iso26000-gtc180
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02/12/2010 1
ISO 26000:2010
GTC 180:2008
Indicadores ETHOS 2010
Hacia la convergencia de
Herramientas de
Gestión ResponsableDavid Hernández García, PhD.
Vicerrectoría de Extensión
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2005 2010
GTC 180:2008
ISO 26000:2010
Consulta pública
ETAPA 5Borrador
Final delEstándar
Internacional(FDIS)
ETAPA 3Comité
deBorrador
(CD)
ETAPA 4Borrador
delEstándar
Internacional(DIS)
Gestión de Comité
ETAPA 2Borrador
deTrabajo
(WD)
Edición y difusión
Aprobación
ETAPA 6
EstándarInternacional
(IS)
2008 2003Estudio prenormativo
ETAPA 1Propuesta
Nuevo ÍtemTrabajo
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Antecedentes y proceso de la Guía Técnica
Colombiana de Responsabilidad Social GTC 180
ICONTEC inicia el estudioprenormativo en marzo de 2003
Se elaboró el documento “Estado elArte de la Responsabilidad Social”
Se decidió crear tres grupos de trabajoen las ciudades de Bogotá, CalI yMedellín.
Normas de referencia: Guía Francesa – SD 21000,Norma Brasileña – ABNT NBR 16001 y la NormaSA 8000.
Mas de 50organizaciones
representantes de laindustria,
consumidores,
gobierno, trabajadoresy ONGs participaron
activamente en laelaboración de está
guía, con valiososaportes.
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Consulta pública:91 comentarios – 79 favorables
El Consejo Técnico de ICONTEC estudia y adopta
como la GTC 180 en junio de 2008
El Consejo Directivo del ICONTEC ratifica la GTC 180en junio de 2008.
Inicia el proceso de divulgación de la GTC 180
Antecedentes y proceso de la Guía Técnica
Colombiana de Responsabilidad Social GTC 180
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Convergencia
Objeto y campo de aplicación:
GTC 180
Establecer, implementar mantener y mejorar enforma continua un enfoque de responsabilidadsocial en la gestión
Involucrar a las partes interesadas enunaInvolucrar a las partes interesadas en unagestión socialmente responsable gestiónsocialmente responsable
Comunicar y evidenciar este enfoque ante laspartes interesadas
ISO 26000
Integración, implementación y promoción de uncomportamiento socialmente responsable en toda
la organización. Ayudar a las organizaciones acontribuir al desarrollo sostenible,
Identificación y compromiso con las partesinteresadas
Comunicación de compromisos y desempeñoRelacionado con la Responsabilidad Social
Guías voluntarias que pueden ser aplicadas
a cualquier tipo de organización
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Convergencia:
Definiciones de Responsabilidad Social
“Es el compromiso voluntario y explicito que las organizaciones asumen frente
a las expectativas y acciones concertadas que se generan con las partesinteresadas (stakeholders ), en materia de desarrollo humano integral; ésta
permite a las organizaciones asegurar el crecimiento económico, eldesarrollo social y el equilibrio ambiental, partiendo del cumplimiento
de las disposiciones legales.”
GT C
1 8 0
Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y
actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante uncomportamiento ético y transparente que:
– contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de lasociedad;
– tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;
– cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa
internacional de comportamiento; y – esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones
I S O 2 6 0 0 0
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Convergencia:
Principios de Responsabilidad Social
Respeto a la dignidadde la persona
Responsabilidad legal
Autorregulación ética
Participación
Solidaridad
Desarrollo humanointegral
GTC 180
Respeto a los derechoshumanos
Comportamiento ético
Transparencia
Rendición de cuentas
Respeto a laspartes interesadas
Respeto a la normativainternacional de comportamiento
Respeto al principio de
legalidad/Estado de Derecho
ISO 26000
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Convergencia: Estructuras
GTC 180 ISO 26000
Capítulo 0. IntroducciónCapítulo 1. Objeto y Campo deAplicaciónCapítulo 2. Términos yDefiniciones
Capítulo 3. Consideracionessobre responsabilidad socialCapítulo 4. Enfoque EstratégicoCapítulo 5. Lineamientos parala implementación y gestiónsocialmente responsable
Anexo A. BibliografíaAnexo B. Declaración Universalde Derechos HumanosAnexo C. Objetivos deDesarrollo del Milenio
Introducción1. Objeto y campo de aplicación2. Términos, definiciones y abreviaturas3. Comprender de la responsabilidadsocial
4. Principios de la responsabilidadsocial5. Reconocer la responsabilidad socialy comprometerse con las partesinteresadas6. Guía en materias fundamentales deresponsabilidad social7. Guía sobre la integración de laresponsabilidad social en toda laorganizaciónAnexos sobre Iniciativas deResponsabilidad SocialBibliografía
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Particularidades de cada modelo
GTC 180
Mayor enfoque en la implementación yen la concepción de la RS comocomponente de gestión de laorganización (PHVA)
Referencia a herramientas particulares degestión, referenciadas en el medio:
Diagnóstico, plan de comunicaciones,revisión por la dirección y reportes desostenibilidad
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Particularidades de cada modelo
ISO 26000
Énfasis conceptual y estilodiplomático en el desarrollo de los
asuntos clave.
Alta referenciación a instrumentosinternacionales de regulación y gestión delos asuntos clave
6.4.
PrácticasLaborales
6.8.
ParticipaciónActiva y
Desarrollo de laComunidad
6.3.DerechosHumanos
6.5.Medio Ambiente
6.7.
Asuntos deConsumidores
6.6.PrácticasJustas de
Operación
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5
6
7
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9
10
11
12
P H
VA
Planear
VerificarActuar
ALINEACIÓN
ÉTICA
Ejecución delplan de acción
Nuevo plan de acción
Ejecución delplan de comunicaciones
Gestión del cambio
Documentación
Seguimiento y medición
Revisión por la dirección
Reporte de sostenibilidad
Hacer
4
3
2
1
Plan de comunicaciones:internas y externas
Plan de acción: estratégicoy operacional
Diagnóstico: interno y externoestratégico y operacional
Partes interesadas:reconocimiento,
priorización y diálogoPracticas para
integrar laResponsabilidad Social
en la Organización
Relación de lasCaracterísticas de una
Organización con laResponsabilidad Social
Comprender laResponsabilidad Social
de una Organización
Iniciativas voluntarias
deResponsabilidad Social
Comunicación enResponsabilidad Social
Aumento de lacredibilidad en
materia de
Responsabilidad Social
Revisión y mejora delas acciones y prácticas
de una organizaciónen materia de
Responsabilidad Social
Convergencia: Estructuras
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Ambos modelos recomiendan
instrumentos de evaluación
GTC 180 ISO 26000
6.4.PrácticasLaborales
6.8.Participación
Activa yDesarrollo de la
Comunidad
6.3.Derechos
Humanos
6.5.
Medio Ambiente
6.7.Asuntos de
Consumidores
6.6.Prácticas
Justas deOperación
•Criterios de autodiagnóstico
•Indicadores
•Auditorías
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Los indicadores ETHOS
como herramienta de medición
Los Indicadores ETHOS son una herramienta de aprendizaje yevaluación de la gestión de las empresas que refieren a la
incorporación de prácticas de responsabilidad social, alplaneamiento estratégico, al monitoreo y desempeño general
corporativo.
Son un instrumento de autoevaluación y aprendizaje de usoesencialmente interno a la empresa.
Lanzados por el Instituto ETHOS de Brasil el 2000, fueron
adoptados como base de referencia para el desarrollo deindicadores de otras organizaciones de RSE en Latinoamérica
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Los indicadores ETHOS
como herramienta de medición
El manual de indicadores ETHOS está organizado ensiete temas:
Tema 1 Valores, Transparencia y Gobierno CorporativoTema 2 Público Interno
Tema 3 Medio AmbienteTema 4 ProveedoresTema 5 Consumidores y ClientesTema 6 Comunidad
Tema 7 Gobierno y SociedadCada tema se divide en indicadores de profundidad,binarios y cuantitativos
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Los indicadores ETHOS
como herramienta de medición
Autorregulación de la conducta
Compromisos Éticos
Arraigo en la Cultura Organizativa
Gobierno Corporativo
Relaciones transparentes con la sociedad
Relaciones con la Competencia
Diálogo e Involucramiento de los Gruposde Interés (Stakeholders)
Balance Social/ Memoria de RSE/ Reportede Sostenibilidad
1. VALORES,TRANSPARENCIA Y
GOBIERNOCORPORATIVO
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Los indicadores ETHOS
como herramienta de medición•Relaciones con Sindicatos u Otras Asociaciones de
Empleados•Gestión Participativa•Compromiso con el Futuro de los Niños•Compromiso con el Desarrollo Infantil•Valoración de la Diversidad•Compromiso con la no Discriminación yPromoción de la Equidad Racial
•Compromiso con la Promoción de la Equidad deGénero•Relaciones con TrabajadoresTerciarizados/Subcontratados•Trabajo digno•Política de Remuneración, Prestaciones y Carrera•Cuidados de Salud, Seguridad y Condiciones deTrabajo•Compromiso con el Desarrollo Profesional y laEmpleabilidad•Conducta Frente a Despidos•Preparación para Jubilación
2. PÚBLICO
INTERNO
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Los indicadores ETHOS
como herramienta de medición
•Compromiso con la Mejora de la Calidad Ambiental
•Educación y Concientización Ambiental
•Gestión del impacto ambiental
•Gestión de los Impactos sobre el Medio Ambiente ydel Ciclo de Vida de Productos y Servicios
•Sustentabilidad de la Economía Forestal
•Minimización de Entradas y Salidas de Insumos
3. MEDIO
AMBIENTE
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Los indicadores ETHOS
como herramienta de medición
•Criterios de Selección y Evaluación de Proveedores
•Trabajo Infantil en la Cadena Productiva
•Trabajo Forzado en la Cadena Productiva
•Apoyo al Desarrollo de Proveedores
4. PROVEEDORES
•Política de Comunicación Comercial
•Excelencia de la Atención
•Conocimiento y Gerenciamiento de los DañosPotenciales de los Productos y Servicios
5.CONSUMIDORES
Y CLIENTES
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Los indicadores ETHOS
como herramienta de medición
6. COMUNIDAD
•Gestión del Impacto de la Empresa en la Comunidad
•Relaciones con Organizaciones Locales
•Financiamiento de la Acción Social
•Involucramiento con la Acción Social
•Contribuciones para Campañas Políticas
•Construcción de la Ciudadanía por las Empresas
•Prácticas Anticorrupción y Antisoborno
•Liderazgo e Influencia Social
•Participación en Proyectos Gubernamentales
7 GOBIERNO YSOCIEDAD