joomla!, una herramienta para la gestión del conocimiento
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
U N I V E R S I DA D
V E R A C R U Z A N AFacultad de Administración de Empresas y Administración de Empresas Turísticas
Joomla!, una herramienta para la Gesti ón del Conocimiento
Presenta
Germán Tejeda Maldonado
Asesor
Dr. Carlos Arturo Torres Gastelú
H, Veracruz, ver. 2008
METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN
OBJETIVOSGENERAL
Analizar Joomla!, como una herramienta para la unificación de la gestión del conocimiento al utilizar herramientas de CMS dentro de las organizaciones, para generar una cultura de auto aprendizaje entre los integrantes de una organización.
ESPECIFICOS
Describir el papel de los CMS en las organizaciones para la implementación de la gestión del conocimiento.
Analizar las capacidades de Joomla!, en el proceso de creación de aplicaciones web orientadas hacia la gestión del conocimiento.
Desarrollo de un modelo didáctico de gestión del conocimiento basado en las capacidades de Joomla! para la creación del conocimiento dentro de las organizaciones.
METODOLOGÍA PROPUESTAEl proceso a seguir para el desarrollo de este trabajo de investigación,
comprende el realizar dos actividades importantes. La primera actividad a desarrollar, es un análisis comparativo entre los distintos CMS de código abierto que son ofertados en el mercado, basándonos en sus características de aplicación, analizando al menos ocho de estas herramientas.
La segunda actividad a realizar es el desarrollar el modelo, basándose en las características que nos ofrece Joomla!, para la realización de aplicaciones web, enfocadas asía la creación del conocimiento entre los participantes de una organización.
EL CONOCIMIENTO COMO
RECURSO EN LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN DE
CONTENIDOS
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
La Gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones, que
pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de
modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la
organización.
Usualmente el proceso requiere técnicas para capturar, organizar, almacenar el
conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que
preste beneficios y se pueda compartir.
La gestión del conocimiento nace como consecuencia de una serie de circunstancias
que aparecen en el escenario social y empresarial no hace más de quince años,
entre las que destacan las nuevas tecnologías de la información, la globalización de
los mercados y el exceso de información y datos de acceso universal.
Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo,
adquisición y aplicación del conocimiento.
Promover la mejora continua de los procesos de negocio, enfatizando la
generación y utilización del conocimiento.
Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejoras de
los ya existentes y la reducción del desarrollo de soluciones a los problemas.
OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Existen tres conceptos básicos que son manejados en la Gestión del Conocimiento y que son
esenciales para su logro en las empresas, estos son, los datos, la información y el
conocimiento.
CONCEPTOS BÁSICOS
DATOS
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
PROCESO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
SELECCIONAR
ORGANIZAR
FILTRAR
PRESENTAR
USAR
DETECTAR
Los sistemas gestores de contenidos proporcionan un entorno que posibilita la
actualización, mantenimiento y ampliación de la web con la colaboración de
múltiples usuarios. En cualquier entorno virtual ésta es una característica
importante, que además puede ayudar a crear una comunidad relacionada que
participen más de forma conjunta.
SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDOS (CMS)
En términos generales, podemos decir que los sistemas de gestión de contenidos
aparecen para dar respuesta a unas necesidades que surgen como fruto de una
evolución tecnológica y del aprovechamiento de la misma.
O dicho en otros términos, que permitiese que una persona con unos
conocimientos informáticos mínimos fuera capaz de utilizarla y de desarrollar, de
una manera rápida y sencilla, las soluciones requeridas. Los sistemas de gestión de
contenidos nacen como respuesta a esta doble necesidad tecnológica y económica
ORÍGENES DE LOS CMS
Colaborador
Primero repositorio CMS
Código conector
Servidor Web
Archivos HTML
CMS
Código conectorCMS - Base de Datos Generada
Imprimir archivosPost producción Impresión
Servidor de Sindicación
Flujo de Datos XML
MensajeServidor de email
CMS – Base de Datos Generada
Non-CMS
A la hora de buscar una herramienta de CMS las principales capacidades que son
necesarias en ellos son las siguientes:
Adquisición de contenidos
Manipulación de Contenidos
Entrega de Contenidos
ELIGIENDO UNA HERRAMIENTA DE CMS
Una vez mencionadas las capacidades que deben poseer las herramientas de
CMS, se realizo la investigación de las características más cercanas a las
capacidades que se ofrecen de 8 distintas herramientas de CMS, que se ofertan en
el mercado de código abierto. Este análisis se realizado consultando dos fuentes
principales.
PC Actual
cmsMatrix
EL CMS CORRECTO
Requisitos del sistema InteroperabilidadAplicaciones disponibles Comercio
Soporte Administración
CALIFICACIÓN
CMS
Drupal E107 Ez publish Joomla! Opencms plone Typo3 xoops
Valoración 9.1 8.3 8.4 9.3 8.4 9.0 8.2 8.6
Calidad/precio 9.1 8.3 8.4 9.3 8.4 9.0 8.2 8.6
JOOMLA! Y LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO. DESARROLLO
DE UN MODELO PARA LA
GENERACIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN LAS
EMPRESAS
Joomla! es un sistema gestor de contenidos dinámicos (CMS o Content
Management System) que permite crear sitios web de alta interactividad,
profesionalidad y eficiencia. La administración de Joomla! está enteramente
basada en la gestión online de contenidos, decimos "gestión online" porque todas
las acciones que realizan, ya sea para modificar, agregar, o eliminar contenidos se
realiza exclusivamente mediante un navegador web.
JOOMLA!, UN CMS PROMETEDOR
GENERACIÓN DE UN SITIO JOOMLA!
Construcción
Edición del autor, editorCSS
PlantillasPágina Web vista por el usuario
Módulos y Componentes
Noticias
Popular
Links
Foros
Encuestas
Búsqueda
Más…
Artículos, imágenes,
links, archivos
JOOMLA! IGUAL A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
CREACIÓN CAPTURA
DISEMINACIÓN
ADQUISICIÓN
MODELO PROPUESTO
La implementación de la plataforma debe ser planeada y organizada de modo que sea exitosa y rápida, para no generar desconfianza entre los trabajadores y poder generar una retroalimentación. Las etapas del modelo de implementación de las estrategias de gestión del conocimiento son las siguientes:
Etapa de concientización. Etapa de capacitación. Control de capacitación empleados. Adición de actividades iníciales. Acompañamiento Control periódico al uso.
ETAPA ACTOR ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN VERIFICACIÓN
PREPARATORIA
Administrador Global
Instalación de la suite Xampp
Realizar la instalación de la suite Xampp, la cual cuenta con las aplicaciones como son: Servidor Apache. MySQL PHPLos cuales son necesarios para la instalación de Joomla!.
Para más información consulte el anexo A.
Creación de la base de datos en MySQL
Este será el repositorio principal, donde se almacenaran todos los artículos publicados dentro del portal y los usuarios, entre otros datos importantes.
Para más información consulte el anexo B.
Instalación de Joomla!
Este será la aplicación principal vía web que se utilizara para el desarrollo del modelo propuesto para la implementación de la gestión del conocimiento dentro de la organización.
Para más información consulte el anexo C.
CONCIENTIZACIÓ
N
Administrador Global Generación de conciencia
La actividad presente, consiste en añadir el concepto de trabajo colaborativo, en donde dos o más individuos coordinan esfuerzos para llevar a cabo un trabajo o investigación a favor de la organización o de sí mismo.
Para más información consulte el anexo G.
Administrador Local Generación de conciencia
La actividad presente, consiste en añadir el concepto de trabajo colaborativo, en donde dos o más individuos coordinan esfuerzos para llevar a cabo un trabajo o investigación.
Para más información consulte el anexo G.
Usuarios
Generación de conciencia
Los empleados, por el rol activo que desempeñan en la implementación del modelo, son designados para ser receptores iníciales y posteriores voceros de la utilización de la herramienta, últimos actores de este esquema y a quienes se generaran su propia conciencia al final.
Para más información consulte el anexo H.
Transmisión del conocimiento
Esta actividad genera, en el caso de la comunicación usuario-usuario, una mayor conciencia sobre el uso de la herramienta, y en el caso de usuario externo, un interés de conocer la herramienta y una probabilidad de unirse al proyecto como colaborador o usuario.
Para más información consulte el anexo G.
CAPACITACIÓ
N
Administrador GlobalCapacitar a los
Administrador Locales
Las actividades principales que tendrán que conocer son las de: Como usar la herramienta. Como actualizarla. Como administrarla.El uso adecuado de la herramienta garantizara que los artículos que serán publicados tendrán una adecuada calificación, por lo tanto será fácil y rápida la actualización de dichos artículos y administrarlos a su vez.
Para más información consulte el anexo D.
Administrador Local Capacitación a los usuarios
Las actividades que los usuarios deben conocer sobre el uso de la herramienta constan de: El uso de la herramienta.El objetivo de que el usuario sepa el uso de la herramienta, se refiere a como publicar y administrar sus propios artículos dentro del portar, para facilitar a los lectores el manejo de estoy y su localización dentro del repositorio principal.
Para más información consulte el anexo E.
CONTROL DE
CAPACITACIÓN
DE USUAR
IOS
Administrador LocalAdministración de la
herramienta
Es el controlar la capacitación de los usuarios al igual de la administración de las actividades previas dentro del portal. Para determinar el éxito de las etapas de concientización y capacitación el administrador tiene que tener control, el cual está establecido mediante indicadores de gestión enfocados la interacción de la herramienta. Estos indicadores de gestión, son importantes para determinar qué etapa se está realizando de manera incorrecta. Cuando esto sucede, se identifica y se procede a evaluar la actividad fallida para determinar hasta qué punto hay que recomenzar.
Para más información consulte el anexo G.
ADICIÓN DE
ACTIVIDADES INÍCIAL
ES.
Administrador Global
Propuesta de actividades iníciales
Una vez que se alcanzo un nivel de aceptación de la herramienta por parte de la empresas y los usuarios, el administrador global debe propones actividades iníciales, para que el usuario tenga sus principales actividades de publicación, esto se realizara mientras que los administradores locales se acostumbran a la gestión de la herramienta y proponen actividades propias.
Para más información consulte el anexo G.
ACOMPAÑAMIENT
O.
Administrador Global
Soporte
Cuando la herramienta está siendo utilizada adecuadamente por los administradores locales, el papel del administrador global es solo el de soporte de modo que se preste la ayuda cuando el administrador local tenga problemas de montar sus juicios propios.
Para más información consulte el anexo F.
CONTROL
PERIÓDICO
AL USO.
Administrador global
Control
Terminada la fase de acompañamiento, el administrador global tendrá la tarea de gestionar los indicadores de gestión de manera periódica, teniendo en cuanta que tiene que tener una rápida reacción en caso de algún fallo.
Para más información consulte el anexo G.
El modelo propuesto en este trabajo de investigación otorga una visión general de
cómo llevar a cabo la implantación de la gestión del conocimiento dentro de sus
organizaciones, suministrándole consejos para facilitar la labor de la implantación
del modelo y ayudar a los administradores locales a gestionar no solo la
herramienta, sino también señalamientos para motivar a los colaboradores de
cada una de las organizaciones a utilizarla.
CONCLUSIÓN
Por lo tanto este modelo es ideal para las empresas que desean y están seguros
que la implantación de una metodología de gestión del conocimiento es la mejor
elección y que la misma administración está convencida que la implantación puede
tardar, ya que el cambio no será de un día para el otro, si no al contrario es un
proceso que se tiene que llevar a cabo lentamente, pero con paso firme para su
adecuada implementación.
