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“TIPOS DE INVESTIGACION” Docente: Carlos Parra Carrillo MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

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“TIPOS DE INVESTIGACION”Docente: Carlos Parra Carrillo

MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

TIPOS DE INVESTIGACION

Los propósitos de la investigación están inmersos dentro delos conglomerados humanos en su cotidianidad y su relacióncon el medio ambiente, con el cual mantiene un continuointercambio de materia, energía, información.

Desde esta perspectiva, al proceso de investigación se puedeacceder desde una gama de posibilidades, dentro de ciertoslimites ( especialmente tratándose de sistemas humanos)que buscan el adelanto, la explicación y/o producción denuevo conocimiento.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

CLASIFICACION

Una forma de acceder al conocimiento es considerar la investigación según su propósito, nivel o estrategia.

PROPOSITO NIVEL ESTRATEGIA

PuraAplicada

HistóricaDescriptivaCorrelacionalExplicativaOtros tipos de investigación

DocumentadaDe campoExperimentalEstudio de casos

Ing. Carlos Parra Carrillo

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

INVESTIGACION SEGÚN EL PROPOSITO

Según el propósito, la investigación puede ser pura o aplicada.

1. INVESTIGACION PURA

Busca la adquisición de nuevos conocimientos ( nonecesariamente en laboratorio) y para ello se manipulanintencionalmente una o más variables independientes,mientras la variable dependiente no se manipula, sino quese mide para determinar el efecto producido por lamanipulación de la variable independiente.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION SEGÚN EL PROPOSITO

1. INVESTIGACION PURA

“ En un autentico experimento, la variable independienteresulta de interés para el investigador porque es la variableque se hipótetiza, será una de las causas que producen elefecto supuesto y por lo tanto se propone conocer lasleyes generales de los fenomenos estudiados elaborandoteorias de largo alcance.Ejm: conocimientos del ADN

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Ing. Carlos Parra Carrillo

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

INVESTIGACION SEGÚN EL PROPOSITO

2. INVESTIGACION APLICADA

Adecua un conocimiento para obtener otro conocimiento.También llamada factica, constructiva o utilitaria, pues sudesarrollo depende de los descubrimientos y avances dela investigación pura.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION SEGÚN EL PROPOSITO

2. INVESTIGACION APLICADA

La investigación aplicada, lleva a la práctica las teoríasgenerales para resolver las necesidades concretas quese plantea el hombre en su cotidianidad, modificando,manteniendo, reformando o cambiando radicalmentealgún aspecto de su realidad social, y para ello aplica losconocimientos desarrollados en la ciencias puras,llegando a diseñar productos que hacen mas confortablela vida del hombre.

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Ing. Carlos Parra Carrillo

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

INVESTIGACION SEGÚN EL PROPOSITO

2. INVESTIGACION APLICADA

La investigación aplicada, se caracteriza por laaplicación, utilización y consecuencias practicas de lateoría existente.

Ejm: manipulaciones genéticas del ADN realizadas en lamedicina, agricultura y ganadería, entre otras.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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TIPOS DE INVESTIGACIÓN

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Ing. Carlos Parra Carrillo

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

INVESTIGACION HISTORICA

Se orienta a estudiar los sucesos del pasado. Analiza larelación de dichos sucesos con otros eventos de la época ycon sucesos presentes. En síntesis, se busca entender elpasado y su relación con el presente y el futuro. Lainvestigación histórica tiene, como principales fuentes ytécnicas de obtención de la información, la revisióndocumental, los vestigios y objetos reales, así como enalgunos casos personas que tuvieron relación directa conlos hechos.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION HISTORICA

Cuentan con información valida y confiable sobre losmismos.

EJEMPLO:

• Análisis de la revolución industrial y sus efectos sobreel desarrollo actual.• Análisis de ventas de los últimos 10 años de la empresacreamos Ltda. y su proyección para los 3 añossiguientes.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION DOCUMENTAL

Consiste en un análisis de la información escrita sobre undeterminado tema, con el propósito de establecerrelaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual delconocimiento respecto del tema objeto de estudio.Depende fundamentalmente de la información que seobtiene o se consulta en documentos, entendiendo porestos todo material al que se puede acudir como fuente dereferencia, sin que se altere su naturaleza o sentido de unarealidad o acontecimiento.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION DOCUMENTAL

EJEMPLO:

• Estudios relacionados sobre teoría de lasorganizaciones• Estudio relacionados sobre modelos y doctrinaseconómicas

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INVESTIGACION DESCRIPTIVA

En ella se expresa en forma explicita, las característicasde un grupo o situación, midiendo o evaluando diversosaspectos, variables, dimensiones o componentes delfenómeno objeto de estudio. Aunque pueden integrarselas mediciones de cada una de las variables para decircomo es y se manifiesta el fenómeno de interés, suobjetivo no es indicar cómo se relacionan las variablesmedidas, sino medirlas con la mayor precisión posible.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION DESCRIPTIVA

La investigación descriptiva es uno de los tipos deprocedimientos investigativos mas populares y utilizadospor los principiantes en la actividad investigativa. Lostrabajos de grado, en los pregrados y en muchas de lasmaestrías. La investigación descriptiva se soportaprincipalmente en técnicas como las encuestas, lasentrevistas, la observación y la revisión documental.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION DESCRIPTIVA

EJEMPLO:

• Estudios de carácter de diagnostico• Diseños de guías, modelos, productos, prototipos etc.• Estudio de mercados• Estudios orientados a la descripción o identificación derasgos o características de un objeto de estudio.• Estudios de descripción de conductas, de actitudes, deperfiles etc.• Estudios de tiempos y movimientos

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INVESTIGACION CORRELACIONALES

Tienen como propósito medir el grado de relación queexiste entre dos o mas variables o conceptos; y almedirlas se pretenden determinar si están o norelacionadas en los mismos objetos y después se analizala correlación de variables provenientes de los mismossujetos.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION CORRELACIONAL

EJEMPLO:

• Las investigaciones orientadas a medir el efecto de laspolíticas de una empresa en el rendimiento de lostrabajadores.• Las investigaciones cuyo propósito son de conocer larelación entre el estado motivaciónal de los trabajadoresy el nivel de productividad de los mismos.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION EXPLICATIVA O CASUAL

Presenta la razón de las cosas. “ va mas alla de ladescripcion de conceptos o fenomenos o delestablecimiento de relaciones entre conceptos, estándirigidos a responder a las causas de los eventos fisicoso sociales” centrando su interés en por qué ocurre unfenómeno y en que condiciones se da.

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INVESTIGACION EXPLICATIVA O CASUAL

EJEMPLO:

• Las investigación cuyo propósito es conocer lasprincipales causas que llevan a la quiebra a las pequeñasy medianas empresas,• La investigación orientada a analizar los factores decompetitividad de las empresas de un determinado país osector económico.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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ESTUDIO DE CASOS

Los estudios de caso, como método de investigación,involucran aspectos descriptivos y explicativos de lostemas objetos de estudio, pero además utilizaninformación tanto cualitativa como cuantitativa.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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ESTUDIO DE CASOS

EJEMPLO:

• Estudiar la innovación empresarial, tomando comoreferencia a una o varias empresas, cada una como uncaso.• Estudiar el estilo de dirección en una empresa.• Estudiar el grado de competitividad de una organizacióno un sector como caso.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION EXPERIMENTAL

En estos estudios el investigador ya tiene una hipótesisde trabajo que pretende comprobar , además conoce ycontrola una serie de variables que tienen relación con lahipótesis y que le servirán para explicar el fenómeno.Los estudios experimentales a su vez se clasifican enestudio de campo o estudio de laboratorio.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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OTROS TIPOS DE INVESTIGACION

INVESTIGACION SECCIONALES O TRANSVERSALES

Son aquellas investigaciones en las cuales se obtieneinformación del objeto de estudio (población o muestra)una única vez en un momento dado. Esta investigaciónpuede ser descriptiva o explicativa.

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INVESTIGACION SECCIONALES O TRANSVERSALES

EJEMPLO:

• Las encuestas realizadas a una población o muestra deempresarios en una determinada fecha.• Las encuestas realizadas a un grupo de consumidoresen un determinado momento.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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OTROS TIPOS DE INVESTIGACION

INVESTIGACION LONGITUDINALES

A diferencia de la investigación seccional que obtienedatos de un objeto en una sola oportunidad, en lainvestigación longitudinal se obtienen datos de lamisma población en distintos momentos durante unperiodo determinado, con la finalidad de examinar susvariaciones en el tiempo.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION LONGITUDINAL

EJEMPLO:

• Un estudio orientado a evaluar la productividad de lostrabajadores de una empresa donde se analiza laproducción de durante dos años, recogiendo informacióntres veces por año.

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Ing. Carlos Parra Carrillo

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INVESTIGACION: CUANTITATIVA Y/O CUALITATIVA O MIXTO

Las diferentes formas de abortar la realidad, hanllevado a los antropólogos, sociólogos,investigadores sociales y a los representantes de lasciencias naturales y fácticas a un enfrentamiento deparadigmas entre las ciencias naturales( lo cuantitativo) y las ciencias humanas y sociales( lo cualitativo), pues, hasta no hace muchos años losmétodos y técnicas propias de las ciencias naturalesse aplicaban indistintamente para estudiar la realidadhistórico-social.

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INVESTIGACION: CUANTITATIVA Y/O CUALITATIVA O MIXTO

A partir de los estudios realizados en la escuela deFrankfurt se empezó a consolidar el “paradigmacualitativo” fundamentado en la teoria critica, dialécticae historicista, que apuntaba más a comprender larealiadad social como fruto del proceso historico visto apartir de la logica y sentir de sus protagonistas, enconsideracion a sus caracteres, atributos, esencia,totalidad o propiedades no cuantificables.

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INVESTIGACION: CUANTITATIVA Y/O CUALITATIVA O MIXTO

En la vida social y natural no existe ningún soloobjeto que posea un aspecto únicamentecuantitativo o cualitativo, pues en la praxisinvestigativa de la ciencias humanas y sociales, yentre ellas lo relativo a la orientación, se requierede las dos perspectivas para tener un acercamientoa la verdad y realidad del objeto en estudio.

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INVESTIGACION: CUANTITATIVA Y/O CUALITATIVA O MIXTO

Tratar como incompatibles a los tipos de métodos,estimula obviamente a los investigadores a emplearsolo uno u otro, cuando la combinación de los dos serámas adecuada para las necesidades de la investigación.

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INVESTIGACION CUANTITATIVA EN LA CIENCIAS SOCIALES

Lo cuantitativo esta relacionado con la “asignacionnumerica” a los indicadores (propiedadesmanifiestas y observables) de los objetos, sucesos ofenomenos que se desean medir, de acuerdo con loscriterios conforme a los caules se haran unaasignacion, por lo tanto la investigacion cuantitativase caracteriza, entre otros aspectos por:

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DISEÑOS DE INVESTIGACION CUANTITATIVA

Los problemas a los que se presenta el investigadoren las ciencias sociales y humanas son de diversasíndole, y desde la óptica del paradigma cuantitativoutiliza cuatro procedimientos básicos:• Aleatorizacion• Comparación• Experimentación• Explicación

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DISEÑOS DE INVESTIGACION CUANTITATIVA

De acuerdo a la naturaleza del sujeto, fenómeno osuceso objeto de investigación para poder producirresultados que sean significativos.De acuerdo a las preguntas de investigaciónplanteadas y a las posibilidades de control de lasvariables, los estudios de investigación pueden serde dos tipos: Experimentales y No experimentales.

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INVESTIGACIONES NO EXPERIMENTALES

En éstas investigaciones el investigador:• No elige la muestra aleatoriamente• No tiene control sobre la (s) variable (s)independientes, pues ya han ocurrido.• Observa los fenómenos en su contexto natural osituaciones ya existentes.

Ejm: se desea estudiar los efectos producidos en losjóvenes de 13- 16 años, el habito de fumar.

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CONCEPTO DE HIPÓTESIS

Una HIPÓTESIS es una suposición respecto de algunoselementos empíricos y otros conceptuales, y sus relacionesmutuas, que surgen más allá de los hechos y lasexperiencias conocidas, con el propósito de llegar a unamayor comprensión de los mismos. Es una explicaciónanticipada y provisional de alguna suposición que se tratede comprobar o desaprobar, a través de los antecedentesque se recopilan sobre el problema de investigaciónpreviamente planteado.

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SISTEMA DE HIPÓTESIS

Las hipótesis están íntimamente relacionadas con losobjetivos y preguntas de investigación y comoexplicación y pregunta de investigación, sirve paraguiar el estudio y poder determinar su validez o no, “convirtiéndose en el eslabón necesario entre la teoría yla investigación al saber”, pero que a su vez reúna lassiguientes condiciones:

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SISTEMA DE HIPÓTESIS

• La hipótesis debe referirse a una situación empírica yobjetiva.• Las hipótesis deben plantearse conceptual yoperativamente de manera clara y precisa.• Los términos (variables) de la hipótesis tienen que sercomprensibles, precisos y lo mas concreto posibles,sin caer en la afirmación o negación de posiblesresultados o efectos y medidas.

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SISTEMA DE HIPÓTESIS

• La relación entre variables propuestas por unahipótesis deben ser claras y verosímil para poder serobservadas y medidas.• Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicasdisponibles para probarlas.

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TIPOS DE HIPÓTESIS

Las hipótesis como elemento esencial en los procesostienen diversas clasificaciones, pero centraremosnuestro esfuerzo en:

clases subclases- De investigación o de trabajo Hi -H Que relaciona dos variables

-H Correlaciónales-H De diferencia entre grupos.-H De relación casual

-Nulas Ho-Alternativas Ha-Estadística

-Las mismas que la investigación- De estimación Hi:X, Ho:X, Ha:X- De correlación Hi:rxy- Hi:Rxyz- De diferencia de medidas/otros valores.

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HIPÓTESIS DE INVESTIGACION O DE TRABAJO

Una respuesta al problema de investigación que se pretende probar, estableciendo posibles relaciones entre dos o mas variables y que cumple con los requisitos mencionados anteriormente. De acuerdo a los requerimientos de cada estudio en particular, las hipótesis de investigación se pueden dividir en:

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HIPÓTESIS DE INVESTIGACION O DE TRABAJO

a. Hipótesis que relacionan dos variables: Se utilizan enestudios descriptivos, sin embargo, es bueno aclararque no en todas las investigaciones descriptivas seformulan hipótesis o son afirmaciones mas generales.

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HIPÓTESIS DE INVESTIGACION O DE TRABAJO

b. Hipótesis correlaciónales: Establecen la relaciónentre dos o más variables (correlación múltiple);llegando no solo ha establecer que están asociadas,sino, de qué manera están relacionadas. En estashipótesis no se tiene en cuenta el orden de lasvariables, pues no se maneja el concepto de variablesindependientes y dependientes, o sea, no hay relaciónde casualidad.

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HIPÓTESIS DE INVESTIGACION O DE TRABAJO

c. Hipótesis de la diferencia entre grupos: Están dirigidasa comparar grupos, planteando sus diferencias y, sepuede afirmar o no , de que grupo esta la diferencia. Enellos, una de las variables (aquella sobre la cual sedividen los grupos) adquiere un numero mas limitado devalores( uno por cada grupo que compare) y para ello seestiman los niveles de medición y los métodos o pruebasestadísticas parametricas y no parametricas.

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HIPÓTESIS DE INVESTIGACION O DE TRABAJO

d. Hipótesis que establecen relación de casualidad: nosolamente establecen la relación entre varias variables ycómo se dan éstas relaciones, sino que presentan larelación CAUSA—EFECTO.

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PRUEBA DE HIPÓTESIS

Los procedimientos más usuales para comprobar unahipótesis son el análisis estadístico, la simulación demodelos y la experimentación.En la teoría estadística se utilizan coeficientes decorrelación para medir el grado de relación, y que en suconjunto pueden generar dos zonas: una región derechazo y región de aceptación:

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PRUEBA DE HIPÓTESIS

Para probar las hipótesis se utilizan: La Z para muestras grandes La T de estudio para las muestras pequeñas (menores de 30) La X : ji cuadrado para análisis de varianza La F para varianza de dos poblaciones.

Para cada una de estas formas de probar hipótesis,existen formulas especificas y las tablascorrespondientes para cada prueba. Esta tarea pertenecea los profesionales experimentados en estadística.

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SISTEMA DE VARIABLES

Las variables son una propiedad que pueden adquirirdiversos valores y cuya variación es susceptible demedirse, como el sexo, la edad, la motivación, etc.; y seaplica a un grupo de personas u objetos. Adquieren valorpara la investigación científica cuando pueden serrelacionadas con otras.

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VARIABLES INDEPENDIENTES

Se pueden manipular y es la que se considera comosupuesta “causa” en una relacion entre variables,produciendo modificaciones en la(s) variable(s).Generalmente se designan con la letra X.

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VARIABLES DEPENDIENTES

No se manipulan, sino se mide para ver el efecto de lamanipulación de la variable independiente sobre ella.Generalmente se representa con la letra Y.

CAUSA EFECTOX Y

variable variableIndependiente dependiente

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OTRAS VARIABLES

• VARIABLE INDIVIDUALES: expresan las propiedadesque se dan en las personas en forma individual. Ejm:nivel de escolaridad.• VARIABLES COLECTIVAS: expresan propiedadesatribuidas a grupos o conglomerados humanos, tomandocomo base las propiedades individuales de susmiembros.Ejm: tasa de escolaridad de un colectivo

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OTRAS VARIABLES

• VARIABLE NOMINALES: se fundamentan en lamatemáticas, pero, los números solo se utilizan paradistinguir unos individuos de otros, asignando unacategoría.Ejm: con respecto al sexo: 1. masculino, 2. femenino,para llegar a expresar cuantas hay en la categoría.

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OTRAS VARIABLES

• VARIABLE ORDINALES: expresan propiedades quepueden darse en las personas en diferentes grados a loscuales se les puede asignar números que solo indicanrelación de mayor que y menor que.

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OTRAS VARIABLES

• VARIABLE PROPORCIONALES: los números asignadosa los grados o intensidad se tienen en cuenta paradeterminar su nivel de medición. Entre los valores sepueden establecer relaciones de proporcionalidad,además existe el valor cero y pueden sumarse.

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OTRAS VARIABLES

• VARIABLE DISCRETAS: poseen valores numéricosenteros que no pueden cambiarse.

Ejm: 5 sombreros, 8 mujeres, etc..

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OTRAS VARIABLES

• VARIABLE CONTINUAS: asume cualquier valornumérico y pueden variar en cualquier cantidad.

Ejm: distancia 6,8 metros. Estatura 1,86 metros

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POBLACION

Es el conjunto de todos los elementos a los cuales serefiere la investigación. Se puede definir también como elconjunto de todas las unidades de muestreo. La poblaciónse realiza a partir de los siguientes términos:

• Elementos• Unidades de muestreo• Alcance• Tiempo

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POBLACION

EJEMPLO: Si desea hacerse un análisis del sector delcuero y el calzado en su país, la población seria:

• Elementos: todas las empresas del cuero y calzado en elterritorio nacional.• Unidades de muestreo: todas las empresas del cuero ycalzado en el territorio nacional.• Alcance: cinco principales ciudades capitales• Tiempo: de 2006 a 2008

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MUESTRA

Es el conjunto de operaciones que se realizan paraestudiar, las características de una población, tomandocomo base una parte de la población y que a su vez estosresultados sean representativos, validos y confiablespara la totalidad de la población.

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MUESTRA

Es la parte de la población que se selecciona, de la cualrealmente se obtiene la información para el desarrollo delestudio y sobre la cual se efectuara la medición y laobservación de las variables objetos de estudio.

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TAMAÑO DE LA MUESTRA

El tamaño de la muestra esta relacionada con losobjetivos del estudio, de las características de lapoblación, de los recursos y el tiempo que se dispone.

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MARCO MUESTRAL

Se refiere a la lista, el mapa o la fuente de donde puedenextractarse todas las unidades de muestreo o lasunidades de análisis en la población, y de donde setomaran los sujetos objetos de estudio.

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PASOS EN LA SELECCIÓN DE UNA MUESTRA

1. Definir la población2. Identificar el marco muestral3. Determinar el tamaño de la muestra4. Elegir el procedimiento de muestreo 5. Seleccionar la muestra

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VARIABLES DE LA POBLACION Y SU MEDICION

Para la realización de una investigación existen unosaspectos fundamentales y es la necesidad de conocerciertas características de la población objeto de estudio,a las cuales se les conoce como variables y pueden serde tipo cuantitativo o cualitativo.

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METODOS DE MUESTREO

METODO PROBABILISTICO:

• Muestreo aleatorio simple• Muestreo sistemático• Muestreo estratificado• Muestreo por conglomerados• Muestreo de áreas• Muestreo polietápico

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METODOS DE MUESTREO

METODO NO PROBABILISTICO:

• Muestreo por conveniencia• Muestreo con fines especiales• Muestreo por cuotas• Muestreo de juicio

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

OBTENCION DE LA INFORMACION

Un aspecto muy importante en el proceso de unainvestigación es el que tiene relación con la obtención dela información, por que de ello depende la confiabilidady validez del estudio. Obtener información confiable yvalida requiere cuidado y dedicación. Esta etapa derecolección de información en investigación se conocecomo trabajo de campo.

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OBTENCION DE LA INFORMACION

Estos datos o información que va a recolectarse son elmedio a través del cual se prueban las hipótesis, seresponden las preguntas de la investigación y se logranlos objetivos del estudio originados del problema deinvestigación.

Ing. Carlos Parra Carrillo

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

OBTENCION DE LA INFORMACION

Para el caso del documento anteproyecto, se debemencionar cuales serán las fuentes y las técnicas parala recolección de la información en el trabajo decampo, así como el proceso que se utilizara para talefecto. En el anteproyecto se menciona lo que se hará,mientras que en el documento del informe final semenciona lo que se hizo.

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

FUENTES Y TECNICAS DE OBTENCION DE LA INFORMACION

La recolección de la información consta de tres pasos:

1. Fuentes2. Técnicas principales3. pasos

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FUENTES Y TECNICAS DE OBTENCION DE LA INFORMACION

1. Fuentes: • Primarias ( personas, hechos)• Secundarias ( material impreso)

2. Técnicas Principales:• Encuestas ( cuestionarios )• Entrevistas ( Personal, telefónica, correo, Internet )• Observación ( personal-directa, con medios )

electrónicos• Internet

MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

FUENTES Y TECNICAS DE OBTENCION DE LA INFORMACION

3. Pasos: • Claridad en los objetivos de la investigación que va a

realizarse• Selección de la población o muestra• Diseño y utilización de técnicas de recolección de

información.• Recoger la información

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PROCESAR LA INFORMACION

Esta parte del proceso de investigación consiste enprocesar los datos ( dispersos. Desordenados,individuales) obtenidos de la población objeto deestudio durante el trabajo de campo y tiene comofinalidad generar resultados ( datos agrupados yordenados), a partir de los cuales se realizara elanálisis según los objetivos y las hipótesis o preguntasde la investigación realizada, o de ambos.

MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

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PASOS PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS

1. Obtener la información de la población o muestra objeto de investigación.

2. Definir las variables o los criterios para ordenar los datos obtenidos del trabajo de campo.

3. Definir las herramientas estadísticas y el programa de computo que se va a utilizar para el procesamiento de los datos.

4. Introducir los datos a la computadora y procesar la información.

5. Imprimir datos.

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MODULO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS

1. Análisis de Pareto2. Diagrama de causa/efecto o espina de pescado.3. Graficas de control o diagramas de control.4. Distribución de frecuencias y representaciones.5. Medidas de tendencia central6. Medidas de dispersión.7. Pruebas estadísticas

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