integra - presentación corporativa
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Presentación de CompañíaJunio 2010Junio 2010
Transformar,Integrar y
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Gestionar el Capital Humano
Agenda
1.1. Modelo de NegocioModelo de Negocio
2. Transformación
3. Integración
4. Gestión
5. Referencias
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Modelo de Negocio
Foco en Consultoría SAP HCM
g
Integra es una empresa de servicios de consultoría y gestión que focaliza su actividad en la implantación de soluciones de Gestión de Recursos Humanos sobre SAP HCM:SAP HCM:
Más de 60 consultores en SAP HCM,Más de 40 clientes en SAP HCMMás de 40 clientes en SAP HCM,Cuatro sedes: Madrid, Bruselas, Barcelona y Sevilla,Integra es Proveedor de Servicios Homologado de SAP.
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Modelo de Negociog
TransformaciónAnálisis, Definición y Reingeniería de Procesos de Recursos Humanos,Transformación de Recursos Humanos,Cuadro de Mando,Benchmarking de la Función de
Estrategia y Organización
IntegraciónAnálisis y Definición de Necesidades de
gRecursos Humanos.
Análisis y Definición de Necesidades de Sistemas de Información,Implantación de herramientas de Gestión de Recursos Humanos,Implantación de ERM,e-hr y Portales del Empleado.
Sistemas de Información
GestiónDiseño y Operación de Centros de Servicios Compartidos
y p
Procesos Servicios Compartidos,Externalización de Servicio Técnico y Mantenimiento,Externalización de Procesos de Negocio de Recursos Humanos.
Procesos de Negocio
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Agenda
1. Modelo de Negocio
2.2. TransformaciónTransformación
3. Integración
4. Gestión
5. Referencias
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TransformaciónOrganización1. Modelo de Organización
Procesos1. Servicio
Diseño del Modelo de Organización de la nueva Dirección de Recursos HumanosDiseño del Centro de Servicios CompartidosDeterminación de los perfiles profesionales requeridos por el Modelo
Determinar el modelo de servicio en términos de Procesos, Población y Nivel de Servicio esperado, segregando Procesos de Valor Añadido de Procesos Administrativos
2. Procesos de Valor Añadidorequeridos por el Modelo
2. Roles y ResponsabilidadesDefinir tareas y responsabilidades de cada uno (Recuros Humanos, Mandos de Línea)
3. Empleados
Orientación al Cliente Alineamiento con las mejores prácticas
3. Procesos AdministrativosSimplificación, estandarización y racionalización de Procesosp
Seleccionar los Empleados a transferir al nuevo modelo y gestionar la transiciónDeterminar el déficit de competencias de Empleados seleccionados y preparar el proceso formativo
racionalización de ProcesosAlineamiento con las mejores prácticas Análisis de delegación o externalización
SistemasLocalización1. Ubicación
Ubicación de los servicios y de los servicios compartidos distinguiendo:
Sistemas1. Arquitectura tecnológica
Definir la arquitectura tecnológicaDefinir accesibilidad
compartidos, distinguiendo:• Procesos fundamentales• Procesos básicos• Procesos de valor añadido• Procesos estratégicos
2. Transición
2. Arquitectura de AplicacionesDefinir el mapa de aplicaciones seleccionando las mejores prácticas
3. TransiciónDefinir y planificar la transición hacía el
Transformación de Recursos Humanos
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2. TransiciónPlan de transición
Definir y planificar la transición hacía el nuevo modelo
Plan de Negocio de la TransformaciónInversión, Retorno de la Inversión, Valor Actualizado Neto, Cash Out, Gastos Operativos
Cuadro de Mando de Recursos Humanos
Análisis causa-efecto ControlIndicadoresObjetivos estratégicos
Fina
nzas
Revenue EBIT
Incrementar las ventasen un 12%
Mantener un EBITdel 18%
Ventas por trimestre
EBIT
EBITVentas
es
del 18%
Fidelizar base de clientes Número de Clientes
Meses
Clie
nt
clientes
Generar negocio recurrente Ingreso medio por Cliente
Pro
ceso
s Incrementar el nivel de satisfacción
Disminuir el plazo de entrega en un 10%
Número de quejas por producto y periodo
Plazo de entrega medio por producto
rsos
an
os
entrega en un 10%
Innovación: involucrar a las personas
por producto
Ideas generadas al mes
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Rec
urH
uma
Posibilitar el acceso a la información de mercado
Número de transacciones por periodo
Agenda
1. Modelo de Negocio
2. Transformación
3.3. IntegraciónIntegración
4. Gestión
5. Referencias
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Benchmarking de Recursos Humanosg
Eficiencia de la Organización
FinanzasRiqueza creada por FTE,
Ratio de inversión humana
Capital IntelectualCapital intelectual por FTE, Competencia empleados
Productividad yRemuneración AbsentismosRemuneración
Compensación por Ingresos,
Productividad Total
SelecciónRatio de selección externa,
Ratio de aceptación
FormaciónHoras de formación por FTE,
AbsentismosTiempo perdido por FTE,
Ratio de absentismo casual
RotaciónRatio de finalización,
Aprendizaje
Función de RecursosHumanos
FTE’s de Selección por FTE,Coste de Formación por FTE
Ratio de dimisiones
Compromiso en el trabajo
Tiempo de pausa por FTE,Horas extras mes
Eficiencia de laGestión de Personas
Eficiencia de lasPersonas
Horas extras mes
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Gestión de Personas Personas
Integración de Recursos Humanosg
Sistema de Refuerzo
• Retribución- Fija- Variable
• Beneficios sociales
Sistema de Trabajo
• Diseño puestos• Valoración• Movilidad• Movilidad• Salud Laboral
Sistema de Empleo
• Selección• Formación
E l ió d l Sistema de Participación• Evaluación del desempeño
• Promoción• Ruptura laboral• Outplacement
Sistema de Participación
• Clima laboral• Comunicación interna• Dirección y Liderazgo• Outplacement
Sistema de Administración
Ad i i t ió d P l
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• Administración de Personal• Nómina
Agenda
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2. Transformación
3. Integración
4.4. GestiónGestión
5. Referencias
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Gestión: Servicio de Soporte Integra
Foco en la Externalización de Servicios SAP HCM
Externalización de Soporte Técnico. Integra dispone de un equipo de consultores dedicado al soporte de implantaciones SAP HCM:
Todos nuestros clientes renuevan año tras año la confianza en el servicio de soporte SAP HCM de Integra,
Integra es miembro de AUSAPE (Asociación de usuarios de SAP España)Integra es miembro de AUSAPE (Asociación de usuarios de SAP España),Integra contribuye a la preparación de los Parches Legales de SAP (LCP)
trabajando en proyectos piloto sobre implantaciones reales.
Externalización de Procesos. Es la gestora de Integra, su labor es administrativa, su objetivo asumir procesos del cliente, especialmente de cálculo de nómina:
Un sólido equipo formado por administrativos cualificados y debidamente formado como usuario SAP HCM asume el servicio.
Gestión recibe apoyo del equipo de consultoría para el soporte de la
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aplicación SAP HCM como un cliente más de Integra.
Agenda
1. Modelo de Negocio
2. Transformación
3. Integración
4. Gestión
5.5. ReferenciasReferencias
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Referencias
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Muchas Gracias!
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Muchas Gracias!
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