instructivo. clima organizacional

8/17/2019 INSTRUCTIVO. clima organizacional

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B. CLIMA ORGANIZACIONAL

1. ¿Qué es el Clima Organizacional? ¿Existen diferentes tipos de Clima

Organizacional? ¿Cuáles serían esos tipos? ¿Cuáles son las características de

los diferentes tipos de Clima Organizacional y sus respectios efectos so!re la

motiaci"n de sus miem!ros?¿Qué es el Clima Organizacional?

El clima organizacional es un fenómeno interveniente ue me!ia entre los factores !elsistema organizacional " el com#ortamiento in!ivi!ual tenien!o re#ercusiones en el

com#ortamiento la$oral " !e%an!o consecuencias so$re la organización ro!uctivi!a!'

satisfacción' rotación' etc.(

)e to!os los enfoues so$re el conce#to !e Clima Organizacional' el ue *a

!emostra!o ma"or utili!a! es el ue utiliza como elemento fun!amental las

#erce#ciones ue el tra$a%a!or tiene !e las estructuras " #rocesos ue ocurren en unme!io la$oral.

#ipos de clima organizacional$ características y efectos so!re la motiaci"n de

sus miem!ros

#ipos de clima organizacional

El clima organizacional #ue!e !ivi!irse en !os gran!es ti#os+ clima autoritario " clima

#artici#ativo.

El clima autoritario #ue!e su$!ivi!irse a su vez en+

Autoritario e,#lota!or+ se caracteriza #orue la !irección no #osee confianza en sus

em#lea!os' el clima ue se #erci$e es !e temor' la interacción entre los su#eriores "

su$or!ina!os es casi nula " las !ecisiones son toma!as -nicamente #or los %efes.

Autoritarismo #aternalista+ se caracteriza #orue e,iste confianza entre la !irección " sussu$or!ina!os' se utilizan recom#ensas " castigos como fuentes !e motivación #ara los

tra$a%a!ores' los su#ervisores mane%an mecanismos !e control. En este clima la !irección

%uega con las necesi!a!es sociales !e los em#lea!os' sin em$argo !a la im#resión !e ue se

tra$a%a en un am$iente esta$le " estructura!o.

El clima participatio se su$!ivi!e en+

Consultivo+ se caracteriza #or la confianza ue tienen los su#eriores en sus su$or!ina!os' a

los cuales se les #ermite tomar !ecisiones es#ecficas' se $usca satisfacer necesi!a!es !e

estima' e,iste interacción entre am$as #artes " e,iste la !elegación. Esta atmósfera est/!efini!a #or el !inamismo " la a!ministración funcional en $ase a o$%etivos #or alcanzar.

0artici#ación en gru#o+ en 1ste e,iste la #lena confianza en los em#lea!os #or #arte !e la

!irección. La toma !e !ecisiones #ersigue la integración !e to!os los niveles' la

http://www.monografias.com/trabajos/atm/atm.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/atm/atm.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtml


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comunicación flu"e !e forma vertical 2 *orizontal 2 ascen!ente 2 !escen!ente. El #unto !e

motivación es la #artici#ación' se tra$a%a en función !e o$%etivos #or ren!imiento' lasrelaciones !e tra$a%o &su#ervisor 2 su#ervisa!o( se $asa en la amista!' las res#onsa$ili!a!es

com#arti!as. El funcionamiento !e este sistema es el eui#o !e tra$a%o como el me%or

me!io #ara alcanzar los o$%etivos a trav1s !e la #artici#ación estrat1gica.

Los climas autoritario e,#lota!or " #aternalista corres#on!en a un clima cerra!o' !on!ee,iste una estructura rgi!a #or lo ue el clima es !esfavora$le3 #or otro la!o los climas

#artici#ativo consultivo " !e #artici#ación en gru#o corres#on!en a un clima a$ierto con

una estructura fle,i$le crean!o un clima favora$le !entro !e la organización

%. Explicar los elementos &ue inciden en el Clima Organizaciona l.

En el clima organizacional intervienen un sinn-mero !e elementos' tales como+ la con!ucta

!e las #ersonas' la estructura !e la organización &Macro!imensión(' los #rocesosorganizacionales &Evaluación !el Ren!imiento(. Al mismo tiem#o !entro !e ca!a uno !e

los anteriores *a" su$elementos ue inci!en !irecta o in!irectamente en el climaorganizacional.

Las actitu!es asumi!as #or los em#lea!os' tra$a%a!ores " #ersonas !entro !e la em#resa son

#unto clave #ara !arse cuenta !el ti#o !e clima organizacional ue se e%erce en la

institución. La ca#aci!a! !e tra$a%ar $a%o #resión con resulta!os #ositivos tam$i1n sirve #ara evaluar el ti#o !e clima organizacional' "a ue as #erci$imos si los gru#os !e tra$a%o

la$oran !e manera con%unta " co*esiona!amente' es !ecir' #o!emos a#reciar si las #ersonas

coo#eran entre s' si e,iste integración " $uena comunicación entre los in!ivi!uos. A la vezest/ el stress ue ca!a in!ivi!uo #osee " cómo #ue!e mane%arlo en su cam#o la$oral #ara

lograr un $uen !esem#e4o.

'. ¿(e podría considerar &ue el Clima organizacional es multifactorial? ¿)or &ué?

Es multifactorial "a ue en 1l inci!en factores !iversos relaciona!os con la vi!a interna

!e las organizaciones " con los elementos e,ternos ue influ"en en ellas. El climaorganizacional toma tanto !el in!ivi!uo como !e los gru#os sus actitu!es "

#erce#ciones #ara formar una estructura glo$al cu"a co*esión " co*erencia' $a%o

normas " funciones $ien esta$leci!as " rotativas' est1n motiva!as " !irigi!as *acia lasatisfacción !e metas comunes. Estas metas ser/n el resulta!o !el tra$a%o " el esfuerzo

mancomuna!o #or resolver " !ar res#uesta a las necesi!a!es $a%o el man!o !e un

li!erazgo !efini!o con #olticas' estrategias " t/cticas ue a"u!en al fortalecimiento !elclima em#resarial.

Los gru#os " los in!ivi!uos !entro !e las organizaciones !e$en conocer la estructura

organizativa " su estrec*a relación con las estrategias #lantea!as !es!e la alta gerencia'

con la finali!a! !e generar !esarrollo' #ro!uctivi!a!' cali!a!' eficiencia en to!os los $ienes' servicios o #ro!uctos ue se !ise4an "5o ela$oran en esas organizaciones. 6n

$uen clima organizacional !entro !e las em#resas va !irigi!o a crear la ma"or

satisfacción en to!os sus integrantes. 7o!a em#resa !e$e a#licar #rocesos correctivosue estimulen la su#ervisión' la comunicación' la a!a#ta$ili!a!' la creativi!a!' la

su#ervivencia' la 1tica' la toma !e !ecisiones asertivas' la integración' las $uenas

http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/afam/afam.shtml#inhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/afam/afam.shtml#in


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relaciones inter#ersonales entre to!os sus miem$ros. Esto favorece' como es o$vio' el

!esem#e4o in!ivi!ual " gru#al "' #or consiguiente' la consecución efectiva !e las metas #ro#uestas #or la organización.

*. +nterpretar el es&uema de ,it-in y (tinger /igura '0 y la representaci"n delClima Organizacional de ,uc runet 2ráfico %0. )roceda a comparar y

relacionar los elementos coincidentes entre uno y otro es&uema.

Lit8in " 9tinger &:;


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,uc runet re#resenta los Com#onentes Resulta!os !el Clima Organizacional !e la

siguiente manera+

Componentes Resultado

COM0ARAR > RELACIONAR LO9 ELEMEN7O9 COINCI)EN7E9 EN7RE 6NO> O7RO E9?6EMA.

En cuanto al esuema !e ,it-in y (tinger $ las caractersticas !el sistema

organizacional generan un !etermina!o Clima Organizacional. Este re#ercute so$re las

motivaciones !e los miem$ros !e la organización " so$re su corres#on!ientecom#ortamiento. Este com#ortamiento tiene una gran varie!a! !e consecuencias #ara

la organización como' #or e%em#lo' #ro!uctivi!a!' satisfacción' rotación' a!a#tación'

etc.

En la re#resentación !e ,uc runet' los com#onentes relaciona!os con la forma en laue se siente el in!ivi!uo ante el mun!o' los a#ren!iza%es ue *a realiza!o' su

e,#eriencia !e vi!a' la #ersonali!a! " el gra!o !e stress en el ue se encuentre alcon%ugarse con la estructura !e la organización " los #rocesos organizacionalesresultan en la creación !el Clima Organizacional el cual influ"e en el ren!imiento

in!ivi!ual' los o$%etivos alcanza!os' el nivel !e satisfacción " la cali!a! !e vi!a.

Los elementos coinci!entes en am$as re#resentaciones son los siguientes+ la

#artici#ación !el in!ivi!uo " sus #erce#ciones en la formación !el clima

organizacional' el com#ortamiento !el in!ivi!uo !e acuer!o al am$iente organizacional

As#ecto in!ivi!ual

Actitu!es

0erce#ciones

0ersonali!a!

9tress

@alores

A#ren!iza%e

Gru#o e

Intergru#o

Estructura !e la

Organización

Macro!imensión

Clima

Organizacional

Ren!imiento

in!ivi!ual

Alcance !e

o$%etivos'

satisfacción'

cali!a! !e vi!a

0rocesos

OrganizacionalesEvaluación !el

Ren!imiento


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#erci$i!o " la motivación #ro!uci!a ue se tra!uce en ren!imiento in!ivi!ual. En

am$os es !estaca$le la #artici#ación !el in!ivi!uo en la creación !el ClimaOrganizacional "a ue el clima se #ro!uce en función a las #erce#ciones !e los

miem$ros !e la organización. Este clima !etermina algunos !e los com#ortamientos en

los in!ivi!uos "' a su vez' estos inci!en en la organización "' #or su#uesto' en el clima.

7. ¿Qué permite el diagn"stico del Clima Organizacional?

El !iagnóstico !el Clima Organizacional #ermite visualizar las caractersticas !el me!ioam$iente !e tra$a%o " o#timizarlas' con el fin !e me%orar el !esem#e4o !e los

tra$a%a!ores' " #or en!e' la #ro!ucción !e la em#resa. As se o$servan las con!uctas

in!ivi!uales' las !istintas #erce#ciones !e los tra$a%a!ores ante las mismas situaciones'sus actitu!es con res#ecto a sus funciones' su com#romiso con los valores !e la

em#resa' su !is#osición #ara tra$a%ar en eui#o " coo#erar con otras secciones o

!e#artamentos !e la em#resa' cómo solucionan #ro$lemas " sacan #arti!o !e los

mismos' cómo conci$en " acatan las normas' *asta u1 #unto son co*erentes con los #rinci#ios em#resariales' si #artici#an o no en la toma !e !ecisiones !e la institución "

cu/l es su #artici#ación real en las !ecisiones !e la em#resa' cómo se comunican las

#ersonas entre los !iferentes eui#os !e tra$a%o' si *a" $uenas relacionesinter#ersonales' *asta u1 #unto ca!a em#lea!o es soli!ario con sus com#a4eros "5o

colegas' cómo los tra$a%a!ores se ven " #erci$en a s mismos en su am$iente !e tra$a%o'

si est/n !e acuer!o con las #olticas asumi!as #or la em#resa' sus o#iniones acerca !e lavi!a em#resarial' etc.

En otras #ala$ras' el !iagnóstico !el Clima Organizacional con%uga la con!uctain!ivi!ual !e los tra$a%a!ores con la estructura em#resarial " los #rocesos "

#roce!imientos organizacionales con el o$%eto !e me%orar el !esem#e4o in!ivi!ual'

gru#al " organizacional a trav1s !e correctivos' sistemas !e recom#ensas "

reconocimientos' $asa!os en la a!a#ta$ili!a!' el a#ren!iza%e en eui#o' el cam$ioorganizacional' el !esarrollo' la su#ervivencia " el a#ren!er a #artir !e los errores.

El logro !e un sano " armónico clima organizacional a"u!a en el me%oramiento !el!esem#e4o in!ivi!ual' "a ue contri$u"e a la consecución !e las metas #ersonales' a

generar ma"or satisfacción in!ivi!ual " cali!a! !e tra$a%o. Asimismo' un $uen clima

organizacional favorece el !esem#e4o gru#al' #orue $usca satisfacer las metasgru#ales' a"u!a a me%orar la #ro!uctivi!a! em#resarial " sirve como elemento

integra!or " !e co*esión entre las #ersonas " los valores !e la em#resa. A la vez' el

clima organizacional $eneficiar/ al !esem#e4o organizacional #uesto ue me%orar/ la

cali!a! !el tra$a%o' la #ro!uctivi!a! " eficiencia !e los #ro!uctos "5o servicios crea!os #or la em#resa' " generar/ satisfacción en los clientes' usuarios' #artici#antes' etc.' ue

a!uieran' usen "5o #artici#en !e los #ro!uctos' $ienes "5o servicios ue la institución

ofrece.

En sntesis el !iagnóstico !el clima organizacional funciona #ara+

)escu$rir la estructura #sicológica !e las organizaciones #ro!ucto !e la

con!ucta !e las #ersonas' la estructura !e la organización' los #rocesos

organizacionales' con el o$%eto !e calcular su im#acto en el !esem#e4o


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organizacional' in!ivi!ual " gru#al !e la em#resa.

Evaluar fuentes !e conflicto e insatisfacción.

In!icar los elementos es#ecficos so$re los cuales se !e$e intervenir.

9eguir el !esarrollo !e una organización " #rever los #ro$lemas ue #ue!an

surgir.

8. (iguiendo las instrucciones &ue aparecen en los instrumentos anexos de los

9Cuestionarios del Clima Organizacional9 seleccione uno de ellos para determinar$

de acuerdo a los resultados o!tenidos$ el diagn"stico del Clima Organizacional

efectuado a la organizaci"n 4ependencia$ Oficina$ 4epartamento$ Centro de

+nestigaci"n$ Clínica$ :ospital u otro &ue se estime coneniente por el grupo0 y

presentar algunas alternatias de cam!io planificado para me;orarlo$ si fuese

necesario.

Luego !e a#licar el Cuestionario !el Clima Organizacional' enfocan!o el sentimiento !e #ertenencia o i!enti!a! a algunos !e los #rofesores !e la escuela !e comunicación social

!e la aculta! !e umani!a!es " E!ucación !e la 6niversi!a! Rafael Belloso C*acn&6r$e( se *a llega!o a un consenso acerca !e las #erce#ciones !e estos #rofesores "cómo #ue!en solucionarse algunos !e los #ro$lemas m/s comunes ue se le #resentan a

los mismos en este asunto.

La i!enti!a! es #erci$i!a #or los #rofesores !e la escuela !e comunicación social !e la

6r$e como valor inaliena$le en la formación " ca#acitación !el talento *umano ue se

forma en esa universi!a!. 0iensan firmemente ue la noción !e #ertenecer a algo se

inculca !es!e mu" %oven en la familia !e ca!a uno !e nosotros. Creen ue la noción !ei!enti!a! es e,tensi$le a to!os los /m$itos en ue se !esenvuelve el ser *umano. > ue

!e no e,istir esta noción !e #ertenencia a algo en #ersonas' in!ivi!uos o gru#os se

!escontrola to!o el ser' el *acer " el ue*acer *umano' "a sean ue las #ersonas #ertenezcan a organizaciones em#resariales' a instituciones e!ucativas' a la #eue4a o

me!iana in!ustria' o al /m$ito m/s elemental " coti!iano !e nuestras #ro#ias familias.

Los #rofesores consulta!os' algunos !e ellos con e,#eriencia !ocente en la 6niversi!a!

!el Zulia' #iensan ue la #ro$lem/tica en relación a la i!enti!a! a una organización'

enten!ien!o esta -ltima como un #as' un eui#o' una em#resa' una !e#en!encia' una

familia' etc.' estri$a en ue to!os sus miem$ros !e$en sentirse satisfec*os con sus vi!as" sus acciones "' a la vez' i!entificarse con los valores ue est/n im#lcitos en el actuar'

el #ensar' el crear' el construir !e los !em/s miem$ros !e la organización.

Los #rofesores entrevista!os !e la 6r$e est/n seguros ue un e%em#lo !e $uen climaorganizacional' referi!o a la i!enti!a! o #ertenencia a una organización' lo viven ellos "

sus estu!iantes coti!ianamente cuan!o les inculcan a estos -ltimos los valores ueengalanan a la 6niversi!a! Rafael Belloso C*acn. A nuestra #regunta ue Cómo se

evi!encia$a ese $uen clima organizacionalD' uno !e los #rofesores contestó+ 9e

evi!encia en las #r/cticas #rofesionales ue realizan nuestros estu!iantes en las mismasinstalaciones !e la universi!a!. En la forma como sa$en res#on!er a las necesi!a!es !e

la misma institución " la$oran' muc*os !e ellos' en 6r$e televisión' " en nuestra emisora


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!e ra!io' ofrecien!o alternativas " #ro#uestas a nuestra #ro#ia comuni!a! universitaria

en los /m$itos !e la información' el entretenimiento' la #ro!ucción !e #rogramasau!iovisuales " ra!iales !e cali!a!' el !ise4o " la creación !e e,celentes #ro#uestas

#u$licitarias " la generación !e tra$a%os !e gra!o con alto conteni!o !e refle,ión teórica

" #r/ctica.F

instructivo. clima organizacional

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