Inteligencia Emocional

Verónica S. Lucero

Inteligencia Emocional

Definida por Daniel Goleman, cuyo director de Tesis en Harvard fue David Mc Lelland, asevera que se trata de:

“El manejo de nuestras emociones y de las emociones hacia los demás”.

Éxito Profesional

• Dice además Goleman que el “éxito profesional no depende tanto del CI (Coeficiente Intelectual) como del CE (Coeficiente Emocional).

• Es posible continuar desarrollando nuestro CE a lo largo de nuestras vidas!

Competencias de IE

Divididas en:

• Inteligencia Intrapersonal o Aptitud Personal.

• Inteligencia Interpersonal o Aptitud Social.

Aptitud Personal

• Autoconocimiento: abarca conciencia de las propias emociones, conciencia de las fortalezas y debilidades, y autoconfianza.

• Autocontrol: incluye autorregulación, adaptabilidad, escrupulosidad, confiabilidad e innovación.

• Motivación: afán de logro, compromiso, iniciativa y optimismo.

Aptitud Social

• Empatía: comprender a los demás, ayudar a los demás a desarrollarse, orientación de servicio, aprovechar la diversidad.

• Habilidades sociales: tales como liderazgo, capacidad de negociación, resolución de conflictos, trabajo en equipo, habilidades de comunicación.

Bibliografía

“Dirección estratégica de RRRHH: gestión por competencias”. Martha Alles. Editorial Granica