issue tracker
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- 1. Usando Issuezilla Alexandro Colorado
2. Contenido
- Que es IssueZilla
- Usando IssueZilla
- Gestionando errores
- Investigando responsables
- Agregando adjuntos
- Buscando errores
- Siguiendo errores
3. Que es IssueZilla
- Es el sistema para reportar errores en Ooo
- IssueZilla se llama Issue Tracker en Ooo
- Nos sirve para establecer un reporte de un error
- Los reportes se asignan a un proyecto, subcomponente del proyecto y responsable
- Debes ser explicito en un reporte por que estos se replican
4. Modelo de manejo de errores Lista Correo Issue Tracker 5. Usando IssueZilla
- Puedes encontrar la liga en la opcion de Comunidad > Monitor de errores
- Registrate y firma para poder tener opcion de meter un reporte
- Los reportes pueden ser tipo: Parche, Defecto, Mejora o Tarea
- Los reportes se dividen en: Componente, Subcomponente, Responsable, Version de OS y Version de Ooo
- La descripcion debe ser detallada, ingresa, pasos para reproducir el error, asi como solucion (si tienes) o claves para que el receptor pueda continuar.
- Si son errores de localizacion recuerda que el ingeniero no sabe tu idioma
6. Localizando Issue Tracker
- Issue tracker se encuentra en el menu de Documents and Files
- Tambien como Monitor de errores
7. Gestionando errores
- El Issue tracker necesita un tipo.
- La forma se divide en:
Componente es el proyecto Subcomponente es el area del proyecto Contacto clave debe ser preciso. 8. Investigando responsables
- Cuando crees un issue asegurate de:
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- Preguntar en la lista del proyecto o chat sobre el responsable
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- Pregunta a posibles involucrados en el area
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- Especifica bien que es el rubro del reporte
- Si tienes duda puedes preguntar a tu lider de proyecto
- Nuevos responsables se pueden agregar en el campo de CC
9. Agregando adjuntos
- Los adjuntos se agregan una vez creado el issue.
- Los adjuntos deben ser especificados con un mime type
- Se recomienda mantener los archivos pequenios.
10. Buscando errores
- Puedes encontrar errores rapidamente por el ID del error
- Para buscar errores debes usar el Query avanzado
- Los issues que has hecho los encuentras en My Issues en la pagina que aparece cuando te logeas.
11. Siguiendo errores
- Si ves un error (o parche o tarea) que quieras seguir necesitas agregar tu nick al CC.
- Si necesitas comentarios al error insertarlo en descripcion
- Para cambiar el estatus tal como re-abrir un issue debes ver las opciones de radio bajo el comentario