jo òc que parli, e tu? - institut d'aran · a final de curs, a la festa de la graduació, es...

Generalitat de Catalonha Departament d’Educacion Institut d’Aran

PROJECTE DE MEDIACIÓ Data de control

Versió: 0 Pàgina 0 de 29

Elaborat: Equip de millora de mediació

Data: 26/02/2010 Qualitat i Millora Contínua Arxiu Projecte mediació Institut d’Aran

Jo òc que parli, e tu?






PROJECTE DE MEDIACIÓ ESCOLAR. CURS 2009‐2010 1.‐ Introducció ............................................................................................................................... 3

2.‐ La Mediació Escolar.................................................................................................................. 3

3.‐ Objectius de la Mediació Escolar ............................................................................................. 3

4.‐ Aspectes a tractar en la mediació escolar................................................................................ 3

5.‐ Els equips de mediació escolar ................................................................................................ 4

6.‐ Procediment............................................................................................................................. 4

7.‐ Documentació .......................................................................................................................... 0

8.‐ Difusió del Projecte de Mediació ............................................................................................. 0

9.‐ Bústia de suggeriments............................................................................................................ 0

10.‐ Elecció de nous mediadors .................................................................................................... 0

11.‐ Formació dels nous mediadors .............................................................................................. 0

12.‐ Memòria del Projecte ............................................................................................................ 0

ANNEX 1. LOGO I ESLOGAN MEDIACIÓ......................................................................................... 0

ANNEX 2. PROCEDIMENT DE MEDIACIÓ ....................................................................................... 0

ANNEX 3. REGISTRE ENTRADA DE MEDIACIONS........................................................................... 0

ANNEX 4. TROBADA DE MEDIACIÓ ............................................................................................... 0

ANNEX 5. ACORD DE MEDIACIÓ.................................................................................................... 0

ANNEX 6. ACTA DE REVISIÓ........................................................................................................... 0

ANNEX 7. FITXA PER L’OBSERVADOR (AUTOAVALUACIÓ): ........................................................... 0

ANNEX 8. INFORMACIÓ “GUIDA DETH PROFESSORAT”................................................................ 0

ANNEX 9. INFORMACIÓ “GUIDA DETH ALUMNE”......................................................................... 0

ANNEX 10. PARTICIPANTS EN EL EQUIP DE MEDIACIÓ 2009‐2010............................................... 0

ANNEX 11. QÜESTIONARI ELECCIÓ MEDIADORS .......................................................................... 0

ANNEX 12. DIPLOMA MEDIACIÓ ................................................................................................. 28






1.‐ Introducció

Un dels objectius del Projecte Educatiu de Centre és el de fomentar la convivència entre tots els membres de la comunitat educativa. Per aquet motiu amb el projecte de mediació escolar engegat el curs 2006‐2007 es va decidir que era una eina molt adequada per assolir aquest objectiu, tot seguint les indicacions del decret de drets i deures dels alumnes (Decret 279/2006,4 de juliol,sobre els drets i deures de l’alumnat i regulació de la convivència en els centres educatius no universitaris de Catalunya. Art. 4.1).

2.‐ La Mediació Escolar

La mediació és un mitjà per resoldre conflictes basat en el diàleg i el consens. Té com objectiu fonamental l'educació en la convivència. És un procés voluntari i confidencial, per ambdues parts, que ofereix la possibilitat de resoldre els problemes amb els altres i arribar a un acord. Es basa en el diàleg, la cooperació i la responsabilitat i suposa una aportació a la cultura del consens i la pau.

3.‐ Objectius de la Mediació Escolar

Els objectius de la mediació escolar són : a) Educar en la convivència b) Fomentar el diàleg c) Ser capaç d'acceptar les diferències d) Evitar enfrontaments inútils e) Enfortir les relacions entre les persones que conviuen habitualment. e) Aprendre a consensuar alternatives que resolguin les necessitats de totes les parts en conflictes g) Reduir el nombre de sancions i expulsions, fomentant la mediació com a estratègia pròpia dels alumnes per solucionar els seus conflictes.

4.‐ Aspectes a tractar en la mediació escolar

Els aspectes a tractar mitjançant la mediació escolar serà qualsevol conflicte entre alumnes, els que es consideren conductes greument perjudicials per a la convivència al centre se’ls sancionarà d'acord amb el reglament de règim intern i, a banda es pot donar la possibilitat d’accedir a la mediació.






5.‐ Els equips de mediació escolar

Els equips de mediació escolar estaran formats per dos alumnes des de 2on de l’ ESO o ensenyaments post‐obligatoris. En funció del conflicte dels alumnes i dels curs on estiguin ubicats, s’assignarà uns mediadors o uns altres. Si el nombre de conflictes és elevat es podrà augmentar el nombre d’alumnes que formen part de l’equip de mediació. Els mediadors no han d'estar relacionats de manera directa ni amb el conflicte ni amb els alumnes que van a mediació. Els professors que col·laboren amb els equips de mediació hauran d'haver participar en activitats de formació específiques. Els alumnes dels equips de mediació han rebut i rebran informació i/o formació continuada gestionada pel Coordinador/a del projecte de mediació. Un dels professors dels equips de mediació és el Coordinador/a del programa de mediació escolar.

6.‐ Procediment

6.1 .‐ Inici del procés de mediació. L'inici del procés de mediació es pot produir a petició d'una de les parts, per indicació de qualsevol professor/a o tutor/a que detecti el conflicte i ho comunica al Cap d'Estudis. Aquest d'acord amb el Coordinador/a de mediació anomena l'equip de mediació. 6.2.‐ Explicació als interessats L'equip de mediació explica als alumnes en què consisteix la mediació i els passos a seguir, tot i remarcant la voluntarietat i la confidencialitat del procés. 6.3.‐ Exposició del conflicte Els alumnes expliquen el problema ‐ conflicte dins d'un clima de confiança, diàleg i respecte mutu. Dins d'aquest diàleg es proposen possibles solucions al conflicte. 6.4.‐ Acord de mediació L'equip de mediació i els alumnes implicats arriben a un "acord de mediació" del qual en queda constància per escrit i en el que ambdues parts es comprometen a complir‐lo. Es lliura una copia de l'acord de mediació a cada part i s'acorda una data per fer un seguiment del seu compliment. En cas d'incompliment, l'equip de mediació pot plantejar un nou acord o I' aplicació de les mesures disciplinàries establertes al reglament de règim intern del centre.






7.‐ Documentació

Durant el procés de mediació s'utilitzaran els següents documents: ‐ Registre d’entrada de les sol·licituds de mediació ‐ Trobada de mediació (posició en diagonal de manera que formen un quadrat, on cada mediador tindrà davant un mediat i en diagonal a l’altre mediador; 25 minuts per resoldre el conflicte; establir problemes i acords; el document es trenca al final de la reunió davant dels mediats) ‐ Acord de mediació (queda en un sobre tancat i signat per darrere a la solapa) ‐ Revisió acord (unes dos setmanes després de l’acord. Si la revisió es satisfactòria es trenca el acord de mediació, si no es planteja un segon acord)

8.‐ Difusió del Projecte de Mediació

A l’inici de curs s’informarà del projecte al Claustre de professors i al consell Escolar. En la “Guida deth professorat”que l’equip directiu dona als professors, es donarà informació de qui és el coordinador/a de mediació i el procediment a seguir. A la “Guida de l’alumne” que es dona el primer dia de classe, es donarà informació de què és la mediació i qui son els alumnes mediadors. A l’inici de curs el projecte de mediació escolar s’explicarà a tots els alumnes a les classes de tutoria de les primeres setmanes del curs, i de forma intermitent al llarg dels curs amb la col·laboració dels alumnes mediadors. A totes les classes es penjaran els cartells de difusió del programa. A final de curs, a la festa de la graduació, es farà entrega dels diplomes de mediació.

9.‐ Bústia de suggeriments

Estarà situada al costat de l’aula on es realitzin les mediacions (durant el període d’obres, aquest espai es susceptible de diferents ubicacions). Els suggeriments seran gestionats per la coordinadora de mediació.

10.‐ Elecció de nous mediadors

Es realitzaran cada dos anys, preferentment al primer trimestre, o quan hi hagin baixes i no es pugui desenvolupar correctament el procés (mínim 12 alumnes). A través d’un qüestionari que es passarà a la tutoria, es farà una selecció dels alumnes que els hi agradaria formar part del procés de mediació. Els que responen de forma afirmativa, se’ls hi passa un altre qüestionari on poden haver casos pràctics, i en funció de les respostes sortiran els candidats. Si el número de candidats supera la previsió, es faria una elecció on s’ha d’escollir el número de candidats que es necessiten entre un llistat de tots els candidats. Aquest procés de selecció es supervisat pels professors que col·laboren en el projecte de mediació.






11.‐ Formació dels nous mediadors

A) Els alumnes mediadors participaran en els programes de formació continuada que s’ofertin per la Generalitat per als professors, on hi haurà una o més sessions dirigides especialment als alumnes. B) Els mediadors novells participaran en les mediacions que es vagin realitzant duran el curs amb un expert, o be un novell entrarà com observador en una mediació amb dos experts, sempre i quan els mediats no tinguin cap inconvenient. C) Assistència de tots el mediadors a la trobada que realitza cada any la Generalitat. D)Charles, reunions... amb la coordinadora de mediació. E) Els materials utilitzats als diferents cursos realitzats per professors i alumnes estaran a disposició dels mediadors.

12.‐ Memòria del Projecte

Al final de curs, el coordinador/a de mediació elaborarà una memòria tot especificant el nombre i tipus de conflictes tractats, i el resultat dels processos de mediació. Aquesta memòria es presentarà al claustre i al Consell Escolar. Vielha, febrer de 2010.






ANNEX 1. LOGO I ESLOGAN MEDIACIÓ

Jo òc que parli, e tu?






ANNEX 2. PROCEDIMENT DE MEDIACIÓ

Conflicte observat per alumnes, professors, PAS..._____________________

Informar del conflicte

ProfessorInforma

Equip directiu Informa

Tutor Informa

Alumnes mediadors

Informa

Coordinador de mediacióInforma

Reunió amb dos alumnes mediadors

(1,2). Data per reunió.

Comença mediació en la data acordada

Reunió amb alumnes en conflicte (1,2). Data per

reunió.

Fi

MediacióCoordinador/a

Mediació

Aplicació RRI i sanció

Cap Estudis

Possibilitat mediacióCap Estudis

SíNo

Fi

NoSí

No Sí

Bustia segeriments

Aportacions Comunitat Educativa






ANNEX 3. REGISTRE ENTRADA DE MEDIACIONS

Alumnes mediats Alumnes mediadors

Data conflicte

Conflicte a tractar

Mediat 1 Mediat 2 Mediador 1 Mediador 2 Resultat mediació

Data revisió






ANNEX 4. TROBADA DE MEDIACIÓ

Trobada de mediació

Participants: Data: A: Mediador/a: B: Mediador/a: Què tenim entre mans? Resum de la situació Què decidim? Revisió Data: Ho complim? Funciona? Ha millorat la nostra relació? Encara tenim el mateix problema? Signat A:

Signat B:

Mediador/a:

Mediador/a:






ANNEX 5. ACORD DE MEDIACIÓ

Nosaltres, i estem d’acord a resoldre el conflicte perquè aquests problemes no es tornin a repetir més, per la qual cosa ens comprometem a: * * * * * Atès el nostre compromís de confidencialitat, ens exigim mútuament: * * * * * En cas que sigui necessari, tornarem a revisar els acords d’aquí a: En signar aquest acord ens comprometem a portar a terme tot el que hem exposat anteriorment, Signat: ............................................. .................................................... Mediadors/es ............................................. .................................................... Lleida, a ____ de’_________________ de 20____






ANNEX 6. ACTA DE REVISIÓ

REVISIÓ:

DATA:

Ho complim?

Funciona?

Ha millorat la nostra relació?

S’ha arreglat el problema?

Signat (A):

Signat (B):

Signat mediador/a:

Signat mediador/a:






ANNEX 7. FITXA PER L’OBSERVADOR (AUTOAVALUACIÓ):

Els /les mediadors /es...

TROBEM‐NOS Han saludat a les persones en conflicte 1 2 3 4S’han presentat 1 2 3 4Han explicat clarament les normes de la mediació 1 2 3 4Han preguntat a les persones en conflicte si hi estaven d’acord 1 2 3 4

COMENTARIS:

PARLEM‐NE

Han mostrat empatia 1 2 3 4Han preguntat què ha passat 1 2 3 4Han preguntat con se senten les persones en conflicte 1 2 3 4Han escoltat activament parafrasejant i fent preguntes obertes 1 2 3 4Han resumit la situació tenint en compte els sentiments i punts de vista de les dues persones

COMENTARIS:






QUÈ TENIM ENTRE MANS? Han tingut en compte els interessos de les dues persones 1 2 3 4 Han demanat a cadascú que es posi al lloc de l’altra persona 1 2 3 4 Han demanat que les persones en conflicte imaginin què pot passar si no es posen d’acord

1 2 3 4

Han treballat sobre el problema i sobre les relacions entre les persones en conflicte

1 2 3 4

COMENTARIS:

FEM PROPOSTES Hem explicat clarament com fer una “pluja d’idees” 1 2 3 4 Han ajudat a seleccionar les idees 1 2 3 4 Han suggerit la combinació d’idees 1 2 3 4 Han convidat a valorar les opcions més interessants 1 2 3 4 COMENTARIS:






POSEM‐NOS D’ACORD PER CONTINUAR JUNTS

Han deixat que les persones en conflicte decideixin per elles mateixes

1 2 3 4

Han preguntat si la decisió era equitativa per tots 1 2 3 4 Han preguntat si creien que la podrien complir 1 2 3 4 Han ajudat a fer un pla d’acció concret 1 2 3 4 Han explicat a cadascú quin era l’acord 1 2 3 4 Han acordat una data per a la revisió de l’acord 1 2 3 4 Han encaixat les mans als participants en la mediació 1 2 3 4 Han demanat als participants que es fessin una encaixada 1 2 3 4 COMENTARIS: RESULTATS DE L’OBSERVACIÓ MENYS DE 25 PUNTS Heu oblidat alguns del passos més importants del procés de mediació. Haureu de treballar amb el Guió per conduir una trobada de mediació al davant i seguir‐lo fil per randa. També us pot ajudar a progressar fer pràctiques a partir de situacions imaginàries. ENTRE 25 I 50 PUNTS Gairebé heu aconseguit realitzar una mediació correcta, no obstant hi ha alguns detalls que heu de revisar. Estudieu el Guió per conduir una trobada de mediació i procureu formar parella amb un/a mediador/a amb més experiència. ENTRE 50 I 75 PUNTS Heu conduït la trobada de mediació correctament. Amb una mica més de pràctica sereu excel·lents mediadors/es. Us pot ajudar a perfeccionar la vostra actuació el fet d’analitzar conjuntament amb l’altre company mediador les trobades que realitzeu. ENTRE 75 I 100 PUNTS Felicitats! Heu interioritzat el procés de mediació i conduïu la trobada amb tota naturalitat. Podeu aprofundir en la vostra formació fent lectures teòriques i pràctiques o participant en activitats sobre mediació, gestió de conflictes i educació per la pau.






ANNEX 8. INFORMACIÓ “GUIDA DETH PROFESSORAT”

La Mediació Escolar


Objectius de la Mediació Escolar

Els objectius de la mediació escolar són : a) Educar en la convivència b) Fomentar el diàleg c) Ser capaç d'acceptar les diferències d) Evitar enfrontaments inútils e) Enfortir les relacions entre les persones que conviuen habitualment. e) Aprendre a consensuar alternatives que resolguin les necessitats de totes les parts en conflictes g) Reduir el nombre de sancions i expulsions, fomentant la mediació com a estratègia pròpia dels alumnes per solucionar els seus conflictes. Participants en el programa de mediació 2009‐2010 Cordinadora: Montse Rosell Professors col·laboradors: Rosanna Sellart Davinia Montesinos María Cuny Isabel Olmedo Fabienne Medan Mariano García Esther Riart Carmen de Castellarnau






Alumnes mediadors: Anna Calero 2on A Jana Sala 2on C Valentina López 3er B Francesca Goris 4rC Irene Barbal 4rC Lidia García 4rC Ares Higuera 4rC Carolina Caseny 4r B Alvaro Santos 4r B J.Ramón Rodríquez 4r B Fatiha Mellal 1er Btx B Alvaro Díaz 2on Btx A Marta Moreno 2on Btx B Laura Maranges 2on Btx B






ANNEX 9. INFORMACIÓ “GUIDA DETH ALUMNE”

La Mediació Escolar


Objectius de la Mediació Escolar

Els objectius de la mediació escolar són : a) Educar en la convivència b) Fomentar el diàleg c) Ser capaç d'acceptar les diferències d) Evitar enfrontaments inútils e) Enfortir les relacions entre les persones que conviuen habitualment. e) Aprendre a consensuar alternatives que resolguin les necessitats de totes les parts en conflictes g) Reduir el nombre de sancions i expulsions, fomentant la mediació com a estratègia pròpia dels alumnes per solucionar els seus conflictes.

Participants en el projecte de mediació 2009‐2010

Cordinadora: Montse Rosell Professors col·laboradors: Rosanna Sellart Davinia Montesinos María Cuny Isabel Olmedo Fabienne Medan Mariano García Esther Riart Carmen de Castellarnau






Alumnes mediadors: Anna Calero 2on A Jana Sala 2on C Valentina López 3er B Francesca Goris 4rC Irene Barbal 4rC Lidia García 4rC Ares Higuera 4rC Carolina Caseny 4r B Alvaro Santos 4r B J.Ramón Rodríquez 4r B Fatiha Mellal 1er Btx B Alvaro Díaz 2on Btx A Marta Moreno 2on Btx B Laura Maranges 2on Btx B






ANNEX 10. PARTICIPANTS EN EL EQUIP DE MEDIACIÓ 2009‐2010

Cordinadora: Montse Rosell Professors col·laboradors: Rosanna Sellart Davinia Montesinos María Cuny Isabel Olmedo Fabienne Medan Mariano García Esther Riart Carmen de Castellarnau Alumnes mediadors: Anna Calero 2on A Jana Sala 2on C Valentina López 3er B Francesca Goris 4r C Irene Barbal 4r C Lidia García 4r C Ares Higuera 4r C Carolina Caseny 4r B Alvaro Santos 4r B J.Ramón Rodríquez 4r B Fatiha Mellal 1er Btx B Alvaro Díaz 2on Btx A Marta Moreno 2on Btx B Laura Maranges 2on Btx B






ANNEX 11. QÜESTIONARI ELECCIÓ MEDIADORS

ENQUÈSTA SUS ERA MEDIACION ESCOLARA

NÒM E COGNÒMS:____________________________________________________

CORS: __________________

1. As entenut a parlar sus era mediacion? _____________________________________

2. Coma la definiries? __________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Coneishes bèth mediador/a? _____________________________________________

4. Coneishes bèth cas de mediacion que s’age hèt en IES?

_____________________________________________________________________

5. Penses qu’a servit tà quauquarren?

_____________________________________________________________________






6. Lieg aguesti casi. Pensa qué haries en cada ua des situacions e entorneja era responsa convenienta. Sigues plan sincèr!

Tu e eth tòn frair (fraia) compartitz ua abitacion. Te queishes regularament dera sua fauta d’orde e de qué era sua ròba tostemp sigue dehòra deth sòn lòc. N’as pro dejà! Qué ès?

a) Ignorar‐lo e rebotegar damb eth cap baish. b) Cridar‐li dempús e accentuar eth desorde dera abitacion. c) Netejar tot seguit era abitacion e susvelhar que tot sigue endreçat. d) Prepausar‐li de parlar, entà cercar era manèra de trapar‐vos ben es dus ena abitacion

que compartitz. Trebalhes ath costat d’un companh de classa que cante. Arrés non semble pas senter‐lo, mès a tu non te dèishe concentrar‐te. Qué ès?

a) Anar‐te’n dera classa, e explicar‐li a bèth un mès, coma te shòrde. b) Balhar‐li ua empossada e manar‐li que s’arture de cantar. c) Dider‐li que te shaute era sua votz. d) Demanar‐li que s’arture.

7. Qué t’agradarie saber sus eth foncionament dera mediacion?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. Penses que pòt èster util s’as bèth conflicte?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. T’agradarie èster mediador/a? ____________________________________________

10. Quines idies aportaries?






11. Lieg atentament aguest conflicte ipotetic, mès possible e dempús respon es preguntes.

SOM LES MILLORS

VANESSA

“En Jonathan és un imbècil, inútil i masclista, i a sobre no sap fer res, va de xulo amb les noies… Com si només fos l’únic noi del món.

Nosaltres creiem que si el treuen fora del grup treballaríem més i li hem dit a la professora que no el volíem al grup de reforç.

La Lídia m’ha dit que la tutora em busca per parlar amb mi. Segur que ha estat aquest idiota, que li haurà dit qualsevol cosa de nosaltres. Si vol “bronca” l’ha tindrà.”

a) Quin coflicte i a? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

b) Quini son es protagonistes?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

c) Quina/es solucions aportaries tu coma mediador/a?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________






ANNEX 12. DIPLOMA MEDIACIÓ

Data --/--/20-- signatura

signatura

DIPLÒMA DE MEDIACION ESCOLARA 20__-20__

En

re

co

ne

ish

em

en

t a

th s

òn

tre

ba

lh

co

m m

ed

iad

or/

a e

sc

ola

r e

n I

ES

d

´Ara

n

A g u e s t a m e n c i o n s ´ a u t r e g e a :

NOM Curs

jo òc que parli, e tu? - institut d'aran · a final de curs, a la festa de la graduació, es...

Documents