investigación mercados costa rica qualimark
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Qualimark es una empresa costarricense dedicada desde 1999 a la consultoría, asesoría y capacitación en Investigación de Mercados, así como en Mercadeo y otros campos relacionados.TRANSCRIPT
Setiembre 2014
Presentación Corporativa
NOTA IMPORTANTE – Derechos Reservados: La información en este prospecto industrial o de nuevos negocios, es propiedad intelectual que incluye, pero no se limita, a los conocimientos técnicos, secretos comerciales e información de propiedad exclusiva de Calidad, Mercadeo y Gerencia QMM, S.A. (QUALIMARK). Como tal, toda información incluida en este prospecto es propiedad intelectual del autor y no deberá usarse en propuesta igual o similar para beneficio propio o de manera que genere competencia o utilidad a terceros, en contra del autor / solicitante.
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Misión Ante todo nuestro saludo cordial y agradecimiento por revisar esta presentación, para Qualimark es muy importante formar parte de su distinguido grupo de proveedores.
Somos una agencia moderna de Investigación de Mercados (IM), donde hacemos estudios de mercado y factibilidad confiables y de alta calidad técnica.
Complementariamente brindamos servicios de consultoría interdisciplinaria y capacitación en IM, Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente.
Esperamos poder servirles en un futuro cercano. Cordialmente,
Lic. Humberto Martínez Salas, MBA. Auditor Líder Certificado ISO-9000 Director
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CV
¿Quiénes somos?
Servicios de Investigación de Mercados
Otros servicios
Nuestros clientes
Consultores asociados
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¿Quiénes somos?
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• Somos una agencia moderna de
Investigación de Mercados.
• Hacemos estudios de mercado y factibilidad
confiables y de alta calidad técnica.
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Confiabilidad a través de la Calidad
Política de Calidad:
• Respetamos las Mejores Prácticas en IM y los estándares de ESOMAR
• Además todos nuestros estudios son auditados internamente (servicio exclusivo de Qualimark) Garantía
absoluta
• Somos Business Service Providers (BSP) del Departamento de Comercio de los Estados Unidos: http://export.gov/costarica/businessserviceproviders/index.asp?bsp_cat=80141500
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MISIÓN: "Satisfacer en forma confiable y oportuna
las necesidades evolutivas de nuestros clientes,
mediante el suministro de servicios de consultoría,
asesoría y capacitación en los diferentes campos del
Mercadeo.
Empleando un recurso humano competente,
capacitado y motivado, además de metodologías y
prácticas modernas, considerando estándares
internacionales y utilizando sistemas y tecnologías de
la información, que permitan brindar servicios de
calidad a precios competitivos”.
VISIÓN: “Lograr una posición de amplio liderazgo en
servicios de consultoría, asesoría y capacitación en el
campo del Mercadeo, excediendo las expectativas de
nuestros clientes mediante propuestas de Valor
Agregado, con procesos de Clase Mundial y un
recurso humano sobresaliente, que brinde un servicio
memorable”.
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VALORES: • Confiabilidad • Honestidad • Calidad de servicio • Valor Agregado • Visión de futuro • Actitud empresarial • Conocimiento profundo
del cliente • Comunicación precisa y
oportuna
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Misión / Visión / Valores
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Investigación de Mercados
Cuantitativa
Cualitativa
Pruebas de
Producto
Observación
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Servicios de
Investigación de Mercados
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CUALITATIVA
CUANTITATIVA
OBSERVACION
PRUEBAS DE PRODUCTO
Investigación Cuantitativa
Estudios de Factibilidad
Estudios de Potencial Mercado
Selección de locaciones (BLS)
Encuestas de Satisfacción
Net Promoter Score (NPS)
Encuestas telefónicas (CATI)
Benchmarking competitivo
Hábitos de consumo, usos y
actitudes (CUAS)
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Investigación Cualitativa
Focus Group tradicionales
Focus Group con apoyo de Pruebas Proyectivas
Evaluación de la efectividad
publicitaria (test de anuncios)
Entrevistas a Profundidad
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Estudios por Observación
Estudios de Cliente Incógnito (Mistery Shopper) grabados Mediciones de Tráfico - TAS Estudios de imagen y posicionamiento
Pantry Check
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Productos, empaques y marcas
Pruebas de Producto: Identified Product Tests - IPT Blind Product Tests – BPT
Focus Group con apoyo de Pruebas Proyectivas.
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• Alquiler de salas acondicionadas para Focus Group y Pruebas de Producto
• Moderación de Focus Group
• Diseño de IM e instrumentos
• Trabajo de campo
• Procesamiento de información
• Análisis de datos y confección de informes
Servicios Complementarios en IM
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Brindamos además los servicios de
Cuantitativa
Cualitativa
Pruebas de
Producto
Observación
Otros servicios
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Estudios de Factibilidad
Capacitación bimodal
SEO Optimizar buscadores y diseño Web
Call Center / Telemercadeo
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Consultoría multidisciplinaria y metodologías modernas para la
realización exitosa de:
Estudios de Factibilidad Planes estratégicos Plan de Negocios (Business Plan) Planes de Marketing
Selección de Ubicaciones (proyectos inmobiliarios y franquicias) Asesoría en materia de FRANQUICIAS Diagnóstico de la Organización de Ventas
Auditorías de Distribución Asesoría en Servicio al Cliente (SAC)
Estudios de Factibilidad y similares
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Estudios de Factibilidad
• Brindamos capacitación bimodal (presencial/virtual) para grupos, en Investigación de Mercados, Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente.
• Nuestros seminarios y talleres modulares “in-company” para grupos, se adecúan a las necesidades de cualquier organización.
Capacitación Bimodal
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Capacitación bimodal
Con base en un diagnóstico previo, le brindamos los lineamientos para mejorar el posicionamiento de su página web en los buscadores de Internet.
Propiciamos una mayor cantidad de visitas a la página web de su empresa.
Mejoramos sensiblemente el Mercadeo Web de su empresa.
Optimización de buscadores (SEO) y Diseño Web
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SEO Optimizar buscadores y diseño Web
• Sin distraerse de su negocio y quehacer habituales.
• Disponga de una eficaz herramienta para sus campañas de Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente.
• Personal especializado con apoyo tecnológico.
• Evite costosas inversiones en equipos, software
e infraestructura.
• No se requiere Reclutamiento y Selección de nuevo personal
• Sin gastos en administración de personal ni cargas sociales
• Solo paga por el servicio que requiere y recibe.
• Confiabilidad y eficiencia
Call Center / Telemercadeo
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Call Center / Telemercadeo
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Consultores asociados
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Conformamos un equipo multidisciplinario de profesionales de experiencia comprobada y reconocido prestigio:
• MBA. Elena Andraus Alfaro - Estadística y SPSS
• MSc. Paola Omodeo Cubero - Estadística
• M.Sc. José Andrey Zamora Araya - Economía y Estadística
• Lic. Jesús Ramírez Fonseca, Sicólogo - Inv. cualitativa y cuantitativa
• Humberto Solano Cruz y Oscar Gómez Abrahams - Gerentes de Campo
• Lic. Carlos Martínez Salas, MBA - Tecnólogo de Alimentos
• Lic. José Alberto Vargas Monge, MBA. - Tecnólogo de Alimentos
• Ing. Gustavo Madrigal, MBA - Sistemas de Información Geográfica (GIS)
• Lic. Manfred Villalobos Bravo, MBA - Mercadeo y Negocios Internacionales
• Lic. Gastón Arce Cordero, MBA. - Adm. Aduanera y Comercio Internacional
• Lic. Alejandro Paz Pérez, MBA. - Análisis financiero y Estudios Factibilidad
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Bachiller en Administración de Negocios, Universidad de Costa Rica (UCR) (Beca de Honor y nota más alta de la Escuela de Negocios en Bachillerato). • Licenciado en Adm. de Negocios de la UCR, con énfasis en Mercadeo. • MBA, National University (Calif.,USA). Especialidad: Negocios Internacionales. • Auditor Líder Certificado ISO-9000. Certificate Number: I082997002
Ha sido profesor de posgrado en el área de Mercadeo desde 1.987 • Es Coordinador de la Cátedra de Investigación de Mercados en la Escuela de
Administración de Negocios de la UCR, desde 2005. Así como en el programa MBA de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) y otras universidades de prestigio.
• Ha participado en el diseño y/o dirección de una amplia gama de exitosos estudios, en los campos del Mercadeo, Ventas e Investigación de Mercados.
Director desde 1.999 de Qualimark, agencia de Investigación de Mercados y Mercadeo. • Fue miembro de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Costa Rica, así como de
la directiva de la Asociación Costarricense de Gerentes y Empresarios (ACOGE), de la Asoc. Costarricense de Ejecutivos de Mercadeo y Ventas (ASEMERCA) y de otras organizaciones de tipo cooperativo y solidarista.
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Consultores asociados2
Nuestro Director: Lic. Humberto Martínez Salas, MBA
Satisfacción garantizada
Algunos de nuestros clientes
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Otros clientes satisfechos1
Addax Software Development Asesoría en Electrónica, Computación y Construcción (ASELCOM) Asociación de Empleados Dos Pinos (ASEDP) Banco de Costa Rica Banco Nacional de Costa Rica BN Vital OPC, S.A. Caja de ANDE S.A. Caja de Préstamos y Descuentos de los
Empleados del Poder Judicial (CAPREDE) Calzado Flexi (Confort Gioma, S.A.) Colegio de Profesionales en Informática y Computación – CPIC Comercializadora Caja de ANDE Seguros, S.A.
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Otros clientes satisfechos2
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Coopeagropal R.L. Coopemep R.L. Coopenae R.L. CVG ALUNASA Desarrollos Señoriales Rosenpark Europartes Vega S.A Fomento Urbano, S.A. Grupo Consultor Internacional GCI Grupo Coocique R.L. Grupo Electrotécnica S.A. Grupo OTEC Grupo Tecnológico Gamma Tau, S.A. Grupo SAMA
Otros clientes satisfechos3
Holtermann y Compañía Hotel Hospital La Católica Instituto Interamericano de Idiomas S.A. (INTENSA) Instituto Nacional de Seguros (INS) Junta de Protección Social Morpho Design Municipalidad de Escazú Opticas Alfaro Opticas Visión Panasonic Centroamericana, S.A. Plainview Turpin Assoc. Scotiabank Costa Rica Servicios Integrados de Importación y Logística, S.A. (SIELSA) Universidad San Marcos
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Otros clientes satisfechos4
Corporación Confían (Perú) Decogama Internacional (Panamá) Grupo Mavila Hermanos (Perú) Quality Services International (USA)
Real Estate Network (USA)
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GRACIAS POR SU ATENCION
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O escríbanos sin compromiso a: [email protected]