INTRODUCCION

Las funciones que el psicólogo en la actualidad realiza dentro de las empresas e

instituciones gubernamentales es muy moderna a las responsabilidades que

realizaba en décadas pasadas debido al proceso de modernización de las

instituciones mismas y al proceso de globalización que ha marcado el deseo de

generar productividad pero basada en el talento y gestión de las personas que

laboran para las empresas, por tal razón el trabajo del psicólogo ha innovado en

los retos y responsabilidades, dichos puntos se presentan en el presente informe

de las entrevistas que realizamos a psicólogos/as jefes de la unidad o

departamento de recursos humanos.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

- Detallar las funciones que cada psicólogo desempeña en la empresa

basándose en las características de esta (nacional, multinacional,

gubernamental, corporativa).

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

- Describir los roles que desempeña el profesional en psicología dentro de

una empresa.

- Identificar los retos a los que se enfrenta un profesional en psicología

basado en los requerimientos que la empresa misma espera basada en el

tipo de empresa que sea.

INFORME DE ENTREVISTAS REALIZADAS

EMPRESA DE TIPO MULTINACIONAL

NOMBRE: Súper Tex.

PSICOLOGA ENTREVISTADA: Licda. Dayana Rivas.

¿Cuántos años tiene de ejercer como psicóloga organizacional?

10 años.

¿Cuál es la situación más retadora a la que se ha enfrentado en el ámbito organizacional?

Al comienzo en cada lugar de trabajo, se encuentran retos diferentes por la

persona que fungió anteriormente en ese puesto, el reto más grande es lograr la

transición de la manera más suave posible y por supuesto que se note la

diferencia en cuanto a mejoras en cada área.

¿Cómo ayuda el hecho de ser psicólogo?

La psicología abre el campo de la observación objetiva y eso es un punto a favor

en el reclutamiento y selección de personal, además de predecir futuros

comportamientos y adaptación en los puestos de trabajo.

¿Usted cree que existe un buen ambiente laboral en la empresa donde trabaja?

Siempre es difícil lograr un ambiente sano ya que los problemas siempre están a

la orden del día, pero se trata de resolver lo más pronto posible para que no pase

a más, en concreto si hay un buen ambiente laboral.

¿Cuál es su rol en esta institución?

Pues son varios, la verdad se cumple con varias funciones en diferentes momentos entre los más comunes puedo mencionar panificador, diseñador, reclutador, evaluador, mediador, asesor, etc.

¿Cómo le ha ayudado la psicología organizacional para desenvolverte en distintos ámbitos de trabajo?

Se utiliza mucho la empatía y la toma dedicaciones a la hora de negociar se trata

de quedar bien con ambas partes ese es el objetivo de mi trabajo.

¿La selección de personal ayuda predecir el comportamiento o adaptación de un seleccionado?

Claro que sí, es de gran importancia tener esa habilidad sumado a la experiencia

que el mismo trabajo da, el poder ver a una persona y determinar solo

observándola desde como camina, como se comporta en la sala de espera previo

a la entrevista y como se expresa, da un parámetro amplio para pasar al nivel de

pruebas, a veces no llegan ni a ese paso solo con la observación.

¿Cuáles cree que son las habilidades y aptitudes que necesitas como psicólogo organizacional?

Son muchas las que se deben poseer y desarrollar en el camino como el

liderazgo, tomar decisiones, efectuar análisis, ética, discreción, ordenado,

organizado, respetuoso, etc.

¿Qué es lo más significativo que ha pasado a lo largo de su carrera?

Cada trabajo que he tenido tiene retos diferentes, trabajar en una transnacional

me ha llenado de satisfacciones porque cumplimos con las metas y objetivos

propuestos a través de la misión y visón de la organización y al mismo tiempo el

ambiente laboral para los colaboradores es agradable a pesar de ser trabajo físico

se ha logrado un equilibrio para salir a delante con todos nuestros clientes.

EMPRESA DE TIPO PRIVADA NACIONAL

NOMBRE: Algier´s Impresiones.

PSICOLOGA ENTREVISTADA: Licda. Carolina Quezada.

¿Cuál es su rol dentro de la empresa como jefa de recursos humanos?

Buscar la mediación entre los empleados y el patrón, poseer empatía para poder

establecer medios de conciliación entre el empleado y patrón buscando el análisis

objetivo de las necesidades de los empleados valorando las circunstancias

sociales que les rodean, además de verificar y corroborar la información que llega

hasta el área de recursos humanos para no caer en el error de actuar basados en

comentarios falsos o “chambres” como en nuestro país le llamamos, otra de las

cosas importantes que están en las responsabilidades es analizar el

comportamiento de los jefes de departamentos de modo que conozca o identifique

los medios por los cuales pueda transmitir las necesidades o quejas de los

empleados hacia las jefaturas.

¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta dentro de la empresa?

Trabajar con sindicatos, trabajar la tolerancia cuando los dueños de la empresa

pertenecen a una misma familia, procesos de recorte de personal y manejar el

área legal y financiera.

EMPRESA DE TIPO GUBERNAMENTAL

NOMBRE: Instituto Salvadoreño del Seguro Social ISSS.

PSICOLOGO ENTREVISTADO: Lic. German Rafael Erazo Rosales.

¿Cuáles son los roles que desempeña dentro de la institución siendo esta de

tipo esta de carácter gubernamental?

En mi trabajo como técnico del área de recursos humanos es la coordinación con

la jefatura de la unidad de recursos humanos que también es psicólogo, además

dentro de mis funciones están las de recibir los currículos vitae, revisión de

currículo, descripción de puestos, aplicación de pruebas de conocimiento,

calificación y evaluación de pruebas de conocimiento, además analizar las

promociones o ascensos que se dan dentro de la estructura de empleados y

coordinar con la jefatura el apoyo hacia los departamentos que soliciten nuestro

apoyo en tareas específicas de nuestra área como las que mencione

anteriormente.

¿Cuáles son los retos a los que se ha enfrentado dentro de la organización?

El más grande ha sido la credibilidad “siempre hay una jefatura que es renuente o

no da el respeto que nuestro trabajo requiere y merece”, además de eso el realizar

informes sin el menor número de palabras que en psicología son habituales

“nuestro lenguaje técnico” debemos ser lo más claros y concisos posibles para no

generar confusión u otro tipo de inconvenientes y otro de los retos más

importantes es la actualización de nuestro trabajo utilizando herramientas

informáticas como pruebas psicométricas electrónicas.

CONCLUSION

Las funciones del psicólogo parten de la necesidad de la empresa misma y del

acompañamiento que se hace hacia sus empleados utilizando las herramientas

técnicas y éticas que como profesionales en salud mental debemos poseer, las

claves para la superación en el área de administración del recurso humano de una

organización estará bajo nuestra responsabilidad de innovación y servicio.