investigación de mercados i
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“Comportamiento de hombres de 15
a 18 años al momento de ir al cine
en el DM Quito”
Iván Benítez
Juan Pablo Díaz
Andrea Gálvez
Santiago Ruiz
Anita Villavicencio
Nos enfocamos en el servicio de cines ya que es una opción de diversión que
tienen hoy en día los jóvenes, en la cual se pueden realizar varias
investigaciones y seguimientos.
Este estudio se realizo a lo jóvenes de 15 a 18 ya que es una edad donde se
los puede influenciar fácilmente.
Identificar las actividades que realizan los jóvenes antes de ingresar al cine.
Analizar cual es la actitud de los jóvenes dentro del cine.
Comprender que influye en el comportamiento de los jóvenes al momento de decidir la compra que van a realizar.
Conocer los hábitos de consumo de los jóvenes en el cine.
Analizar los factores que influyen en la preferencia y elección del cine.
Investigació
n d
e m
erc
ados:
• Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que desea conocer.
• Fuente: http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp
Estu
dio
cualit
ativo
:
• Es aquella que estudia la calidad de las actividades, relaciones de una determinada situación o problema.
• Fuente: http://www.ponce.inter.edu/cai/Comite-investigacion/investigacion-cualitativa.html
Gru
po f
ocal:
• Es una reunión con modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada.
• Fuente: https://avdiaz.files.wordpress.com/2009/08/que20es20grupo20focal.pdf
Fu
en
te s
ecu
nd
ari
a: • Textos basados en
hechos reales.
• Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Fuente_secundaria E
ntr
evis
ta: • La acción de
desarrollar una charla con una o más personas con el objetivo de hablar sobre diversos temas.
• Fuente: http://definicion.de/entrevista/
Observ
ació
n: • Examinar con
atención, mirar con recato, advertir.
• Fuente: http://definicion.de/observacion/
Número de grupos focales: Se realizo a un solo grupo focal.
Participantes: Asistieron 6 invitados al grupo focal
Perfil: Jóvenes hombres estudiantes de 15 a 18 años del norte de Quito.
Fecha: Quito, 09 de julio del 2015.
Hora: Se realizo a las 19 h 00
Lugar, Dirección: Urabá 2, intercambiador de Carcelén.
1. ¿Con qué frecuencia va al cine?
Van al cine
aproximadamente cada
mes.
“Al estreno
de mi
película
favorita”
Cuando todos
tengamos
tiempo.
2. ¿A qué cine prefiere ir ?
Multicines del condado
Supercines
“Multicines
porque me
queda cerca
de mi casa”
3. ¿Con quién vas al cine?
Van al cine entre
panas
Voy al cine también
con mi novia
“Con el que
se asome”.
4. ¿ Qué tipo de snacks consumen
en el cine?
Canguil y cola por lo
general.
Nachos y
salchichas.
“Es lo único
que hay”
5. ¿ Te gusta agrandar tu orden
o comprar algo adicional?
Si nos gusta agrandar la
orden. “si es que
nos alcanza
la vaca”
No agrando la
orden solo
cuando voy con
amigas.
6. ¿ Qué tipo de película le
gusta ver en el cine?
Las de acción
También las de terror.
“Las
románticas
cuando voy
con mi
novia”
7. ¿Cuál es su horario preferido
para ir al cine?
Cualquier día
después de
clases
Sábado 2 de la tarde
“Miércoles
que es 2x1”
8. ¿Prefieren comprar en línea o
directamente en el local?
Compran las
entradas en el
mismo local.
Compran apenas llegan
al centro comercial para
luego joder.
“Compro en
línea cuando
voy con mis
papas”
9. ¿Influye en su compra algún
tipo de promoción?
Si, la mayor parte del
tiempo que van es
porque hay
promociones.
Si, según su
presupuesto
“Cuando
alguien tiene
tarjeta para
el 2x1”
10. ¿Alguna vez has ingresado comida
contraria a la que venden en el cine?
Prefieren la comida que
hay ahí mismo.
Nunca han
ingresado comida
al cine.
11. ¿Qué actividades realizan cuando
tienen que esperar antes de entrar a una
función?
Dar vueltas por el
centro comercial
Ver mujeres y
joder
A veces van a
comer “Fumar o a
veces una
cervecita”
12. ¿ Por qué medios se entera
de nuevos estrenos?
A veces también por
la televisión
Por lo general
se enteran por
Facebook.
“Si es
nuestra
película
favorita, es
obvio”
Se enteran con
los trailers antes
de la película
Los jóvenes hombres acostumbran ir al cine en grupos o en pareja, no les gusta ir solos.
Les gusta ir en grupo de hombres para intentar conocer mujeres mientras esperan su función.
No les llama la atención ingresar otro tipo de alimentos al cine.
Prefieren consumir algo ligero antes de la película como un helado.
Optan por ir con sus amigos antes que con sus papas.
Perfil:
Andrés Almeida, 22 años, supervisor de
Multicines el condado.
Fecha: Quito, 10 de julio del 2015.
Hora: Se realizo a las 13 h 30
Lugar, Dirección: En el patio de comidas del Centro Comercial el Condado.
1. ¿Quién decide al momento de
comprar en el caso de una
pareja?
“El que paga
es el
hombre, la
que decide
es la mujer”
2. ¿Cual es el gasto promedio
por compra en snacks?
3. ¿Cual es lugar preferido por los
jovenes para ver las peliculas?
“depende de
la película
mas claro”
4. ¿Los jovenes prefieren 3D o
2D ?
5.¿En jovenes por lo general
vienen grupos de hombres o de
mujeres?
Hombres y mujeres
los dos están a la
par
Por lo general vienen
mitad – mitad.
“son escasos
grupos pero
más vienen
mujeres
hombres”
6. ¿En el tiempo que usted trabaja en
Multicines usted ha sido usuario de la
competencia?
Ha sido usuario de la
competencia exactamente de
los Supercines.
7.¿ Cuáles son los reclamos más
comunes de los clientes
Cuando hay mucha
gente el aire
acondicionado
suele estar
apagado.
“se lleva un
proceso de unos
15 minutos para
que el aire
acondicionado
se prenda”
El problema de las salas
es el ambiente, el calor.
8. ¿Están pendientes de las
sugerencias y reclamos de los clientes?
Es lo fundamental
en lo administrativo.
Siempre esta a la par de
las sugerencias del cliente
y la gente que sale como
empleado d Multicines
“Se notifica a los
supervisores
para que ellos
puedan darle la
solución al
cliente”
9. ¿Usted recomendaria a su
propia empresa?
“Multicines es una
empresa de
crecimiento que de
alguna forma esta
en la cúspide de
proyectar las
cinematograficas”
10.¿Cree usted que la venta en
linea a facilitado el trabajo?
Mejoramiento de la
organización de las
entradas.
Si ha facilitado el
trabajo de alguna
forma.
“Cuando no se tenia
este servicio había
un poco
desorganización al
momento de algún
estreno que era
importante”
Al implementar el numero de
asientos les facilita a los
clientes al momento de
comprar.
No importa si es empleado de igual manera puede ser usuario de la competencia.
El implemento de nuevas técnicas de ventas ha
facilitado el trabajo a los empleados.
En esta empresa se tiene muy en cuenta las sugerencias y los reclamos de los clientes
para tomar decisiones.
El entrevistado a gusto con su empresa y esta dispuesto a
recomendarla.