DISEÑO E IMPLEMENTACION DE METODOS Y ESTRATEGIAS PARA LA RACIONALIZACION DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.

ORGANIZACION

• Es la unión de dos o mas personas que desarrollan actividas para lograr objetivos comunes mediante la producción de bienes, servicios y la utilización de recursos.

Tipos de Organización

• Según su Origen.

• Según sus actividades.

• Según su tamaño.

Objetivos particularesde las organizaciones

ORGANIZACION

• Accionistas• Ejecutivos• Empleados• Clientes• Proveedor• Estado • Sociedad

Objetivos Sociales delas Organizaciones

• Satisfacción de necesidades de los entes

que interactúan con la organización.

• Satisfacción de necesidades sociales.

• Promueven el desarrollo Social.

Las Organización ComoSistema Abierto

Procesoi o

Contexto

Feedback

La Organización y Su Contexto

Empresa

CLIENTES

Proveedores

INDUSTRIA

I II

Demográfico Económico

Tecnológico Social

Político

III

Estructura Funcional básica de las organizaciones

• Actividades de dirección.

• Actividades de Línea.

• Actividades de apoyo.

• Actividades de asesoria.

• Actividades de control.

Concepto de Administración

• La administración es una ciencia que tiene como objeto de estudio las organizaciones con fines descriptivos así como comprender, su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta

Escuelas de Administración

1clásicas

2De compor-

tamiento

3burocrática

4De sistemas

8Administración

estratégica

De Medición

cuantitativa

6decisional

5De contin-

gencia

Ámbito Funcional del procesoadministrativo

Procesoadministrativo

• Teorema de decisiones•Delegación de funciones•Desconcentración.•Autoridad/Responsabilidad•Motivación/ Liderazgo•Comunicación

•Fines •Objetivos•Metas•Políticas•Estrategias•Programas•Presupuestos

•Funciones •Estructuras•Cargos•Métodos•Procedimientos•Recursos•Sistemas

•Comités •Comisiones•Reuniones•Asambleas•Círculos de estudios o Trabajos•Información

•Evaluación •Supervisión•Verificación•Orientación•Retroalimentación c o

co

op

Enfoques de la administraciónHotelera

• Planeamiento estratégico.• Estrategia Competitiva.• Calidad Total.• Cultura Organizacional.• Liderazgo.• Organización Por procesos.• Tercerización.• Globalización.• Administración Internacional.• Organizaciones del conocimiento.

Normativa de las Organizaciones

Normas: Naturaleza

Características

• Cobertura• Calidad• Factibilidad

Etapas

• Formulación• Aprobación • Implementación

Estructura Normativa de laOrganización

Principales Instrumentos Normativos.

Características.

Importancias de sus aplicaciones.

Formalización de las Organizaciones

documentos de gestión institucional• Ley Orgánica / Estatuto

• Reglamento de Organización y Funciones

• Cuadro para asignación de personal

• Manual de organización y funciones

• Presupuesto analítico de personal

• Manual de procedimientos

• Guía de servicios al ciudadano.

• Plan operativo institucional.

• Manuales de políticas