introduccion al protocolo
TRANSCRIPT
Protocolo
y usos sociales
• EL GRAN LIBRO DEL PROTOCOLO, J.A. de Urbina. Temas de
hoy.2001
• MANUAL DE PROTOCOLO, Francisco López Nieto. Ariel, 4ª
Edición, 2003.
• PROTOCOLO SOCIAL Y EMPRESARIAL. Beatriz Estébanez.
2005. Editores Asociados para la divulgación.
• La Comunicación en el Protocolo , Ediciones Protocolo, 2000
• Técnicas de Organización de Actos , Ediciones Protocolo, 2000
• El Protocolo en las Comidas , Ediciones Protocolo, 2000
• Protocolo Oficial , Ediciones Protocolo, 2000
• La Empresa y su Protocolo, Ediciones Protocolo, 2000
• El libro azul del protocolo y las relaciones públicas. Mc Graw
Hill 2004
• Etiqueta y buenos modales . Redmond, Moira. Gestión 2000 .
2005
Concepto de protocolo
Real Diccionario Lengua Española
• Escrituras matrices y otros
documentos que un notario
autoriza y custodia
• Acta o cuadernos de actas
relativas un acuerdo ,
conferencia o congreso
diplomático.
• Regla ceremonial diplomática o
palatina establecida por decreto
o costumbre
PROTOCOLO NOTARIAL
PROTOCOLO DIPLOMATICO
NUESTRO PROTOCOLO
Concepto de protocolo
Protocolo sin adjetivos:
• Mismo significado en todos los países
• Actividad determinadora de las formas o modos, bajo las cuales se llevan las relaciones de los seres humanos exitosamente.
• Es necesario desde que el hombre se relaciona y comunica.
• Facilita los acuerdos.
OTRAS DEFINICIONES
PROTOCOLO
“Aquella disciplina que con realismo, técnica y arte,
determina las estructuras o formas bajo las cuales se
desarrolla una actividad humana pluripersonal e
importante; con objeto de su eficaz realización y, en
último lugar, de mejorar la convivencia”
J.A. de Urbina
Ceremonial
(etiqueta)
• Conjunto de formalidades para cualquier acto
público solemne
• Libro en el que están escritas las ceremonias
que se observan en los actos públicos
Visita de Putin y Sra.
a Inglaterra
Referentes históricos
• Nace con la interrelación humana. Prehistoria.
Referentes históricos
• 2500 a. C. instrucciones de del visir Plahhotep del faraon Isesi en el Papiro de Prisse, conteniendo normas de etiqueta
Referentes históricos• Batalla de
Qadesh, 1279 a. C. entre Ramses II y Khatussi III. Primer tratado de paz realmente moderno
Código Hammurabi 1750 a.CCódigo Integral•Rige la vida de los ciudadanos y no ciudadanos de BabiloniaTres artículos de protocolo puro:•1: Ceremonia de coronación.•2: Establece las precedencias en todos los niveles.•3: Recomendación a los funcionarios babilonios de protocolo. •“Traten con máximo respeto y cortesía a todos los ciudadanos del reino, cualquiera que sea su nivel social”•“Pongan el mayor cuidado en realizar bien y de un modo justo las ceremonias del reino, porque esto contribuye a la felicidad, prosperidad y paz de todos los súbditos”
Antigua China. S. V a.C.Un caballero, un hombre superior, es aquel que siempre estáactivo intelectualmente; nunca abandona su serena dignidad;actúa con el corazón amplio, la pasión débil y el carácterfirme; no se muestra reprimido cuando es rechazado, nieufórico cuando es exaltado; así podrá sobre salir sin intentardominar. Lao-tsé.
Otros apuntes históricos• Grecia, la Iliada de Homero
• Roma: los augures, derecha e izquierda.
• Borgoña. Felipe el Bueno instaura las reglas de caballería de la Edad Media y nace el Protocolo Europeo.
• Casa de Austria: Maximiliano I.
• España. Carlos I protocoliza el Reino a la manera de Borgoña.
• 12/05/1504 Primera lista de precedencias, corte de Julio II
• 1545 Concilio de Trento
• 1718 España integra en la cuádruple alianza, reconociendo la precedencia al Emperador.
• 1815 Congreso por la Igualdad Jurídica de los Estados.
Etapas históricas del protocolo europeo
Antigüedad Rey, emperador o faraón se
mezclan con divinidades, el
protocolo se confunde con
ceremoniales religiosos
Constantino, escinde el
protocolo religioso, del
civil
Batalla de puente Milvio
Contra Majencio
Protocolo y
ceremonial complejo
Etapas históricas del protocolo europeo
Período primitivo
S. VII al XIV
Protocolo rudimentario,
excepto en Bizancio,
consecuencia del
aislamiento de cada reino
Etapas históricas del protocolo europeo
Período inicial del
protocolo europeo
S. XV-XVII
Crece las relaciones
comerciales y políticas
entre los estados. Se
desarrolla el protocolo
QUE SE CONVIERTE EN UN
CODIGO DE RELACION
Etapas históricas del protocolo europeo
Período de formación
del protocolo europeo
S. XVIII-XIX
Unificación y
homologación de un
protocolo básico.
Congreso de Viena al
final de las guerras
Napoleónicas
CIMIENTOS DEL PROTOCOLO
SOCIAL Y DIPLOMATICO
Waterloo
Etapas históricas del protocolo europeo
Período de expansión
del protocolo europeo
1850-1910
Europa extiende e
instaura el protocolo en
sus Colonias. EEUU,
Australia, Canadá e
Iberoamérica
PROTOCOLO INTERNACIONAL= 90% PROTOCOLO EUROPEO
commonwealth
Etapas históricas del protocolo europeo
Salto del área oficial
al área privada
Protocolo empresarial
Ultimo tercio S. XX
Aparecen las
multinacionales,
globalización económica,
se necesita un código de
relación entre las
empresas e instituciones
a nivel internacional
OTRAS DEFINICIONES
Relaciones públicas
“Son la gestión integral de las relaciones/comunicación
de la organización con sus públicos, a fin de lograr una
identificación, implicación e interacción”
Javier Pérez Portabella
DIFERENCIAS
Protocolo Relaciones públicas
Antiguo Finales XIX USA
Convivencia Gestión Integral
Ambas usan medios similares
Se acercan entre sí
Protocolo ceremonial
• Regla ceremonial
diplomática (dirigida
hacia otros estados)
o palatina (de uso
interno en el reino
de España)
establecida por
decreto o costumbre
Visita de Lula a Cuba
Definición integral de Protocolo
Instrumento al servicio de la sociedad integrado por unaserie de normas de carácter formal, encaminadas adefinir:
– La presidencia de un acto
– La precedencia en el mismo
– Los símbolos
– Las intervenciones
– Los comportamientos en actos sociales
para dar una imagen fiel de lo que representan lasautoridades y personalidades que lo protagonizan oasisten y del mensaje que estas ceremonias pretendentransmitir.
TIPOS DE PROTOCOLOPROTOCOLO
OFICIAL
DIPLOMATICO
DEPORTIVO
EMPRESARIAL
MILITAR
UNIVERSITARIO
INTERNACIONAL
INTERNET
ECLESIATICO