issn 1988-6047 dep. legal: gr 2922/2007 nº 29 – abril de ... · nº 29 – abril de 2010 c/...

Nº 29 – ABRIL DE 2010

C/ Recogidas Nº 45 - 6ºA 18005 Granada [email protected]

ISSN 1988-6047 DEP. LEGAL: GR 2922/2007

1

“INFORME COMPLETO SOBRE SEGUIMIENTO, PROCESO DE REPARACIÓN Y VALORACIÓN ECONÓMICA EN UN

VEHICULO DE TIPO MEDIO TRAS UNA COLISIÓN FRONTAL OFFSET IZQUIERDA (Cuarta parte)”

AUTORÍA FELIX IVAN MARTINEZ ORTEGA

TEMÁTICA CARROCERÍA - AUTOMOCIÓN

ETAPA CFGM Y CFGS

Resumen Concluye el informe de colisión expuesto a lo largo de 4 artículos. Veremos 2 ejemplos basados en los datos de la colisión analizada, se observarán y explicarán las diferencias entre ambos y a quien van destinados. La realización correcta de un presupuesto otorga profesionalidad, eficacia, seriedad y claridad frente al cliente, que además tiene derecho por ley, como recordamos en los anteriores artículos. Además es de obligada realización para las aseguradoras.

Palabras clave Presupuesto, cliente, presupuesto abierto, Real Decreto 1457/1986 de 10 de enero.

8. PRESUPUESTO

Valoración cuantitativa y monetaria de la reparación. Recordemos el Real Decreto 1457/1986 de 10 de enero sobre Talleres de Reparación de Automóviles: Regulación, de Presidencia de Gobierno, por el que se regulan la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de vehículos automóviles, de sus equipos y componentes (BOE de 16 de julio de 1986) y corrección de errores del mismo Real Decreto (BOE de 7 de mayo de 1987) mencionado por primera vez en el artículo segundo de esta serie.

Como ya vimos, el cliente tiene derecho a la realización escrita de un presupuesto. La práctica nos enseña además, que el importe de un presupuesto, cuanto más concuerde con el importe de la factura final, más beneficioso es para todas las partes implicadas en la reparación, y en definitiva, para el cliente, primer y último eslabón de la cadena.

A continuación se exponen los presupuestos realizados, 2 en total. El primero para la aseguradora y el segundo para el cliente. Después se exponen las diferencias entre ambos.



ISSN 1988-6047 DEP. LEGAL: GR 2922/2007

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EQUIPAMIENTO DEL VEHÍCULO RANGO Nº CHASIS: 2001501725 PLANTA DE MONTAJE: W

GOLF GOLF

-AUQ

Nº Breve Referencia Uds. Precio (€) Dpr. I/D Total (€)#1 EXT 1,00 9,00 9,0014020 1J0121253AD 1,00 148,18 148,181450L 6X0959455F 1,00 164,72 164,7214550 1J0121205B B41 1,00 42,34 42,3414560 1J0959481A 1,00 19,95 19,951457L 1J0121206C B41 1,00 9,28 9,281457R 1J0121206D B41 1,00 9,28 9,2814590 1J0959481A 1,00 97,44 97,444005L 1J0413031DQ 1,00 99,44 99,444005R 1J0413031DQ 1,00 99,44 99,445621L 3B0951223 1,00 48,14 48,1456500 1J0919379 1,00 17,98 17,986020L 6E0955985 1,00 2,32 2,326020R 6E0955985 1,00 2,32 2,326101L 1J1941017L 1,00 536,90 536,906111L N 10445701 1,00 145,00 145,006112L N 10320102 1,00 16,59 16,596117L 1J0941613A 1,00 19,86 19,866118L 1J0998225 1,00 13,02 13,026121L 1J0941641 1,00 257,04 257,04612BL 1J0955103A 1,00 11,05 11,05612BR 1J0955103A 1,00 11,05 11,05612CL 1J0955978B 1,00 25,25 25,25612CR 1J0955978B 1,00 25,25 25,25612DL 1J0955109A 007 1,00 10,09 10,09612DR 1J0955110A 007 1,00 11,44 11,446131L 3B0949117B 1,00 8,29 8,296133L 6X1971273A 1,00 6,61 6,616205L 1J0971071H 1,00 128,10 128,1066110 1J0820413L 1,00 348,00 348,0069010 EM69010 1,00 7,00 7,0069050 1J0807217C GRU 1,00 160,48 160,4869060 1J0805551E 1,00 78,46 78,466915L 1J0807183A 1,00 4,34 4,346915R 1J0807184A 1,00 4,34 4,3469200 1J0805903B B41 1,00 44,00 44,0069250 1J0807719A GRU 1,00 44,71 44,7169510 1J0853677E B41 1,00 11,97 11,976951L 1J0853665C B41 1,00 6,31 6,316951R 1J0853666E B41 1,00 6,31 6,3169610 1J0853653C GRU 1,00 35,99 35,9969680 1J0853601 FDY 1,00 17,62 17,6270010 1J0823032 B 1,00 192,85 192,857021L 1J0823301 1,00 8,55 8,557021R 1J0823302A 1,00 8,55 8,55

Fecha de entrega: 26/04/2010

Rejilla dr paragolpes dlRejilla dlemblema dlCapó dl

Bisagra dr capó dlBisagra iz capó dl

Paragolpes dlTraviesa paragolpes dlSoporte iz paragolpes dlSoporte dr paragolpes dlSpoiler paragolpes dlMoldura paragolpes dlrejilla paragolpes dlRejilla iz paragolpes dl

Soporte eyector dr lavafarosTapa eyector iz lavafarosTapa eyector dr lavafarosPiloto alerta dl izportlam piloto alerta dl izCableado faro dr izCondensador a/cMatricula dl

Ud control faro izEyector iz lavafarosEyector dr lavafarosSoporte eyector iz lavafaros

Eyector iz lavaparabrisasSensor temperatura exterior

Juego soportes sup faro iztermoconmutador radiador - 95 -Lampara faro izLampara ext faro izFaro izEyector dr lavaparabrisas

Soporte ventilador dr radiador

Amortiguador dr suspension dlAmortiguador iz suspension dlUd control ventilador radiador - 10 PIN -

Soporte ventilador iz radiador

Bocina iz

GENERALES MANILLAS EXT COLORCARROCERÍALUCES LAVAFAROSASIENTOS DEPORTIVOS RECAROINYECCIÓN MULTIPUNTO 1781 CC 132 KW (180)

NEUMATICOS 195/65 R15 V

Descripción

Termoconmutador radiador - 95 -

Talleres Félix Iván Martínez Ortega, S.L. Nº Registro: CA-04257

BERLINA 5 PUERTAS

LLANTAS ALE 6,0JX15" - CG8

Envolvente ventilador radiador

LUCES FAROS DE XENON

PIEZAS / RECAMBIOS

Radiador motorPlaca de matrícula

SEGURIDAD AIRBAG COND/ACOMP/LATCLIMATIZACIÓN AIRE ACONDICIONADO

Ventilador iz radiador

Estado: Abierta

Marca-Modelo: Volkswagen - Golf IV (1J) 3/5P/Fam (97-04)

Matricula: 6429BCF

Nº Bastidor: WVWZZZ1JZ1W501725

Nº Presupuesto: Artículo CSIFFecha Proceso: 26/02/2010Fecha Alta: 26/02/2010Fecha Impresión: 26/02/2010



ISSN 1988-6047 DEP. LEGAL: GR 2922/2007

3

Fecha Proceso: 26/02/2010Fecha de entrega: 26/04/2010

Nº Breve Referencia Uds. Precio (€) Dpr. I/D Total (€)7025L 1J0823359C 1,00 29,59 29,5970510 1J0823509E 1,00 34,19 34,1910520 1J0823593C 1,00 12,00 1270550 1J0953236B 1,00 21,5 21,570670 1J1823531C 1,00 11,72 11,7270810 1J0823707B 1,00 8,81 8,817101L 1J0821021 1,00 94,53 94,537071R 1J0821022 1,00 94,53 94,537111L 1J0821135 1,00 5,26 5,267111R 1J0821136 1,00 5,26 5,267151L 1J0809961A 1,00 21,13 21,137151R 1J0809962B 1,00 21,13 21,1371710 1J0805588T 1,00 158,4 158,471850 1J0805567 1,00 15,78 15,7878 MAT 1,00 180,44 180,4485010 1J0845011 1,00 180,00 180852022 B.R. 1,00 43,5 43,58505L 1J0854733C 1,00 5,65 5,658505R 1J0854734C 1,00 5,65 5,658902L 1J0802531B 1,00 60,49 60,498903L 1J0803105B 1,00 77,14 77,148910L 1J0804105B 1,00 63,8 63,88915L 1J0803127C 1,00 43,5 43,589400 1J0915333 1,00 21,69 21,6989 MAT 1,00 2,78 2,78939A0 1J0825237R 1,00 25,52 25,52939FL 1J0825245E 01C 1,00 25,52 25,52939FR 1J0825250G 1,00 25,52 25,5298440 1J0863835F 1,00 38,14 38,14G1401 INGREDIENTES 1,00 12,00 12,00G6613 INGREDIENTES 1,00 50,00 50,00

Tiempo (h.) Total (€)0,40 10,000,20 5,000,10 2,500,10 2,500,30 7,50

0,20 5,000,80 20,00

0,30 7,50

0,30 7,50

0,30 7,50

0,10 2,50

0,30 7,500,70 17,508,10 202,501,90 47,500,20 5,000,10 2,500,40 10,000,20 5,00

Guarnecido capó dlAnticongelanteFluido refrigerante a/c

40752050

40412000

Desmontar y montar Brazo suspensión dl iz/

19781900

Sustituir Ud control ventilador radiador

caja de bateriaProtector conj mecánica dlProtector iz conj mecánica dlProtecto dr conj mecánica dl

Larguero dl iz (zona dl)Chapa sup larguero dl izSoporte inf en larguero dl izSoporte bateria - 80AH/380A - Nueva

Protector pase rueda dl izSoporte aleta dl dr

Luna parabrisasJgo pegado luna dl 2 comp

frente dlRefuerzo central frente dlBatería

Soporte aleta dl izAleta dl dr

PIEZAS / RECAMBIOSDescripción

Recubrimiento cerradura capó

Aleta dl izJunta dl capó dlCabel mando apertura capó dlContactor cierre capó dl

Nº Presupuesto: Artículo CSIFFecha Impresión: 26/02/2010

Matricula: 6429BCFEstado: Abierta

Cerradura capó dlEquilibrador iz capó dl

Protector pase rueda dl dr

Moldura iz luna parabrisasMoldura dr luna parabrisasPunta larguero dl iz

Desmontar y montar Conj muelle-

55101900EM

40851900 EM

51010301

40851900 EM

40902050

5038555050551950

55141900

25,00

Sustituir Cable manto apertura capó dl25,00

55225553

25,00

25,00

25,0025,0025,00

Sustituir Larguero dl iz (zona dl)50794102

14451913 25,0010172000

Demontar y montar Caudalímetro

25,00

25,00

25,00

25,00

25,0025,0025,00

25,00

25,00

25,00

MANO DE OBRANº Operación Descripción19101910

Precio (€)Precio/Hora: 25,00

25,00

55255650

Sustituir aleta dr dl/ Sutituir Soporte aleta dl drSustituir frente dlSustituir amortiguador dr suspensión dl/

Desmontar y montar Radiador motor

Sustituir Termoconmutador radiador

desmontar y montar Muelle dr suspensión dl Desmontar y montar Muelle iz suspensión dl/

Sustituir amortiguador iz suspensión dl/amortiguador dl izDesmontar y montar Conj muelle-

desmonatr y montar Transmisión dl drDesmonatr y montar Transmisión dl iz/

1970190219705550 Sustituir Radiador motor

amortiguador dl dr

desmontar y montar Brazo suspensión dl dr

Puesta en bancadaDesmontar y montar Mando apertura capó dl

sustituir Bisagra dr capó dlSustituir Bisagra iz capó dl/ Sustituir capó dl



ISSN 1988-6047 DEP. LEGAL: GR 2922/2007

4

Fecha Proceso: 26/02/2010Fecha de entrega: 26/04/2010

Tiempo (h.) Total (€)0,20 7,500,30 47,501,90 2,500,10 2,500,10 12,50

0,50 7,500,90 7,500,30 5,000,30 2,500,20 2,500,10 15,000,10 7,500,60 25,000,30 25,001,00 37,501,00 25,001,50 25,001,00 25,001,00 25,00

1500,0042,07

2 50,00200,00

Total (€)35,8012,84

156,4332,6132,615,354,705,35

46,9154,00

27,00

Precio (€) Total (€)364,76 364,76

Subtotal Piezas = 4.370,02 € 253,25 €Total Piezas = 4.370,02 € 41,75 €

295,00 €166,60 €

4,82 €171,42 €466,42 €

Total M.O. (28,40 h. ) = 2.452,07 € 364,76 €Total M.O. = 2.452,07 €

7.653,27 €1.224,52 €8.877,79 €

MANO DE OBRA

Impuesto (16,00 %)Total

===

EL TALLER EL CLIENTE

CTE. M.O. Pintura =

Base Imponible

Total M.O. Pintura =Materiales (€) =Cte. Materiales Pintura =Total Materiales =

Total Pintura =

VARIOSTotal Varios =

25,00

25,00

PINTURAM.O Pintura (10,13 h.) =

Descripción

675019509041190090501900

67031700

42,07Verificar Diagnosis

Sustituir Rejilla dlSustituir Luna parabrisas

1500,00

66362000 Desmontar y montar Moldura iz techo/

Nº Presupuesto: Artículo CSIFFecha Impresión: 26/02/2010

Nº Operación

63295550

25,00

25,0025,00

MANO DE OBRA

6410550066055500

25,0025,00

55311900 EMPrecio (€)

Precio/Hora: 25,00

Matricula: 6429BCFEstado: Abierta

#MO

EM8910L

25,00

94571950 EM

25,00Rep. ManualRep. Manual

25,00

25,00

96925500 EM

9415415094571950 EM 25,00

25,0025,0025,00

25,00

7141900 EM Sustituir Cableado faro dl iz

EM8915L

25,0025,00

25,00

#MO#MO

Sustituir Paragolpes dlSusitutir Equilibrador iz capó dl

Sustituir Ud control faro izDesmontar y montar Ud control faro drReparar faro izSustituir Bocina izSustituir Sensor temperatura exteriorSustituir Condensador a/cSustituir Fluido refrigerante a/cdesmontar y montar Moldura dr techo

Sustituir Contactor cierre capó dl

Reparar trabajo de bancada, incluyendo soldaduraAjustar alienación de direcciónReparar Puerta dl izReparar Faro drSustituir Soporte inf en larguero dl izSustituir Chapa sup larguero dl iz

#MO Verificar piezas no sustituidas 25,00#MO Verificar vehículo en bancada 200,00

PINTURA Sistema de pintura: Cesvimap Nuevas Tecnologías Tipo de pintura: Bicapa Sólido/M Precio/Hora: 25,00Tiempo (h.)

0,32Descripción (den. + pos.+ nivel + % pintado) Material (€)

27,80Paragolpes dl Cpl 1 col Nueva Imprimada Color CarroceríaRejilla dl Nueva Imprimada Color CarroceríaCapo del Sustitución (100 %)

0,740,74

0,103,59

10,3466,6814,1114,11

Chapa sup larguero dl iz Sustitución (100 %)Puerta dl iz Leve (100 %)

Punta larguero del iz Sustitución (100 %)Larguero dl iz (zona dl) Sustitución (100 %)

Aleta dl iz Sustitución (100 %)Aleta dl dr Sustitución (100 %)

0,122,354,70

0,121,15

2,3518,16

# elementos reparados en bancada con tratamientos y pinturaSustitución (100 %)#Cera de cabidades Sustitución (100 %)

VARIOSNº Operación Descripción

2,00

1,00

4,00

2,00

I/D

RESUMENPIEZAS / RECAMBIOS

UTI #Utillaje Bancada



ISSN 1988-6047 DEP. LEGAL: GR 2922/2007

5

Nombre:NIF:Dirección:Cod. Postal: 18071Provincia:Telefono:

Aseguradora:CIF:Dirección:Cod. Postal: 28014Provincia:Teléfono:

Uds. Precio %Dpr % Dto Total1,00 9,00 0,00 0,00 9,001,00 148,18 0,00 0,00 148,181,00 164,72 0,00 0,00 164,721,00 42,34 0,00 0,00 42,341,00 19,95 0,00 0,00 19,951,00 9,28 0,00 0,00 9,281,00 9,28 0,00 0,00 9,281,00 97,44 0,00 0,00 97,441,00 99,44 0,00 0,00 99,441,00 99,44 0,00 0,00 99,441,00 48,14 0,00 0,00 48,141,00 17,98 0,00 0,00 17,981,00 2,32 0,00 0,00 2,321,00 2,32 0,00 0,00 2,321,00 536,90 0,00 0,00 536,901,00 145,00 0,00 0,00 145,001,00 16,59 0,00 0,00 16,591,00 19,86 0,00 0,00 19,861,00 13,02 0,00 0,00 13,021,00 257,04 0,00 0,00 257,041,00 11,05 0,00 0,00 11,051,00 11,05 0,00 0,00 11,051,00 25,25 0,00 0,00 25,251,00 25,25 0,00 0,00 25,251,00 10,09 0,00 0,00 10,091,00 11,44 0,00 0,00 11,441,00 8,29 0,00 0,00 8,291,00 6,61 0,00 0,00 6,611,00 128,10 0,00 0,00 128,101,00 348,00 0,00 0,00 348,001,00 7,00 0,00 0,00 7,001,00 160,48 0,00 0,00 160,481,00 78,46 0,00 0,00 78,461,00 4,34 0,00 0,00 4,341,00 4,34 0,00 0,00 4,341,00 44,00 0,00 0,00 44,001,00 44,71 0,00 0,00 44,711,00 11,97 0,00 0,00 11,971,00 6,31 0,00 0,00 6,31

Prespuesto Nº Artículo CSIF Num. Orden Rep.: 325

Talleres Félix Iván Martínez Ortega, S.L

1J0959481A Termoconmutador radiador - 95 -

665599411

GES Seguros

PLAZA LAS CORTES, 2

Referencia DenominaciónEXT Placa de matrícula

C/ SOCORRO, Nº 711009 - CÁDIZ

1J0121205B B41 Envolvente ventilador radiador

75103025Wc/ Serafín Riperez, 9 - Bajo D

Localidad: GranadaGranada

CIF: B11477725 Nº REGISTRO: CA-04257TF: 956002254 - FAX: 956002255

Soporte ventilador iz radiador

Fecha: 26/02/2010

1J0121206C B41

1J0121253AD Radiador motor6X0959455F Ventilador iz radiador

Localidad: Madrid

A28008712

Leocadio Monforte Ori

3B0949117B1J0955110A 007

3B0951223 Bocina iz1J0919379 Sensor temperatura exterior

1J0955978B1J0955978B1J0955109A 007

N 10445701

1J0121206D B41 Soporte ventilador dr radiador1J0959481A Ud control ventilador radiador - 10 PIN -1J0413031DQ Amortiguador iz suspension dl1J0413031DQ Amortiguador dr suspension dl

Lampara ext faro iz

6E0955985 Eyector iz lavaparabrisas6E0955985 Eyector dr lavaparabrisas1J1941017L Faro iz

N 10320102 Lampara faro iz1J0941613A termoconmutador radiador - 95 -1J0998225 Juego soportes sup faro iz1J0941641 Ud control faro iz1J0955103A Eyector iz lavafaros1J0955103A Eyector dr lavafaros

Cableado faro dr izCondensador a/c

1J0807217C GRU1J0805551E

6X1971273A1J0971071H1J0820413LEM69010

1J0807183A1J0807184A1J0805903B B411J0807719A GRU1J0853677E B411J0853665C B41

Spoiler paragolpes dl

Rejilla iz paragolpes dl

Soporte eyector iz lavafarosSoporte eyector dr lavafarosTapa eyector iz lavafarosTapa eyector dr lavafarosPiloto alerta dl izportlam piloto alerta dl iz

Matricula dlParagolpes dlTraviesa paragolpes dlSoporte iz paragolpes dl

Moldura paragolpes dl

Soporte dr paragolpes dl

rejilla paragolpes dl

Matricula:Num. Bastidor:Marca:Modelo:

Digital. Sin bateria al inicio

Num. Siniestro:NIF Perito: 34572691W

Kms:

Num. Poliza:

6429BCFWVWZZZ1JZW501725VOLKSWAGENGolf IV (1J) 3/5P/Fam (97-04)

94768102247

PIEZAS / RECAMBIOSFecha entrega:

Nombre Perito: Juan Luis LongoMadrid956287661 Agencia Cádiz 26/04/2010



ISSN 1988-6047 DEP. LEGAL: GR 2922/2007

6


Uds. Precio %Dpr % Dto Total1,00 6,31 0,00 0,00 6,311,00 35,99 0,00 0,00 35,991,00 17,62 0,00 0,00 17,621,00 192,85 0,00 0,00 192,851,00 8,55 0,00 0,00 8,551,00 8,55 0,00 0,00 8,551,00 29,59 0,00 0,00 29,591,00 34,19 0,00 0,00 34,191,00 12,00 0,00 0,00 12,001,00 21,50 0,00 0,00 21,501,00 11,72 0,00 0,00 11,721,00 8,81 0,00 0,00 8,811,00 94,53 0,00 0,00 94,531,00 94,53 0,00 0,00 94,531,00 5,26 0,00 0,00 5,261,00 5,26 0,00 0,00 5,261,00 21,13 0,00 0,00 21,131,00 21,13 0,00 0,00 21,131,00 158,40 0,00 0,00 158,401,00 15,78 0,00 0,00 15,781,00 180,44 0,00 0,00 180,441,00 180,00 0,00 0,00 180,001,00 43,50 0,00 0,00 43,501,00 5,65 0,00 0,00 5,651,00 5,65 0,00 0,00 5,651,00 60,49 0,00 0,00 60,491,00 77,14 0,00 0,00 77,141,00 63,80 0,00 0,00 63,801,00 43,50 0,00 0,00 43,501,00 21,69 0,00 0,00 21,691,00 2,78 0,00 0,00 2,781,00 25,52 0,00 0,00 25,521,00 25,52 0,00 0,00 25,521,00 25,52 0,00 0,00 25,521,00 38,14 0,00 0,00 38,141,00 12,00 0,00 0,00 12,001,00 50,00 0,00 0,00 50,00

Uds. Precio % Dto Total1,00 25,00 0,00 25,000,20 25,00 0,00 5,00

0,30 25,00 0,00 7,500,30 25,00 0,00 7,50

1J0853601 FDY1J0823032 B

Talleres Félix Iván Martínez Ortega, S.L

ReferenciaRejilla dr paragolpes dl

TF: 956002254 - FAX: 956002255

Denominación

Rejilla dlemblema dl

Prespuesto Nº Artículo CSIF Fecha: 26/02/2010

A28008712

Localidad: Madrid

956287661 Agencia Cádiz

1J0853666E B41

GES Seguros

1J0853653C GRU

Capó dlBisagra iz capó dlBisagra dr capó dl

1J0823359C Equilibrador iz capó dl

1J08233011J0823302A

1J0823509E1J0823593C1J0953236B1J1823531C1J0823707B1J08210211J08210221J0821135

Cerradura capó dlRecubrimiento cerradura capóContactor cierre capó dlCabel mando apertura capó dlJunta dl capó dlAleta dl izAleta dl drSoporte aleta dl iz

1J0821136 Soporte aleta dl dr1J0809961A Protector pase rueda dl iz1J0809962B Protector pase rueda dl dr1J0805588T frente dl1J0805567 Refuerzo central frente dlMAT Batería1J0845011 Luna parabrisasB.R. Jgo pegado luna dl 2 comp

Num. Poliza: 94768102

C/ SOCORRO, Nº 711009 - CÁDIZCIF: B11477725 Nº REGISTRO: CA-04257

Num. Orden Rep.: 325

Num. Siniestro: 247PLAZA LAS CORTES, 2 NIF Perito: 34572691W

Nombre Perito: Juan Luis LongoMadrid

Fecha entrega:

1J0915333MAT1J0825237R

1J0804105B Chapa sup larguero dl iz1J0803127C Soporte inf en larguero dl iz

1J0802531B Punta larguero dl iz

4370,02

1J0825245E 01C1J0825250G1J0863835FINGREDIENTESINGREDIENTES

Subtotal Piezas:

Protecto dr conj mecánica dlGuarnecido capó dlAnticongelante

1J0803105B Larguero dl iz (zona dl)

1J0854733C Moldura iz luna parabrisas1J0854734C Moldura dr luna parabrisas

MANO DE OBRA (horas centesimales)DenominaciónAjustar Alineación de direcciónDesmontar y montar Brazo suspención dl iz /

Soporte bateria - 80AH/380A - Nuevacaja de bateriaProtector conj mecánica dlProtector iz conj mecánica dl

Fluido refrigerante a/c

Desmontar y montar Brazo suspención dl drDesmontar y montar CaudalimetroDesmontar y montar Conj muelle-amortiguador dl dr

26/04/2010



ISSN 1988-6047 DEP. LEGAL: GR 2922/2007


Uds. Precio % Dto Total0,30 25,00 0,00 7,500,20 25,00 0,00 5,000,10 25,00 0,00 2,50

0,30 25,00 0,00 7,50

0,20 25,00 0,00 5,000,80 25,00 0,00 20,00

0,10 25,00 0,00 2,501,90 25,00 0,00 47,501,50 25,00 0,00 37,500,20 25,00 0,00 5,001,00 25,00 0,00 25,001,00 1500,00 0,00 1500,000,70 25,00 0,00 17,500,10 25,00 0,00 2,50

0,20 25,00 0,00 5,00

0,30 25,00 0,00 7,500,10 25,00 0,00 2,500,30 25,00 0,00 7,500,40 25,00 0,00 10,001,00 25,00 0,00 25,000,90 25,00 0,00 22,500,60 25,00 0,00 15,000,20 25,00 0,00 5,000,50 25,00 0,00 12,500,30 25,00 0,00 7,508,10 25,00 0,00 202,501,90 25,00 0,00 47,500,30 25,00 0,00 7,500,10 25,00 0,00 2,500,10 25,00 0,00 2,500,30 25,00 0,00 7,501,00 25,00 0,00 25,000,10 25,00 0,00 2,500,10 25,00 0,00 2,500,40 25,00 0,00 10,001,00 42,07 0,00 42,072,00 25,00 0,00 50,001,00 200,00 0,00 200,00

Talleres Félix Iván Martínez Ortega, S.LC/ SOCORRO, Nº 711009 - CÁDIZCIF: B11477725 Nº REGISTRO: CA-04257TF: 956002254 - FAX: 956002255

Prespuesto Nº Artículo CSIF Fecha: 26/02/2010 Num. Orden Rep.: 325

GES Seguros Num. Poliza: 94768102A28008712 Num. Siniestro: 247PLAZA LAS CORTES, 2 NIF Perito: 34572691W

Localidad: Madrid Nombre Perito: Juan Luis LongoMadrid956287661 Agencia Cádiz Fecha entrega:

DenominaciónDesmontar y montar Conj muelle-amortiguador dl izDesmontar y montar Mando apertura capó dlDesmontar y montar Moldura iz techo/ Desmontar ymontar Moldura dr techo

26/04/2010

Desmontar y montar Muelle iz suspensión dl/Desmontar y montar Muelle dr suspensión dlDesmontar y montar Radiador motorDesmontar y montar Transmisión dl iz/ Desmontar ymontar transmisión dl drDesmontar y montar Ud control faro drPuesta en BancadaReparar Faro drReparar Faro izReparar Puerta dl izReparar trabajo en bancada, incluyendo soldadurasSustituir aleta dl dr/ sustituir soporte aleta dl drSustituir Amortiguador iz suspensión dl/ Sustituir amortiguador d suspensión dlSustituir Bisagra iz capó dl/Sustituir Bisagra dr capó dlSustituir Bocina izSustituir Cable mando apertura capó dlSustituir Cablado faro dl izSustituir Capó dlSustituir Chapa sup larguero dl izSustituir CondensadorSustituir Contactor cierre capó dlSustituir Equilibrador iz capó dlSustituir Fluido refrigerante a/cSustituir Frente dlSustituir Larguero dl iz (zona dl)Sustituir Luna parabrisasSustituir Paragolpes dlSustituir radiador motorSustituir Rejilla dlSustituir Sensor temperatura exteriorSustituir Soporte in f en larguero del izSustituir Termoconmutador radiadorSustituir Ud control faro izSustituir Ud control ventilador radiadorVerificar Diagnosisverificar piezas no sustituidasVerificar vehiculo en bancada

2452,07Subtotal Mano de obra:

7



ISSN 1988-6047 DEP. LEGAL: GR 2922/2007

8


Uds. Precio % Dto Total1,00 364,76 0,00 364,76

Uds. Precio % Dto Total1,00 41,75 0,00 41,751,00 4,82 0,00 4,821,00 25,00 0,00 25,002,00 25,00 0,00 50,00

0,74 25,00 0,00 18,500,74 25,00 0,00 18,503,59 25,00 0,00 89,750,12 25,00 0,00 3,000,25 25,00 0,00 6,250,32 25,00 0,00 8,00

1,15 25,00 0,00 28,750,12 25,00 0,00 3,000,10 25,00 0,00 2,501,00 2,00 0,00 2,001,00 4,00 0,00 4,00

1,00 14,11 0,00 14,111,00 14,11 0,00 14,111,00 66,68 0,00 66,681,00 2,35 0,00 2,351,00 4,70 0,00 4,701,00 27,80 0,00 27,80

1,00 18,16 0,00 18,161,00 2,35 0,00 2,351,00 10,34 0,00 10,34

7653,270,000,00

8.877,79 €TOTAL FINAL:

Subtotal Pintura: 466,42

7653,2716,001224,52

Base imponible:IVA:Importe IVA:

26/04/2010

Talleres Félix Iván Martínez Ortega, S.LC/ SOCORRO, Nº 711009 - CÁDIZCIF: B11477725 Nº REGISTRO: CA-04257TF: 956002254 - FAX: 956002255

Prespuesto Nº Artículo CSIF Fecha: 26/02/2010 Num. Orden Rep.: 325

GES Seguros Num. Poliza: 94768102A28008712 Num. Siniestro: 247PLAZA LAS CORTES, 2 NIF Perito: 34572691W

Localidad: Madrid Nombre Perito: Juan Luis LongoMadrid956287661 Agencia Cádiz Fecha entrega:

CARGOS VARIOS

Referencia Denominación#Utillaje bancada

364,76Subtotal Cargos Varios:PINTURA

Referencia DenominaciónConstante Mano de Obra PinturaConstante Material PinturaM.O.# Cera de cabidades Sutitución (100%)M.O.# elementos reparados en bancada con tratamientos y pintura Sutitucuión (100%)M.O.# aleta dl dr sustitución (100%)M.O.- Aleta dl iz Sustitución (100%)M.O. - Capó dl Sustitución (100%)M.O.- Chapa sup larguero dl iz Sustitución (100%)M.O.- Larguero dl iz (zona dl) Sustitución (100%)M.O.- Paragolpes dl cpl 1 col Nueva imprimadaColor CarroceríaM.O.- Puerta dl iz Leve (100%)M.O.- Punta larguero dl iz Sustitución (100%)M.O.- Rejilla dl Nueva Imprimada Color CarroceríaMAT.-# cera de cabidades Sustitución (100%)MAT.-# elementos reparados en bancada con tratamientos y pintura Sustitución (100%)MAT.-Aleta dl dr sustitución (100%)MAT.-Aleta dl izr sustitución (100%)MAT.- Capó dl Sustitución (100%)MAT.- Chapa sup larguero dl iz Sustitución (100%)MAT.- Larguero dl iz (zona dl) Sustitución (100%)MAT.- Paragolpes dl cpl 1 col Nueva ImprimadaColor CarroceríaMAT.- Puerta dl iz Leve (100%)MAT.- Punta larguero dl iz Sustitución (100%)MAT.- rejilla dl Nueva Imprimada Color Carrocería

Total:% Dto Global:Importe Dto:

EL TALLER EL CLIENTE



ISSN 1988-6047 DEP. LEGAL: GR 2922/2007

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Lo ideal en estos casos es tener al alcance del taller un programa informático y/o de finanzas, encargado de la realización de presupuestos, órdenes de reparación, facturas, etc. Son el caso por ejemplo los programas GTEstimate y PGT. No obstante, se puede recurrir a cualquier programa de base de datos u hoja de cálculo. En nuestra mano está darle forma de presupuesto conforme a la ley.

Remitiéndonos nuevamente al Real Decreto 1457/1986 de 10 de enero sobre Talleres de Reparación de Automóviles: Regulación, de Presidencia de Gobierno, por el que se regulan la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de vehículos automóviles, de sus equipos y componentes (BOE de 16 de julio de 1986) y corrección de errores del mismo Real Decreto (BOE de 7 de mayo de 1987) veamos los requisitos y elementos de obligada inclusión a la hora de elaborar un presupuesto:

1. Todo usuario o quien actúe en su nombre tiene derecho a un presupuesto escrito. Este presupuesto tendrá una validez mínima de doce días hábiles.

2. En el presupuesto debe figurar: a. El número del taller en el REGISTRO ESPECIAL DE TALLERES correspondiente al que se

refiere el artículo 5º del presente REAL DECRETO, así como su identificación fiscal y domicilio.

b. El nombre y domicilio del usuario. c. La identificación del vehículo, con expresión de marca, modelo, matrícula y número de

kilómetros recorridos1. d. Reparaciones a efectuar, elementos a reparar o sustituir y/o cualquier otra actividad, con

indicación del precio total desglosado a satisfacer por el usuario. e. La fecha y la firma del prestador de servicio. f. La fecha de entrega prevista del vehículo ya reparado, a partir de la aceptación del

presupuesto. g. Indicación del tiempo de validez del presupuesto. h. Espacio reservado para la fecha y firma de aceptación por el usuario.

3. Las normas de desarrollo del presente REAL DECRETO determinarán los índices, módulos o criterios para la fijación del coste del presupuesto para el usuario.

4. En caso de que el presupuesto no sea aceptado por el usuario, el vehículo deberá devolverse en análogas condiciones a las que fue entregado antes de la realización del presupuesto.

1 Existe la salvedad, como es el caso de este informe, en la que el cuentakilómetros al ser digital, imposibilita la toma inicial de los kilómetros reales de dicho vehículo, por lo que la casilla se dejaría en blanco o incluso al no tener numeración, puede no llegar a aparecer.



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5. Únicamente podrá procederse a la prestación del servicio una vez el usuario, o persona autorizada, haya concedido su conformidad mediante la firma del presupuesto o haya renunciado de forma fehaciente a la elaboración del mismo.

6. Las averías o defectos ocultos que eventualmente puedan aparecer durante la reparación del vehículo deberán ser puestos en conocimiento del usuario en el plazo de máximo de cuarenta y ocho horas, con expresión de su importe, y solamente previa conformidad expresa del mismo podrá realizarse la reparación.

7. En todos los casos en que el vehículo quede depositado en el taller, tanto para la elaboración de un presupuesto como para llevar a cabo una reparación previamente aceptada, el taller entregará al usuario un resguardo acreditativo del depósito del vehículo2. En los casos en que exista presupuesto, éste, debidamente firmado por el taller y el usuario, hará las veces de resguardo de depósito. 7.1. En el resguardo de depósito deberán constar al menos los siguientes datos:

a. El número del taller en el REGISTRO ESPECIAL DE TALLERES correspondiente al que se refiere el artículo 5º del presente REAL DECRETO, así como su identificación fiscal y domicilio.

b. El nombre y domicilio del usuario. c. La identificación del vehículo, con expresión de marca, modelo, matrícula y número de

kilómetros recorridos, así como si el depósito del vehículo s efectúa para la confección del presupuesto o para la reparación del vehículo.

d. Descripción sucinta de la reparación y/o servicios a prestar, con sus importes, si fueran ya conocidos, en el caso de que el vehículo se entregue para la reparación.

e. Fecha prevista de entrega, bien del presupuesto solicitado, bien del vehículo reparado. f. Fecha y firma del prestador del servicio.

7.2. La presentación del resguardo será necesaria tanto para la recogida del presupuesto, como para la retirada del vehículo. 7.3. En caso de pérdida del resguardo, el usuario deberá identificarse a plena satisfacción del taller.

8. El plazo de entrega, bien del presupuesto solicitado, bien del vehículo reparado deberá guardar, de acuerdo con lo que reglamentariamente se determine, la adecuada relación con la entidad de la avería y/o las operaciones ha realizar.

9. El usuario podrá desistir del encargo realizado en cualquier momento, abonando al taller el importe por los trabajos efectuados hasta la retirada del vehículo.

2 Normalmente el resguardo de depósito va implícito a la realización de una orden de reparación, es decir, existe una hoja específica dentro de la orden en la cual se indica su validez como resguardo de depósito.



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Normalmente los programas de realización de presupuestos, guías de tasaciones, etc. están perfectamente actualizadas frente al marco legal y por tanto contienen todos los puntos de obligada inclusión y mencionados como hemos visto en el Real Decreto.

Nuestros dos presupuestos, como se puede ver en el importe final son idénticos, es decir, su contenido es el mismo: materiales, mano de obra, cargos varios y pintura. Sin embargo se observan diferencias de algún contenido y formato.

El primer presupuesto está orientado a la aseguradora ya que se presentan las operaciones a efectuar desglosadas en su totalidad paso a paso. Se incluyen todos los extras y equipamientos del vehículo sin excepción, así como sus datos de identidad, como matricula y VIN entre otros.

El segundo posee un formato menos técnico pues es el que se suele presentar al cliente. Incluyen los datos completos del taller, membretes y logotipos de la empresa, los datos personales del cliente y los datos de la aseguradora y el perito que realizó la valoración y peritación del siniestro, así como desgloses parciales de las piezas, manos de obra, etc. para una mejor comprensión. Se observa además que se eliminan las referencias y códigos de mano de obra, innecesarios para el cliente, e incluyen columnas como la de los descuentos.

En el presupuesto se obvian algunas intervenciones, aun formando parte del proceso de desmontaje y montaje. Por ejemplo, en el apartado (de cualquiera de los dos presupuestos) de Mano de Obra, al observar la operación Sustituir capó, se obvia la operación Desmontar y montar guarnecido de capó. Estos programas de confección de presupuestos, a pesar de mostrar TODAS las operaciones que incluye el proceso en la pantalla del ordenador, a la hora de la impresión de los presupuestos suele obviarlas debido a que (centrándonos en el ejemplo del capó) para desmontar el capó es estrictamente necesario (en este modelo) el desmontaje del guarnecido, es decir, la operación va incluida. Sin embargo puede darse el caso en el que solo necesitemos desmontar el guarnecido sin necesidad de desmontar el capó, con lo cual aparecería dicha operación, con un importe temporal y monetario menor, por supuesto.

Visto como aparecería en pantalla: Operación: Tiempo Precio Total

Sustituir capo delantero: 0.40 25.00 10.00 Incluye desmontar y montar guarnecido de capó delantero 0.10 25.00 2.50 Incluye desmontar y montar capó delantero 0.30 25.00 7.50

Algunos programas de elaboración poseen además una casilla (no incluida en nuestros ejemplos) llamada “observaciones” en la que se puede hacer cualquier tipo de consideración sobre todo para el cliente. Por ejemplo se puede incluir en esa casilla elementos como:

Presupuesto abierto, es decir, sujeto a posibles cambios por daños ocultos.



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Número de autorización de la aseguradora. Cuando se presupuesta para un siniestro a compañía de seguros y los gastos son con cargo a ellas, el proceso de reparación es un poco más lento ya que debe estar todo supervisado por un perito externo al taller y perteneciente o a la propia aseguradora o a un gabinete de tasación suscrito a ella. Todo cargo a facturarles debe ser previamente autorizado, y ello se confirma con un código alfanumérico a modo de número de autorización, que deberemos incluir sobre todo en la factura.

Existencia o no de franquicia y el importe que abonará el cliente. En definitiva, debe aparecer TODO lo que no figure por defecto en el presupuesto. Nunca

debemos obviar nada por nimio o por evidente que resulte como profesionales que somos. En estos casos cuantos más datos proporcionemos a todas las partes, mucho mejor.

9. RESUMEN FINAL.

A lo largo de cuatro artículos hemos visto el proceso teórico – práctico de una reparación en un taller, desde que un vehículo siniestrado entra en él para su reparación hasta la salida del mismo.

Hemos comprobado que existen muchos pasos intermedios: Situación de daños, elementos dañados, verificaciones previas, verificaciones posteriores, etc. Estos pasos se pueden englobar en el apartado de taller.

No obstante existen otros pasos imprescindibles, no tan relacionados con el trabajo manual de taller, pero entre otras cosas, pasos obligatorios por ley, como es la elaboración de un presupuesto, orden de reparación, entregas de resguardos de depósito, etc.

En el primer artículo (primera parte) el vehículo llega al taller. Se muestra la documentación necesaria para “darle entrada” y los datos que necesitaremos. Al ser un daño offset se muestra un croquis para un mejor entendimiento y para comprobar la progresión del golpe. Y por último se sitúan los daños en la carrocería siniestrada para un estudio más detallado.

El segundo artículo (segunda parte) comienza especificando todos los elementos dañados, de forma individual. Se habla del presupuesto, ya que si nos guiamos por una progresión temporal, ahora sería el momento de realizarlo. Al ser una colisión que ha afectado a la carrocería, se muestran las consideraciones previas a la reparación, como el uso de la bancada, las fichas, etc.

Un tercer artículo (tercera parte) ha mostrado el proceso de reparación llevado a cabo, mediante trabajos de chapa, pintura, mecánica y electricidad, así como intervenciones con la bancada y torre de estiraje para el enderezado del frontal. Además, una vez concluida la labor de reparación, se muestran unas consideraciones post-reparación, a modo de pruebas, chequeos y diagnósticos.

Por ultimo, éste artículo final (cuarta parte) se ha centrado exclusivamente en la elaboración del presupuesto como herramienta y ayuda indispensable y se ha analizado la reglamentación de talleres de automóviles y la ley existente en cuanto a la realización de presupuestos de reparación en talleres de automóviles.



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Todo el proceso, visto y descrito en los cuatro artículos es el que debería llevarse a cabo en cualquier taller de automóviles, paso a paso, si bien como se comentaba al principio, la propia experiencia de los técnicos que lo integren pueda llevarles a la obviedad en algunos de los pasos, acontecimiento nada deseado.

BIBLIOGRAFÍA

• PARANINFO (1998). Reglamentación de Talleres de Reparación de Automóviles. Madrid: Paraninfo

• Real Decreto 1457/1986 de 10 de enero sobre Talleres de Reparación de Automóviles: Regulación, de Presidencia de Gobierno, por el que se regulan la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de vehículos automóviles, de sus equipos y componentes (BOE de 16 de julio de 1986) y corrección de errores del mismo Real Decreto (BOE de 7 de mayo de 1987).

• VOLKSWAGEN TECHNICAL SITE (1998). Engine systems uniform inspection guidelines. Alemania: Mitchell Repair Information Company

• CESVIMAP (2004). Elementos estructurales del vehículo. Ávila: CESVIMAP, S.A.

• CESVIMAP (1998). Manual de pintado de automóviles. Ávila: CESVIMAP, S.A.

• CASES Y GARROTE (1980). Tratado de la carrocería. Barcelona: Montesó.

• VILLEGER, YVON (1985). Reparación de carrocerías. Barcelona: CEAC.

Autoría

Nombre y Apellidos: Félix - Iván Martínez Ortega Centro, localidad, provincia: Cádiz E-mail: [email protected]

issn 1988-6047 dep. legal: gr 2922/2007 nº 29 – abril de ... · nº 29 – abril de 2010 c/...

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