inteligencia emocional
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Inteligencia Emocional
“Control de la inteligencia emocional”
Frase de Aristóteles citada por Daniel Goleman (2000): “Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fácil. Pero
estar furioso con la persona correcta, con la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo
correcto y de la manera correcta, eso no es fácil.”
Las emociones, el estrés, la agresividad, el autoritarismo, la tolerancia y la tranquilidad se transmiten.
Inteligencia emocional y la Dirección
• Def. “capacidad de raciocinio lógico con el coeficiente intelectual”
• El mundo empresarial considera y valora más la inteligencia emocional, (determina cómo nos manejamos nosotros mismos y con los demás).
• El empleado necesita desarrollar el coeficiente emocional con cualidades como constancia, flexibilidad, optimismo, perseverancia.
• La inteligencia emocional en el directivo es prioritaria, porque de ello depende la empresa, as como la emoción, la pasión, el énfasis y el í́sentimiento positivo o negativo con que trabaje el directivo y, por ende, su equipo de trabajo o colaboradores.
“El futuro y el presente de la empresa dependen de la emoción y la pasión con que trabajen el directivo y sus colaboradores”
El Narcisismo y emociones
• Tiene una idea grandiosa de su propia importancia.
• Lo absorben fantasías de éxito ilimitado y de poder.
• Se considera especial y único. • Necesidad excesiva de ser admirado. • Piensa que es merecedor de todo. • Acostumbrado a explotar a los demás. • Carece de empatía. • A menudo envidia a los demás. • Tiene actitudes y comportamientos arrogantes
Clasificación de la Inteligencia emocionalCompetencias que determinan el modo en que nos relacionamos
con nosotros mismos.
Habilidad de mantenerse en estado de búsqueda y
persistencia en consecución de objetivos, afrontando los problemas y encontrando
soluciones.
Capacidad de reconocer y entender en uno mismo las
fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, y el efecto en los
demás
Habilidad de controlar nuestras emociones e impulsos y enfocarlos a un objetivo,
responsabilizarse de los actos, pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros
habilidad que nos permite entender a los demás.
Habilidad de entender necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar y
respondiendo correctamente a sus reacciones emocionales.
Talento en el manejo de las relaciones con los demás; es saber persuadir e
influenciar a los demás
Requiere: Saber escucharEntender y desarrollar la comunicación no verbal