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→ Índice de contenidos

Introducción Funcionalidades Gestión de profesional individual

Gestión del Centro Médico Roles Suscripción

Estructura de navegación

Recomendaciones de configuración

Soporte

Anexo Seguridad Protección de datos

Descripción Software con funcionalidades de registro de datos manuales, almacenamiento, visualización, transferencia y gestión de la diabetes, facilitando el tratamiento de pacientes con diabetes teniendo en cuenta parámetros como el factor de sensibilidad a la insulina, ratio carbohidrato-insulina, objetivo glucémico y niveles de glucosa en sangre, proporcionando el cálculo de dosis de insulina rápida requerida y ofreciendo un mejor control. Uso previsto La Plataforma Médica de SocialDiabetes se utiliza como ayuda en el seguimiento y tratamiento de pacientes con diabetes así como en la gestión de equipos multidisciplinares a través de equipos y roles personalizados.

REV 2019-05

Marcado CE Dispositivo Médico 93/42/EEC SOCIALDIABETES SL Centre Modernista - Pavelló Sant Manel Carrer de Sant Antoni Maria Claret, 167 08025 Barcelona [email protected] (34) 646 479 060 www.socialdiabetes.com

1 Manual de Usuario Plataforma Médica SocialDiabetes

→ Introducción La plataforma médica SocialDiabetes es la solución integral desde donde podrá llevar el control de sus pacientes con diabetes en remoto. Con SocialDiabetes usted y su equipo, pueden ver la evolución de los pacientes que atienden en tiempo real, convertir los datos de la App en información estratégica para el seguimiento de sus pacientes y comunicarse directamente con ellos de forma fácil y segura. SocialDiabetes es totalmente adaptable tanto a la atención médica individual como a la atención de un centro médico o clínica donde hay una intervención multidisciplinaria de varios especialistas.

Funcionalidades La Plataforma Médica WEB de monitoreo remoto SocialDiabetes para profesionales de la

salud permite hacer las siguientes funciones:

❏ Gestión remota de pacientes, en un panel de control único alimentado por la

actividad de la app.

❏ Datos en tiempo real de toda la actividad registrada por el paciente (HbA1c

estimada, glucosas, peso, alimentación auto-reportada y con fotografía,

medicación, ejercicio, comentarios libres, estados de ánimo);

❏ Modificación en las pautas de tratamiento que se reflejan en tiempo real en la app

del paciente;

❏ Configuración remota del Calculador de Bolo, con actualización automática de la

pauta en la app del paciente;

❏ Comunicación plataforma – teléfono móvil del paciente vía chat y videollamada,

con encriptación de datos;

❏ Informes exportables;

❏ Carpeta para guardar documentos externos;

❏ Buscador y filtraje de información;

❏ Alertas automatizadas;


Gestión como profesional individual

Si se usa la plataforma médica para la gestión de la diabetes como médico en solitario

para atender a su población de pacientes, dispondrá de todas las funciones antes

mencionadas, siendo la única persona que tendrá acceso a la plataforma como usuario y

único administrador de la cuenta, y por lo tanto el único que tendrá contacto con el

paciente y podrá hacer uso de los datos y herramientas.

Clicando el icono de perfil (circular con la imagen) lo llevará al Panel perfil donde

encontrará los datos de su cuenta.


Gestión de un Centro Médico

Si está registrado como Centro Médico, podrá gestionar a sus pacientes, de la misma

manera que en la gestión individual, además de gestionar a otros profesionales del

equipo médico.

El panel de Centro es el lugar donde, como administrador del centro, podrá hacer la

gestión de pacientes con profesionales y equipos.

En la parte superior derecha de SocialDiabetes acceda a Mi cuenta. Aquí podrá:

● Editar su perfil personal como profesional

● Acceder al Centro Médico

Lo que vea en la pestaña Centro, dependerá del rol que tenga dentro de

SocialDiabetes. Si es administrador, podrá ver y editar cualquier detalle, si es solo

miembro sus funcionalidades serán más limitadas.

● Actualizar la suscripción (sólo administradores)


Roles dentro del Centro Médico

Administrador: Es el creador del centro y quien tiene el control del centro virtual, y por lo

tanto, quien puede organizar el centro con amplia libertad de movimientos con el

personal sanitario y pacientes vinculados, es decir, la gestión total de centro, pudiendo

realizar las siguientes acciones:

1. Gestión de profesionales

a. Asignación de roles

Como administrador tendrá la función de determinar el rol que quiere que

tengan los profesionales dentro de su centro virtual, el cual determinará sus

capacidades dentro del mismo, estos roles pueden ser cambiados en

cualquier momento que lo desee.

b. Invitar a otros profesionales

Como administrador, debes invitar de forma individual al resto de

profesionales que quieres que formen parte del centro. El único dato

obligatorio para hacer esto es el nombre y la dirección de e-mail.

El resto de campos, es decir, el rol del profesional, su especialidad, y los

equipos asignados, los puede configurar y también editar más adelante.

Así mismo podrá desvincular a profesionales que ya no formarán parte de

su Centro Médico virtual

c. Creación de equipos

Para que un paciente aparezca en su consulta virtual tiene que ser

miembro de un equipo. El primer equipo lo creamos siempre para usted de

forma automática, y a partir de ahí, podrá crear cuantos equipos de

profesionales necesite dentro del Centro.

Un paciente y profesional puede estar en más de un equipo y un equipo

tener varios pacientes y profesionales.

¡Podrá ir configurando el Centro Médico a tu medida en cada momento!


2. Gestión de pacientes

a. Vincular pacientes al Centro Médico virtual

Para añadir pacientes a su Centro Médico, será necesario compartir un

código QR con el paciente, ya sea que en una cita presencial el paciente lo

escanee desde la app, o descargándolo para enviar por otro medio como

email. El código lo puede obtener yendo a menú (las tres líneas en parte

superior derecha) y clicando en “Añadir paciente”, o yendo a perfil en la

sección de “Centro”.

b. Asignar pacientes a los diferentes equipos de trabajo

Del mismo modo organiza qué profesionales integran los diferentes

equipos de trabajo, podrá asignar pacientes a los diferentes equipos de

trabajo o profesionales en específico, si hubiera algún profesional que no

esté dentro de un equipo.

3. Otras funcionalidades

a. Configurar la información básica del Centro Médico como nombre,

dirección, teléfono y tipo de centro.

b. Actualizaciones de la Suscripción de acuerdo al plan seleccionado, el cual

es posible modificar en cualquier momento si requiere incrementar el

número de pacientes en el centro.

Gestor: Tiene un poder parecido al administrador, sin tener autoridad sobre todos los

profesionales (especialistas) ya que no puede desvincular a profesionales con un rol

superior o igual a él, es decir, administradores y gestores. El resto de capacidades son

iguales a las del administrador.

Miembro: Es parte del personal sanitario vinculado al centro, quien tendrá acceso libre a

la consulta virtual de los pacientes que él mismo haya vinculado a SocialDiabetes o que el

administrador haya vinculado a su equipo de trabajo. Puede ver toda la información de

sus pacientes y realizar cambios de los mismos, como editar aspectos del tratamiento o

calculador de bolo y tener contacto con sus pacientes, pero no puede adjudicar pacientes

dentro de algún equipo de trabajo.


Puede ver la lista del resto de profesionales vinculados al centro, sin poder añadir o

desvincular a otro profesional.

Solo lectura: En este rol el profesional sólo podrá ver la información de los pacientes sin

tener capacidad para hacer cambios.

Todos los roles tiene la capacidad de añadir pacientes por medio del código QR, el cual se

añadirá a todos los equipos de trabajo a los que pertenezca el profesional que lo vinculó.

Independientemente del rol que cada profesional tenga, todos los profesionales sólo

pueden ver la información de los pacientes que estén asociados al o los equipos en los

que esté cada profesional.

Suscripción

En la sección de suscripción podrá encontrar las diferentes opciones de planes que

SocialDiabetes ofrece para su centro de consulta virtual. Cada plan incluye una número

de licencias para poder vincular pacientes teniendo así diferentes opciones de acuerdo a

sus necesidades.

● Plan Gratuito: para gestión de pacientes como profesional individual en el cual

puede vincular un máximo de 10 pacientes

● Plan Básico: para gestionar hasta 300 pacientes en un centro médico

● Plan Pro: para organizaciones con un alto volumen, mayor a 300 pacientes


→ Estructura de navegación

La Plataforma Médica SocialDiabetes en su estructura digital está compuesta por:

➔ El panel de control inicial, en el cual se accede una vez que el usuario inicia sesión

en el portal de SocialDiabetes (https://www.socialdiabetes.com/)

◆ Barra superior (visible en todas las ventanas durante la navegación)

● Perfil (en parte superior derecha) en el ícono circular donde aparece

la imagen cargada en el perfil.

○ Mi cuenta, donde se encuentra la información de la cuenta

◆ Perfil, donde se encuentran y se puede puede editar

los datos e imagen (fotografía) de perfil del usuario

individual

◆ Centro, donde se encuentra información y se puede

editar datos e imagen de perfil cuando es de un

centro. Se realiza la gestión del centro con los


https://www.socialdiabetes.com/

profesionales que lo integran y equipos de trabajo la

cual sólo puede hacer el administrador del centro.

◆ Suscripción, donde se encuentra información de la

suscripción como tipo de plan, número máximo de

pacientes que puede ingresar, vigencia de suscripción

○ Cerrar sesión, para salir de la plataforma

● Menú en parte superior derecha (tres rayitas)

○ Consulta, lista de pacientes vinculados a SocialDiabetes, ya

sea que los haya añadido usted o alguien más del equipo del

centro.

○ Añadir paciente, descarga de código QR para compartir.

○ Alerta, configuración de alertas que se quieran generar.

○ Soporte, contacto de soporte a usuario.

○ Idioma, opción para cambiar idioma (inglés, español o

catalán)

○ Términos y condiciones

◆ Buscador para facilitar entrar a la ficha de un paciente de manera directa

◆ Tu consulta

● Tus pacientes, ingresa al panel de consulta virtual.

● Pacientes activos, pacientes que mantienen actividad en la app,

realizando algún registro en las últimas tres semanas.

● Pacientes inactivos: pacientes que NO han realizado ningún

registro de control en las últimas tres semanas.

◆ Tus alertas

● Tus alertas, listado de alertas existentes

● Alertas configuradas, configuración de alertas a generar. Las

alertas se configuran para el conjunto de tus pacientes, no de

forma individual. Una vez configuradas recibirá un email diario con

el resumen de los pacientes que han activado una o varias de las

alertas activadas.

➔ Panel de consulta virtual: muestra listado de pacientes vinculados a

SocialDiabetes con información básica de cada paciente (tipo de diabetes, la

hemoglobina glicosilada, el último control ingresado por el paciente, la fecha de

última visita virtual hecha por el profesional, y chat donde aparece un ícono de

alerta cuando el paciente haya enviado un mensaje) el cual es posible ordenar por

columnas o filtrar, usando diferentes categorías.


◆ Paciente: al clicar sobre un paciente ingresa al panel del paciente.

➔ Panel de paciente: ingresa a ficha del paciente seleccionado.

◆ Barra de navegación horizontal


● Vista general (icono home) : muestra una vista con datos básicos de

salud del paciente (peso, IMC y TA) y cifras actualizadas del control

glucémico (hemoglobina glucosilada, glucosa promedio de ese día y

último registro, así como glucosa promedio por día, semana y mes,

por tiempos de comida, e hipoglucemias).

● Paciente (identificación/perfil en app).

● Controles: bitácora digital de monitoreo de glucosa del paciente,

con todos los datos ingresados en cada registro (carbohidratos,

comida, insulina, glucosa, ejercicio), marcadas con colores según

rangos de cifras, y con opción a verlos por comidas (pre y

postprandial), como la forma de registro habitual que han llevado

los pacientes en papel. En la parte superior muestra el promedio

mensual y el número de controles registrados.

● Gráficas: vista de gráficas de datos ingresados semanales,

quincenales, mensuales o trimestrales, glucosa diaria promedio,

glucosas por comidas, rangos, hemoglobina glicosilada estimada,

tensión arterial y peso. Mismas que el paciente puede visualizar en

la app.


● Tratamiento: Registro y modificación de parámetros de tratamiento

(fármacos incluida la insulina, ejercicio, calculador de bolo), así como

un histórico de todos los cambios realizados desde que está

vinculado a SocialDiabetes. Los cuales se verán reflejados en tiempo

real en la app del paciente, avisándole de que su médico ha

indicado cambios.

○ Fármacos: en esta sección podrá hacer indicación o cambios

de fármacos orales y de insulina.

○ Ejercicio: aquí podrá establecer y modificar el objetivo de

pasos diarios del paciente, así como indicación de actividad

física (intensidad, tiempo y frecuencia).

○ Calculador de bolo: en esta sección puede hacer la

configuración de la calculadora de bolo y hacer

modificaciones cada que lo desee, las cuales se reflejarán en

tiempo real en la app del paciente para el cálculo de insulina.

○ Modificaciones de pauta: en esta área podrá ver el historial

de modificaciones que ha realizado en el tratamiento, en


cualquiera de las secciones, desde el momento en que el

paciente ha sido vinculado.

● Diabetes: especificaciones respecto de la diabetes del pacientes

como tipo, fecha de diagnóstico, tratamiento, unidades de medida

(para glucosa y peso), objetivos (por defecto según recomendación

de la ADA) glucémicos y rangos de hipo e hiperglucemia, horarios

de comidas e indicación de consumo de carbohidratos por tiempo

de comida.

● Informes: permite generar y descargar informes con los datos

registrados por el paciente en la app, con el rango de fecha elegido,

en formato CSV, PDF completo o resumido; función que también

tiene el paciente en la app.

● Documentos: almacenamiento de archivos externos.

● Comunicación: permite el contacto con el paciente ya sea por

mensajería que llega en la app o por videollamada también por

medio de la app del paciente. El paciente no tiene la posibilidad de

iniciar una conversación por ninguna vía, sólo responder los

mensajes o a la llamada.


Recomendaciones de configuración

Al momento realizar su registro y crear un usuario en la Plataforma SocialDiabetes, será

necesario aceptar los permisos que solicita el navegador, para el acceso al audio y vídeo

del equipo donde se abra sesión, de esta manera, la función de videollamada podrá

funcionar correctamente. Igualmente, el paciente deberá hacer lo propio con la app en su

smartphone, concediendo los permisos de audio y vídeo.

Soporte

Para cualquier duda o sugerencia puedes comunicarte directamente con el equipo de

SocialDiabetes haciendo clic en soporte en el menú superior derecha o escribiéndonos a

[email protected].

En esta sección también hay una sección donde podrá ver los post de artículos que

SocialDiabetes publica en su página web con información sobre diabetes de gran utilidad

como herramienta educativa para los pacientes. Así como una sección de preguntas

frecuentes que puede ser de utilidad para resolver dudas respecto de la plataforma y

SocialDiabetes.


mailto:[email protected]

→ Anexo

Seguridad

Toda la comunicación entre nuestro cloud y aplicaciones móviles se realiza encriptada

con protocolo TLS y cifrado AES. El almacenamiento de los datos cumple con la normativa

HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) y las cuentas están

protegidas con altos niveles de cifrado. Llevamos a cabo auditorías a cargo de asesorías

externas para garantizar la seguridad de la información.

Protección de datos

La Plataforma Médica de SocialDiabetes es propiedad y está gestionado por

SOCIALDIABETES, S.L.

Sólo recogemos Datos Personales de nuestros Usuarios que sean adecuados, relevantes y

limitados a lo necesario para la prestación de nuestros Servicios y otros Propósitos

previstos en nuestra Política de Privacidad. Todos los campos de nuestros formularios de

recogida de datos son necesarios para que podamos prestar los Servicios. La no

comunicación de dichos datos a SocialDiabetes determina la imposibilidad de prestar y

utilizar adecuadamente los Servicios.

Puedes consultar los términos y condiciones de la Plataforma Médica SocialDiabetes en nuestra página web www.socialdiabetes.com.


https://www.socialdiabetes.com/es/legal

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