investigación de mercados

13

Click here to load reader

Upload: yaiiriitaa-hernandez

Post on 12-Jul-2015

154 views

Category:

Career


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Investigación de mercados

Investigación de mercados la investigacion de mercado es la recopilacionreguistro y analisis sistematicos de dactosrelacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. Para nuestros fines,hay 4 terminos que nesesitamos incluir en esta definicion .estos son : (sistematico),(objectivo),(imformacion),(toma de desiciones), por consiguiente nosotros definimos investigacion de mercado como un enfoque sistematico y objectivo hacia el desarrollo y provincion aplicable

Page 2: Investigación de mercados

Investigacion de mercados

Al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo. Lo de sistematico se refiere a la nesesidad de que el proyecto de investigacioneste bien organisado y planeado.la objectividadinplica que la investigacion de mercados se esfuersa por ser inparcial e insencible en la realisacion de sus responsabilidades. El objectivoprimordial en la investigacion mercados es el suministrar imformacion no dactos en el proceso de toma de decisiones a nivel gerencial

Page 3: Investigación de mercados

Investigacion de mercados

• Los estudios o investigaciones de la investigacion aplicada esta interesados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones.estos estudios estan dirigidos hacia situaciones especificas de la organisacion y determinarlos para requisitos de procesos para la toma de decisiones. Una caracteristica deseable para la investigacionbasia es que sea realizada en una forma determinada y completa.

Page 4: Investigación de mercados

Tipos de eventos

• Investigacion exploractoria.es apropiada para las primeras etapas del proceso de tomas de decisiones.esta investigacion se diseña con el objectivo de obtener una investigacionprimilinar de la situasion con un gasto minimode dinero y tiempo.esta caracterisado por su flexibilidad para que sea sencible a lo insesperado y para descubrir ideas que no se avian conosido previamente

Page 5: Investigación de mercados

Proceso de investigacion de mercado tecnia

• Para poder realizar efectivamente un proceso de investigacion es esencial anticipar los nueves pasos de proceso. El primer paso a ainvestigacion es. Sin lugar a dudas. Establesen la nesesidad que existe para elaborar la informacionde la investigacion de mercados. El investigador debe entender claramente la razon por la cual se necesita la investigacion. Se debe establecer la nesesidad de determinar imformacion sobre la investigacion es una de las faces criticas y dificilesdel proceso de invetigacion

Page 6: Investigación de mercados

Etapas del proceso de investigacion• 1 establecer la nesesidad de imformacion• 2 especificarlos los objectivos de investigacion y las

nesesidades de imformacion

• 3 determinar las fuentes de dactos• 4 desarrollar las formas para recopilar los dactos• 5 diseñar la muestra• 6 recopilar los dactos• 7 procesar los dactos• 8 analisar los dactos• 9 presentar los resultados de la investigacion

Page 7: Investigación de mercados

• El siguinete paso es determinar si los dactospueden conseguirse actualisados de las fuentes internas o externas de la organisacion. Si los dactos pueden conseguirse de fuentes internas o externas el siguiente paso sera recopilar nuevos dactos. el proceso de recopilacion de dactos es critico ya que realmente comprende una proporcion grande y el presupuesto destinado a la investigacion y una gran porcion del error total de los resultados de la investigacion. La selecionel entrenamiento y el control de los entrevistadores es esencial en los estudios afectivos de investigacion de mercados

Page 8: Investigación de mercados

Definicion del problema y objectivosde investigacion

• La definicion del prblema esta determinada por las correciones que se decean reaizar en la empresa de bienes y servicios. La importacion del aspecto de la definicion del objectivo radica en que es necesario plantear los objectivos de la investigacion establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que aquella aportara es necesario recordar que el objectivo no es solaente la solucion de un problema especifico si no tambien la elaboracion de normas o guias generales que ayuden a la empresa en la solucion de otros problemas

Page 9: Investigación de mercados

Planeacion de la investigacion de mercados

Determinacion del objectivo:

Determinar o plantear los objectivos reprensentaestablecer un punto de partida para analisar los problemas de las empresa y valorar los beneficios qe de esta se obtendra es necesario que la persona encargada de esta actividad como puede ser el ejecutivo de mercadotecnia debera ser una persona capacitada abierta creativa y metodicaque sabe escuchar , pensar , analisar las situaciones que se le presenten

Page 10: Investigación de mercados

Investigacion preliminar

• La investigacion preliminar es la obtencion de conosimientos basicos sobre un tema requiere determinar las nesesidades de investigasion con el objeto de evitar errores y encontrar soluciones variables a cualquier problema que se presente y se le conose tambien como investigacionexploratorio o sondeo de mercado. El objectivoprincipal es el de verificar que la imformacion que se obtenga sea util y sirva para tomar decisiones o cuando sea la base para definir el objectivo el proceder a planteamiento a la investigasion de mercados concluyente

Page 11: Investigación de mercados

Formulacion de hipotesis

• Se entiende por hipotesis como una suposionsubseptible es de ser conprovado.muchasveces al estar planeando una investigacionsuponemos la solucion al conflito al resolver o la situaciones qe estan dando pie a esta problemática. Estas hipotesis deben de ser aceptadas o rechasadas cuando se concluya la investigacion

Page 12: Investigación de mercados

Tecnicas cuantitativas del mercado

• El marquetin tiene una doble fecha de aplicasion: la humanidad del consumidor es la que lo mas de interesante de conoser son los aspectos cualitativos (gustos del consumidor, razones de las que prefiere cervesa de barril y a la de botella…) y por otra parte la faceta fisica de la distribucion y la venta en la que lo interesa es la cuantificación de los dactos como en el caso de los stocks de nuestro producto del mercado velosidad del consumo voloumen de la conpetencia presios medios del mercado

Page 13: Investigación de mercados