Congreso de Clnicas Empresariales con nfasis en Atencin Primaria en Salud.San Salvador, 3 de octubre 2013Antonia Elizabeth Rodriguez ArtigaConsultora VIH-ITS

Como puede ayudarnos el manejo de las emociones a la atencin en salud??Es importante?

A que tipo de poblacin debemos aplicarlo?

Por que cada da toma mas sentido?

Cuales son los perfiles nuevos en salud?

Cuales son los perfiles nuevos en salud? nuestros programas responden al perfil de nuestra poblacin? las guas o normas son suficientes para atender a nuestras poblaciones?Evaluamos nuestro desempeo para hacer transformaciones en un proceso dinmico?Si nos evaluaran nuestros servicios que calificacin desearamos?

CICLO VIVENCIAL DE APRENDIZAJEVIVENCIACOMPARTIRAPLICARVIVENCIAGENERALIZARAnaliza:

AprendeAterrizaAplica:

Que es la INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Que es la Inteligencia EmocionalLa inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo y con uno/a mismo/a que tiene muy en cuenta los sentimientos y emociones, y engloba habilidades tales como la autoconciencia el control de los impulsos, la empata, la motivacin, el entusiasmo, la perseverancia, la agilidad mental, etc.

Es la capacidad de: Sentir Entender Controlar y Modificar estados anmicos : a) Propios y b) Ajenos

Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen ms probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida.

Las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar con claridad.

Dr. Daniel Golemanhttp://www.dhave.com.mx/cursos/inteligencia-emocional/#sthash.WVd3yeK2.dpuf

El coeficiente intelectual (CI) contribuye con apenas un 20% de nuestro xito en la vida.

El 80% restante es el resultado de la inteligencia emocional, que incluye factores como la habilidad de auto motivacin, la persistencia, el control de los impulsos, la regulacin del humor, la empata y la [...]

IEmenosmasFacilitamos nuestra vida y la de los demsComplicamos nuestra vida y la de los demsInteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo.

Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en elmomento oportuno. Con el propsito justo y del modo correcto, eso,ciertamente, no resulta tan sencillo.

Aristteles, tica a Nicmaco.

Dr. Daniel Goleman

Ejemplo

Que piensan de esta historia?

Que es emocin?se refiere a un sentimiento y a los pensamientos, los estados biolgicos, los estados psicolgicos y el tipo de tendencias a la accin que lo caracterizan.

Existen centenares de emociones y muchsimas ms mezclas, variaciones, mutaciones y matices diferentes entre todas ellas.

Dr. Daniel Goleman

Ira: rabia, enojo. hostilidad y, en caso extremo, odio y violencia.

Tristeza: afliccin, pena, .depresin grave.

Miedo: ansiedad, aprensin, temor,. en el caso de que sea psicopatolgico, fobia y pnico.

Alegra: felicidad, gozo, xtasis y. en caso extremo, mana.

Amor: aceptacin, cordialidad, enamoramiento

Sorpresa: sobresalto, asombro,...

Aversin: desprecio, desdn, ..repugnancia.

Vergenza: culpa, perplejidad, afliccin.

INTELIGENCIA EMOCIONALy el mapa integral

Objetiva - ExteriorIndividualColectivaSubjetiva - Interior

INTELIGENCIA EMOCIONAL A EQUIPOS EFECTIVOS1. Autoconciencia2. Automanejo3. Conciencia Social4. Accin Social

INTELIGENCIA EMOCIONAL A EQUIPOS EFECTIVOS1. Autoconciencia

AUTOCONCIENCIAEscucha su voz internaObserva el origen de lo que pasaPiensa sobre lo que siente para calmarseObserva como acta automticamente con los demsCambia la culpa por responsabilidad

Escucha su voz internaEscucha que es una persona valiosa e irrepetibleQue podemos cometer errores y perdonarnosObserva el origen de lo que pasaComprende que existen personas que discriminan y estigmatizan por ignoranciaPiensa sobre lo que siente para calmarseCuando esto ocurre, se pueden ordenar los pensamientos y tranquilizarse

Observa como acta automticamente con los demsPodemos darnos cuenta que trasmitimos un sentimiento de vctima o de persona de valorCambia la culpa por responsabilidadSe despoja de su culpa y decide cuidarse con responsabilidad

INTELIGENCIA EMOCIONAL A EQUIPOS EFECTIVOS2. Automanejo

AutomanejoEscucha proactivamenteInterpreta lo que escuchaGenera nuevas interpretacionesCompletaCambia la queja por la accin

Escucha proactivamenteBusca lo bueno de la conversacinInterpreta lo que escuchaSe hace preguntas para entender mejorGenera nuevas interpretacionesSe hace nuevas preguntas para entender

CompletaTrata cada da de revisar lo realizado, de dar gracias, y dejar lo pendiente para el prximo daCambia la queja por la accinSi tienen una queja, es porque considera importante mejorar algo, y se entusiasma en hacerlo

INTELIGENCIA EMOCIONAL A EQUIPOS EFECTIVOS3. Conciencia Social

Conciencia Social

Transmisin de los estados emocionalesLa necesidad de ser incluidoEl poder de la exclusinEl poder del acuerdo colectivoLa necesidad de completarNo lmites a la posibilidad en el grupo

Transmisin de los estados emocionalesEstamos conscientes de que nuestras emociones se trasmiten, por ello tratamos de trasmitir ms las positivas que las negativas. Cuando nos sentimos mal, tratamos de calmarnos para actuar en grupo.La necesidad de ser incluidoConcientizar sobre estigma y la discriminacin con amigos, familia y trabajadores de saludEl poder de la exclusinConcientizar sobre los grandes daos del estigma y la discriminacin.

El poder del acuerdo colectivoJuntos/as somos poderosos/asLa necesidad de completarConcientizar sobre la necesidades de revisar lo realizado, de dar gracias, y dejar lo pendiente para el prximo da

No lmites a la posibilidad en el grupoEstar concientes de que la posibilidad no tienen lmites, podemos soar.

INTELIGENCIA EMOCIONAL A EQUIPOS EFECTIVOS4. Accin Social

Accin SocialPosibilidad compartidaOportunidad compartidaEvaluacin compartidaAgradecimientosNecesidad de completarDeclaracionesCompromisosGeneracin de accin

Posibilidad compartida

Compartamos juntos los sueos de futuro.Oportunidad compartidaCompartamos juntos las formas de realizar los sueos.Evaluacin compartidaNo tengamos miedo a evaluar y cambiar el rumbo en la marcha

AgradecimientosNunca olvidemos dar y darnos las graciasNecesidad de completarPracticar juntos la revisin de lo realizado, de dar gracias, y dejar lo pendiente para el prximo da

DeclaracionesDecir lo que deseamos hacer sin temor a los/as dems

CompromisosCon entusiasmo y pasin lancmonos a comprometernos juntosGeneracin y realizacin de la accinActuemos ,que entre ms energa pongamos, ms energa tendremos.

Objetiva - ExteriorIndividualColectivaSubjetiva - Interior

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Una Realidad

Objetiva - ExteriorIndividual

Objetiva - ExteriorIndividualColectiva

Objetiva - ExteriorIndividualColectivaSubjetiva - Interior

Objetiva - ExteriorIndividualColectivaSubjetiva - Interior

Una Realidad Cuatro Dimensiones

Gracias

Ira: rabia, enojo, resentimiento, furia, exasperacin, indignacin, acritud, animosidad, irritabilidad,hostilidad y, en caso extremo, odio y violencia.Tristeza: afliccin, pena, desconsuelo, pesimismo, melancola, autocompasin, soledad, desaliento,desesperacin y. en caso patologico, depresin grave.Miedo: ansiedad, aprensin, temor, preocupacin, consternacin, inquietud, desasosiego,incertidumbre, nerviosismo, angustia, susto, terror y. en el caso de que sea psicopatolgico, fobia y pnico.

Alegra: felicidad, gozo, tranquilidad, contento, beatitud, deleite, diversin, dignidad, placer sensual,estremecimiento, rapto, gratificacin, satisfaccin, euforia, capricho, xtasis y. en caso extremo, mana.Amor: aceptacin, cordialidad, confianza, amabilidad, afinidad, devocin, adoracin, enamoramiento y agape.Sorpresa: sobresalto, asombro, desconcierto, admiracin.Aversin: desprecio, desdn, displicencia, asco, antipata, disgusto y repugnancia.Vergenza: culpa, perplejidad, desazn, remordimiento, humillacin, pesar y afliccin.

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