio y entretenimiento.

4.5 Marketing Digital

El Marketing Digital es un tipo de aplicación de las estrategias de comercialización realizadas en los medios

digitales, por lo que todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo: el

online, así mismo, en el marketing digital aparecen, por ejemplo, nuevas herramientas como la inmediatez,

las nuevas redes y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.

El marketing digital se implementa en Internet principalmente a través del posicionamiento de la Web en

los buscadores, la gestión de las redes sociales por los community managers, el comercio electrónico y la

publicidad online, pero también incluye las estrategias de publicidad en telefonía móvil, publicidad en

pantalla digitales y promoción en cualquier otro medio online.

4.6 Online

Online es una palabra inglesa que significa “en línea”. El concepto es utilizado en el ámbito de la informática

para nombrar a algo que está conectado o a alguien que está haciendo uso de una red, generalmente

internet.

MANUAL DE USO DE PLATAFORMA - KIT DIGITAL

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I. REGISTRO

1. Inicio de Registro

> El usuario debe hacer click sobre la opción Comienza Ahora ubicada en el menú superior de la web.

2. Creación de cuenta

> Si aún el usuario no ha creado una cuenta, debe dar click al mensaje ¡Regístrate aquí! ubicado en abajo

del botón Ingresar. El registro es personal, por lo que no es necesario contar con una empresa para acceder

a los beneficios del Kit Digital.

3. Completar datos personales

> Datos Personales

Al escribir el número de DNI o Carnet de Extranjería aparecerán automáticamente los datos de la

persona cuyo registro se esté ejecutando.

> Correo electrónico

Registro

Los usuarios podrán registrarse con sus correos electrónicos personales o corporativos.

> Contraseña

Es necesario crear una clave de mínimo 6 caracteres (alfanumérico).

> Términos y Condiciones

Es necesario aceptar los Términos y Condiciones para poder proceder al registro.

> Registro

Click sobre botón Registrar

4. Recepción de correo electrónico de confirmación

> Correo de confirmación

Los usuarios recibirán un correo de confirmación a la dirección de correo electrónico que colocaron en

el formulario de registro.

> Confirmación de Registro

Los usuarios deben ingresar a su correo electrónico para confirmar desde el correo recibido su Registro

en el Kit Digital. Una vez confirmado el registro los usuarios podrán acceder a sus perfiles en el Kit

Digital.

5. Acceso a perfil personal

> Login: Paso 1

El usuario debe hacer click sobre la opción Comienza Ahora ubicada en el menú superior de la web.

> Login: Paso 2

El usuario debe colocar la dirección de correo electrónico y clave con las que se registró. Luego debe dar

click sobre el botón Ingresar.

6. Recuperación de clave

> Recuperación: Paso I

Pulsar la opción ¿Olvidaste tu clave? en sección Comenzar ahora

> Recuperación: Paso II

Colocar dirección de correo electrónico y presionar botón Enviar

Jaime.moises@gmail.com

m

> Recuperación: Paso III

El usuario debe ingresar el correo electrónico colocado en el paso anterior, a donde se enviará un mensaje

automático del Kit Digital para restablecer su clave. Dar click sobre botón Reiniciar Contraseña.

>Recuperación: Paso IV

El usuario debe ingresar una nueva contraseña en los campos Clave y Repite Clave. Luego presionar el

botón Enviar.

> Recuperación: Paso V

Una vez enviada la nueva clave, el usuario podrá ingresar a su perfil desde la sección Comenzar Ahora

colocando la nueva clave que registró.

II. PERFIL

1. Home

En la sección principal del perfil se mostrarán todas las alternativas que ofrece el Kit Digital:

- Completar datos de usuario

- Servicios

- Aprendizaje

- Herramientas

1.

2. >Información de perfil

El usuario tendrá la opción de anexar a su perfil los datos de su/s empresa/s en caso sea su representante

legal. Los datos de empresa/s actualizados dentro de los perfiles se incorporarán a la información que figure

de la/s empresa/s en el Directorio Empresarial.

> Actualización: Paso I

Pulsar botón donde figura el nombre del usuario

NOMBRE USUARIO

NOMBRE USUARIO

> Actualización: Paso II

Toda la información actualizada se incorporará al perfil de la empresa que figura en el Directorio

Empresarial del Kit Digital, de tal forma que otros usuarios puedan acceder a esta información y a través

de la misma contactar a la empresa registrada para la generación de negocios.

● LOGO: Click sobre “Sube tu logo” y adjunta el logotipo de tu empresa desde los archivos de tu

computadora.

● RUC: El usuario debe escribir el RUC de su empresa. Automáticamente se validará si el usuario es su

representante legal. En caso lo sea, aparecerán los datos de Razón Social y Dirección según SUNAT.

● DESCRIPCIÓN: El usuario debe colocar un resumen sobre las empresas y sus actividades.

● WEB: El usuario tiene la opción de colocar la URL de la página web de la empresa

● TELÉFONO: El usuario podrá colocar un teléfono de contacto en la empresa.

● REDES SOCIALES: El usuario podrá anexar las cuentas de redes sociales de su empresa a su perfil. Una

vez copiado el enlace de su perfil en cada red social, el usuario debe presionar el botón Vincular.

Una vez terminada la actualización de datos, el usuario debe presionar el botón Guardar.

Una vez actualizados los datos de una empresa en el perfil, automáticamente se activará la opción de

anexar los datos de una segunda empresa en caso el usuario tenga más de una y así sucesivamente.

3. Servicios

El usuario tendrá un menú con servicios disponibles. Cada servicio tendrá una descripción sobre su

alcance y el aliado estratégico que lo pone a disposición de los usuarios del Kit Digital. Servicios

disponbiles: PagoMático: Tienda Virtual, Premium Pyme: Módulo ERP, Yachay: Dominio, Hosting y

Correo Corporativo

> Acceso: Paso I

Pulsar botón Lo Quiero sobre el servicio elegido. Los servicios que el usuario seleccione pulsando el botón

Lo Quiero permanecerán en la parte superior del perfil junto con las nuevas opciones Lo tienes e Ingresar.

Esto se guardará automáticamente y se mostrará de la misma forma cada vez que el usuario ingrese a su

perfil.

En caso el usuario desee dejar de usar uno de los servicios seleccionados, debe presionar el botón Lo

Tienes nuevamente, y el servicio ofrecido regresará al menú general.

> Acceso: Paso II

Pulsar botón Ingresar para acceder al servicio deseado. Una vez presionado, el usuario será redirigido a

una página web intermedia con las condiciones específicas del servicio ofrecido. En estas páginas web

intermedias los aliados estratégicos mencionarán a su vez los campos de información que requieren de los

usuarios para acceder a sus servicios. En caso el usuario desee acceder al servicio, deberá completar sus

datos, aceptar los términos y condiciones del servicio ofrecido por el aliado estratégico y finalmente pulsar

el botón Continuar.

A partir de ese momento la relación del usuario será exclusiva con el aliado estratégico habiendo terminado

la intermediación del Kit Digital. Cada servicio tiene condiciones particulares y es importante que el usuario

revise cuidadosamente esta información antes de iniciar su vínculo con el servicio y el aliado estratégico.

Además, cada servicio tiene un alcance limitado / tiempo de uso libre limitado, y al concluir dicho periodo

el usuario tendrá la libertad de decidir si contrata nuevamente los servicios de los aliados estratégicos, pero

esta vez bajo las condiciones comerciales que estos determinan.

4. Aprendizaje

El usuario tendrá un menú con una oferta de contenido de aprendizaje disponible de manera gratuita

gracias a los aliados estratégicos del Kit Digital. Para acceder a la sección de aprendizaje es necesario dar

click al botón Aprendizaje del menú dentro del perfil. Cada aliado estratégico figurará junto a un resumen

sobre la especialidad de sus contenidos.

> Acceso: Paso I

El usuario debe pulsar el botón Ingresar sobre el contenido elegido. Al hacerlo el usuario será redirigido a

la oferta de contenido gratuito completa de cada aliado estratégico.

> Acceso: Paso II

Los usuarios podrán navegar dentro de las secciones de contenido de los aliados estratégicos y empezar a

aprender el contenido de su preferencia de manera gratuita en sus respectivas plataformas.

5. Herramientas

Para acceder a la sección de herramientas es necesario dar click al botón Herramientas del menú dentro

del perfil. En dicha sección está disponible el Directorio Empresarial, donde los usuarios podrán encontrar

los datos de las 1.8 millones de empresas formales del Perú, cuya información proviene de SUNAT. Este

directorio mostrará a su vez los datos de las empresas cuyos perfiles hayan sido actualizados en el Kit

Digital.

> Directorio Empresarial: Paso I

El usuario podrá realizar búsquedas vía RUC o Razón Social. Una vez escrita la información a ubicar en la

barra de búsqueda, el usuario debe presionar el botón Buscar. El Directorio Empresarial también estará

habilitado para usuarios que aún no se hayan registrado / logueado en el Kit Digital.

6. Testimonios y sugerencias

En la parte inferior de la página web figurarán permanentemente dos botones: Tu Testimonio y

Sugerencias

>Testimonio

Para ingresar a sección será necesario pulsar el botón Tu Testimonio ubicado en el pie de página de la web.

Los usuarios podrán dejar sus testimonios sobre el Kit Digital y su experiencia de uso de la plataforma. Estos

testimonios serán enviados a una base de datos donde luego especialistas del equipo a cargo administrarán

y en función a su criterio publicarán en el HOME del Kit Digital.

Solo podrán dejar testimonios aquellos usuarios con cuentas creadas en el Kit Digital. En caso el usuario

quiera dejar un testimonio pero no haya accedido a su perfil, se le solicitará realizar Login antes de dejar

su testimonio.

>Sugerencias

Para ingresar a sección será necesario pulsar el botón Sugerencias ubicado en el footer de la web. Los

usuarios podrán dejar sus sugerencias en cualquier momento, habiendo o no accedido a un perfil en el Kit

Digital. Se validará a los usuarios colocando su DNI o Carnet de Extranjería. Será necesario que los usuarios

coloquen su dirección de correo electrónico. Finalmente, al concluir la redacción de su sugerencia los

usuarios deben pulsar el botón Enviar. Estas sugerencias viajarán a una base de datos administrada por un

equipo de especialistas, quienes se encargarán de procesar la información recibida.

7. Menú

En la barra superior figurará la opción Menú, donde al hacer click se habilitarán atajos a distintas secciones

de la página web. En ella hay un atajo al Directorio Empresarial, Testimonios, Preguntas Frecuentes y

Sugerencias.

8. Preguntas frecuentes

Los usuarios tendrán acceso a una sección de preguntas frecuentes donde podrán encontrar la información

que requieran sobre el uso del Kit Digital. Es necesario dar click a las preguntas para que se despliegue su

respuesta.