IOCs: Modelos colaborativos como soporte en la internacionalización

Alto rendimiento. Hecho realidad.

consultoría tecnología outsourcing

La diversificación geográfica como estrategia de crecimiento para las IOCs (International Oil Companies - IOCs)

Incremento y fuerte volatilidad del precio del crudo por crecimiento demanda y tensiones geopolíticas

Las tensiones geopolíticas en países exportadores de petróleo (Venezuela, Irán, Bolivia e incluso Argentina) junto con las políticas de gestión de reservas restrictivas en países de alto consumo como EEUU, Rusia o UK y la creciente demanda de economías emergentes está provocando un incremento en los precios del crudo, junto a una fuerte volatilidad de los mismos.

Mayor margen permite afrontar proyectos de mayor inversión, que favorecen la creación de alianzas para reducir el riesgo proyecto

El mayor margen derivado de los altos precios está favoreciendo que las empresas internacionales (International Oil Companies - IOCs) desarrollen proyectos de mayor complejidad técnica (mayor profundidad y difícil accesibilidad) y por tanto de fuertes inversiones.

Sin embargo, las altas necesidades de inversión llevan parejas un nivel proporcional de riesgo, empujando hacia un marco de alianzas entre las propias compañías internacionales que deben ser rigurosamente controladas.

El contexto inestable internacional fuerza la diversificación geográfica para minimizar el riesgo de los proyectos

Adicionalmente, las tensiones geopolíticas en países OPEP y las políticas proteccionistas de países

Gestión restrictiva en países de alto consumo

(USA, UK, Rusia, etc,) Crecimiento de la demanda

Tensiones geopolíticas (Venezuela, Bolivia, Irán, etc.) Volatilidad Volatilidad

Políticas agresivas en países productores tradicionales (Brasil,

Méjico, Argentina, etc.)Riesgo Margen Mayor complejidad

técnicaExploración

más costosas

Mayor inversión Alianzas

Complejidad en la gestión

Diversificación geográfica

Entrada en nuevos países en oferta bloques

(Angola, Kazajastán, T&T, etc.)

PAÍSES / RESERVAS MERCADO IOCs / NOCs

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como Mexico o Argentina con una exigencia cada vez mayor en el cumplimiento de requerimientos locales (limitación del precio de venta del crudo o el gas, exigencias mínimas de inversión local o incluso rumores de nacionalización de las compañías locales), hacen que las IOCs busquen una diversificación geográfica en nuevos países, desarrollando una estrategia basada en el modelo “Shell” de no tener más de un 20% de cuota de mercado en ningún país para minimizar el riesgo de los proyectos.

Esta situación exige a las IOCs la necesidad de mayor capital y una mayor complejidad operativa y de gestión

Pero la diversificación geográfica profundiza aún más en la necesidad de capital de las IOCs y una mayor complejidad de gestión por el incremento de proyectos “vivos”.

Foco prioritario en reducir el Time to First Oil para maximizar la eficiencia de capital

Por lo tanto, en este contexto, la reducción del Time to First Oil es especialmente relevante para la gestión adecuada de la eficiencia del capital y el riesgo asociado al proyecto.

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718 1.525

2000 2010

Kazakhstan

280 1.035

2000 2010

Azerbaijan

3.104 2.576

2000 2010

México

3.1552.146

2000 2010

Venezuela

1.269 2.055

2000 2010

Brasil

Angola

746 1.939

2000 2010

2000 2010

1.428953

Indonesia

# Rank 22

# Rank 16

# Rank 19

# Rank 14

# Rank 12

# Rank 6

# Rank 24

Fuente: EIA, International Energy StatisticsCopyright 2012 Todos los derechos reservados©

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Los retos de la diversificación para las IOCs

La diversificación geográfica es una palanca que permite reducir el riesgo de los países y de los propios proyectos, sin embargo lleva consigo unas exigencias que pueden poner en peligro la viabilidad futura de los proyectos o la posibilidad de seguir una senda de crecimiento.

La puesta en marcha de actividades orientadas a conseguir los siguientes aspectos son clave para obtener éxito en el entorno de diversificación geográfica actual:

Definición de un modelo de gobierno que asegure la visibilidad y control efectivo sobre el conjunto de los proyectos

La complejidad de gestión se traduce en la necesidad de contar con un modelo de visión integral de los proyectos que facilite el modelo de gobierno (fruto de las alianzas con terceros), y el control operativo y financiero en remoto

Asignación eficiente de los recursos humanos, tecnológicos y financieros en un contexto de recursos escasos

La complejidad operativa implica una tensión en la gestión de recursos internos, siendo clave una asignación eficiente de los recursos humanos, tecnológicos y financieros

Gestión activa de los requerimientos y de las actividades de ámbito local

La diversificación en nuevos países exige además una adecuada gestión del ámbito local a través de la relación activa con las Autoridades locales, el cumplimiento de los requerimientos solicitados y la puesta en marcha de programas enfocados en el desarrollo de la industria local y el talento local

Modelo de desarrollo internacional flexible que responda a la variabilidad del mercado y evolución de los proyectos

La presencia en multitud de proyectos con diferentes grados de desarrollo requiere contar con una organización flexible. Entendiendo esta flexibilidad como la capacidad de dar respuesta en conocimiento específico y volumen a las diferentes etapas del ciclo de vida de los proyectos.

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La propuesta de valor de Accenture

Accenture ofrece a sus clientes de Upstream una propuesta de valor que les permite:

• Centrarse en las actividades CORE.

• Acelerar el Time to First Oil, permitiendo reducir inversiones anticipadas en fases del proyecto donde el nivel de certidumbre sobre la viabilidad del mismo es bajo.

• Mejorar la visibilidad de la gestión sobre las inversiones y el control de las operaciones locales.

• Simplificar la gestión operativa, tanto desde una perspectiva local como global.

• Rápido desembarco en el país con los servicios básicos cubiertos.

• Flexibilidad para el desarrollo internacional y escalabilidad para responder ágilmente a las variaciones.

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Estructura, características y detalle de los servicios

Accenture ha desarrollado un conjunto de servicios que complementan y dan soporte a las actividades CORE de las IOCs

Los servicios se caracterizan por:

• Elevados requerimientos específicos locales.

• Exigen escalabilidad y flexibilidad para responder a las variaciones durante el ciclo de vida de los proyectos.

• Limitada especificidad técnica en el ámbito del Upstream.

• Fuerte orientación a la eficiencia operativa.

• Intensivos en mano de obra.

• Servicios complejos que integren diferentes capacidades (PMO, IT, BPO, etc.).

Accenture

IOCs

Exploración y evaluación ProducciónDesarrollo Marketing y

transporte

Soporte Operaciones

Desarrollo Local Back Office

Actividades CORE

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Desarrollo de Proveedores

Soporte a la Oficina de Proyectos Industriales

Desarrollo de equipos locales

Servicios de infraestructura básica (oficinas)

Servicios de administración (Finanzas, RRHH, etc.)

Analytics en Mantenimiento

Cadena de suministro de No hidrocarburo

Oficina de ProyectosSoporte a la gestión

documental de ingeniería Gestión del talento

Gestión del talento Control de gestión

Gestión de proyectos

Servicios de IT Servicios de cumplimiento administrativo local

Desarrollo local

Soporte a la Operación

Back Office

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La cartera de servicios se estructura en 3 áreas:

A. Gestión de funciones de desarrollo local

B. Soporte al área de operaciones

C. Prestación de servicios en back office

.

A. Gestión de funciones de desarrollo local.

1. Desarrollo de proveedores: Búsqueda, identificación y profesionalización de proveedores locales afines y/o presenten conocimientos y experiencia complementarias a nuestros clientes.

2. Integración de equipos locales: Elaboración de programas de selección, formación y retención local para la incorporación de personal local en las compañías internacionales.

3. Gestión de proyectos: Disposición de personal con experiencia en el uso de metodología específica en la gestión de proyectos, diseño de planes de trabajo, control del seguimiento de las tareas, evaluación de los riesgos y soporte en la elaboración de reporting sobre el estado del proyecto.

B. Soporte al área de operaciones.

4. Soporte a la Oficina de Proyectos: Aportación de metodologías específicas de construcción de grandes proyectos industriales como soporte en la elaboración de planes de trabajo detallados, seguimiento de las tareas y responsables, elaboración de planes de comunicación internos, metodología de evaluación de riesgos y planes de formación específicos para los equipos locales o mixtos fruto del modelo de colaboración entre los agentes.

5. Uso de Analytics para el mantenimiento y fiabilidad de activos: Lectura, análisis, control y elaboración de recomendaciones sobre datos reales orientados a mejorar indicadores de producción y mantenimiento. El servicio está soportado por un software específico y un conjunto de profesionales expertos del sector con amplia experiencia en las operaciones de plataformas petrolíferas.

6. Soporte a la gestión documental de ingeniería: Delineación de manuales y planos de acuerdo a las normas internas de calidad de los clientes, así como la gestión y custodia de los mismos.

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© Be

boy

7. Soporte a programas de formación de seguridad: Formación sobre programas de seguridad en las plataformas.

8. Desarrollo de talento: Identificación de personas clave en base al conocimiento y potencial y creación de los materiales de aprendizaje técnico necesario en formato de e-learning, clase presencial y formación en el trabajo.

9. Gestión de las funciones de la cadena de suministro de no hidrocarburos:

• Planificación de la demanda: Gestión activa de la planificación basada en mejores prácticas del sector, un modelo ad-hoc y expertos en planificación, con el objetivo de minimizar el nivel de existencias y las roturas de stock.

• Optimización de compras para familias directas e indirectas: Puesta en marcha de una metodología específica de compras para familias directas (productos y servicios de perforación de pozos, tubos, etc.) e indirectas orientadas a minimizar el precio unitario de los componentes y maximizar los niveles de servicio en tiempo y cantidad.

• Definición de estrategias de distribución y transporte de productos (no hidrocarburos): Diseño de modelos operativos de distribución (organización, procesos, métricas y sistemas) de elementos directos e indirectos, así como, evaluación y análisis de proveedores de 4PL a nivel internacional.

• Armonización de procesos de pago a proveedores: Homogeneización de procesos, industrialización e implantación de herramientas de pagos a proveedores.

10. Control de gestión: Definición del conjunto de los indicadores operativos, financieros y de control de los programas, así como la implantación y mantenimiento de herramientas de business intelligence que faciliten una homogeneización del control de todos los proyectos en curso.

11. Oficina de Gestión de Proyectos: Equipo de trabajo responsable de la gestión de los proyectos a través de metodología, herramientas específicas y certificaciones propias de Gestión de proyectos (diploma Project Management Expert).

C. Prestación de servicios en back office

12. Servicios de infraestructura (oficinas): servicio de todas las necesidades relacionadas con las oficinas en términos de impresoras, secretariado, gestión de espacios, catering, limpieza, contratación de electricidad, agua, etc.

13. Servicios administrativos: prestación de todas las actividades de carácter administrativo:

• Administración financiera: cuentas a cobrar, cuentas a pagar, contabilidad general, etc.

• Administración de RRHH: gestión de nóminas, servicios al empleado en referencia a movilidad, estancia, seguros de salud y seguridad y retorno.

14. Tecnología: infraestructura local básica, servicios de telecomunicaciones, desarrollo de aplicaciones locales, adaptación e instalación de software corporativo y mantenimiento de las aplicaciones.

15. Servicios de gestión de cumplimiento administrativo: servicio de revisión del cumplimiento administrativo local.

Alto rendimiento. Hecho realidad.

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Servicio de personal cualificado:

Accenture pone a disposición de nuestros clientes personal experto para la gestión, coordinación y seguimiento de las actividades de proyectos con el objetivo de cumplimiento en plazos y esfuerzo de las actividades propuestas y simplifica la gestión operativa.

Servicio de gestión (management services):

Accenture juega un papel operativo en la organización del cliente a través de la ejecución de funciones de gestión, convirtiéndose en un socio operativo.

Este servicio permite a nuestros clientes mejorar en la flexibilidad y escalabilidad de su organización, dando respuestas de acuerdo a las necesidades del negocio en cada fase de los proyectos.

Accenture presenta un enfoque basado en el valor aportado y puede indexarse parcial o totalmente el pago del servicio a los resultados obtenidos.

Servicio de externalización (Outsourcing services):

Externalización de de los procesos de back-office, donde Accenture desarrolla un modelo de “service factory” generando economías de escala y aumento de la productividad, favoreciendo que nuestros clientes se focalicen en sus tareas core.

Modelo de prestación

Accenture articula la prestación de los servicios a través de tres modelos de colaboración:

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Modelo de colaboración Descripción Propuesta de valor Servicios cubiertos Enfoque comercial

Servicio de personal cualificado

Accenture pone a disposición de nuestros clientes personal experto para la gestión, coordinación y seguimiento de las actividades de proyectos.

Cumplimiento en plazos y esfuerzo de las actividades propuestas y simplifica la gestión operativa.

• Soporte a la Oficina de Proyectos Industriales.

• Oficina de gestión de proyectos.

• Control de Gestión.

• Servicios de gestión de cumplimiento administrativo local.

• Soporte a la gestión documental en Ingeniería.

• Soporte a programas de formación de seguridad.

Pago de un fee de acuerdo al volumen de personas y cualificación de las mismas.

Servicio de gestión (management services)

Accenture juega un papel operativo en la organización del cliente a través de la ejecución de funciones de gestión, convirtiéndose en un socio operativo. El objetivo principal es mejorar el resultado de los procesos, muchos de ellos a través de una base analítica.

Flexibilidad y escalabilidad de acuerdo a las necesidades del negocio, conocimiento específico funcional de las mejores prácticas en el mercado y homogeneización a nivel global de las actividades.

• Desarrollo de proveedores.

• Desarrollo de equipos locales.

• Analytics para el mantenimiento y fiabilidad de activos.

• Gestión de las funciones de la cadena de suministro de no hidrocarburos.

• Desarrollo del talento.

Enfoque basado en el valor aportado y puede indexarse parcial o totalmente el pago del servicio a los resultados obtenidos.

Servicio de externalización (Outsourcing services)

Externalización de de los procesos de back-office, donde Accenture desarrolla un modelo de “service factory” generando economías de escala y aumento de la productividad.

Permite que las empresas se focalicen en sus tareas core, flexibilidad y escalabilidad de acuerdo a las necesidades del negocio y variabilización de los costes (transformación de costes fijos en costes variables).

• Servicios de administración: F&A, HR, etc.

• IT.

• Servicios de infraestructura (oficinas).

Modelo de relación basado en Niveles de Servicio con un pago fijo por servicio y un variable relacionado al grado de cumplimiento de estos acuerdos.

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Experiencia probada en actividades de soporte y de menor valor añadido con niveles y métricas de excelencia operativa

Accenture realiza tareas de soporte y de menor valor añadido, facilitando que nuestros clientes se dediquen a las actividades principales de su negocio, destinando recursos a las áreas de mayor valor añadido

Socio global con presencia local activa a nivel mundial y con perfiles habituados a trabajar en modelo proyecto

Accenture tiene la capacidad de disponer de recursos humanos y técnicos de forma rápida, aunar diferentes tipologías de servicios (bundle services), de fácil integración en las organizaciones y prácticamente en cualquier parte del mundo, ofreciendo un servicio “plug and play” que permite acelerar así la entrada en los países (Brasil, Angola, etc.)

Adicionalmente, contamos con capacidades y herramientas globales que favorecen la homogeneización de los modelos de reporting y control de todos los países

La presencia global de Accenture permite a nuestros clientes contar con un socio global, lo que simplifica la relación de proveedor a cliente y basando este modelo de colaboración en acuerdos de nivel de servicio, lo que mejora la excelencia operativa local para el cumplimiento de los objetivos marcados.

Modelo de colaboración de servicio adaptado a los recursos necesarios en cada etapa de los proyectos

El modelo de colaboración con Accenture ayuda a nuestros clientes a mejorar la flexibilidad de sus organizaciones ajustando las necesidades en cada etapa del proyecto (escalabilidad del servicio).

¿Por qué Accenture?

Nuestra propuesta se basa en los siguientes elementos diferenciales:

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Sobre AccentureAccenture es una compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing que cuenta con 257.000 profesionales que prestan servicio a clientes en más de 120 países. Combinando su experiencia, sus capacidades en todos los sectores y áreas de negocio y su investigación con las compañías de más éxito del mundo, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios y administraciones públicas de alto rendimiento. La compañía obtuvo una facturación neta de 27.900 millones de dólares durante el año fiscal finalizado el pasado 31 de agosto de 2012. La dirección de Accenture en Internet es www.accenture.es

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