investigación comercial de mercados

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Investigación COMERCIAL

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Marketing


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Clase de Investigación de Mercados Universidad de Comunicación Avanzada Monterrey, Nuevo León

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Page 1: Investigación Comercial de Mercados

InvestigaciónCOMERCIAL

Page 2: Investigación Comercial de Mercados

ES EL ANÁLISIS DE:

consumidoresy sus actitudes, deseos y motivaciones

colectivosgrupos de consumidores, y sus interacciones

contextos socialesen los que suceden las interacciones

Page 3: Investigación Comercial de Mercados

ES EL ANÁLISIS DE:

abarca diversas disciplinas de las cuales toma métodos y conceptosy procedimientos para obtener datos.

multidisciplinar

modelos de referencia de acervo delinvestigador, ayuda a buscar los datosde manera coherente sin forzarlos.

pragmática

utiliza cualquier doctrina, y teoriapermite investigar sin dogmasteóricas

eclética

abarca diferentes paradigmas, comola psicología, sociología, antropologíapara aportar conocimiento al investiga-dor

multipragmática

Page 4: Investigación Comercial de Mercados

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y SUS PARADIGMAS:

Paradigma

Es una forma de interpretar un concepto

Conjunto de experiencias, creencias y valores que determinan como las personasperciben la realidad.

Page 5: Investigación Comercial de Mercados

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y SUS PARADIGMAS:

InvestigaciónTrabaja con una gran de aproximacionesteóricas (paradigmas)

Trata las formas en que las personasinteractúa con su entorno

Cualitativa

Page 6: Investigación Comercial de Mercados

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y SUS PARADIGMAS:

Semiología

Ciencia que estudia los sistemas de los signos

PARADIGMA SEMIOLÓGICO: considera que lascostumbres, tradiciones, gustos musicalestipo de peinado, formas y colores de objetosde uso cotidiano tienen un significado dentrode un lenguaje.

Page 7: Investigación Comercial de Mercados

ANÁLISIS SEMIOLÓGICO DEL DISCURSO SOCIAL

signounidad mínima que hace posible la comunicación

significantesoporte material del signo ( imagen o acústica )

es la imagen mental que se forma cuandose percibe un significante (puede variar)

significado

Page 8: Investigación Comercial de Mercados

El trabajo cualiativo

Busca conocer las cualidades y causas a través del

Lenguajeque guarda y recrea la construcción social de la realidad

REPRESENTACION DE LOS ANÁLISIS CUALITATIVOS:

Page 9: Investigación Comercial de Mercados

Redundanciaes la repeticion excesiva e inútil de ideas cuandono aparece información nueva, ésto provoca una

Saturación

LA CLAUSURA DEL DISCURSO

Page 10: Investigación Comercial de Mercados

EQUIVALENCIA ENTREDISTINTAS CIENCIAS

psicología

COMPONENTE COGNITIVO: lo que se piensa

COMPONENTE COGNITIVO: lo que se piensa

COMPONENTE EMOCIONAL lo que se siente

COMPONENTE OPERACIONAL lo que se hace

semiología

SIGNIFICADO valoración

SENTIDOrespuesta

SIGNIFICANTEpercepción

sociología

MOMENTO subjetivo

MOMENTOcotidiano

MOMENTOobjetivo

Page 11: Investigación Comercial de Mercados

Compra

Componente Cognitivo

SE PIENSA EN LA OFERTA

Percepción de la oferta

Componente Emocional

Duda, deseo,disgusto,comparación

Valoración de la oferta

Componente Operacional

Provoca un comportamiento

Respuesta ante la oferta

Page 12: Investigación Comercial de Mercados

EtnometodologíaEs el estudio de los métodos que utiliza la gente

para producir actividades sociales cotidianas

REALIZA DESCRIPCIONESNO INTERPRETACIONES

Page 13: Investigación Comercial de Mercados

EtnometodologíaEstudia:

Acciones que le dan sentidoa nuestras ocupaciones

Actividades Ordinarias

Analiza la interacción

Estudios de Conversación

Lenguaje utilizado en la interacción y las palabras

adquiridas

Sociología Cognitiva

Busca el significado dellenguaje en un contexto

Indexicalidad

Razonamiento prácticode la vida cotidiana

Reflexividad

Page 14: Investigación Comercial de Mercados

Análisis de Contenido

Conjunto de Técnicas

Permite al investigador llegar a conclusionessobre los contenidos de los textos y de los

mensajes que contiene por lo tantoayuda a clasificar los elementos.

Page 15: Investigación Comercial de Mercados

Procedimiento de análisis

1 2 43

PREPARACIÓNDEL MATERIAL

LECTURA DE ANÁLISIS SELECCIÓN CODIFICACIÓN

5 6

CATEGORIZACIÓN VÁLIDEZ

Page 16: Investigación Comercial de Mercados

Tipos de Análisis Contenido

describe particularidades y las interpreta

trata de averiguar particularidadesy las interpreta

CUALITATIVO EXPLORACIÓN

analiza los valores, frecuencias y el resultado

se da en unidadesinformativas

busca cerciorarsede la hipótesis

CUANTITATIVO VERIFICACIÓN

es el sentidoliteral de lainformación

MANIFIESTO

explica loimplícito (escondido)

de la información

LATENTE